Бассейн хороший.
Огромный минус это ресепшен вернее сотрудники которые там работают!
Высокомерные, надменные, собственику стоит обратить на это внимание если не хочет потерять клиентов и приумножить доход!
Работникам ресепшена надо устроить проверку.
Если конечно они не родственники собственика.
От хорошего отдыха остался неприятный осадок от работников ресепшена.
Плюсы: шикарная спа-зона. Все новое. Большая территория с беседками и мангалами. Виды красивые.
Минусы: жуки вонючки в номере, нашли 5 штук. Поломанный диван подпертый кирпичами. Очень не хватает халатов и тапочек в номере.
На счёт Кафе: попался в салате Цезарь волос, девушка официантка принесла в замен новый салат, но есть мы его не смогли, так как осталось противное чувство после того. Но оплатить заставили. И отказалась приглашать администратора для выяснения ситуации.
В целом впечатления о отдыхе положительное так как ездили компанией и было не до этих минусов. Но просьба прислушаться. Т
Приятное место, красивые виды, бассейн, сауна, хамам. Двухэтажные домики для проживания. Есть кафе чтобы перекусить. В 2км располагается Гуамское ущелье
Хутор Гуамка, стоит ли сюда есть?
Конечно стоит. Но 1 раза достаточно чтобы всё посмотреть и насладиться красотой.
Само ущелье и прогулка на поезде, более ничего нет
Очень уютные домики. Домик в котором мы жили был на 2 семьи, с каждой стороны домика был навес, стол со скамьями и мангал. Прекрасный бассейн с возможностью выплыть на улицу. Очень чистый.
Не понравилось что кафе на территории работает с 9 утра. Если куда-то ехать на экскурсию придется озаботиться самим завтраком.
В остальном все прекрасно
По совету продавца рыбы на входе в ущелье заехали на обед! Шурпа, щелёный борщ и лапша всё очень вкусно и качественно! Быстрое и вежливое обслуживание!
3
1
Show business's response
Стеша
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Добрый вечер ! хочу оставить отзыв я им обещала 😏
Ох, как все красиво в инстаграм пишут и фотографируют , но все надо делить на 2 .
Бассейн маленький, людей тьма и все в этом бассейне.
Какие-то проблемы со светом постоянно вечером выключали его .
Столовой нет, питания нет , кафе есть на территории оно маленькое где то на 4 столика .
Заплатили за сутки 6500 в домиках срач везде пыль и грязь, паркетная доска вся расходится в ней скапливается все грязь это ужас, окна заблокированы не открыты на проветривания , в доме жара на улице плюс 15 , бронировали на 2-е суток одни пожили и уехали оттуда перекрестились , деньги не вернули даже слушать не стали. Лучше не выбирать данное место для отдыха 👎
Забронировали отель за несколько недель, приехали 9 апреля 2022г. Разложили вещи и пошли кушать. Еда очень понравилась, все вкусно, отзывчивый персонал. После еды пришли в номер и ужаснулись. Весь номер был заполнен жуками-вонючками. Мы на считали около 30шт. Позвонили админу, нам прислали девушку с пылесосом. Она их убрала. И мы ушли гулять. После гулянья когда мы пришли в номер их было столько же. Они лезли с потолка, пола, падали нам на голову, кровать. Вообщем лезли со всех щелей. Мы их поубивали. Администраторы трубки уже не брали. Ночью практически не спали. Я боялась что они будут по мне ползать😭 (забыла уточнить мы были с друзьями второй номер было тоже самое, они тоже не спали) утром мы пошли к администратору что бы нам вернули деньги за вторые сутки, так как больше находиться там не смогли.
Деньги нам отказались возвращать в полном объёме за вторые сутки. Только половину. И то что у них твориться они считают, что это не чего страшного🤬 мы написали заявления все таки на полный возврат но нам развели руками. Сказали врят-ли. Вообщем за сутки в каждом номере мы убили примерно больше 60 шт этих Жуков
В сэс заявление мы написали. Надеюсь они примут меры
Отличное место, вкусно кормят, бассейн отличный, удобства: чистая постель, тепло, хорошая вода! Для детей много развлечений) 5 звёзд не поставим, потому что все-таки это не 5звездочный отель. Цена/качество 👍
Паровозик в ущелье тоже не плох!
Отличное расположение в лесу, комфортные домики для проживания, парковка, мангалы, тёплые бассейн! Большая территория! До железной дороги пешком 10 минут
Хотели попасть в эту гостинницу, но к сожалению не было мест, так что бронь здесь нужна заблаговременно. Но к счастью для нас бассейн принимает гостей и из других гостинниц. 500 рублей за 2часа, вполне адекватная цена. Бассейн чистый водичка тёплая, есть сауна хаммам, детский бассейн с гидро и тёплой водой. Чистые санузлы, душевые, предусмотрены шкафчики для переодевания. Есть небольшой бар, где продаётся лимонад, снеки и пиво. Всё продумано, молодцы!
Большие бассейны, один отдельный на улице. Другой в помещении с выплывом в уличный. Хамам и сауна. Вокруг домиков густой лес. Тишина и умиротворение!!!
О!!! Это прелестное местечко!!! Мы снимали дом на 15 человек. Отдохнули отлично! Плавали в бассейне, отметили День рождения по-человечески! Спасибо! 👍💐💝🌺🌸🌼
Отдых в мае 2023
Вода в бассейне холодная, меньше 20*. Администраторы врут, что нагревается, на ночь не накрывают брезентом и нагрева тоже нет. Раздевалки видны с ресепшена, стоишь раздетым и всё видно с входа, нет ширмы. В бассейне текут гидромассаж и нет термометров, графиков включения гидропушек и гейзеров.
Мусорки на улице разворовывают собаки и животные, на утро все на земле валяется
Нет кочерги и совка для уборки перла на мангале. Беседки не огорожены, можно свалиться в речку-слив в овраге.
При раннем бронировании (за 2 месяца) нас поселили на 2 этаже с маленьким ребёнком. Лестницы на второй этаж неудобные, но все это можно принять и понять если бы не кишащие жучки-вонючки. Их было столько, что потолок в санузле был вместо белого-черный. Это просто отвратительно. На просьбу переселить-ответ один "мест нет". Печально, что администрация даже не пытается что-то улучшить. Нашествие этих вонючек не первый раз, и при заделке всех щелей под крышей этого можно избежать. Что касается бассейна-все вполне неплохо. Чисто. На территории ведуться работы по расширению, о чем конечно нас ни кто не предупредил, звук распилки камня не был в наших планах. Кафе на территории-вкусно, но на порядок дороже, чем расположенные недалеко заведения (хоть их не много, но они есь). Увы, но больше ни ногой в данное место. Ожидание-реальность-не совпали.
Отличное место! Бассейн теплый, можно выплыть на улицу! Есть детский бассейн там ещё теплее 😁 баня и хамам )На территории есть кафе(очень даже приличное)
Останавливались в гостевом доме Гранд и ездили купаться в горячих бассейнах в Ореховую рощу, супер 👏. Накупались и напарились от души!!!😊. Обязательно вернёмся ещё к вам🫶
Отдых не стоит этих денег. Бассейн действительно тёплый, жутко нахлорирован, хлоркой несёт за километр. Идут купаться люди с улицы, не проживающие, в баню в хамам не протолкнуться, за полотенца залог, не дай бог что то испачкать, за всё придётся заплатить, при выезде нашли пятно на наволочке, спорный вопрос откуда оно, но оплатить и это тоже пришлось. В номере нет ни фена, телик не показывает никогда. За эти деньги можно найти что то поприличнее
Новый бассейн просто супер! Теперь это лучшее, что есть в Гуамке. Раньше нравился бассейн в Добрыне, теперь этот. Вокруг лес, много беседок с розетками и освещением. Есть пешая тропа к гроту на горе (минут 40 в один конец). Хорошее Кафе.
Здравствуйте,отдыхали у вас 22.02.2023 очень разочаровались в вашей базе,хочется предупредить будущих посетителей,прежде чем сюда ехать 100раз подумайте. Оплату которую берёт база не соответствует предоставляемым услугам. Начну по порядку:
1) Домики с убитой мебелью, половина ламп не горят,очень холодно пришлось идти к одминистрации за пультом от сплит системы.
2) В домиках даже нормального стола нет(а мы предупреждали что приедем компанией, и нас заверили что всё будет)
3) Хамское отношение персонала,такое вижу в первые,в частности администратор который принимал домик после выезда.
4) Запах из туалета это отдельная история,вонь ужасная.
5) Ну и конечно холодный бассейн, в котором совершенно не комфортно было находится ни взрослым ни детям.Все пытались хоть как-то согреться в детском бассейне.Была высказана жалоба администратору,на которую он ответил ,система исправна, на этом всё.
Единственное за что хочется сказать спасибо это за сауну и за территорию.
Но заплатить 24тысячи за территорию и баньку ,это оооочень дорого.Тем более что мы приехали ради"хвалёного" бассейна.
Вообщем отдых был испорчен.Администрация базы не приняла ни каких мер по исправлению ситуации. Даже не извенились. Вы должны были поставить отдыхающих в известность что бассейн не исправен.Не хорошо обманывать людей ,ради собственной наживы.
Были, очень понравилось, хороший бассейн. Жили в номере полулюкс. Все в наличии, рядом беседки. В кафе очень долго ждать заказ, не очень вкусно за такую стоимость, но мы брали продукты с собой. Есть дрова - бесплатно, берите сколько хотите, вот только они сырые. Брали дрова из дома, мы не пожалели, запросы у нас небольшие, ехали отдыхать, отдохнули! Поедем ещё, но продукты с собой!!!
Есть свои минусы, но их мало. Хороший бассейн, не плохие номера... но лучше почитайте комментарии, к чему готовиться ) Выезжали, почитав отзывы, нас всё устроило ) еще приедем )
Необусловленно высокий ценник за такое количество недочётов. Единственный плюс на территории данной базы это доведённый до ума спа комплекс. Но, внутри Хаммама и финской сауны железные ручки 🤦🏻♀️ При нагревании за которые браться не возможно. Что касается территории, весьма неприятно, ехать отдохнуть от городского шума и попасть в строящееся место, очень напрягает с утра по раньше просыпаться от того что под окнами домика сверлят, стучат и ведут работы. Не дождались выселения, хотелось поскорее самим сбежать от этого шума. Беседки оборудованы только мангалами, все старое, краска облупившаяся. Еда в кафе на территории оставлять желать лучшего, при ценнике как в городском ресторане
Отдыхали в ореховой роще в марте 2023года!
Ужасное отношение персонала! Хамят, повышают голос, на просьбы не реагируют!
В номерах рассадник муравьёв, лезут прям на кровати! В батареях воздух, если их включить начинает бить и тарахтеть батареи, другая батарея при включении начинает тещь. В зимний период это ужасно!
Кроме кручков, нет мест для хранения вещей, не шкафа, не комода, вообщем вещи на полу только можно положить! Холодильник - мини мини, продукты хранить негде!!!! Ели ели охлаждает.
В туалете не работает вытяжка, запах канализации стоит!
Стола и лавочки нет для каждого номера, приходиться ждать, когда соседи с другого номера освободят стол!
Бассейн не термальный, хлорированный!
На территории идёт строяка! База не готова до конца! Никому не советую тратить своё время и деньги в "Ореховой рощи"
В Гуамке одно из лучших мест для отдыха, придраться всегда можно ко всему, но видно , что хозяева с каждым годом стараются сделать комфорт более более лучшим,так что к недочетам мелким отношусь лояльно,в домиках чисто , бассейн один из лучших в Гуамке,место базы вообще песня , есть мангалы в лесу, в летнее время можно прогуляться по лесу,а так тихое , спокойное место для семейных с детьми.
Были двое суток. Заплатили 14000 руб. В бассейне народу не протолкнешься. Потому,что раньше купались те кто снял домик,а теперь могут купаться все желающие с улицы .А кто взял номер, не пробьются ни в хамам не в сауну. На территории полно бродячих собак, которые ночью лают а утром разоряют урны. Не дай бог полотенце выпочкать, все 500 руб. В домиках холодно и сыро
Бассейн, сауна и хамам очень хорошие.
На этом из плюсов все.
Не приветливый администратор. Очень дорогие цены в кафе, не обоснованно дорогие. При этом в 11.10 отказали в приготовлении яичницы, тк "уже обеденное меню" (в кафе кроме нас никого не было в тот момент).
Ремонт на территории, целыми днями работали строительные приборы, летела пыль.
В номере нет ничего для комфортного пребывания, нет посуды, чайник тёк, у соседей он вообще не работал. На вопрос о кружках и возможности заваривания чая, администратор предложила мне его заварить в... винном бокале. Кстати, бокалов было 2 в номере на 4 человека. На момент заезда из-под холодильника была огромная лужа, которую мне предложили вытереть самой.
В ванной комнате старая плитка, плесень в швах, лейка душа течёт во все стороны.
Беседки старые, просто из досок, со старой облезшей краской. Вместо мангала - диск от большой машины...
И это все в номере полулюкс за 7500 в сутки за 4 человека...
Ожидание☺️/реальность 😳☹️😦😕
Отдыхали сутки. Номер чистый. Бассейн супер. На этом плюсы закончились. Постель на кровати есть. Дополнительно на диван принесли в 4 часа. Проверяйте наличие белья и полотенец. Холодильник можно сравнить с табуреткой. Даже воды некуда поставить. Ещё раз не хотелось бы сюда приезжать.
Все хорошо. Сняла одну звезду за задержку открытия бассейна и ремонтныеиработы на территории базы. В номере чисто, все необходимое есть. Бассейн чистый и теплый.
Бассейн хороший, номера очень простые, но чистые. В кафе три столика и цены прям завышены. Территория большая, много беседок, летом там наверное хорошо)
1
Show business's response
Имя
Level 9 Local Expert
January 15, 2024
Очень крутое место! Были там семь лет назад и решили заехать в этом году. Здесь все так же прекрасно. Плюс открыли спа комплекс с баньками и бассейном! Обязательно ещё вернемся!
Номера пойдет, когда заселились первым делом пришлось ходить убивать вонючих клопов, отсутствуют тапочки, халаты и тд. Кондер вы не включите, потому что нет пульта. Вай фай есть но пароль не дают
Бассейн нормальный.
Самое главное КАФЕ
готовить не умеют, еда не вкусная и цена как у хорошего ресторана
Если вы пожарите шашлыки и захотите поесть на следующий день, то не ждите что в кафе вам подогреют. На территории базы нет ни одной Микроволновки
Лучше ездить в ДОБРЫНЮ
Еда вкусная! И не дорогая
Больше сюда ни ногой 👌
Всё хорошо но за 5ть тысяч сутки можно было и микраволновку в номер приобристи, а так всё отлично.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 8, 2023
Ужасно все! Начиная с номеров и заканчивая бассейном. Возможно, попали в такое время(зима и новогодние праздники). Народу в бассейне ооочень много. Не хватает места, шкафчиков и шезлонгов для всех так как пускают всех без ограничений по количеству. Да, есть хамам и сауна, но там даже стоя нет места...В общем не расслабиться совсем. Жуткий запах хлорки.Номера засаленные, в туалете жутко пахнет канализацией, телевизор не включается. Нет шкафов совсем, клопы повсюду. Зимуют. Персонал не приветливый.