Клиника очень хорошая,все объясняют,делают все лучше всех,решили вопрос на счёт животного, когда другие говорили что нечего не поможет, очень рад что помогли решить вопрос.
Самое ужасное место, не ходите тот, кто не хочет сделать из своего животного инвалида! Поясню. Сказали, что собаке необходима операция с выводом стомы = инвалид на всю жизнь. А у Йорка всего лишь был камень в мочеточнике. Сказали, камень сросся с костью. Прошу прощения, какая кость в половом органе?? Половая?! Назвали цену 70 тысяч и это только за один день!! Я уверена, что развели бы и на второй день стационара, это еще плюс 45! Пошли в другое место, камень удалили, собака здорова, стомы нет! Вы что, любители денег, нельзя так с животными! работайте с бумагами, а не с живыми!
Клиника нравится. Наблюдали тут 2х собак, в общей сложности, на протяжении 25 лет. За последние 10 лет клиника стала намного лучше во всём. Нравится кол центр, чётко, внятно, без тупостей (в сравнении с другими клиниками), врачи не навязывают лишнего, не разводят на деньги - опять же, сравнивая с другими местами в Москве. У нас всё сложилось удачно, пока можем сказать только спасибо "Оберег". Отличное соотношение цена/качество. Рекомендем.
Хорошая клиника с высококлассными врачами и заботливыми ассистентами. Водим туда своих лабриков. Никаких нареканий! На всё вопросы даются чёткие и ясные ответы! Спасибо! Всём людям и пушистикам- здоровья!
Об ветклиники узнала случайно, когда искала клиники, которые работают и ночью. В первый раз ожидание заняло почти два часа, дальше всегда приходила по записи и проблем с очередями не было.
В основном мы обследуемся у онколога и эндокринолога, если можно получить результат без посещения всегда звонят.
Очень хорошая клиника! Квалифицированные специалисты, есть,кардиолог,анколог итд. Анализы.
Со своей второй собакой наблюдают только в Оберег. Спасибо большое за вашу работу и помощь нашим питомцам!
НЕ рекомендую !!! 🚫 ❌️ ❗️
Ветклиника Оберег давно славится профессиональным разводом на деньги. Раньше слышала от других, а теперь сама столкнулась с этим. Думала зная это, буду контролировать ситуацию или меня эта неудача обойдёт стороной. Но они как с цепи сорвались, бросаются всем кагалом и тащат по всем кабинетам, делая одну процедуру за другой, просят денег, предлагают дорогостоящий стационар. Ушли в другую ветклинику и успешно вылечили свою кошечку.
Обходите их стороной!
Прекрасная клиника. Отзывчивый персонал. Специалисты высокого уровня. Большой спектр услуг. В день обращения сделали все необходимые анализы и процедуры, провели срочную операцию животному. Круглосуточно спасают наших друзей. Спасибо, что есть такие учреждения.
Очень хорошая клиника.
Дважды спасали нашу собаку.
Когда ни одна клиника не хотела нам помочь.
Первый раз обратились со сломанной лапой, лет пять назад.
После перелома и неудачной операции "коновалов", собака чуть не лишилась задней лапы. Только эта клиника взялась переделать изуродыванную лапу и сохранили её.
Второй раз , совсем недавно, привезли в клинику собаку практически в коме от приёма препарата от клещей и паразитов okvet exresstabs (ОТРАВА, невздумайте её давать вашему питомцу!).
И опять только в этой клинике взялись помочь нам. В двух государственных клиниках В МОСКВЕ не захотели помочь сославшись что у них нет стационара. (Занимают огромные здания, а стационара нет!)
Мы в шоковом состоянии что собака присмерти и ни кто ей помочь не может, впомнили про "Оберег".Позвонили, сразу договорились что нас примут и постараются помочь.
Здесь сразу нашу собаку приняли без очереди, так как случай был тяжёлый, поставили капельницу,сделали полное обследование и наблюдали ещё за ней сутки пока собака не пришла полностью в чувства.
В общем если бы не "Оберег" мы бы уже лишились члена семьи.
Персонал клинике молодой, отзывчивый и добрый не только к животным, но и к хозяевам.
Всё объяснят, расскажут, покажут.
РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ ЕСЛИ НУЖНА ПОМОЩЬ ВАШЕМУ ПИТОМЦУ!!!
Внимательный персонал. Обращались к ротологу. Врач перезванивает, если есть вопросы по состоянию питомца. Работают круглосуточно. Посещением осталась довольна. 👍
Мы обращаемся в клинику не в первый раз, уже с третьим питомцем. Хочу выразить благодарность коллективу врачей за профессионализм, чуткость, любовь к животным и неравнодушие: Соболева О.А.,Камилова ЛВ. Феденева А.В. и чудесные ассистенты! Спасибо, что спасли нашего Тоби🙏🙏🙏Вовремя установили диагноз и вытащили парня, вернули к жизни.Процветания вашей клинике!
Обратились в клинику Оберег в Алтуфьево к хирургу-ортопеду Павлову Ивану Николаевичу. У собаке был разрыв ПКС на задней лапе. Нужна была конкретная операция ( TPLO) , к слову в прайсе клинике такая операция есть! Попав на прием к Павлову, врач сообщил что пилы для этой операции он в клинике только « видел», но видимо не работал с ними … Врач предложил другой вариант данной операции « фабелло тибиальный шов» , уверив, что это намного лучше! Видимо у врача была практика только по этой методике! Операция со всеми консультациями и анализами обошлась нам в 50 тыс. Прошло пол года… собака опять прыгает на 3х лапах!
Я не советую клинику оберег и некомпетентных врачей в этой клинике!
С собакой пришли с прогулки и она практически рухнула у двери. Трясёт её,тяжело дышит... приехали сюда честно говоря в ближайшую клинику. Я объяснила на ресепшене что с ней. Я не врач,я не могу оценить её состояние. Из-за паники мы не заметили сколько прошло времени. Т.к мы не по щаписи,сказали ждите... мы ждали 2 часа!!! За 2 часа никто к нам не подошел!!!! Приходили люди по записи, и не по записи, принимали всех, но не нас. Объяснив что им нужнее. После начинающего скандала,точнее начала моегомущения, нам пригласили врача оценить состояние собаки. Мы вошли в маленькое помещение и там было 5 человек... 5!!!! А нас сказали все заняты... что никто из этих 5 человек не мог подойти и посмотреть кто в ожидании? А если ей плохо так,что помрем? Всем наср@ть!!! Посмотрели сказали что все норм,сделали укол и сказали,хотите,ждите дальше... ВООБЩЕТО НАДО ЗАПИСЫВАТЬСЯ,ЕСЛИ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС ПРИНЯЛИ БЫСТРЕЕ....,,сказали нам в след...
конечно мы ушли! И это крайне отвратное отношения и у людям и к животным. Т.е экстренно не ждите что вас примут....
Дорогие, у вас большая клиника. Неужели нельзя сделать так,чтобы выходили в коридор и смотрели с чем пришли люди?? Почему на ресепшеге,не глядя на животное, админ решает кого принять сейчас, а кто будет ждать 2 часа? И главное она с ни каплей сожаления :"откуда я знала что вас срочно"....
Была вчера у доктора Ульянова Мария Валентиновна( доктор онколог) На приеме доктор даже не посмотрел животное ,не измерил температуру,не потрогал живот,не заглянул в пасть ,спросил про стул животного,я предложила даже фото показать,но доктор отказался даже смотреть .Все разговоры только какие надо сдать анализах( мы приехали со свежими анализами и УЗИ) ( анализы у нас плохие УЗИ тоже наш доктор отправил нас к онкологу т.к подозревает онкологию) мы приехали за помощью . Вопрос о том что это за доктор онколог который даже к животному не притронулся . Назначения не понятные ( животное рвет она прописывает нам таблетки не понятно для чего если диагноза ещё нет .)Стала навязывать дополнительных докторов ,которые в этой ситуации вообще не нужны.Необходимо было сделать дополнительно рентген,но к сожалению доктор решил что нет необходимости .Я очень не советую такого доктора . Берегите своих животных.
Водила крысу к ратологу. Были расчесы на коже. Внимательный и компетентный врач, вылечил крыса от паразитов, дал все нужные рекомендации и дозировки. Спасибо!
Пожалуйста, не тратьте своё время. 3 часа бесполезного прогнозируемого ожидания к дежурному врачу, с учетом одного человека в очереди, очень бестактное отношение с порога - причём до этого невероятная девушка оператор подробно проконсультировала, расположила к себе, вселила уверенность и позитив - и тут же после того как вошли в клинику и я достаточно тактично сказала, что я звонила по лицу встречающего администратора (прошу заметить «лицо клиники») увидела не приветственную улыбку, не сервисные диалоги, а скривившееся лицо. точно также обстояли и дела с врачом, который осмотрел собаку на состояние. я всё понимаю, человеческий фактор, усталость, плохая погода, возможно семейные проблемы и надоевшая рутина, но считаю, что ни одна из этих причин не должна сказываться на профессионализме такой незаменимой профессии! очень жаль, что не внушили доверия. никогда не доверю своих питомцев в такие руки!
Спасибо большое доктору Парфенову
за чуткое и бережное отношение к братьям нашим меньшим! Обратились по поводу кастрации кобеля таксы Фили, настолько чутко и душевно рассказал по поводу рисков, как будет проходить операция и что обязательно сообщат о начале, окончании операции, когда собачка отойдёт от наркоза.
Впечатление очень положительное, приехав вечером забирать Филю, получили полную консультацию-как вести себя с собакой, какие мероприятия проводить. Огромное спасибо за Вашу работу.
Приезжали с собакой на донорство крови.Решили помочь тем,кто нуждается в экстренной помощи.Очень приятная клиника,чисто,светло,просторно. Очень добрый персонал.Моя Кора очень сильно нервничала, стресс был сильный,но благодаря хорошему персоналу она быстро успокоилась и даже начала играть.
Мою собака погибла по вине Хаваевой Полины Олеговны в интенсивной терапии!!!!!.
Почему-то был неправильно сделан анализ на тромбоциты. Анализ на руках.
Хотя опытный врач без анализа видит низкие тромбоциты по наличию многих признаков, в том числе кровоподтёки, но это не про Хаваеву, она не способна на это.
Я показала несколько правильных анализов из других лабораторий, съездила переделала анализ ещё раз, дала назначение правильно сделанные анестезиологом в клинике другой, всё это не было аргументом для Хаваевой. А моя собака УМИРАЛА в это время без грамотной помощи.
Каким образом Хаваева оказалась в интенсивной терапии не имея подготовки и образования, что видно даже из её анкеты, то что она поступила закончила ли? Она не специалист.
Я давно лечу животных в клинике Оберег, ассистенты этой клиники намного более опытны и разумны чем "врач" Хаваева.
На сайте Оберега написано, что данный "ветврач" выбирал петь ли ей песни, так лучше бы песни пела, чем губить животных с неграмотности. Скажу больше и даже получив опыт, Хаваева никогда не станет ветврачем, так так является бездарной в плане врачебной логики и заторможена в принятии решений.
Вопрос в другом к руководству клиники, как её можно было ставить в интенсивный стационар, чтобы губить животных?
Мою собаку можно было спасти если вовремя перелить тромбоциты, но Хаваева протянула ДРАГОЦЕННОЕ для спасения жизни время ( мучая собаку и перебирая анализы) Я купила тромбомассу за 30000 руб, которую неуспела привезти из-за заторможенных действий Хаваевой. Хотя тромбомасса была готова ещё ночью для собаки.
Как такое можно было допустить.
Руководство отказалось со мной говорить о моей беде, хотя на сайте просили писать все и делать вас лучше?!!! Уважаемые сделайте проф оценку Хаваевой, она хуже любого вашего ассистента понимает о лечении и примите меры!!!!!
Я всегда оплачивала лечение в вашей клинике, но за это безобразие платить нельзя.
Когда я говорила с Кузнецовой Марией Дмитриевной, защищая коллегу, она мне предложила забрать собаку, которая находится на тониках ( сама не держит давление) и вообще умирает , то есть отключать её нельзя по жизненным показаниям. Как вы это назовёте как не врачебный цинизм! Почему же раньше Вы не предложили инфузомат для перевозки, когда ситуация не было слишком тяжёлый. Бог вам в судьи!
К сожалению грамотный врач находился в удалённой клинике, надо было ехать туда невзирая на расстояние и риски , а ведь волонтеры предупредили что в Обереги стационар " никакой ". Я не могу ВЕРНУТЬ своего питомца но могу предупредить других и требую руководство клиники уволить срочно Хаваеву вы избежание новых бед!!!
Пусть вопрос рассмотрит другая инстанция, если для Оберега все вышесказанное норма!!!
Берегите своих друзей!!!!
Бесполезная клиника.
Два года собака мопс наблюдалась у онколога с мастоцитомой (небольшое новообразование на коже), врачи проглядели лимфому. Заметили лишь на последней стадии за неделю до смерти. А после сказали, пожалейте собаку, усыпите её. А ведь мы жаловались и за год и за 9 месяцев, говорили, как он плохо переносил плохую погоду, понос, кричал от боли. Были и у онколога и у терапевта, сдавали анализы (и анализы были плохие), делали УЗИ. А врачи прописывали антибиотики (на месяцы!), желчегонное (урсофальк) и обезболивающее (спазмолитики). Лимфома напрямую связана с имунитетом, а онколог прописывала антибиотики в ударной дозе, делая ещё хуже. Зачем мы с собакой наблюдались у неё 2 года и ходили на приём в Оберег?! Надо было бежать в другую клинику и к другим врачам.
Лечение в Обереге- упущенное время, чтобы лечить собаку.
Владелец– Сергей и его любимец мопс Тобик.
Отличная ветеринарная клиника с доступными ценами. Очень понравилось, что ничего лишнего не навязывали. Все по делу. Сделали узи, увидели проблему, сказали, как решить и решили. Спасибо!
Если вы хотите увидеть ужасное обращение к вам и вашему питомцу, то вам сюда. Мы пришли в клинку в 7:20 утра, у пса была кровоточащая рана и опушая лапа, нам сказали перед вами один пациент, пока зарегестрировались было 7:25, о чем свидетельствовала запись на их интерактивном табло, после 1,5 часового ожидания и их плетения туда сюда по коридорам, делая вид что 4 человека занимаются одной кошкой, а пришедшие к другой смене врачи, даже не думали поспешить и переодеться так как очередь увеличивалась в геометрической прогрессии. У пса все также текла кровь, а нам лишь предлагали еще «немного» подождать. Потом мы смотрим на табло, а наше регистрационное время с 7:25 изменилось на 7:58, дабы сказать что мы не так уж и много ждем ( ну да всего лишь 1,5 часа в крови), на вопрос « как долго нам еще ждать?» нам лишь говорили еще немного да да уже скоро.
В общем то, если не хотите навредить своему верному другу, то лучше бегите из этой клиники как можно раньше
Круглосуточная клиника, всегда получаю там квалифицированную помощь при обращении. Нравится персонал и отношение к животным - очень бережное. Благодарю за помощь!!!
2
5
Show business's response
М
Мария
Level 4 Local Expert
November 24
Кошка умерла после посещения данного места, попали сюда, так как временно не могли записаться в свою вет клинику, в итоге здесь кошку залечили. Врач, который не раз лечил и спасал наших питомцев, сказал, что были совершены действия, которые усугубили ситуацию. Из-за чего кошке стало хуже. Денег мы здесь оставили много, за одно посещение 7-12 тысяч. Ладно бы оно того стоило… Врачи в основном молодые и по всей видимости не опытные.
Пришли с котом 21.04.23. С 19.04 отказался от еды. Пошли в клинику. Врач грамотно и досконально все изучил, направил на нужные анализы, в нашем случае была кровь, УЗИ, рентген. После чего выяснилось, что в тонком кишечнике острый инородный предмет. Вечером у кота уже была операция. Длилась около часа. Несмотря на сложности с непереносимостью наркоза, врачи успешно провели операцию и кот спокойно отходил от наркоза. Оставлять в стационаре мы его не стали, забрали домой, так посчитали нужным. Кот сразу покушал дома паштет по рекомендациям врачей и уже идёт на поправку, ходит самостоятельно, проявляет ко всему интерес. Спасибо медикам за тяжёлый труд, оперативную работу и золотые руки!
Отличная клиника. Великолепные врачи.
Оборудование, реанимационное отделение есть.
Правда цены ну уж, очень высокие.
Вообще бизнес на животных, это трешь... Сколько стоит всё это..
А, клиника лучшая думаю в районе и самая дорогая.
Больше года ходила сюда с больной раком собакой. Прекрасная клиника, разумные цены, прием и по записи и в день обращения. Есть все специалисты, все анализы и процедуры. Прекрасное отношение к животным. Всегда можно позвонить и проконсультироваться.
Пользуемся услугами клиники уже 7-ой год. Приятный, вежливый и компетентный персонал. Делали коту кастрацию 5 лет назад, все прошло хорошо. Каждый год на прививку. С этого года появился щенок - тоже только туда)
Благодарность от всего сердца !!!! Всем кто ОПЕРАТИВНО 3 мая 2023г. помог собаке (немецкому пинчеру) Висмуту. Внимательный и профессиональный коллектив! Молодцы!
Хочу выразить благодарность клинике и доктору Баженовой Эдварде Геннадьевне, за бережное отношение, экстренный прием ночью, назначение верного плана лечения! Приехали с кроликом ночью, была сломана лапка, сделали рентген, обезбол, дальше уже зависело от операции, её сделали в другой клинике, потому что нужен был хирург по грызунам. Но нас приняли, не отказали, всем чем смогли помогли и очень по человечески отнеслись! Большое спасибо Вам!🙏🏻🩷 Сейчас мы прооперированы, лапку к сожалению все же ампутировали, потому что спицы не фиксировались, хрупкие косточки, сейчас стараемся реабилитироваться🙏🏻
Много лет имею животных, трачу много денег на лечение питомцев при проблемах, когда лечат «непонятно от чего»(цитирую ветеринара в одно из моих посещений клиники в Лефортово). По совету соседей обратилась в оберег, причем и в Гольяново и на Илимской. Нам нужен был дерматолог, диагноз я от бессилия уже поставила коту сама. Записались к врачу Зуевой, которая диагноз подтвердила и назначила лечение. Врач очень!!!!! внимательна, доброжелательна, сразу понятно, что любит животных - кот сразу полез к ней обниматься, врач старается буквально в хорошем традиционном смысле этого слова «докопаться» до истоков проблемы у животного. Прошу руководство клиники отметить работу этого врача! Так же благодарим очень внимательного врача УЗИ этой клиники и ее помощницу.
Претензий к организации много. Казалось бы, нужно просто сдать биоматериал на анализы в клинике, но это вызвало СТОЛЬКО проблем.
Нам нужно было сдать 6 анализов, о чем по телефону я повторяла неоднократно (как в начале разговора, так и в конце, уточняя, точно ли нас на всё записали)
Девушка по телефону сказала мне последовательность, в которой будет всё происходить: узи брюшной полости, забор материала на анализы (кровь и моча), вакцинация.
По факту происходило: узи, вакцинация у того же врача, что делает узи и сбор биоматериала.
На УЗИ я разговаривала с врачом и говорила, что у нас будут собирать кровь и мочу еще сегодня (никакой информации как будет все происходить от регистрации в клинике не поступает, никто вас не сопровождает и всё происходит в максимальном неведении).
Когда УЗИст сказала, что сейчас будем делать вакцинацию я задала вопрос почему в такой последовательности, проговаривая что конкретно мне нужно снова! Смирилась с последовательностью, сделали вакцину, пошли на анализы.
Врач (а на деле ассистент, забор крови делали 2 ассистента) спросила перед процедурой что нам нужно по анализам, я в третий!!! раз проговариваю про анализы крови и мочи. Мне говорят окей, мы начинаем брать кровь и ассистент просто не попадает в вену, иглу нам вставляли 5 раз!!!, кровь брали из двух лап.
Да, я считаю, что это много. Моя спокойная кошка кусалась (это первый раз, ранее такого не было при заборе крови), я считаю это показательным.
И в конце мне говорят все, можете убирать кошку. Логичный вопрос от меня: а сбор мочи?
Ассистент говорит, что она этого не делает, уточняет у УЗИста, УЗИст говорит, что нас на это не записали (хотя я три раза проговаривала уже в клинике непосредственно и при записи несколько раз!)
Иду в регистратуру спрашивать почему так и вместо извинений получаю, что это я виновата, что я не так поняла.
Я записывалась на узи, сбор крови и мочи, в конце разговора на записи мне сказали, что с собой нужно взять паспорт (НИЧЕГО БОЛЕЕ НЕ СКАЗАЛИ, НИ СЛОВА ПРО МОЧУ)
Мы сдавали мочу первый раз и не знали, что идя в вет.клинику нужно отучиться на врача, чтобы знать кто должен брать и как мочу у кошки. Повторюсь, никакой информации по телефону на этот счет получено не было.
UPD. Так же по итогу оказалось, что ассистенты не умеют читать по бумажке какие анализы нужны и нам снова нужно идти досдавать кровь, т.к. нам забыли сделать клинический анализ крови
Огромная благодарность хирургу Смирнову Евгению Алексеевичу и анестезиологу Кузнецовой Марии Дмитриевне💗🌺. Они спасли мою собаку т.к. операции сложные были - удаление глаза(в драке повредила другая собака), удаление матки и грыжи. Моя Фифочка Йокширский терьер возростная 13 лет, есть проблемы с сердцем поэтому считаю операции прошли на высшем уровне🙂.
Мой отзыв, прошло больше года, как не стало нашей девочки, все произошло ночью, позвонили узнали есть ли реанимация и от безысходности повезли Марту в эту клинику, я знала, что туда ехать не стоит, много знакомых потеряли, там своих питомцев, но так сложилось (мест в других, поблизости не было и праздники, перед рождеством) врачи спящие и могу с уверенностью сказать, что им все равно, на животное, но умрет, даже по их вине, наказания за это нет. Так и случилось, пролежав в медикометозном сне под ЭВЛ, больше 12ч сообщили нам, что мозг у нашей собаки, умер. Очень жалею сейчас, что не сделали вскрытие в другой клинике, в миг бы закрыли это место
Не верьте положительным отзывам! В стационаре клиники установлены камеры в боксах, на сайте клиники есть открытый к ним доступ - к котам не заходят часами, даже после наркоза! Неоднократно наблюдала лежащих в моче и поносе больных животных, при том, что хорошо видно тени мимо проходящего мед персонала. За этот месяц обратила внимание на очень высокую смертность - 4 котика умерли в боксах на моих глазах за последние 2 недели, так и не получив помощь. Кричали, звали на помощь - к ним никто не подошёл!!! Умерли в ужасе и панике! Животные крайне плохо выходят из наркоза - что за препараты использует клиника?
Считаю, что деятельность данной клиники необходимо срочно проверить. И квалификацию персонала и медикаменты которыми они работают.
Не верите? - посмотрите камеры сами - вы ужаснётесь!
Отвратительна клиника. Я буду честна и говорить буду по факту. В данной клинике бесчеловечные и алчные люди, которые не готовы помочь бедному сбитому животному, особенно узнав, что нужна всего лишь первая помощь, а не услуга за 30 тысяч, сразу поменялось отношение к кошке. Хочу отметить, что не помогли даже положить животное в переноску и оставили это дело школьницам, которые всего лишь хотели помочь бедному животному. По мимо этого посоветовали оставить и бросить ее на улице умирать. Очень мерзко от того, что планету населяют такие люди и так называемые специалисты