Добрый вечер. При посещении автосалона на предмет заметны пиропатрона и подушки безопасности, по просьбе был осмотр авто на предмет неисправностей (диагностики) авто к неисправностям было сказано что один габарит не работает, может в тот (момент и не работал) сделал осмотр все работало. Скажите пожалуйста кто осуществляет ремонт? КИА или Ниссан непонятно. Спасибо всем.
Отвратительное обслуживание. Менеджер Руслан не предложить присесть даже. Не говорю о кофе или чае. Рассказывал с вальяжным видом сидя. Продажи им не нужны! И после такого возвращаться туда не хочу и рекомендовать тоже.
Подошли к машине, сами рассмотрели все. В итоге минут 20-25 простояли и к нам никто не подошёл. Больше не собираюсь ничего там приобретаь. Мы решили, что лучше купим машину в другом салоне
Попался менеджер, который не хотел продать машину. При стоимости авто больше миллиона уступок ни на рубль. За регистрацию и номера попросили 15 тыс. Были посланы. (Через госуслуги в МРЭО - 1900). НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
Show business's response
DArtS
Level 9 Local Expert
December 13, 2019
Остался доволен работой сервиса, всё очень вежливо и профессионально! Спасибо мастеру Сергею Гончарову и Ренату Габитову)
Отдел продаж забавный, менеджеры ходят-матерятся, кричат через весь зал)
Щикарный салон!!! Провёл там минут тридцать, хлопал дверьми, багажника и-хрена кто подошёл!!!! Хотел поинтересоваться К 5,но им не интересны покупатели, да и чёрт с ними, недопродавцами!!!
Отзыв очень отрицательный. При покупке киа соренто в 2017году все было замечательно.Началось все при 1ТЭО в октябре 2018.Цены на стенде одни, которые также девочки озвучивают по телефону, по факту другие значительно выше.На что мастер сообщил "Мы что должны их на стенде,каждый день менять?!А за девочек он не отвечает". Потом он якобы сделал нам скидку 10%, по факту с сайтом KIA скидки не оказалось. После ТЭО , обнаружилось что масло залили значительно выше положенного уровня.Но самое интересное впереди: При записи на ТЭО оказалось, что по данным занесенных на сайт KIA Автопродиксом наш авто куплен на 15 дней раньше,и нас здесь же предупредили,что в случае чего KIA откажет в гарантии.Так как мы покупали авто в этом же салоне, мы стали разбираться.По документам,которые у нас все хорошо, но сотрудник Автопродикса ошибся при передаче данных в базу KIA .А исправить они это не могут,так как они сменили юрлицо с ООО Макком авто в ООО Мокком авто.При этом практически все сотрудники те же.Написали претензию 5 дней назад, но пока даже никто не позвонил.Хочется надеется,что Автопродикс или ООО Макком авто, или ООО Макком авто дорожит своей репутацией и исправит свою же ошибку.
Вчера приобрели автомобиль в этом салоне. Выражаем глубокую благодарность менеджеру отдела продаж Базановой Ирине и руководителю отдела продаж Автопродикс Киа Кишмахову Арсену за чёткую работу, высокий профессионализм и желание помочь клиентам!!! Остались очень довольны посещением именно ЭТОГО салона!Рекомендуем всем!
Сократить количество обманов. При сделке 3 раза пытались обманут.
1. Стоимость автомобиля условно со скидкой
2. Не честный договор
3. Обман с доп оборудованием.
Один из лучших салонов. Самый адекватный и доброжелательный персонал. Перебрал всех и приобрел авто тут. Хотя по сервису много негативных отзывов, что подтверждает и персонал.
Мы привезли нашу почти новую Пиканту (9 тыс пробега) в данный салон, так как произошел гарантийный, на наш взгляд, случай - перестала работать мпгнитола. Машину взяли на "диагностику", продержали три часа(!!) (час из них мастер трапезничал).В итоге сказали, что это из за аккумулятора, упало напряжение.А чтобы понять что произошло, нужно оставить машину на 20 часов. Попросили машину обратно, а они выставили счет за диагностику.Мы платить отказались, т.к никакой диагностики не было, а нам отказались вернуть машину.В итоге пришлось вызвать полицию, так как это типичное самоуправство.В общем, если не хотите оставить денег ни за что, при этом послушать нагловато-хамоватые комментарии сотрудников, обходите этот салон стороной.
Расширились, занимают теперь все здание, стало лучше.
В клиентской зоне нет компьютеров и зарядок, кофейный автомат не может провести оплату по карте и табличка криво висит!-)
При обращения по гарантии начинается какой то трэш , по закону при обращении по гарантии обязаны провести проверку качества бесплатно , но это не про Автопродикс КИА , подсовывают заказ наряд ! Так же рекомендую при ТО находиться рядом с машиной в ремзоне , избавит вас от многих сюрпризов .
Записался на ТО. Приехал. ТО прошел. Документы получил. Оставил им свои деньги.
Месяц езжу, полет нормальный.
Нашли влажный поддон двигателя. Сказали что это гарантийный случай. Необходимо было приехать в будние дни, записаться к инженеру по гарантии. Сказали что запишут, мне перезвонят. Нифига не записали. Сам записывался. Но далее уже на Школьной улице. Там полный атас был...
Kia Sorento Prime 2017
Добрый день.
"KIA autoprodix" пр. Руставели 55/1 лит А.
Ситуация следующая: 04.06.2019 проходил плановое ТО-3 и при получение автомобиля и подтверждающих документов в пункте "Рекомендация" было прописано, что отсутствует "секретная" гайка на заднем правом колесе.
Данных вопросах я очень щепетильный человек, и всегда слежу за состоянием покрышек, тормозных дисках, колодок, подвески и т.д. ну и уж тем более наличие и затянутость гаек удерживающих колесо автомобиля, от которых зависит моя жизнь, жизнь близких мне людей и окружающих. За день (03.06.2019) до прохождения ТО лично мыл машину, также промывал, полировал литые диски и чернил резину своего автомобиля, и ВСЕ гайки были на месте! А при прохождении ТО одна гайка (секретка) чудесным образом пропала, на что сотрудники данного дилера говорят, что гайка была утеряна до прохождения ТО, даже если допустим что это произошло именно так (ОЧЕНЬ СИЛЬНО СОМНЕВАЮСЬ), то почему мастер не сообщил во время осмотра и проведения ТО что отсутствует гайка на колесе и не предложил мне ее установить, как было предложено заменить тормозные колодки?
Больше я к ним не поеду и Вам не рекомендую! заманили скидкой на ТО, а по факту еще и в минусе остался.
Как продавцы, все вежливо и культурно, а вот сервис не заслуживает и одной звезды. Приехал со стуком в руле, мастер цеха проехался, услышал. Попросили подписать заказ-наряд на диагностику. Сервис менеджера киа в наличии нет, надо ждать сутки. Потом звонят, говорят: по диагностики все прекрасно, замечаний нет, но мы протянули на всякий случай всю подвеску. Поехали послушаете, стук есть или нет. Стука нет. Отлично. Заплатите за диагностику. А в чем была причина? Ответ не знаем. Так а какой смысл в диагностике и за что платить, если неисправность не выявлена, а работы проведены? Пытаются деньги из воздуха высасывать, ведь причина, плохо установленная ими же защита двигателя...
Был на днях в этом салоне! Поинтересовался у сотрудника, который стоял возле стойки с девкой, отличием некоторых моделей KIA! В ответ получил рекомендацию посмотреть в Интернете! Спросил кем он является, ответил - менеджер! Я сказал ему, что он хреновый менеджер, на что услышал, что он лучший!!! Какие же остальные??? Хозяева, вам все равно кто у вас работает???
Заломили допов на Рио Х на почти 200к. Барыги а не дилеры. Не советую идти в данный автосалон да и в Киа вообще.
5
Show business's response
вадим годунов
Level 8 Local Expert
October 30, 2019
Вчера 29.10.2019г. в первой половине дня решил посетить центр продаж автомобилей КИА на пр.Руставели 55 .Хотел поговорить об условиях покупки КИА СТИНГЕРА со сдачей моей КИА ОПТИМы в трейдин.Однако был крайне разочирован в отношении 5!!!(пяти)менеджеров по продажам которые даже не встали со своих стульев и были заняты чем угодно ,только не работой с клиентами.Находился в торговом зале более 15 минут так никто ко мне и не подошёл помочь с покупкой.Очень неприятно .В 2018 году когда я покупал ОПТИМУ на Ушинского 12 отношение было очень внимательным и безукоризнено вежливым,а в это раз ,когда сделал замечание менеджерам, услышал в ответ издёвку и сорказм.Очень странное поведение.
Конечно пришлось ехать к другому дилеру КИА где яя получил достойный уровень обслуживания.
Обращаюсь к администрации салона с просьбой провести беседу с продавцами.
Хочу извиниться перед "богами" из КИа , что зашел к ним поинтересоваться стоимостью авто. Дай Бог компании КИА и дальше успешно продавать свои авто, но если там будут работать такие с позволения сказать специалисты, клиентов у них не останется. Лично я предпочел другую компанию спасибо "богам".
Ездил в эту салон,сдал свою опель астра j ,брал б/у киа соул менеджер(забыл его имя) по авто с пробегом быстро оформил и советовал куда и что собрать документы(в кредит) и быстро сделали,я доволен спасибо менеджеру
Звонил по стингеру, манагер говорит приезжайте, но не ко мне, вас встретит кто нибудь (проще было бы сразу отправить меня к бмв или кому еще), приехал, девка на рецепшн говорит сейчас все манагеры заняты, ну ок (сидит половина не особо занятых ну да лан) полчаса тискал кии, ходил туда сюда, короче ушел, у вас стингер больно хорошо продается видимо. Кия это исключительно дешевые машины для масс, идите туда за рио (нет)
Собирался посмотреть машины с пробегом, менеджер Роман оказался настолько ленив, что практически отговорил от просмотра)))
Это касается именно офиса по продажа авто с пробегом, шарашкина контора!!!
Одно название, а не дилер, много чего могу рассказать, недавнее: приехал, говорю машину сносит вправо, разберитесь, через 2 часа звонят, с машиной проблем не выявлено, забирайте. Чтобы вы понимали, на ровной дороге на скорости 60 км/ч отпускаю руль и через 3 секунды оказываюсь в соседнем ряду.
Единственный дилер, который продал машину по цене прайса производителя со всеми официальными скидками. Страховки и пр. услуги предлагали, но не навязывали, как в других салонах. Может от менеджера зависит, наш - Старцев Петр, порадовал тем, что сделал все оперативно и не пытался нас "мариновать".