Сотрудникам , плевать на вас и на ваши проблемы, хотя, эти проблемы вызваны деятельностю этой "компании" . Бегаешь, катаешся в офис, звонишь , перезваниваешь, пытаешься привлечь к решению проблемы. Похоже, это надо только клиенту. Никто более не заинтересован.
5 дней подряд нет интернета в пос. Кокошкино, тех. поддержка ничего конкретного не говорит, каждый день обещает "сегодня починить точно", никакой подробной информации, равно как обратной связи не дают, уровень сервиса - ДНО!!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Видел предыдущий отзыв. Подтверждаю скорость интернета и качество услуг упало просто ниже плинтуса. Причём цены выше рыночных. Дозвонится в службу поддержки тяжело, а персонал откровенно хамский. На следующем посёлков ом собрании будем подыскивать нового провайдера в наш посёлок. Пс. Не нужно у меня требовать логин какой то у вас в базе по моему имени и фамилии все есть. Но вот только качество связи от этого не улучшится и персонал не перестанет быть хамским и попробуйте сказать ещё что я не ваш пользователь, а конкурент
Оптик-нет оборудовал доступ к интернету в садовом товариществе ПСК Раздоры. Качеством связи удовлетворены, замечаний нет. Оперативно реагируют на просьбы о подключении новых абонентов. За годы работы связь пропадала только по причине несвоевременной оплаты.
Несколько лет пользовались интернетом через спутниковую тарелку с вечными обрывами связи и прыгающей скоростью.
В этом году решили подключить оптиковолоконный интернет хорошего качества. Обратились в данную компанию и в течение недели приехали мастера и за несколько часов подключили дома к интернету. Ценовая политика адекватная, скорость даже выше заявленной, разрывов связи никаких нет.
Советую данного провайдера!
Сижу на данном провайдере уже четвёртый год ,всё просто великолепно.Бывает обрыв из-за упавших деревьев,но куда без этого,провайдер о неполадках на линии оповещает и устранят их в кротчайшие сроки
Переехали недавно с семьей в «новую» Москву .По рекомендации соседей подключили интернет . Предварительно согласовали удобную для нас дату включения . Ребята монтажники приехали к назначенному времени и выполнили все необходимые работы ! Спасибо ! Думаю подключить и видеонаблюдение …
Сотрудники сбрасывают трубки!!! Звонил 2 раза подряд, и 2 раза подряд меня сбрасывали! Был 19-й в очереди, ждал, а когда стал 1-м в очереди меня сбросили! И так 2 раза подряд! Я трачу СВОИ ДЕНЬГИ на звонки и ожидание. А меня просто скидают. Как так можно относиться к своим клиентам!!!??? И интернет у них плохой, постоянно сбои!!! Так и не решили мою проблему, так и сижу с постоянно пропадающим интернетом!!! Оплачиваю всё вовремя, а им всё равно на своих клиентов, они их не ценят, хотят только, чтобы им деньги платили и всё.
Скорость держат заявленную. Начальная установка за городом - вполне по рыночной цене. Ежемесячный тариф высоковат( и вообще информация о тарифах и управление тарифом сделано только через, внимание, телефон! Ну для особо продвинутых могут выслать на электронную почту актуальные тарифы) И это интернет-провайдер так организовал интернет-интерфейс. Орывы связи бывают к счастью редко, чинят быстро. За это все - 4ре звезды. Из плюсов есть вполне приемлемые IP ТВ сервисы, как по цене, так и по качеству, не подвисают на минимальных скоростях даже в UHD.
Лучший провайдер в МО, ребята приехали, протянули провод, все быстро, чисто и аккуратно. Рад, что есть такая компания в нашем снт
UPD: пообещали 3.000₽ на счет для оплаты интернета за отзыв в Яндексе, так ничего и не дали, так что знайте, что почти все отзывы не настоящие)))
Нестабильная скорость, лаги и Отвратительное обслуживание. Если авария, то не сообщают об этом, просто невозможно дозвониться - узнать причину отсутствия инета. Также не предупреждают о подходящей оплате и о факте списания денег со счета. Вечерами скорость падает , хотя у меня выделенный кабель в дом. Была бы альтернатива, переключились бы на др. провайдера.
В телеграмме бот не работает (поддержка круглосуточно не работает).
Качество работы отвратительное, дозвониться в службу поддержки просто нереально, к сожалению это единственный провайдер в нашей деревне, можно сказать монополист по этому других вариантов у меня просто нет, если бы была другая возможность убежал бы от них, цены просто космос 80 мбит/с - 2000 рублей….
Мне понравилось. Позвонили, доступно обяснили, потом приехали монтажники и подключили. Все понравилось, особенно что чувствуется забота и вовлеченность в работу.
1
11
Show business's response
М
Марьям Б.
Level 14 Local Expert
September 7
Пользуюсь этим интернетом очень давно,некаких проблем пока невызвало,советую)
Как же я рад, что этот новый провайдер пришел в д. Цибино Раменского района. Прошлый был настолько ужасен, что не возможно было одновременно включать 2 телевизора в доме. Спасибо Оптик Инет, за супер скорость, танки и стримы летают, ТВ работает. Быстро подключили и цена приемлемая. Пять баллов!
Подключились недавно, скорость и стабильность приемлемые, но любители поиграть на PlayStation, предупрежу вас, подключение к инету будет с типом NAT3, и поиграть с друзьями не получится. Провайдер может снять это ограничение но за 500р в месяц. Считаю это просто грабительской расценкой. У вас итак достаточно высокие тарифы, 1600р за неполные 100мбит, так ещё и поиграть нормально не даёте. Поэтому только 3 балла.
10
4
Show business's response
С
Семен Покровский
Level 17 Local Expert
June 15, 2023
Мне очень нравится, что этот провайдер предоставляет высокоскоростной и стабильный интернет, который позволяет мне смотреть фильмы, играть в онлайн-игры и работать на удаленке без каких-либо проблем.
Хочу сказать, большое спасибо бригаде№6 за подключение интернета, хочу отметить, бригада приехала к оговоренному времени,без опоздания,быстро и качественно провели кабель,подключили интернет,все объяснили как пользоваться, очень хорошие и грамотные специалисты, Спасибо!
Интернет очень плохой, по WiFi не возможно ни чего загрузить. Приложение "смотрёшка" очень плохо работает, постоянно перезагружается, через каждые 10 секунд.
В конце июля переехали в Картмазово, через неделю определили что нам нужен интернет, позвонила по телефону на столе «интенет gpon”. Через неделю приехали провели интернет в дом(бесплатно), порекомендовали инженера(бесплатно) для распространения интернета на весь дом (200кв.м. ), на следущий день приехал инженер и за пол часа + он нам продал и сразу установил отличный новый модем и маршрутизатор у нас уже был отличный интернет. Выбрала тариф на 100мбит за 1600₽. Будем пользоваться с удовольствием потому что качество и скорость отличная.