Подключили интернет летом в прошлом году. Сигнал хороший, ничего не могу сказать. Но уехав с дачи после окончания сезона, пришлось платить за "неиспользование" по 100 р. в месяц, а сейчас уже по 250. Три месяца в году ты пользуешься и платишь по 1000 р, а не пользуешься и все равно платишь, за что? Модем то наш. Мы его у вас в аренду не брали.
Лучший провайдер в Новой Москве! У нас просто без вариантов (Фронтовики), подключили бесплатно по акции, оплата 500 р. сразу оплатил за год, кому нужна скорость можно и 100 и 200 Mbit, вылетов почти не бывает, работают оперативно. Мо-лод-цы!
Раньше у меня был Ростелеком и это был ад. Решил менять провайдера и остановился на Optic-inet. Сразу порадовала хорошая и стабильная скорость интернета. Адекватная поддержка с дельными советами помогла в сложной ситуации. Монтажник приехал быстро и в срок. Цена не из дешевых, но это того стоит. Советую.
30/01/2023
Оформил заявку на подключение, согласовали время. Монтажники в назначенное время не явились. При звонке в техподдержку ответить ничего не смогли, обещали , что монтажники перезвонят. Этого перезвона пришлось ждать почти час, в итоге предложили перенести подключение на другой день. Обьяснили неявку монтажников их болезнью, при этом ничего вразумительного обьяснить, почему не отменили подключение ни накануне, ни в назначенное время , не смогли. При этом при согласовании времени заявки говорилось, что для подключения мне нужно будет специально приезжать на дачу, отпрашиваться с работы...
Я в полном шоке. Вспомнились home net 90х, непонятно, в каком заповеднике ребята так прекрасно сохранились, такое вроде на рынке уже давно не выживает
10/03/2023
Попытка N2 - тоже неудачная
Через какое-то время публикации отзыва позвонил менеджер из отдела продаж и предложила повторить попытку на условиях уже закончившейся акции. С учетом того, что опрос соседей показал, что качество связи хорошее, а техподдержка адекватная, согласился. Но при этом понимал, что служба подключения не умеет ничего планировать и совершенно не отвечает за свои слова - поэтому назначил время так, чтобы ничего под это подключение специально не планировать.
Накануне даты подключения никто не позвонил в диапазон времени, который указал менеджер. Позвонил сам на телефон техподждержки, через какое-то время позвонил мастер и назначил время проведения работ с 15 до 17 часов.
На следущий день в 15 никто не появился и не позвонил. Позвонил сам на техподдержку, через какое-то время перезвонил мастер и заявил, что я неправильно его понял, и с 15 до 17 не работы будут проводиться, а следует в это время ждать их визита. Я предупредил, что если их в 17 не будет, то я с дачи уезжаю. В 17 опять же никто не появился и не позвонил. Позвонил сам - мастер обещал появиться в течении часа. Не очень понятно, что собирался в надвигающихся сумерках делать мастер на участке.... Так что ждать его я не стал.
01/04/2023
Попытка N3 - успешная
С третьего раза таки удалось подключиться. Бригада наконец приехала дисциплинированная, грамотная. Накануне позвонили, приехали вовремя, прокинули кабель как я хотел, вывели куда нужно.
Биллинг удобный.
Теперь буду смотреть, что с качеством связи
09/04/2023
В итоге все хорошо: в отличии от MTS GPON довольно навороченный роутер Huawei AX2 подключился без проблем. Так что кому нужен Mesh , IpV6 и WiFi6 смело подключайтесь -на стороне провайдера с оборудованием все в порядке. Скорость по тарифу держит без проблем.
В итоге хоть и помучался с вызовом монтажников, результатом доволен
Подключил интернет, протестировал первую неделю. Все отлично! Взял тариф 100мб, работает на максималке. Все пока нравится!!! Почитал отзывы с инете, пока доволен.
Замечательный и адекватный провайдер. Много лет они обслуживают интернет в моем доме. Скорость на высоте. Очень вежливые и адекватные сотрудники. А если случаются поломки, то очень оперативно устраняют. Постоянно есть акции и выбор другого тарифа без заморочек. Цены самые демократичные, без скрытых и добавочных платежей без ведома клиента. Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Браво, так держать! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заказывал интернет в частный дом. Все сделали быстро. Скорость стабильная и без обрывов. Цены нормальные. Хорошо работают. Поддержка всегда на связи и быстро реагируют если что.
Прокладка кабеля не профессиональная!!! Кабель кинули просто по земле, якобы согласовав с заказчиком. Откуда заказчик, женщина,может знать как лучше проводить кабель до объекта. На предложение о переподключение кабеля по воздуху,а не по земле. было предложено: оплатить выезд + работы(повторно)!!! Так что подумайте 100 раз прежде чем связываться с непрофессиональной компанией!!! Жалеем что с ними заключили договор .Разочарование полное!!! Придется обращаться к другому провайдеру для подключения к интернету.
Говорили, что наш дом уже подключен, хотя это было вранье. Приехали те, которые якобы нас уже подключили и протянули 30 метров до калитки. И подключили. Оптик инет какие-то.... СТРАННЫЕ. Неделю морозили нас без интернета. Апдейт. Вы нас не подключили совсем. Не понимаю про какие километры вы говорите. Вы в принципе нам отказали. Причём не сразу, сначала морозили неделю, потом приехали отказали. Мы воспользовались услугами других людей.
Быстро отреагировали заявку и начали работу. Проконсультировали, как лучше провести связь в большом доме. Сейчас уже пользуемся услугами, пока без нареканий. Спасибо
Хороший провайдер, достаточно оперативно решает проблему аварий на линиях, которые как-то часто стали повреждать строители. Скорость, качество услуг в целом на твёрдую пятёрку! Благодарствую.
На даче теперь у меня скоростной интернет. Быстро меня подключили. Техподдержка хорошо работает.
2
2
Show business's response
Вячеслав Веленг
Level 15 Local Expert
November 15
Москва, поселение Первомайское - очень плохое качество интернета, часто отключения, без предупреждения и дозвониться в офис не возможно. Скорость не соответствует заявленным параметрам в договоре на тариф.
Не рекомендуем!!!! Ночью отключился интернет. Утром проснулись, не работает. Дозвонились в техподдержку. Оператор ответила, что специалисты приедут завтра, НО!!! Если от дома до столба обрыв, то мы должны заплатить им деньги! Во всех НОРМАЛЬНЫХ организациях, зона ответственности собственника наступает в доме, а не на улице! А у этой непонятной компании, которая называет себя чуть ли не супер пупер интернетчиками, всё через одно место! В договоре этого нет! Спрашиваем компенсацию за предоставленные компанией неудобства семье, а они говорят, что только перерасчет, если интернета не было больше суток. Я думаю нужно написать нужным людям массовое обращение, чтобы эту компанию закрыть и засудить!
Пользуемся уже несколько месяцев, скорость отличная.
В начале возникли сложности при подключении своего роутера и настройки умного дома, позвонил в техподдержку все грамотно и доступно объяснили и помогли настроить Сервисом доволен,
стабильная связь, если возникают проблемы -решают быстро. предупреждают о проф работах- в обещанные сроки укладываются. имеется информационный бот на телеграмм - удобно,новости ,информация о платежах,балансе.
Связь держит хорошо. Скорость устраивает. Но есть проблемы с онлайн играми в PS4. Не в любой игре получится установить соединение. Тип подключения NAT 3. И никаким открытием портов тип 2 не получить, даже не пытайтесь. Только за 500 р. в месяц дополнительно назначат постоянный IP адрес, что должно решить проблему. При не самых дешёвых тарифах лишние 500 р платить жалко.
Предполагаю, что провайдер мог бы решить вопрос с NAT для PS4 на своей стороне, но это не так интересно, как продать статический IP за 500 р. в месяц.
Отличный выбор для частного сектора!
Подключение быстрое.
Скорость согласно тарифу.
Удобная оплата через личный кабинет.Обратная связь всегда работает , в случае возникновения неполадок они быстро устраняются! Спасибо за хороший интернет!