Сутки, как подключился. Монтажники хорошие, отдел продаж приятный, заявку ведут до конца. По стабильности рано говорить, но скорость отличная.
Из пожеланий - наполнение сайта/личного кабинета. Тарифы без описания, например. Без черной магии непонятно, чем эконом от неэконома отличается. :)
Доброго вечера всем, сегодня целый день не было интернета. Позвонили в службу поддержки, узнать, что случилось, девушка сказала, что авария на линии и, что сегодня уже поздно, ремонтные работы перенесли на завтра. За что я плачу деньги,???
Сегодня установили интернет . Малые вяземы . Консультацию и всю необходимую помощь предоставила Маргарита , за что ей ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО.
Ответила на все задаваемые вопросы , все четко и понятно ! Ура!
26.02.2023, провел интернет в д.п Кокошкино, мастера вежливые, все обьяснили все показали, оборудование установили в указанное место, согласно моим предпочтениям, операторы вежливые, попал под акцию. Спасибо большое
4
5
Show business's response
Пётр
Level 24 Local Expert
November 15
Когда случаются проблемы в техподдержку не дозвониться раньше было хорошо сейчас будем искать замену провайдеру очень не стабильно работает интернет.
Подключен к этому провайдеру в Воскресенском районе. В общем интернет устраивает. Тогда почему 4 балла?
1. При сильном ветре складывается впечатление что интернет "сдуло" подключение не стабильно.
2. В поддержке по этому поводу рецепт один, "перезагрузите оборудование"
Моя оценка 3.5, за неимением раздать половинки, округляем до 4х
Как писать ответ на ответ не знаю. Поэтому дополню отзыв. Мой Id 5011001038. И перезагрузка не помогает
Купили дом в СНТ, интернета не было вообще никакого. Мобильный интернет от всех операторов перепробовали - не тянет (рядом аэропорт, может, низина). Ребята быстро отреагировали на наш запрос, всё провели, установили все "коробочки", показали что и как (родители пенсионеры, не разбираются в тематике). Теперь, без проблем, имеем хороший интернет. Пользователей в доме 5, в т.ч. дети с он-лайн играми. Спасибо, радуйте нас долго-долго 😉
Были ранее подключены к данному провайдеру. По семейным обстоятельствам 2 года не пользовались. Решили восстановить...и начался цирк: за включку опять надо платить 3500, хотя объяснили что терминал стоит и лампа Рон горит. Поддержка всеравно настаивает на замену терминала. Назначили время провайдер, но так никто и не приехал. Полное динамо и желание сорвать денег.
Добрый день. Имел негативный опыт пользования услугами интернет. Но, хочу сказать Спасибо видимо новой команде сотрудников, которые внимательно во всём разобрались, провели необходимые работы. Сейчас у меня в Жаворонках всё работает отлично, без сбоев. Желаю всем удачи и успехов в Новом году. Юрий.
Отличный интернет провайдер! С моим старым и не сравнить. Хорошие цены, скорость и поддержка отвечает быстро.
1
3
Show business's response
Александр Михайлов
Level 11 Local Expert
March 12
Сегодня был сбой номеров абонентской службы. Как обычно с этой компанией концов не найти, проверяю своё оборудование ( капюмеры) удаленно, связи нет, звоню в поддержку : услуга предоставляется, перезагрузите оборудование. Звоню соседу, он дома услуги так же нет, и перезагружал и с бабнами танцевал, нет услуги, хотя с их стороны якобы она есть.
3010020276
На мой взгляд отличный провайдер. Пользуюсь около года. На данный момент ни одного замечания. Про тех поддержку читал много негативных отзывов, ни чего не скажу причин для обращения не возникало. Скорость отличная, всё стабильно без нареканий, по крайней мере пока.
Хороший провайдер, по цене самое дёшевое подключение по оптоволокну,тариф в районе тысячи руб, за 100м/б, плюс есть бесплатно основные каналы тв.или Смотрешка.
Подключила optic-inet больше года назад родителям на даче. Сбоев практически нет, а если и есть техподдержка быстро отвечает и решает проблему. Цена и качество просто идеальны. Я рекомендую к подключению.
Замечательный и наверное единственный стабильный - Быстрый интернет, есть с чем сравнить - за спиной 3 провайдера, и вот он - нормальный интернет за адекватные деньги
Отличный провайдер, всё устраивает. Цена пакета вкусная, скорость отличная, пинг шикарный, во всех играх соединение отличное, не рвётся. Бывает раз в месяц надо роутер перезагружать, но это уже мой DIR-300 наверное подводит, ибо лампочки перестают все моргать и в его меню зайти не получается, а после перезагрузки снова всё ок.
Хороший интернет, пользуюсь полтора года, меня устраивает. За это время один раз обращалась в тех поддержку, отреагировали оперативно, приехали, устранили проблему. Претензий нет.
Перехали с мужем другой район и от безисходности подключились к этой конторе, весь месяц постоянные сбои, персонал поддержи хамит и грубит по телефону когда им задаёшь простой вопрос Когда почините. Скорость обработки заявки никакая. В общем обслуживание и отнтшение к клиенту просто скотское. Будем искать альтернативу. Никому не советую.
Давно сидим на этом провайдере в Щедрино. Сначала всё было классно, разве что цена за 40 мбит мягко говоря обескураживала. Плюсы наверное есть. Отвалов вот не часто случается. Ну а теперь перейдем к приколам.
- Сайт не несёт никакой информации. Только телефон для подключения.
- в поддержку пару раз обращался и не получил никакого результата. Бросил дурное.
- личный кабинет так же бесполезен. Ну вот блокировку ввели платную)))
- ни на сайте, ни в личном кабинете нет информации о тарифах. Сейчас за 800р дают с барского плеча 40 мбит. Да мне проще мегафон с телефона раздать, где скорость до 150 мбит легко выдаёт. Ужас.
- скорость. Ну тут такое: когда никто не пользуется в округе, то даже накидывают до 70 мбит. А вот вечером посмотреть ТВ не удастся. Скорость падает аж до 10 мбит. Просто опа.
- постоянно какие то левые списания происходят. Казалось бы 800 в месяц, а детализация всегда разная, при чем не в сторону клиента. То 20р куда то уплыли, то 50.
Как итог: очень дорого за посредствееные услуги. 800р за 20 мбит это просто вороство. Но как сказал мой друг: а уль я хочу за такие гроши.
Лс 3010012069. Деревня Щедрино.
СНТ к Оптик инет подключили сравнительно недавно, где-то полгода назад. С тех пор и пользуемся. За это время нареканий в работе Интернет не было. Недавнюю непогоду ввиде ливней и сильных ветров выдержал достойно. Да, возможно, не очень дешёвый. Но за качество надо платить, никакой мобильный оператор такого качества даже в хорошую погоду обеспечить не мог.
4
12
Show business's response
Ivan Kulagin
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Узнал о компании из рекламы на столбах в нашей деревне, решил позвонить, всё рассказали, оставил заявку на подключение, а уже через дня 3 был интернет. Платим за 100 мбит, получаем стабильные 120, поначалу были проблемы, каждый день по 2-3 раза вылетал интернет на ~15 секунд, но спустя несколько месяцев проблема ушла сама (странно, что это было). В целом доволен интернетом, посмотрим, что будет дальше