Onlinetrade.ru
2113 reviews
August 13, 2024
Все очень удобно , оперативно и вежливо.
January 18, 2023
Радует круглосуточный график работы, всегда есть место для парковки, персонал отличный.
3
April 20, 2024
Для меня удобный интернет торговая площадка
3
May 13, 2023
Очень плохое обслуживание, приехал в 8:30 утра забирать заказ, а девушка говорит до 9:00 юр лица не обслуживается, оказывается она просто не хотела работать, ждала пересменку. Ну и остальные не лучше, никакой вежливости
3
2
February 10, 2023
Здравствуйте . Отправлял этой компанией грузы . Все быстро . Очередей нет. Когда приехал в первый раз все показали и подсказали куда сдавать и где оформлять.Остался доволен.
3
October 26, 2022
Таксистов нагнали сейчас все стало как было замечательно. Удобно быстро персонал вежлив и работает быстро.
3
October 14, 2021
Хороший магазин , одни из самых низких цен по городу на разные товары , недавно покупал акриловую ванну , время работы круглосуточно. Удобно расположен , собственная парковка.
3
January 18, 2024
Давно на рынке 👍🏼
Стараются . Но сайт пара обновить ребята ☝️
Идите в ногу со временем .
3
December 14, 2024
Работают круглосуточно
3
February 23, 2022
Иногда косячат с заказами (не соблюдают обещанный 1 час), не обновляют статус, хотя заказ уже готов. Но в целом очень приятный сервис и большое количество товаров в наличии. Начал замечать, что склад превращается в виртуальный по типу что редкие позиции, которые в наличии на складе, на самом деле не в наличии, а «мы знаем где купить за пару дней, а потом продать вам».
3
1
September 11, 2021
Отличный пункт самовывоза. Есть парковка. Просторный зал народу нет. Есть игровая площадка для детей. Обслуживают вежливые сотрудники быстро и качественно.
3
August 10, 2022
Никогда не заказывайте ничего в магазине ОНЛАЙНТРЕЙД! Прислали бракованный отпариватель, который так и не включился. Уже неделю игнорирует колл центр или обращения. Было указано требование заменить товар на работающий тем же способом, каким он был приобретён. Курьерская доставка до квартиры. Три дня обещали перезвонить-никто не связался, потом прислали отписку, чтоб я несла их бракованный товар сама в пункт выдачи и дальше он попадёт на рассмотрение! Серьезно? То есть я должна потратить время, вы заберёте товар, а кто мне вернёт деньги?! Коллцентр абсолютная фикция, только делают вид, что принимают заявки. Номер обращения 742444. С 04.08 вопрос так и не решён , деньги в помойку выброшены!
3
2
April 3, 2023
Мне все понравилось, быстро выдали, есть парковка. Не первый раз там покупаю проезжая мимо по ленинградке
July 19, 2021
Большой склад. При очереди в пять человек, ожидание в районе 10-15 минут. Два оператора маловато. В последний раз был цирк - приехал за товаром на основной склад на ленинградке, за Химками. Брал сварочник и болгарку, все не дешевое. На желание посмотреть товарный вид, продавец ответил - сначала оплатите, потом вскрывайте))) ну ладно (при условии того, что с карты и мои деньги им приходят моментально. А в случае возврата денег, ждать от трёх дней /платите наличкой, удобнее/. Но самый смак начался после оплаты - на мой вопрос , а где гарантийные талоны, мне начали нести чушь. В итоге, при продавцах позвонил в офис Метабо (покупал болгарку). Где четко сказали - покупать с гарантийным талоном. Сварочник другой фирмы, официалы сказали, в сервис без гарантийного вообще не приходить! В итоге ребята говорят - сдавай товар) Пришлось просить позвать старшего,чтобы тот нашел талоны. Час ожидания - бинго! Уехал с товаром. Даже не знаю, чтобы было если бы доставку заказал)
2
2
October 9, 2023
Неприятная ситуация! Купил эпилятор, который изрезал все тело. С возвратом отказали, ссылаясь на гигиеничный товар. По закону понимаю, но по человечески нет!
2
November 27, 2022
Попал один раз туда на выгрузку ,стоял два часа и тишина , сам пошол искать нач склад , вышел какой-то хрен с номером на спине и начал орать места на складе нету ждите и прочее .Вообщем с горем пополам выгрузился и уехал даже доки ждать не стал.
February 19, 2022
Удобный магазин возле дома. Много уже чего купил в нем. Большой ассортимент в наличии. Главное цены нормальные, ну может у кого то есть дешевле, но определяющим для меня фактором является близость с домом и хороший сервис.
3
September 4, 2022
Хороший магазин, много товара который можно после заказа забрать в течении 30 минут, очень удобно что работает круглосуточно, уже ни раз выручали этим.
3
May 17, 2022
Совершенно не клиентоориентированный магазин! Купили холодильник, смотрели на характеристики, в которых уровень шума был занижен на 16 дБ. 38 против 54 фактических. Форма обратной связи ужасная, пришлось писать 3 обращения, чтобы задать интересующие вопросы. Все общение, только через эту форму. Магазин отправляет меня за разбирательствами к производителю, но я не хочу тратить на это свое время и хочу осуществить возврат и выбрать проверенного производителя. На что я получила ответ, что товары со следами эксплуатации на возврат не принимаются. Не очень понятно, как я могла понять его фактическую шумность до включения. Короче говоря, если вы решите купить холодильник весом 60 кг и он окажется не таким, как в описании, это уже будут ваши проблемы и магазин вам с решением не поможет! Очень огорчена, первый такой случай за все время покупок в онлайне!
2
December 30, 2021
Магазином доволен. Очень удобно, что работают круглосуточно. Часто забираю заказы именно отсюда, хотя сам живу в городе Мытищи.
Один раз покупал фон доя фото, и он оказался немного отсыревшим. Кого винить не знаю, производителя или склад этого магазина в нарушении условий хранения.
3
September 18, 2023
Круглосуточный пункт выдачи 👍👍👍 это космос. Заказала - забрала в течение часа в любое время, ребята молодцы 👍👍👍
2
February 20, 2024
Очень уютно, просторно, светло, есть зона для детей. Приветливый персонал.
3
April 22, 2022
Прекрасно оформленный торговый зал с детской площадкой.
Персонал отзывчивый и оперативный. Исключительно приятное впечатление.
4
1
January 7, 2023
Как хорошо, что они есть)))
Уже не первый раз вручают : находится все то, чего якобы "есть в наличии" на других сайтах, но по факту ни у кого нет. В пункте самовывоза все хорошо организовано.
1
1
September 3, 2023
Как человек работающий в сфере IT более 20 лет на руководящих должностях. Имею MSCE MICROSOFT. Скажу. Это старый, надёжный поставщик электроники. Никаких "левых" товаров, ни одного возврата ещё не было. Всегда бывают акции. И есть ассортимент производителей, которые "массовые" сети не поставляют. Не доверяйте советам консультантов в магазинах других популярных розничных сетей! Доверяйте советам профессионалов.
3
September 13, 2020
Удобный подъезд, парковка!!! Оперативно, быстро и вежливо! Удивили!!! Так держать! - это было первое впечатление, но.... увы... проходит время, явно лучшие уходят и приходят хамы, не умеющие разговаривать с покупателями, позволяющие себе хамить. Запомните - покупатель всегда прав! И ссылаться, что произодитель что-то может менять и про внешний вид. Научите продавцов разговарить, слушать и не грубить, измените на сайте внешний вид товара, если это просто кабель, такую фотографию и ставьте, в данном случае, упаковка имеет существенное значение, позволяет удобно работать с кабелем. После такой покупки, явно не вернусь сюда, потому что покупаешь кота в мешке, на фото одно, а приносят совсем другое. Первое мнение было ошибочным! Да и ворота охрана не открыла, получается, что въезжать пришлось под знак, а на прилегающей парковке для покупателей тоже места нет. Грустно, но хорошо, что есть выбор у нас, у покупателей, мой выбор уже НЕ в Вашу пользу!
12
5
April 2, 2023
Отличное место, работает круглосуточно, вежливый персонал, отличные цены
3
June 29, 2023
Очень не советую связываться с данной компанией, вам повезёт если не понадобится сталкиваться с возвратом, вот тут начинается мухлеж нарушение закона о защите прав потребителей и И так далее, возврат не хотят делать ссылаясь на то что «нет денег» , call центр вас посылает , всем вообще на вас плевать, открыто хамят , не ясно как эта контора ещё функционирует и не нарвались на обэп или прокуратуру. Советую не связываться , пожалейте свои время деньги нервы, это какая то дичь в современное время такой сервис. И если вы подумали , что сумма возврата какая то большая и компания не может найти деньги такие, то это не так, речь о 12 тыс руб. вас будут отфутболивать, неправомерно оттягивая возврат денег, которые я ещё не получила.
2
1
December 9, 2023
Все крутой. Доставка н а следующий день. Если заказал в 23 00 то в 10 утра уже можно забрать
3
April 7, 2023
На втором этаже мы оформляем товар, на первом получаем. А у меня сломана нога. Знал бы, заказал доставку. Но ведь кому надо о такой мелочи предупреждать? Это ведь все ерунда. Допрыгаешь.
1
2
January 23, 2023
Быстрое получение, отсутствие очереди, есть парковка. Для живущих в пределах досягаемости, удобно.
3
2
May 15, 2022
Был 1 раз. Большая территория. В магазиге чисто, персонал вежливый, отзывчивый. Есть где поиграть детям.
October 30, 2022
Есть комната для водителей. Всегда чисто и тепло). Вежливые девушки на приёмке документов. Очередей почти нет.
3
May 4, 2022
Заказывала вафельницу в этом магазине (номер заказа 22558303). Подтвердить заказ никто не позвонил, просто через какое-то время пришла смска, что заказ передан в отдел доставки. В назначенный день курьер приехал раньше положенного времени, меня ещё не было дома, поэтому ему пришлось меня подождать минут 15. Мне было неудобно, что он меня ждал, поэтому взяла коробку, расписалась и отпустила его. Уже дома обратила внимание, что коробка повреждена и заклеена скотчем. Когда достала вафельницу обнаружила, что в одном месте откололся кусок пластика. Сразу же позвонила курьеру, тот сказал, что мне всё равно нужно через отдел рекламации оформлять возврат, так как заказ был предоплачен. Зашла на сайт, отправила рекламацию, приложила фото. Через какое-то время приходит ответ из разряда "Ничем не можем помочь, нужно было проверять товар при доставке". И тут я офигела от такого сервиса. Давно не сталкивалась с подобным. Кто-то сейчас вообще проверяет посылки при доставке, если это не что-то очень ценное и дорогое? Я начинаю звонить на линию, но там меня отфутболивают на сайт. Типа они такие вопросы не решают по телефону. Связать меня с менеджером отказались. Дать трубку администратору, с которым девушка оператор советовалась и который явно был рядом с ней - тоже. Я накатала вторую заявку на сайте и попросила пересмотреть решение. Они начали пересматривать, попросили прислать им кучу фотографий самой вафельницы и коробки со всех сторон, я всё это сделала, чтобы, в итоге, мне всё равно отказали! Сослались на то, что на доставку была передана целая коробка. Подразумевая, что я, наверное, сама её уронила, порвала и скотчем заклеила, а потом решила назад вернуть. Это сильно, конечно. И очень неприятно. В качестве компенсации мне предложили купон на 300р на следующую покупку! Конечно же, я предложила им самим воспользоваться этим купоном, потому что я больше никогда в этом магазине ничего не буду приобретать. Мало того, что я получила испорченный товар, так меня ещё практически обвинили в обмане и мошенничестве. Я уже настолько привыкла к адекватному клиентоориентированному сервису, что пребываю просто в шоке от этой ситуации. Кусок пластика пришлось приклеить на место, благо, на функционал вафельницы это не влияет. Так и пользуемся.
4
1
April 7, 2023
По этому адресуя не была,а вот ТЦ Румянцево и Т Ц Шолохова,да заказывала уже 3 раза, корм для животных и по мелочи для кошки.Я заказываю по телефону.
1
1
October 30, 2024
Самы лучший магазин!!!
3
1
September 2, 2022
Испортился магазин, пользуются прошлой репутацией. Второй раз вподряд товары в наличии после заказа исчезают из наличия(хотя на странице всё ещё доступны). Доставка стала ужасной, курьер звонит только перед выездом, который может быть в любое время дня - день просто пропадает. Раньше был выбор времени доставки. Цены обычно выше, так что если заказываете с доставкой, любой другой магазин с маркета будет лучше.
3
1
September 12, 2022
Интернет магазин ,всё отлаженно и работает на высоком уровне,возможность возврата тавара ,соответственно в надлежащем качестве.доставка работает чётко ( по крайней мере я не сталеивался со сбоями ,бонусы ,цены весьма приемлимые и конечно наличие тавара ,это безусловно +.Есть и спорные моменты ,такие как выбор тавара только онлайн ,хотя на вкус и цвет....минусом не назвать .Вывод ,хороший сильный онлайн магазин с огромным асортиментом тавара и конкурентной ценой.
4
2
January 4, 2023
Одно из немногих мест оперативной покупки. Продвигающая на лидирующие позиции гипер онлайн площадка.
3
June 2, 2023
Информация на сайте говорит о том, что товар есть в наличие, заказ подтверждается, назначается дата получения. В процессе ожидания дата переносится без каких либо объяснений, общение по телефону ни к чему не приводит разве что "вешают лапшу на уши" в виде того что "сломалась машина" Через полторы недели просто отменяют заказ и все. И такая картина через один заказ. Когда то все было четко, цены, наличие, общение по тел и с работниками пвз. Это все в прошлом как и дельнейшие сотрудничество с этим магазином.
3
December 21, 2022
прекрасная компаниЯ .. если покорбочно сдавать.. даже раньше времени.. для поставщиков есть душ, туалет микроволновка,. все для людей
2
2
December 7, 2020
Красивый,чистый,большой,новый магазин офис. Очень все классно и красиво. Есть детская площадка. Огромный выбор товаров в наличии, приветливый персонал, есть парковка. Но цены конечно не то что раньше, можно найти дешевле(
1
February 23, 2024
Работают как швейцарские часы!Всё точно!Надёжно и вовремя!
3
September 13, 2022
Заказ собирался не 30 минут, а в остальном все отлично. Хорошие цены, огромный выбор, приветливый персонал.
3
1
March 4, 2023
Отличный магазин, доставка товара не дорогая если нужно быстро, то за пол часа заказ будет готов, редко бывает когда дольше, отличный коллектив
3
1
March 19, 2023
Флагманский пункт выдачи компании. Очень удобно, что в основном товар доступен уже через пол часа после заказа. Так же удобно, что пунк выдачи работает круглосуточно! На парковке всегда есть свободные места, больших очередей не бывает. Всё супер удобно! Всегда приятно что-то заказывать и забирать)
December 30, 2021
Очень удобный склад-магазин для самовывоза. Есть стоянка, место ожидания, довольно оперативно происходит выдача товара. Можно проверить все на месте и упаковать.
September 3, 2024
Норм , просто норм
3
February 27, 2023
Удобный интернет магазин с самовывозом. Программа лояльности (баллы) не особо интересна, так как есть критерии и порог от какой суммы их можно использовать.
1
May 17, 2023
Купил робот пылесос он сразу сломался , звонил раз 5 , в ответ заявку передали ждите . Прошло три не дели все жду. Не стоит в данной конторе что то покупать потом не найти крайних
3