Official dealer Lada Autogroup Crimea
457 reviews
August 2
Отличные ребята быстро выкупили авто
1
June 14, 2022
Удобно записаться на ТО через сайт, работают в выходные.
ТО проведено быстро и качественно. Персонал доброжелательный, помогут, подскажут.
Можно оплатить карточкой.
В ремзону можно не заходить, а наблюдать через телевизор (если есть желание - то пускают и внутрь)
3
February 14
Обычный автосалон. Выбор авто для просмотра был мал, в момент посещения. Цена для Лады завышена.
December 26, 2023
Машины Лада Веста сырые на пробеги 1000 подрулевой меняли кароче запчасти все Китай по этому не советую глохнут не заводятся кароче волево и бош ушел теперь не машины а просто тазы
1
1
September 28, 2023
Салон не плохой. Сотрудники не совсем понимают свою работу. Не все компетентны. Отношение к клиентам - сотрудники не заинтересованы. Кредитный отдел не может решить вопросы. ПТС - заполнен полностью. Новый - за свой счёт! Страховой отдел работает отлично!
1
February 1
Доброжелательный персонал, обслуживаю свою LADA Vesta уже 3 раз, все нравится!
3
April 10
В целом покупка прошла хорошо. Менеджеры отработали четко и быстро. Е. М.
3
August 24, 2023
Сервис на высшем уровне, персонал клиентоориентированный, работает слаженно, чуткое отношение к посетителям. А. С.
3
May 18, 2022
Здравствуйте. Машине 5лет ,с самого нулевого ТО обслуживалась всегда только здесь .Все всегда устраивало .Ла и в принципе вчера ,приехав на 4 То меня приветливо встретили .Сделали ,все по протоколу .Я ,как всегда подписав документы ,уехала .Выехав на трассу Таврида ,стала набирать скорость до 100 км и вдруг мою машину стало всю трясти ,особенно руль .Ехать было не возможно .Я позвонила в Авто групп Оператору ,запись звонка у них навкрняка есть ,спросив ,что сделали с машиной ,что с ней такое происходит .Ответили ,что с рулевым не делали ничего ,вы типо колеса подрутите и проверьте балансировку .И все на этом .Колеса на первом же сто трассы подкрутили .Балансировку сегодня сделали .Машина все равно так себя ведёт .Хочу заметить ,что из Феодосии в Симферополь я спокойно шла 120,ям не ловила нигде .Оставила сообщение ,просила перезвонить мне .Ответа нет .Машину естественно погоню на сто в Феодосию ,ТК до Симферополя просто ехать не реально ,чтобы сдклаи диагностику .И неисправность исправили .Так что же вы делали с моей машиной ????Больше к вам не ногой .
8
January 28
Хороший автосалонн.Менеджиры супер ,все обьяснят,покажут,раскажут,разжуют кому надо.
3
July 23, 2022
Друзья, я не ожидал такого хорошего соотношение качества и ценника на работы плюс работы. Приехал из Нижнего Новгорода на отдых решил провести работы по замене ремня ГРМ+Помпа+Антифриз+Обучение АКПП. Работы сделали на ура качество на высоте, по ценники тоже очень доволен, запчасти были все в наличии. Честно самый офигенный центр Лада в Крыму!!! Спасибо сотрудникам сервиса, надо им премию давать 😁😁😁 Продолжаю колесить по дорогам и отдыхать с комфортом))
3
2
June 20
Все было великолепно!!!подход очень хороший!! А. Л.
2
1
November 7, 2022
Обслуживание в данном Автосалоне ,как ты сервисе на лучшем уровне ,6 лет и как всегда на высоте ,Спасибо за работу ,Особая Благодарность Директору Сервиса Автогрупп Александру ,человек слова и дела !!!
3
1
March 5
Везде информация что работают до 20:00 а по итогу до 18:00( так сказал охранник)
Уточняйте правильное время работы Зря ехали 300 км
2
1
October 3, 2023
График работы в воскресенье не совпадает с реальностью, большой минус. Измените информацию и на сайте и на дверях. Ну или оставляйте дежурного менеджера.
3
July 27
Все норм. Люди стараются. Молодцы
May 13
Лушчий Лада Центр !!!
Машину купили и все было отлично. А. Ф.
1
September 3, 2023
Хороший салон,сам имею автомобиль лада и обслуживаю его в этом салоне на фирменном сто. Нареканий нет. Все четко вежливо и компетентно!
February 17, 2023
Качество работы диагностики оставляют желать лучшего!!! Машина новая, расход топлива выше нормы, диагост делает заключение "всё нормально". Техническое обслуживание проводится только для "галочки"!!!
8
1
October 4, 2022
Сегодня купили здесь машину с пробегом. Очень хорошее отношение к клиентам, машина в хорошем состоянии, по очень хорошей цене( лучше чем брать с рук). Есть возможность осмотреть авто на их автосервисе. Говорят всю правду и нюансы по авто. Сразу оформили там же осаго и каско лайт. Довольны автосалоном. Рекомендуем
4
1
August 29, 2022
К сотрудничеству с этим салоном не рекомендую , продавал автомобиль через объявление в интернете за 630 тысяч рублей,приехал ко мне на осмотр автомобиля сотрудник этой компании Вячеслав, после осмотра сторговался на на 625 тысяч и так как его удовлетворил внешний вид машины, то предложил пройти диагностику в автосалоне, на что я заметил , что цену опускать ниже договоренной суммы я не буду, но он меня уверил что его цена устраивает.По приезду в автосалон меня попросили подождать 30 минут пока будет длится диагностика, после диагностики попросили скинуть ещё 5 тысяч и подписываем договор, затем через некоторое время мне сказали что есть нюансы с оплатой налога НДС и цена была уже 580 тысяч...Итог такой - я слышал что автосалонам нельзя верить и связываться при продаже автомобилей, но теперь это знаю на 100% и другим не рекомендую если не хотите продавать автомобиль на 10-20% дешевле от первоначальной договоренности, смысл такой что на каждом этапе заключения договора цена будет опускаться ниже и ниже.
10
1
December 6, 2021
Покупала авто в данном салоне, очень понравилось обслуживание при покупке и сервисе.
Есть все удобства для ожидания и с персоналом можно спокойно обсудить все волнующие моменты. После покупки перезванивали и интересовались всё ли понравилось, видно, что ребята стараются!!!!
3
2
November 12
Приобретал у них два автомобиля всё что они могут это продать по сервису обслуживать не советую халатное отношение сделал два то ходовую по всей видимости даже не смотрели
March 7
Чисто, культурно, НО:Слесари затягивают ТО,сонные работницы в шортах и мини юбках,Апогей шока-цены на авто и кофе.
2
1
June 24, 2022
Обратился в салон со странной проблемой- поступлением дистиллята от работы кондиционера в салон машины. Рассчитывал на то,что проблему устранят в течение суток-двое. Такие ожидания были вызваны тем,что ранее обращался в салон,где машину покупал- "Техно-Сервис",на Бородина. Там сначала запросили именно такое время,а потом и вовсе заявили неделю (неисправность ,мол,непонятная,надо снимать сидения,обшивку салона и т.д ...) Такие условия для меня были неприемлемыми- живу в 60 км от Симферополя,вернуться домой надо брать машину в прокат и это на неделю! Поэтому решил обратиться к другому официальному дилеру. И не пожалел!
Сдал машину. Попросил оперативно решить вопрос , учитывая ситуацию. Уехал. И представьте-через час звонят и сообщают,что неисправность устранена и машину можно забирать!
Вот что значит уровень квалификации технического персонала с одной стороны и человеческое отношение с другой.
Искренне благодарен и мастеру -приемщику,и руководителю сервисного отдела и директору станции-т.е. всем тем,с кем общался. И естественно тем специалистам,которые знали где искать и как устранить проблему.
И хотя автомобиль я покупал в "Техно-сервисе" ( менеджеры-продавцы там молодцы-вопросов нет,но сервисная служба...),но обслуживать машину буду только здесь.
3
December 22
Бымтро информативно рекомендкю
November 6
Персонал относится к клиентам неудовлетворительно, качество ремонта хуже некуда. Доказать гарантийный случай - нереально.
1
March 24, 2023
Покупал здесь авто. Быстро, компетентно, удобно. Спасибо всему персоналу за работу! Рекомендую!
December 6, 2021
Были с мужем в автосалоне Лада на 5км Московского шоссе и остались очень довольны. Персонал очень обходительный, вежливый и внимательный к клиентам. Помогли в выборе. Учли все пожелания и интересы каждого. Определённо 5 звёзд. Рекомендую данный автосалон!
2
June 29, 2022
Приезжали смотреть авто с пробегом, цены соответствуют цене на авито. Без обмана, все по честному рассказывают, какие недочеты и что требуется сделать в ближайшее время в б/у авто. Потом пошли посмотреть в салоне Весту, пообщались с менеджером Олегом, сделал презентацию авто, провёл тест-драйв, рассказал как выгодно и доступно купить авто в нынешних реалиях. Рассчитали кредит и мы уехали думать. Надумали, что приедем за новой Вестушкой)) Спасибо автосалону за то, что расположили нас к покупке - это заслуга всего персонала. Спасибо. Успехов в вашей работе и ждите нас снова в гости))
3
1
November 23, 2022
Отношение к клиентам очень почтительное! Везде чистота! Машину сделали быстро! Ожидание прошло незаметно! Приятный дизайн зала ожидания и интернет были в моем распоряжении)))
1
August 17, 2021
хороший салон с хорошими сотрудниками. Выехал от них на новом автомобиле, поэтому все стадии от выбора, ожидания и оформления сделки прошел лично. На всех этапах только положительные впечатления. Очень приветливый персонал.
Никаких навязываний допов, как у "коллег" не встретил. Это важно.
Особенно понравилась простота и доступность тест-драйва. Ни разу не сталкивался с этой опцией, поэтому, когда от вопроса- а можно? до непосредственного управления мною автомобилем прошло около пяти минут (со всеми заполнениями бумажек)- я был в культурном шоке)
Хочу отдельно поблагодарить Антона Владимировича Лагунова. Все время ожидания машины был на связи. Спасибо Олегу и Дмитрию, которые выдавали автомобиль в день сделки (Антон ушел в отпуск).
Спасибо Анне Федоровой, очень оперативно оформившую все бумажные дела.
Отдельная благодарность девушкам со второго этажа, оформлявшим страховки. Помогли просчитать все варианты и определиться с подходящим.
пару слов о качестве самой машины.
АвтоВАЗ реально подтянулся. есть с чем сравнить и из старых моделей ВАЗов,и с иномарками, которыми владел/управлял.
Было приятно зайти в ремонтную зону. Чисто, светло, просторно. Захотелось всплакнуть при воспоминании о темных промасленных гаражах ашот-ервисов, где раньше доводилось менять масло ))
Теперь о минусах. Их оказалось всего один. Это качество связи при звонке на номер автосалона. Звонил с разных телефонов, в том числе с нового- очень плохо слышно девушек на рецепшене. Мелочь вроде, но приходится акать и переспрашивать, как глухому))
Мои итоги и вывод: хороший салон, где можно заказывать/покупать машину. Ставлю 5 звезд из пяти возможных.
Спасибо.
2
3
January 26, 2023
Худший сервис по соотношению цена-качество. Много бывал у разных дилеров, в т.ч. на материке, имею увесистые стопки заказов-нарядов, поэтому могу объективно сравнить. Тут очень задирают цены (по максимуму завышают нормо-часы и т.п.), при этом качество работ сильно хромает – например, большой перелив масла (>0,5 л.) или мойка грязного ЛКП кузова насухую (!) будут ещё самыми «мелкими» косяками.
Здесь самый раздутый штат и большая текучка кадров.
И только тут сделают всё, чтоб не пустить клиента в ремзону даже в маске и каске – то годами (!) прикрывались «ковидом», то «забывали» позвать и т.п., когда у др. дилеров с этим не было проблем. Есть что скрывать?
Тут много очень ленивых бездарных слесарей, которые, наспех сделав свою работу по минимуму, не утруждаясь ни малейшей самопроверкой, тут же утыкаются в смартфоны (их личное поважнее). Если столкнутся с явной проблемой по гарантии, то о ней не сообщат, а дельные вопросы клиента либо по-хамски игнорируют, либо ответят «на отвали».
1 звезду только за располагающую вежливость приёмщиков, которая для отвлечения внимания от неадекватных цен в заказах-нарядах, да и не эти консультанты ремонтируют авто.
9
1
March 13, 2023
Этот салон нравится намного больше салона конкурентов на Бородина. Здесь люди приветливее. Девочки на входе очень вежливые и внимательные. И красивые! На сервисе очень нравится приемщик Оксана.
October 1, 2021
Хочу по благодарить менеджера по продаже Олега Юрьевича, Покупали у него автомобиль в сентябре 2021г. Очень понравился его подход к работе. С лёгкостью выбрали автомобиль по наличию, на дополнительном оборудовании даже сделали скидку и организовали подарок, что очень повлияло на покупку.Очень грамотный и вежливый персонал автосалона. Хочу также отметить начальника отдела продаж Яну Сергеевну предложила скидку на обслуживание 10% так как добираться до салона далеко, но теперь уж точно будем приезжать на обслуживание. Вообщем и целом рекомендуем к покупке автомобилей в данном автосалоне а конкретней у менеджера Олега!
4
1
June 30, 2022
могу сказать одно, нервы попортили однозначно.Осмотрели машину все понравилось,решили взять.Машина была в самой минимальной комплектации. После начала оформления ,откуда то невозьмись заявка висит на доп. ободорувоние котрое будут устанавливать при нас🤣Тоесть в машине ничего нет,но вы ожидайте щас все дополним а вы доплатите тысяч 100 сверху за него. Попытались навязать это доп.оборудование любыми способами. Менеджер по продаже решать не хотел данную ситуации, мы просили нам не ставить допы,и заберём машину в таком виде в каком она сейчас стояла.Но он все кормил обещаниями и пытался втюхать как можно больше...Пока я там всех не распедалил, и не решил эту проблему лично,через начальство,продолжали тратить моё время и кормить враньём.Спустя 2 часа ссор и конфликтов все таки убрали нам заявку на доп оборудование и мы приобрели авто. Будьте бдительны и аккуратны.
8
July 23, 2022
Спасибо сотрудникам. Оперативно сделали ремонт по гарантии. Именно тут я узнал, как работает полный комплект Лада-помощь. От звонка на горячую линию и уже поездки обратно в отель после гарантийного ремонта прошло менее суток. Сервис на высоте. Пока ждали ремонт, сотрудник любезно рассказал про иксрэй клуб и ниву бронто. Место отличное, если б жил в Крыму, то обслуживался бы здесь.
3
April 20, 2022
Взаимодействие с данной организацией началось ещё в начале 2021 года, когда я обратился с желанием приобрести новый автомобиль, но услышав что я не хочу брать авто в кредит и сдавать прежний авто в трейд-ин, мне вежливо нашли причину отказать в продаже автомобиля который был у дилера в наличии. После чего мне пришлось купить авто в Севастополе.
Но это не самая неприятная ситуация, которая произошла с этой организацией. При обращении на сервисное ТО на 2000 км, мне уточнили, что на двигателе 16 клапанов, ТО -0 проходить не нужно, нужно ездить до 15 тысяч км, только потом приехать на ТО-1.
на мою проблему (стук подвески, левая сторона) мне сказали, что стук не слышат, а на первом ТО ПЛАНОВО проводится протяжка всех подвески, там и протянут :))) (дальше выясниться, что это у них фишка такая, не слышать, не видеть, не желать разбираться)
Уехав без решения проблемы, я вернулся к ним на пробеге 15к км, к этому моменту у меня уже и "чек" появлялся, и двигатель троил, и передняя подвеска продолжала стучать, передний тормозной диск начал издавать шумы, передачи КПП включаются очень плохо, о чем я перед проведением ТО сообщил.. На что после прохождения ТО мне дали ответ:
-Тормозной диск - расходник, сам виноват, что пользовался авто.
-Троение двигателя и ошибка - это пропуск зажигания, удалили дали рекомендацию (без деффектовки неисправности).
-По подвеске сказали, ничего не бьёт, это вам кажется, про ПЛАНОВУЮ протяжку сказали, что она не бывает плановой и эта услуга платная. 🤦
-передачи КПП с их слов включаются хорошо.
По итогу, проехав 4000 км, после ТО при холодном запуске вновь затроил двигатель и загорелся "чек".
Через неделю появилась неисправность, при обычном режиме использования авто появился отчётливый запах жженого сцепления, причем несколько дней подряд, так как не было возможности обратиться раньше, приехал к ним на 4й день этой проблемы.
Пока оформлялся, запах выветрился, проездили вместе с сотрудником сервиса, заехали в бокс, запаха нет.
Жаль, что отзыв урезан
Отзыв изменил по причине решения моих вопросов.
- Тормозной диск действительно расходник, могло повести понимаю.
- Троение двигателя при запуске, после дополнительных обращений сделали дефектовку (пробивала свеча-заменили)
- Передняя часть (левое колесо) продолжает издавать звуки при езде по гравию, вопрос не устранен, буду настаивать на решении при прохождении ТО-2.
- КПП разобрали за мой счет (хотел убедиться, что проблема в сцеплении), сцепление без дефектов. Мне стало понятно, что дым и запах был от переднего левого колеса, т.к. коробка и сцепление ВООБЩЕ без нареканий (внешне).
Благодарю за решение моих вопросов по сервисным моментам.
1
July 12, 2022
Недавно купили Ладу весту в данном автосалоне. На самом деле хотели перенести покупку на следующий год, но так как ситуация нестабильная с поставками и все только дорожает, решили обменять старый авто на новый. Рекомендую данный салон тем, что классное отношение менеджеров к клиенту, и понравилось, что оценили автомобиль в ту сумму, которую хотели. В добавок очень удивились, что нет навязывания доп услуг и так далее как все говорят об этом. Кстати наш менеджер был Олег Юрьевич, всем советую обращаться только к нему.
3
1
January 27
Был на ТО 24.01.24г. При замене салонного фильтра повредили омыватель. Теперь не брызгает. Узнал об этом при обгоне когда обдало грязью. Не рискуйте чужими жизнями.
3
October 16, 2022
Салон работает качествено. Удобная зона одидания, можно видеть на мониторах свою машину на обслуживании. При проблемах ведут в зону ремонта и все детально показывают на машине. Работаю до позна.
3
1
July 27
Сильно завышены цены на бу авто
December 22, 2021
21.12.2021 приобрёл долгожданную Гранту Кросс. На протяжении нескольких месяцев менеджер Середенко Олег Юрьевич, после моего заказа, постоянно общался и старался, чтобы мы нашли ту модель, которая мне подойдёт. Сегодня я счастливый обладатель Гранты Кросс в комплектации ЛЮКС, пишу отзыв, приехав из салона уже к себе домой в г. Саки Республика Крым. Автосалон умеет быть современным, сотрудники решают вопросы очень оперативно. Огромное ИМ спасибо, радость от новой машины, это как радость о известии о рождении нового ребёнка. Условия рыночной экономики и современных реалий - есть неотъемлемая часть нашей жизни, поэтому есть понимание поступков тех замечательных людей, которые сегодня нам уже предоставляют те машины, о которых мы мечтали и по сегодняшним реальным ценам. Лада Автогрупп Крым - спасибо, Вы были, Вы есть и Вы надолго. Процветания. С уважением Бикин Игорь Васильевич г. Саки Крым
3
3
March 11, 2022
По состоянию на конец января 2022 требовали дополнительно купить оборудования по космическим ценам на 150 000р на Весту CNG из наличия (в другом симферопольском дилере Лада - на 50 000р, в Севастополе - на 100 000р), в итоге, благодаря тому что записал разговор с менеджером заявившем что без допов я буду ждать машину не 2 месяца а год, после скандала всё таки добился от них заключения предварительного договора на поставку такой модели без допов, который ни к чему не привёл: около двух месяцев водили за нос, постоянно лгали: то нет якобы каких то там лимитов, то такую модель уже не производят, - чтобы дождаться сильного подорожания 1 марта, о масштабах которого сотрудники знали заблаговременно. Одно время согласен был даже купить автомобиль из наличия с их космическими накрутками, - сказали что все автомобили этой модификации проданы, хотя ещё за день до диалога было три в наличии. Потом через несколько месяцев увидел в этом салоне "проданную" машину, - стало понятно что тянули до подорожания на 170 000(!!) руб. Не советую обращаться в эту организацию, по крайней мере хотя бы не верьте тому, что вам там будут говорить.
Сейчас читаю другие комментарии, - в ответ лицемерно пишут что то вроде: мы очень сожалеем, вот телефон такой-то, мы все решим, - ничего они не сожалеют, и ничего не решат...
5
1
December 20, 2021
В 2018 году приобрёл в Автогруп Крым г. Симферополь своё авто Largus Cross. По результату сотрудничества с данным автосалоном остался доволен. Машину заказывал по договору купли-продажи. Фактически бронировал машину, которая была уже на автовозе и должна была быть доставлена в определённое указанное время. Все заявляемые сроки автосалон выдержал. Дополнительные аксессуары не навязывал. Да, кто-то возразит, что многое изменилось в ценовой политике везде. И здесь я не стану возражать, ведь так и есть. Тем не менее, на основании личного опыта сотрудничества отмечу, что готов его рекомендовать!
2
January 30, 2022
очень порядочный дилер сегодня уехали на новой гранта лифтбек у них все просто и понятно персонал профи ребята простые и грамотные и что не маловажно внимательны по отношению к клиенту особая благодарность менеджеру полосухину дмитрию владимировичу извините что с маленькой буквы клавиатура заглючила
3
1
January 16, 2023
Приветливый персонал, есть комфортное место для ожидания, где можно отдохнуть, выпить кофе.
3
June 7, 2022
Самый лучший автосалон Лада в Симферополе)) 11 марта этого года купила подержанный автомобиль - Ладу Гранту с площадки трейд-ин. Покупала в кредит, отдельное спасибо Светлане кредитному специалисту за сделку, сидела с нами до последнего. Очень довольна покупкой, вся семья счастлива)
3
1
December 23, 2022
Гарантийное обслуживание заключается в ТО по 13 тысячь. Практически любая поломка трактуется как неправильная эксплуатация. Этому предшествует платная диагностика. Даже выпавший болт крепления ремня безопастности должен был быть осмотрен мастером на предмет его ненахождения на своем месте. Осмотрен за 800р. Вопрос пользования гарантией завода как и услугами данного сто очень дискуссионный.
4
1
January 7
Не с кем пообщаться было,указано было что работают а по факту все закрыто было зря потратили время
2
3