Покупали машинку в центре. От обращения до покупки машины - временной промежуток две недели в нашем случае( это быстро). Менеджер Екатерина - замечательный и грамотный человек, ей огромнейшее спасибо!!! Далее оформление кредита, кредитный специалист быстро нам подобрала банк с наименьшим процентом по ставке, ей тоже огромное спасибо за это!!! Ну и весь персонал, с которым пришлось общаться вежливый и грамотный в своей сфере деятельности.
Приехал под закрытие в 18:40, покупать автомобиль, никто не разбежался... Оформили и продали автомобиль без проблем. Спасибо большое. Приятный коллектив. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине Выдуц.
Отличный автосалон LADA. Все подсказали, все рассказали. Менеджер Денис профессионал своего дела. Уехали на новенькое авто в тот же день) Покупкой очень довольна. Скоро приедем ещё за одной))) Огромное спасибо персоналу👍👍👍
Уже года 4 езжу сюда на обслуживание. Персонал всегда гостеприимный и вежливый. По срокам не задерживают и делают всё качественно. Цены на услуги устраивают.
Рекомендую! Качество на 10+, индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливый персонал! Техническое обслуживанием на высоте!!!!! Территориально устраивает местонахождение!
1
Show business's response
Dark Otter
Level 26 Local Expert
November 15, 2024
Работа сервиса хромает. Договаривались на замену масла в 9.00, приехал вовремя, мастера-консультанта на месте не оказалось, были только девушки, оформляющие бумаги, машину по итогу загнали только в 9.30, отдали в 10.50, хотя по телефону обещали ровно час на все. Клиентов в это время было 3 человека. В общем, кому дорого время - не советую.
Оформление прошло быстро и без лишних задержек, и я уже после обеда уехал на купленном авто. Благодарен за высокий уровень сервиса без лишней суеты, когда всё только по делу.
Не понравилось то, что попросили поменять рамку бокового зеркала, но ни кто не взялся. Мол риск очень большой, мастера все в возрасте и при замене может лопнуть зеркальный элемент! Не хотели брать на себя такую ответственность. Тогда вопрос если вы официальный дилер и мы платим вам деньги за обслуживание, почему я должна искать другие места для данного ремонта (замене рамки)?!
Приехал с владимирской области, так как у нас салон лада увы не тот. А тут персонал вежливый, гостеприимный, внимательный, девушки улыбаются, а ведь не мерседесы то продают и ремонтируют, ну как в другой мир попал.Можно зайти в ремонтную зону и увидеть все своими глазами, можно присесть в зоне отдыха на диваны и смотреть программы по телевизору и одновременно видео с камер в ремзоне. Всё сделали, быстро и качественно, СПАСИБО. Буду рекомендовать жителям владимира и области Ваш центр.
Прекрасный салон. Ребята работают чётко. Хочу отметить менеждера по имени Максим. Не оставил нас без внимания ни на минуту, Организовал тест драйв, все подробно рассказал. Не навязывал лишних услуг. Работал спокойно и очень профессионально! Рекомендую
Заезжал сделать себе технический осмотр, нужна была диагностическая карта.. Приняли как родного, быстро и по делу приняли. Быстро забрали и проверили мой автомобиль! Вежливо, дружелюбно, профессионально! Рекомендую))
Машину приняли на ТО спустя полчаса после назначенного времени, само техобслуживание автомобиля проводилось пять (!!!) часов, пришлось самому заходить в ремзону и разгонять персонал, оказалось все время к машине никто не подходил. Салонный фильтр меняли уже на выезде из ремзоны.
Покупал в этом дилерском центре Ниву 3 года назад. По сей день вожу сюда на обслуживание, встречаю точно такой же вежливый персонал и качественный сервис. Цены адекватные.
Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму Аксенову за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Максим быстро понял какой автомобиль нужен именно нам и подобрал нужную комплектацию и дополнительное оборудование. Машиной очень довольны. Спасибо огромное и довольных Вам клиентов!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 27, 2023
Мы с Нижнего Новгорода.
С нами произошла неприятная ситуация по дороге из Карабаново после покрова у нас на скорости 120 км/ч остановился двигатель и больше Не запускался. Автомобиль LADA vesta. Пробег 44 500.
Позвонили помощь на дороге для автомобилей на гарантии в 13:30, эвакуатор приехал с 17:25. Это самый негативный момент из всей истории не относящийся к БЦР Lada в орехово-зуево.
Приехал в сервисный центр быстро приняли автомобиль Но было уже время закрытия, ребята из БЦР подкинули нас на своём автомобиле до квартиры которую мы сняли. На следующий день приехал к 9:00 утра вскрыли автомобиль обнаружили неисправность ,развалился ролик ГРМ, поменяли всё без проблем по гарантии были очень вежливы. Я нигде не встречал такого отношения к клиенту ребят молодцы отработали на все 1 000 000% Спасибо им большое!!!
Привозил по просьбе соседа гарантийный. место расположение отличное, парковка просторная. Сосед сломался, притащили его по гарантии, сделали за один день.
Обслуживаю свой автомобиль ежегодно, сотрудники компетентные, вежливые, воспитанные. Обращалась и по другим поводам, всегда идут навстречу, никогда не было отказа. Цены нормальные и гарантия.
После долгого изучения вторичного рынка продажи машин и автосалонов, остановились на авто-центре в Орехово-Зуево с целью покупки новой Лады-гранты. Случайно вышли на менеджера по продажам Юлию Хуснутдинову-грамотного специалиста, чьи основные качества: тактичность, доходчивость, внимательность. Особая ей благодарность и высокая оценка её профессионализма и человеческих качества!
Все сотрудники центра, с которыми пришлось работать оставили хорошее впечатление! Очень быстро провели оценку старой машины, которую мы сдали по программе трейд-ин, цена устроила всех. Никаких проволочек по оформлению документов! Все чётко и быстро! Всем большая благодарность!
По телефону четко объяснили какую модель, цвет и комплектацию ищем, консультант сказал, есть в наличии, приехали в салон, а такого автомобиля нет, потратили время и деньги зря(
Автосалон большой ,приятно в нем находится и ждать пока машина в работе.персонал внимательный и вежливый. На второе ТО были негативные моменты. На Третьем ТО мы на них указали, проведено было все отлично. Не нравится ,когда записываешься на ТО менеджер не озвучивает цены на доп. Обслуживание. Приезжаешь и мастер по факту озвучивает сумму . Хотелось бы заранее узнавать на какую сумму рассчитывать.
Был только один раз по причине дальнего нахождения. Узнал о стоимости ремонта. По запчастям скидок нет. Цены на ремонт практически как у других дилеров, только здесь пытались больше втюхать ненужных услуг, якобы нужно одновременно тоже сделать. Понял что сюда больше не приеду, при чем у другого диллера ничего дополнительного не навязывали.
Качество работы на высшем уровне.
Отношение к клиентам просто супер.
Делают всё своевременно.
Не навязывают допов.
Говорят по факту какие машины есть каких нет.
Особенно хочется отметить менеджера Катерину сделала всё в лучшем виде, качественно и быстро. Советую.
Хороший салон. Сотрудники вежливы, ненавязчивы, терпеливые)))), хорошо объясняют, если что непонятно. Нет ощущения, что тебя хотят надурить. Просто есть с чем сравнить нам, поэтому так пишу. Советую всем этот салон.
В салоне есть вкусный кофе)))