Отель понравился! Очень приветливый персонал! Есть прачечная, за отдельную плату даже носочки предлагают погладить!))) Были в дождливую погоду, зонты забыли, отель предоставил зонты бесплатно! Круглосуточный Room service! В основном заказывали напитки, цена и качество достойное! Так же было приятно было увидеть аксессуары приуроченные к названию отеля: книга Евгений Онегин, карандаши и бумага. Качество одноразовых гигиенических наборов хорошее. В номере убирались каждый день. Не совсем понятно работала вентиляция, приходилось открывать окно. Ну и наверное большой минус - это матрас. Он был прям ну уж очень "уставший", там не то что пружины чувствовались, а даже подложка под матрасом!
Завтракали в отеле, был шведский стол. Выбор еды и напитков был большой, на любой вкус, приготовлено вкусно!
Подземная парковка включена в стоимость проживания.
Номер был не большой, но уютный. Ванная комната большая, был небольшой холодильник, чайник. Окна выходили на заднюю часть гостиницы. Сначала вид не вдохновил, но к вечеру оценили плюсы, не мешал шум машин и яркие вывески не светили в окна.
Так же в стоимость была включена сауна, ходили один раз. Вполне достойно.
Гостиница находится в центре, поэтому всё, что нам было необходимо было в шаговой доступности. За неделю отдыха ни разу не пользовались такси!
В общем остались очень довольны, не считая матраса и вентиляции.
Хорошее место, персонал приветливый и внимательный, номера чистые.
Единственный момент, зона рецепции и собственно отель начинаются от 9 этажа здания. Немного непривычно поначалу. Завтраки приличные, стандартный шведский стол
Мне кажется, вернувшись на родину в Екатеринбург после 20-летнего отсутствия, мы выбрали лучший из возможных вариантов - Отель Онегин! Стильное современное здание близко к центру, уютные, чистые номера, приветливый персонал, вкуснейшие завтраки в ресторане на 15 этаже, откуда открывается потрясающий вид на город! А как приятно слышать музыку Чайковского в лифте! И А.С.Пушкин в соседях?!
Будете в Екатеринбурге - обязательно остановитесь в Онегине! Не пожалеете!
Отель неплохой.Чисто,тепло. Номер у нас был тихий. Шум с улицы минимальный. Хороший,вкусный завтрак. Но мой совет,не заказывайте еду в номер. Мы ждали полтора часа. В ответ на вопрос "почему так долго?'нам ответили"повар же не кинулся сразу готовить,ждите". Вот так гостиприимно)))).
При кажущемся лоске в стиле лакшери отвратительное обслуживание. Горничная заскакивает в номер и видя меня спрашивает: «А вы что не уехали?» И это без какого-либо извинения. Рассказываю об этом на ресепшене и в ответ слышу: «И чё?» То есть персонал явно не обучали, а внутренним чувством такта природа не одарила. Сидели в мини-баре на своём этаже. Собрались уходить, хотим расплатиться, а у них система зависла - карты не принимает, а наличных у нас нет. Говорим: «Запишите на номер комнаты, выезжая расплатимся». Отказ. Кто-то один должен остаться в заложниках. Пришлось нам ещё два часа сидеть. И они ещё какие-то звезды рисуют на своем фасаде!
Хочу сообщить о разочаровании в размещении в вашем отеле.
Отношении на рецепшен крайне не уважительное и скорость принятия решения вызывает разочарование
Так работать нельзя!
Меняйте персонал
Номера чистые, комфортная температура - не жарко, не холодно. Шума от города не слышно. Койка удобная, белье чистое, свежее и приятное. В санузлах всё работает как надо. Не понял чем люкс от романик отличается.
Отличное расположение в центре города, все на высоте. Шикарные номера, в каждом номере томик А.С. Пушкина. В стоимость входит посещение сауны, мало кто об этом знает. Рекомендую. Ежедневная уборка номера и безлимит по питьевой воде. Одна из лучших гостиниц.
Мне понравилось. В номере есть всё что нужно...есть электрочайник-это удобно.. сахар, чай, бутилированную воду и кофе каждый день обновляют. Неделя в Онегине прошла очень хорошо. При следующем визите в Екатеринбург, с удовольствием еще раз остановлюсь в этом отеле.
Просто превосходный отель! Расположение просто замечательное - самый центр города. Номер у нас был Стандарт Кинг с большой кроватью и доп местом. Номер просторный, уютный, чистый. В номере есть все необходимое: чай, кофе, сахар, шампунь, гель, зубная щётка и паста, шапочка для душа, халат, тапочки. Персонал вежливый и отзывчивый. Завтрак хороший, выбор большой, еда очень вкусная. Однозначно рекомендую данный отель!
Не вау.
Из хорошего: Относительно свеженький отель. Хорошо задуманные завтраки. Тихо. В центре.
Из плохого: отвратительная реализация завтраков. Приходили в разное время, постоянно нет соков, основных блюд, даже просто яиц вареных. Задуманный огромный выбор на завтраке превращается в пшик... Когда официанты например доливают сок по 1 литру из тетрапака в графин потом через весь зал несут графин к стойке с соками и выливают в дозатор... Много он так набегает? Или выносить глазунью по 5 штук? Кофе аппарат готовящий кофе 150 мл за полторы минуты это что то... В общем на завтраке при всем богатстве выбора нет.... К номерам. 1. Критическкя наглость для 4* отеля заселять в 17 часов, мотивируя не готовностью номеров. 2. Номера прокуренные вдрабадан. 3. Вентиляции в номерах нет а окна не открываются из за строения здания, запахи в номере соответствующие. 4. Уборка?? Не, мы отель 4* - какая уборка? Уборка будет когда уедете, видимо. Ни мусор не вынесли ни уборки ни замены полотенец. 5. Чашка для чая в номере на двоих - одна. 6. Халат в номере на двоих - один. Про то что у гостя во время заезда день рождения промолчу, в подарок видимо было отсутствие уборки в номере. В общем есть в Екатеринбурге другие отели 4*, менее пафосные (томиком онегина не прикрываются) и более приличные в плане сервиса и завтраков.
Гостишка хорошая. Размещаем гостей по работе и близких людей. Достойно, качественно. Центр. Транспорт. Сандуны рядом. Набережная. Рекомендую. В номере книга Евгений Онегин.
Только заходишь в холл первого этажа, сразу же переносишься в другую эпоху! Жаль фото не сделала. Снимала видео. Доезжаешь на лифте до 9 этажа, там встречает приятная девушка-администратор. Просила за ранее тематический номер с красивым видом на город. Номер Ольги Лариной нам уже ждал) достаточно большой на мой взгляд по площади, есть все необходимое, как я люблю- тапочки, халаты, гигиенические наборы, чайник, чай, сливки и сахар, сейф и холодильник. Столик с двумя стульями, рабочий стол, приятное освещение. Номером остались довольны! Приятное белье, много подушек, хороший матрас и тёплое одеяло. Завтраки не брали, потому как на диете были в это время) в тариф был выключен час сауны. Но вот это лишнее, без души как то все там, кроме сауны финской, тропического душа и кадки ничего такого и не было, телевизор не работал, плетенные качалки-лежаки неудобные, и еще уличили полотенца с дырками. Зря потраченное время… но мы не расстроились, просто ушли от туда раньше. Кстати нам пошли на встречу и разрешили задержаться на час, так как выезд в 12, а нам необходимо было уезжать в 13. Вот такой приятный комплимент)
Морально устаревшие интерьеры, дешёвая сантехника, окна на всю стену, вид хороший, но штор блекаут хватает только на половину окна.
Номер "Романтический" (или как-то так она назывался), рекомендован на ресепшн как повышенного класса номер с джакузи. На деле там гидромассажная пластиковая ванна размером, в которой и одному будет тесно))))
Завтраки стандартные. В номерах чай, кофе, пустой мини бар.
В целом место расположения хорошее, высоты и виды прекрасные. Остальное было бы неплохо обновить полностью.
Расположен отель весьма занимательно... Потому что начинается с 9 этажа и заканчивается на 15ом. Пока разберёшься, запутаешься снова🤭 Номера вполне комфортные и большие. В номере есть все необходимые принадлежности, телевизор показывает, чайник работает, в общем всё прекрасно👍Но не бывает без НО🤪 Я была в командировке и забронировала номер с завтраком. Если честно... Для отеля 5 звёзд завтраки можно было сделать более приятные... Еда была весьма посредственная, яичница холодная и просто не вкусная,сосиски и йогурты дешёвые, кофейные аппараты отказывались работать регулярно через каждые 5 минут, пыталась налить кофе 5 раз вставая из-за стола...
Ну ребята🤔 претензий для 5 звёзд многовато...
Полтора месяца прожили в данном отеле. Неплохой номерной фонд, вежливый персонал, отличные завтраки в ресторане с видом на город. Ну и ресторан возле ресепшен кормил замечательными ужинами.
Остановливались на выходные. Понравилось расположение, красивый вид из окна. Обстановка, интерьер, декор, мебель в стиле 19 века. Ресторан на 15 этаже, тоже очень красивый обзор на город. Просторный уютный номер, удобная кровать. Завтрак скромный шведский стол, если позже прийти, мало что остаётся.
Отдыхали в отеле "Онегин" второй раз, так как выиграла в конкурсе в telegram номер студия. Номер очень понравился, просторный, светлый, чистый, имеется душевая кабина, ванна и две раковины, что очень удобно, есть капсульная кофемашина. Ходили в сауну, там предоставляются полотенеца, средства для душа и одноразовые тапочки. Чисто, комфортно, просторно. Завтраки не очень понравились, так как когда пришли, закончились блины, сырники и глазунья, и принесли это всё только минут через 15-20, разница в цене с завтраком приличная, поэтому в следующий раз я бы лучше позавтракала в другом месте.
Приезжали в день рождения, знаю, что многие отели поздравляют именинников, в этом же отеле для именинника практически ничего не предусмотренно, единственное, что должна была быть скидка на ресторан 20%, но и её не сделали, так как мы захотели, покушать в номере.
Номер люкс. Все супер, единственное, в косметических принадлежностях не было набора для бритья, и тапки ну совсем одноразовые. Все работало , приятный дизайн номера, красивый вид из окна. Расположение самого отеля хорошее, центр города. Рецепшн - оперативность, приятное общение. Рекомендую
Брали два номера, мебель возрастная но выглядит еще прилично. За исключением потертости и абсурдности наличия. Завтраки скудные, маленький выбор и быстро заканчивается, придете ближе к окончанию будете голодные. Зато вид из ресторана заслуживает высокой оценки. В номерах чистота условная, вроде убирают, но есть погрешности без тапочек ходить не стал бы. Ванная комната старая, залез под душ думал провалится вся прогнулась и страшно заскрипела. Моющее зв сутки перестали докладывать, наверное мыться уже не надо. Полотенца тоже не меняли в последние дни. Бросил на пол показать грязное, но нет не взять подняли и повесили на вешалку. Кошмар. Зато расположение очень-очень приличное, все под рукой, тут однозначно наивысшая оценка. Если важно расположение и готовы простить обслуживание тогда однозначно выбор за этим отелем.
Чистые и просторные номера, хороший ремонт, заботливый персонал. Отличный завтрак- шведский стол( достаточно разнообразный, если останавливаться на долго, то всегда есть что выбрать новое). Располагается почти в центре города, рядом есть все необходимое. Свою цену оправдывает полностью.
Довольно неплохой отель, который находится в в 5 минутах от центра. Приятно поразило качество блюд в ресторане на этаже, где ресепшен. Обслуживание на высоте. Чисто. Рекомендую
Довольно уставший отель, хоть и с отличным расположением. Из плюсов - можно круглосуточно поесть в лобби-баре (когда прилетаешь ночным рейсом - очень актуально)
Отдыхали всей семьёй на майских праздниках в Екатеринбурге - ни разу не пожалели, что выбрали именно Онегин для проживания... 4 звезды маловато будет)))
2
Show business's response
Дарья Ч.
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Останавливаемся в отеле уже не первый раз. Отличные завтраки, сервис, чистота в номерах. Сами номера уютные. Я дома так крепко не спала, как тут. Подушки и одеяла очень комфортные, что захотелось даже подсмотреть, кто изготовитель, чтобы купить такие же домой🤭
Всё удобно, номера хорошие, место отеля максимально удобно для визита в город, 20 минут до Кольцово. Завтраки отличные. Из минусов наверное только странный способ добираться до отеля на лифте ) с одной пересадкой на самом ресепшен отеля. Рекомендую!
Хороший отель в центре города. Очень неплохие интерьеры, панорамные окна в номере, халаты, лосьоны и прочее на местах. Персонал вежливый и быстрый. Еда вкусная и разнообразная.
Отдельно отмечу томик Пушкина на журнальном столике.
Отель на троечку, не соответствует фотографиям на сайте, маленький, пыльный, душный номер, окна не открываются, наматрасник с какой-то клеенкой, мы его сразу убрали с матраса. Бронировали номер на двоих на две ночи за 14600₽ оплачивала онлайн, в номере было все на одного человека ( полотенца, одна зубная щетка, мыльные принадлежности, один халат) зато звонили нам и говорили, что номер нам приготовили, видимо для галочки. Администратор София не компетентный сотрудник отеля.
Хороший отель. Качественное постельное и полотенца. Махровые халаты,тапки,гели,щетки ,шапочки- есть все. Завтрак - шведский стол. Все достойно. В проживание включен час сауны. Но почему оценка не 5. Потому что мелочи раздражают. Отвратительная канализационная вонь в тропическом душе в сауне. Дыра на шторах в центре ресторана. Не здоровающийся администратор на ресепшен.Поэтому оценка снижена
Сервис на 4 .но очень интересный отель и концепция. Заказанный завтрак в номер притащили на час раньше заказанного ,чем испортили все утро и не дали выспаться. В остальном все неплохо
Была там впервые и сразу заселили в комнату Евгения Онегина. Это было приятным сюрпризом. Оказывается в отеле есть несколько тематических номеров, посвященным персонажам великого русского произведения Александра Сергеевича Пушкина. Отель удобно расположен в городе, вкусные и разнообразные завтраки проходят в приятном ресторане с понарамным видом на верхнем этаже здания. Есть сауна с разными видами душа. В лобби баре можно поесть в любое время суток прибытия в отель. Мне всё ооочень понравилось. Приезжая в Екатеринбург, буду останавливаться в этом Отеле.
Отличная гостиница в самом центре Екатеринбурга. Комфортные и просторные номера. Отличные шведские завтраки и вкусные ужины. Вежливый персонал и своевременная уборка. Рекомендую.
Заселяюсь сюда не первый и раз, номера ок, завтраки огонь. Девушка на ресепшене Софья всегда предлагает кучу вариантов. Одним словом умница! По больше бы Онегину такого персонала!
Хорошая гостиница, расположенная недалеко от центра Екатеринбурга, просторные чистые номера, хороший завтрак и обслуживание. Ресепшн находится на 9 этаже.
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
До 4 звезд, ой как далеко.... в номерах нет эле
ментарного - салфеток бумажных, чашек для чая, для кофе - одна), салфеток для лица, бритвенных наборов, зонтов и много, много недочетов, включая пыль в скрытых местах и заляпаные окна...мини бар не пополнен. Пакетики с чаем строго по счету, капсулы для кофе - 3 штуки) Понятно, что принесут, но мне удобно когда все есть без звонков, как это во всех приличных отелях. Ощущение жесткой экономии со сотроны отеля.... зато прайс за повреждение чего-нибудь гостем внушительный, посмеялась). Не советую.