Всё хорошо но за 5ть тысяч сутки можно было и микраволновку в номер приобристи, а так всё отлично.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 8, 2023
Ужасно все! Начиная с номеров и заканчивая бассейном. Возможно, попали в такое время(зима и новогодние праздники). Народу в бассейне ооочень много. Не хватает места, шкафчиков и шезлонгов для всех так как пускают всех без ограничений по количеству. Да, есть хамам и сауна, но там даже стоя нет места...В общем не расслабиться совсем. Жуткий запах хлорки.Номера засаленные, в туалете жутко пахнет канализацией, телевизор не включается. Нет шкафов совсем, клопы повсюду. Зимуют. Персонал не приветливый.
1
Э
элина г.
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Честно не очень. Его нам порекомендовали, но однозначно мы сюда больше не приедем. Номера плохо убраны, везде жуки( вонючки). Телевизоры в номерах не работают.
Бессейн хороший ,теплый .В номерах чисто ,но было очень много клопов лесных ,они везде .Нет кухни ,в кафе еда отвратительная и дорогая .Что купили есть не смогли ,побоялись .Вывод за такую стоимость ,можно и лучшие условия найти .Не рекомендую
Приехали сегодня 30.02.2023 не понравилось. Бассейн хлорированный все тело сушит. Номера ужасные и не за маленьким. Освещение в номерах желает быть лучше. Много что не понравилось
Не советую. Больше не приеду. Есть места в которые хочется вернуться, но увы не сюда.
Заехали на сутки в номер с 16.12.22 по 17.12.22
Произошёл инцидент не по нашей вине
По номеру ходили без обуви и занести грязь собственно не могли ,пользовались одноразовой посудой
Потому ничего не могли разбить
После принятия душа девушка вышла и прошла в комнату ,наступив на осколок и сильно поранив ногу
Персонал не признал вину того ,что в номере плохо убрались, администратор сказал, ничего не знаем, пылесосим номера
Мало того,что плохо убрались так ещё и не оказали никакой медицинской помощи
Банально принести аптечку
Номер был в крови
Горничную ждали 20 минут
Попросили снова принести хоть ,что то для обработки раны
Единственное что принесли это зелёнку и куски бинтов
А еще у них нет микроволновок, а подогреть что либо стоит 100 рублей
В итоге не отдых, а трата денег за то, что бы просидеть в номере с пробитой ногой.
Хорошее место для отдыха с семьёй. Красиво, чисто. Жаль нельзя заказать пиццу на территорию бассейнового комплекса- детей там не накормить. Кофе-машина уже "устала" и готовит когда и что сама захочет.
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2022
Очаровательное место и очень чисто вокруг. Ездили детьми в бассейн и снимали дом всё отлично и стоимость устроила. Дом деревянный и есть номера в этом же комплексе.
Лучше всего ехать когда тепло, но тогда много людей и очередь покататься по железке. Спокойно. Каждый дом имеет свою мангальную зону. В кафе приемлемые цены.
100 из 100!!! Великолепное место для семейного отдыха!!! Изумительная природа! Великолепный бассейн! Уютные номера. Профессиональный и вежливый персонал. Был тут ни раз и буду только тут отдыхать!
Потрясающее место! тёплый открытый бассейн потрясающий
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Пока самое шикарное место отдыха для меня, все супер, бассейн шикарный, сауна, хамам бесподобный, природа, и расположение супер. Есть проблема с кафе, заоблачные цены, не соответствуют качеству, и нет альтернативы, магазинов и т.п. просто нет, либо со своим либо, увы, только то, что есть.
Номера хорошие, но есть минусы. 1: скрипят полы.2: плохо расставлены плитки в ванной комнате. Бассейн очень хороший, минусов нет🥰обслуживание отличное.территория огромная, не буду придираться, всё отлично 5/5
Приятное впечатление оставил только бассейн, домики уж слишком на любителя, а точнее на любителя мышей и топающих по голове соседей сверху, отдохнуть и выспаться не удалось, цены в местном а-ля кафе как в приличном ресторане, за скромный обед 2000, очень дорого, в соседнем знаменитом месте и интерьер посимпатичней и порции побольше и цены в 2 раза ниже
Это называется ожидание vs реальность. Номер. Чайник, крошечный холодильник 40*40 см (продукты с собой брать смысла нет. Объективно, в холодильнике место для бутылки пива. Два разных стакана. Кондиционер, ТВ. Душ с печальной струёй, свёрнутый унитаз. Сам номер большой, но совершенно бестолково оборудованный. На территории есть кафе по ценам хорошего ресторана. Понимания за что такие деньги -отсутствет. Просто за бассейн?? Ну простите. За семью из 4 человек, только проживание 14 тысяч красивых рублей. Это без питания и полного отсутствия условий для самостоятельного питания. Нам есть с чем сравнивать. За меньшие деньги отдыхали с бОльшим комфортом. Звёздочка, только за бассейн. А мангальная зона рядом с выгребной ямой, это прям "вишенка на торте ". В общем, свои красивые деньги лучше заплатить в другом месте, где цена =качество.
Очень жаль что такие вложения денег со ситорны хозяина, совершенно не оправдались для постояльцев.
Хорошый басейн с хамамом и сауной. В домиках нормально, чисто. но не хватает резеток возле кроватей, и каких то мелочей типа второго стула возле стола) , но при этом расположение базы- очень позитивное энергетически. Моя оценка 4+.
Шикарное место ,поедем скоро опять туда. Мне понравился Хамам. Локация места классная. Домики хорошие, чисто все со вкусом. А как там дышится, просто потрясающи.
Приветливый персонал. В номерах чисто. Очень тепло. Были уже 2 раза.
1
Show business's response
Игорь Зайков
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
В номерах не был, но по бассейну зачёт! Он в виде цифры 8, одно кольцо в здании, а другое под открытым небом, соединены перешейком около 5 метров, с обеих сторон от перешейка в здании размещены двери в сауну и хамам. Внутренний бассейн больше и включает в себя ещё 2 неглубоких кольца метров по 8 диаметром для детей, в одном из них установлен грибок, как в советских песочницах, только с его крыши льётся поток воды и дети охотно прячутся за этой водной занавесью, стараясь эффектно оттуда выпрыгнуть.
Остановились семьёй в 3 местном гостевом доме, лес, тишина, красота. Бассейн отличный, персонал приветливый, за кухню не знаю, готовили своё. Поехали бы ещё? Однозначно да!
Вообще не понравилось! Женщина администратор с хамовитым голосом , заселили нас в домик, который вообще не проветрили после предыдущих гостей, которые знатно бухали! Запах алкоголя с сигаретами остался надолго…. И нерабочая дверь в ванную комнату, которую мы не открыли при заезде, а еще еле текущая струя воды в старой душевой кабине и за это всё 5000₽ / ночь… вообще уже с ума сошли! Да, территория большая и неплохой бассейн, спа это сложно назвать, 1 баня и хамам метр на метр, куда помещается 3 человека от силы…. Не советую от слова совсем за такие деньги!
4 января у нас был забронирован номер в отеле Ореховая роща .по пути к отелю ломается машина ,в 10 часов утра звоню в отель и говорю нас не будет .возможно ли эти деньги перенести на любую другую дату (апрель,май -любой другой месяц).даже не дослушав меня и не помогли найти компромис сказали сразу НЕТ.ведь всё можит быть это железо техника.очень не приятный осадок остался .буду в Гуамке зайду напишу жалобу в книгу .отель не рекомендую .оплату по закону за первые сутки они оставляют себе, а останые вернуть к сожалению ничего не вернули.
Вроде не плохо, но огорчили некоторые мелочи, которые могут многим не понравиться
В номере все чисто, убрано, все что нужно есть, но в номере куча, даже гора живности под названием жук вонючка. Они везде на потолке, от туда они падают на кровать или на тебя, на шторах, в ванной. Мне без разницы, а жена и дети не могли нормально спать. Бассейн хороший, но когда я туда пошел в первый раз, туда приехал большой автобус с детьми и там стало не особо комфортно. Молодёжь бегает, орёт, прыгает. Но если утром идти или вечером тишина и спокойствие. Еще мне они испытание придумали, когда я решил пожарить шашлык. Когда бронировали сказали дрова есть бесплатно для клиентов можете не брать, только не уточнили, что они мокрые. Я час с ними мучился пока сосед по домику мне свои угли не принёс.
Номера самые простые, никаких излишеств и приятных мелочей в них не найдете, стандартный минимальный набор, который встречается в экономном экономе (у них он называется полулюкс). За 2-комнатный надо доплатить 500р, по сути он такой же, как и студия, только с перегородкой без двери. Бассейн хороший, за него и поставил звезду, там понравилось все! Обслуживание так себе, особо никто не заморачивается. Чистота ... на шкафу сантим пыли, расчёска кем-то оставленная на нем и конфеты в паутине за диваном, не было пульта от кондера, соответственно понятно как готовят номера к приезду гостей. На территории много беседок, но мангалы - это сооружения из штампованного диска примерно 16-17 радиуса на приваренных ножках (такого я еще не видел нигде), на котором еще надо изловчиться как-то приготовить что-то. Свет на беседках отвратный, естественно никакого мангального набора и в помине нет, даже столика возле мангала или света над ним. В след раз буду думать, ехать или нет сюда. Если компанией: покупаться, накидаться, музон прокачать, тогда да. Семьей отдохнуть - нет. Просто такие компании были самые там счастливые и вели себя так, как будто сняли всю базу, а не домики, не говоря о пожилых парах и гостях с детьми, которые постоянно на них жаловались. И соотношение цена - качество вызывает много вопросов. Но в Гуамку съездить стоит по-любому!
8
Г
Галина
Level 12 Local Expert
October 16, 2022
Природа шикарная, хорошая территория, место для парковки. По СПА вопросов не было. Очень близко гуамское ущелье (5 минут на машине). Еноты прелестники за 2 дня,2 раза приходили, мониторили,что поесть))) Есть детская площадка возле кафе.
Очень не хватает в номере микроволновки, для тех кто с детьми и чистоты. Элементарно пыль с изголовья кровати можно и протереть.
В кафе, было вкусно и по домашнему, но потом начали кормить пёселей прям за столом ( для некоторых это не норма...), впечатление подпортилось((
Были всей семьёй, взрослые и дети. Остались довольны. Кухня можно сказать никакая, да ещё и дорогая, у соседей за эти-же деньги порции минимум в два раза больше. Но отдых, снежные горки и бассейн, перечёркивают этот недостаток. Кухню в счёт оценки не беру.
Были в номере "Стандарт ". За 4000 руб на двоих в сутки получили полноценный комплексный отдых - номер, беседка с мангалом, парковочное место, бассейны, сауна, хаммам и ещё дали хорошую скидку на экскурсию в Гуамское ущелье! Отлично отдохнули душой и телом! Спасибо Ореховой Роще!
Хотите испортить себе отдых и настроение, вам сюда.
Мы к ним приехали, ехали пять часов, и нам сообщают, что номеров нет.
Нотя мы пронировали, и вносили предоплату, как они хотели ро 2000 за номер.
И что получилось, потраченные нервы и время на возвращение предоплаты, и испорченное настроение.
Из плюсов- отличный бассейн. Из минусов- вам остальное. В номере нет даже чайной ложки. Шкафа тоже нет, вещи раскладывали нам сумки. Микроволновки тоже нет. Из посуды - два разнокалиберных стакана. Холодильник- барный. Размером 30х30 см. Брали продуктов на семью из четырёх человек. Плюс шашлык пожарить. Всё безнадёжно пропало. В ресторане дорого и невкусно. Принесли борщ, к примеру, по цене хорошего ресторана в грязной тарелке. При чем работает ресторан с 9 .00. Как кормить детей непонятно.
Битва за последний мангал на трёх ногах в мангальнрй зоне - отдельная тема. К слову соседи даже столы с собой привозили. Мангальная зона мирно соседствует с выгребной ямой, из которой весело бежит в лес ручей с фекалиями. В номере полчища муравьёв.
За такие деньги можно найти место для купания не хуже.
Не советую приезжать с размещением.
База УЖАСНАЯ!!! Не стоит своих денег вообще! Отдыхали с супругом там в апреле месяце. Фотографируют очень красиво,а на самом деле когда приезжаешь там настоящая стройка,каждое утро спать не давала. Номер вообще не стоит своих денег. Мебель старая,на столе отпечатки кружки,под кроватью обнаружили чужой носок с пылью,там вообще не моется. Все время жуки откуда-то лезут,закрытые окна не помогают, за каждый час 15 штук мы собирали.А туалет с душем это отдельная тема, если включен теплый пол сильно воняет мочой, на просьбу повторно убрать уборную, поставили освежитель воздуха и всё. Одну звезду поставила только за бассейн,он не плохой. В итоге: заплатили за номер 3700, но в нем невозможно находится .Отдых был испорчен.
Это кемпинг за закрытой территорией. Главная фишка это бассейн с тёплой водой, мангальная зона как +, так и -, компания гуляла до двух ночи, соответственно все остальные вынуждено тоже. Номера с запахом сырости, на жалобу, пришли с освежителем воздуха 🤷♂️.
Кафе есть, дорого для этих мест. Второй раз не поехал бы. Лагонаки на 80 км дальше, но там интересней.
Были в отеле, бронировали на 2-е суток, но в первый день ребенку стало плохо, была высокая температура, утром съехали с номера, попросили пересчитать и взять оплату только за сутки прибывания, нам отказали, сказав что ваши проблемы нас не касаются. Обидно, что база отдыха не пошла на встречу, мы бы и с радостью остались но состояние ребенка не позволила это сделать. Так что не рекомендую данную базу отдыха. С каждым может быть, что по состоянию здоровье может прерваться отдых и чтобы осталось желание в будущем вернуться в отель, надо и со стороны отеля быть более чуткими к своим гостям.
Собирались посетить эту гостиницу, однако накануне ребёнок получил травму. Отдел бронирования с пониманием отнёсся к проблеме, часть денег вернули, а часть оставили как депозит на следующее посещение. Благодарны за порядочное отношение к клиентам, обязательно помтараемся приехать.