При телефонном разговоре с продавцом Евгенией совершенно нет заинтересованности в продаже автомобиля клиенту. Проявлено полное безразличие, не предложены никакие акции, которые могут заинтересовать клиента обратиться именно в этот салон. А проще говоря послали в другой салон. Очень негативное отношение к клиенту. Если вы считаете, что в наше время у вас клиенты будут стоять в очередь, то я вам сочувствую. Удачи вам с таким персоналом не видать.
Отличный салон!!! Ремонт делают в оговорённые сроки, по сравнению с другими дилерами очень приятные цены на сервис и доброе отношение сотрудников. Очень рекомендую ремонтироваться здесь.
Официальный дилер . Хорошая парковка. Отличный персонал!
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2020
Действительно хороший салон, честные продавцы. Я и мой друг купили именно в этом салоне по машине и до сих пор только хорошие впечатления!!!! Спасибо Вам ребята за честность и прозрачность сделки!!!!
Лучший менеджер КИА Автопродикс это Ирина Базанова. Красивая, обаятельная, приветливая и настоящий профессионал. Спасибо Ирине за прекрасную работу при покупке нашего автомобиля.
Мне отказали в продаже автомобиля в этом салоне за наличный расчет. Менеджер Даниил сказал, либо я беру с дополнительным оборудованием на 128000, либо оформляю кредит. В противном случае, они мне ничего продавать не обязаны, так как у них передо мной, как перед покупателем нет обязательств(это слова руководителя отдела продаж Виталия) !! Отвратительное отношение к клиентам за наличку.
Добрый день. Были сегодня (24.01.2021) в этом салоне. Менеджеры вообще никак не реагируют на клиентов, все заняты, всем некогда. В машинах не посидеть, говорят что они уже проданы и закрыты.
Задумался над покупкой автомобиля kia optima Или хенде соната , решил без предваривтельной записи заехать в автосалон в целях пройти тест-драйв автомобиля киа. На ресепшене отправили к менеджеру. Продавец как будто г**на наелся - такое у него выражение лица было. Ни здрасьте, ни до свидания . в резко негативной форме ответил что тест драйв только по записи, без записи нет! Если только ждать минут 40. Предложение записаться на другое время не поступило. Ладно, возможно действительно только по записи. Но так грубо и негативно отвечать потенциальному клиенту - отвратительное зрелище. Ладно бы я жигули покупал. Возращаться в данный автосалон отсутствует. В максимуме без проблем провел тест-драйв сонаты без записи вежливый продавец.
Быстро и качественно оформили машину!приехал по рекомендации товарища,и не пожалел!Хотел машину ниже комплектации но сделали скидку на лучшее и сразу решил брать,ОСАГО и КАСКО по ОООЧЕНЬ выгодным ценам,хотя ожидал дороже и был уверен что буду делать в другом месте,трейд ин тоже не плох но есть минусы в скорости работы,вообщем мне повезло))
В декабре внес "залог" 15тр за киа Соренто, прождал пол года, машины так и нет. Предлагали несколько вариантов с допами, но не моя комплектация.
Самое неприятное, что уже месяц как я возвращаю залог 15тр !!! Постоянно какието проблемы в бухгалтерии, то менеджер Сергей не работает. А сегодня он ушел в отпуск. Отправляет в отдел продаж... там как до возврата доходит, все сразу жутко занятые и отправляют к Сергею...
Нет особой клиентоориентированности. Первый раз когда зашли- ни один сотрудник не подошел поинтересоваться чем помочь, когда ходили между машинами полчаса. Наверно, поток клиентов большой и продавцам нет смысла напрягаться и презентовать КИА для продажи...и так купят ^(
Купили новый спортейдж за наличку, авто был в наличии, допов минимум. Огромное спасибо менеджеру Фаворова Евгения, без неё мы бы не купили🙂. Рекомендую!!!
Все отлично, пришел купил. Допы есть, без них никак, но и не конские суммы которые мне озвучивали в других салонах 270к + каско. Поставил то что реально нужно и сошлись в цене. Менеджер Ворошилов Антон лучший!!!
Салон небольшой чисто внешне приятный. Вежливый персонал. Ну как во всех автосалонах пытаются развести на кредит со cкрытыми комиссиями, а именно впаривают страхования жизни по безумным ценам, при этом не озвучивают эти комиссии. Очень жаль, но для меня это так унизительно всегда воспринимается. такое отношения, когда тебя держат за дурака какого-то. Поэтому 3 звезды.
Купил машину в этом салоне, так как сделали самую выгодную цену. На первой встрече с менеджером 2 часа обсуждали все нюансы, и затем все наши договорённости были выполнены. Всем советую!
Обращялся в данный салон по гарантийной замене(kia see'd jd декабрь 2017года перестала работать камера заднего вида).
Персонал порадовал.Выслушали всё записали забрали тс попросили подождать 2 часа.К сожалению пришлось подождать подольше. После звонка что моё тс готово мэнеджер сообшил что это гарантийный случай и мне ненужно платить, но есть одно но то, что в данный момент камеры нет в наличит и придётся ждать 2-3 недел как придёт сразу мне позвонят.Да кстати машину полностью помыли и ковры тоже.На данный момент доволен их работой Посмотрим через какое время отзвонятся по камере после чего дополню отзыв.
Будьте бдительны при покупке авто в этом салоне. Недавно купил НОВЫЙ авто с испорченным аккумулятором (не держал заряд). На мое обращение (неоднократное) в службу сервиса мне отвечали, что аккумулятор новый, надо больше ездить. Но все это отговорки. Дождались пока не закончится гарантийный срок и вообще перестали со мной общаться. В итоге,пришлось самому покупать новый аккумулятор. Обходите стороной этот салон!!!
Парковки для клиентов можно сказать нет. В остальном пока не могу дать оценку, так как на Руставели проводил ТО впервые. Ранее в ПАНДОРЕ не подводили с качеством работ. По сути этот сервис Киа бывший автосалон ПАНДОРА, который приобрёл АВТОПРОДИКС.
Кафе не работало, так как ремонтировалось. Сам салон тесный. Мест для ожидания не много. В целом пока твёрдая 4!
1
2
Show business's response
Р
Ряшида Е.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Спасибо большое Рустаму за покупку KIA SOUL. Всё супер!!!
2
Show business's response
Александр Киреев
Level 8 Local Expert
July 3, 2021
Ужасный салон !!!!!
Людей обманывают при покупке нового автомобиля!
Впаривают допы , ценник по телефону один , по факту на 300 к. больше… менеджер( Ярослав) 2 часа промотал наши нервы , в итоге уехали подальше от этого салона !!!
Не верьте ценам , если хотите брать авто за наличку !!! Ложь и развод на деньги!!!!
В пустую потраченное время!!!!😡
Пришел в автосалон с наличными хотел купить автомобиль, менеджер сказал, что если хотите за наличные то + 100тысяч к прайсу и обязательно допы. Бред полный. Напишу жалобу в Роспотребнадзор.
Полная беда с парковкой это раз , обсалютно нет места для ожидания своего авто с сервиса, зачем столько столов для менеджеров? Их там как в муравейнике . Не понимаю зачем столько ... Не адекватная цена за якобы диагностику , посветил фанатиком на раздатку и содрали 1050р. Это ужас ..... Не рекаминдую этот сервис. Пандора была лучше... ((((
Менеджеры по продажам занимаются чем угодно кроме своих прямых обязанностей. Клиенты могут по 30 минут сидеть в ожидании пока сотрудники наговорятся и вернутся на свои рабочие места. Такое ощущение что у манагеров есть план по количеству отшитых клиентов, которые действительно могли и хотели купить.
Покупали в данном салоне 2 машины. Одну брали в декабре 2018 года ещё на Ушинского, а вторую в июле 2019г уже на Руставели. Не буду рассказывать наши горе истории, как мы сначала ездили по другим салонам киа, это отдельные отзывы есть у Рольфа Пулково и у Аларм Моторс Лахта...
Просто скажу: этот салон лучший и я его советую всем! Особенно менеджера Алексея. Сделает все честно и выгодно)
Спасибо салону за две машинки: за киа рио х-лайн престиж, брали в кредит, и за новый киа соул престиж, брали за наличку)
Единственный минус: на Ушинского было более уютно, на Руставели не так.
По поводу ТО (нулевое) оба уже делали на Руставели:
Кио Рио х-лайн: 1,5 часа и машина готова)
Киа Соул: 7 часов и мы наконец-то уехали)
Так что, по поводу ТО - раз на раз не приходится( кому-то повезёт с ТО, а кому-то нет(
Могу сказать только так: покупайте - однозначно у них! А где обслуживаться - выбирайте сами))
Мне предстоит ТО в декабре, первое на 15.000км (у меня прошёл год и как раз 15.000 будет) - посмотрим, а, там, как уже справятся: быстро или нет))
P.S. не сдавайте машину в трейд-инн, стоимость очень занижают, проще продавайте сами. И уже с деньгами к ним) сделают лучшее, что можно сделать по той машине, которую вы хотите)
2
1
Show business's response
С
Светлана К
Level 24 Local Expert
November 23, 2021
В целом не плохо, есть кафе на 2-м этаже, вежливый персонал, очень долго на каждом этапе оформления и оказания услуг, не соблюдается тайминг и не хочется обращаться повторно.