Orlowsky
3281 review
March 30, 2024
Шикарное место. Была на конференции 2 дня, к сожалению не удалось погулять. Номер, питание на отлично!
3
1
October 1, 2023
Сперва были неоднозначные впечатления, на веранде лежала кем то забытая колбаса и пустая бутылка. В ванной пахнет сыростью, а дверь не закрывалась на ключ. В первую ночь начал страшно тарахтеть кондиционер, оказалось, он подтекал, было довольно страшно, потому что струи воды стекали практически на розетки.
Но бомбическая территория, вкусная еда, замечательные животные все минусы переплюнули. Видно, что вложено много души и стараний в данную локацию. Очень надеюсь, что когда нибудь медведям отстроят вольер побольше. Сердечко разрывалось. Спасибо за возможность всех покормить, на веранде рядом с зоной питания у вас живут замечательные кошечки. Персонал очень приятный, вежливый, улыбчивый, всегда помогал. Замечательная милейшая девушка на стойке ресепшена в зоне спа. Хотелось бы попросить вас положить какие нибудь пакетики в зону спа в раздевалки чтобы банально можно было донести мокрый купальник до своего домика, особенно если он далеко находится.
Единственный вопиющий минус, который мы заметили, который не является виной администрации отеля - семья в хаммаме разрешила достаточно взрослому ребенку сходить в туалет прямо в хаммаме, решив что водичкой можно все смыть и всё будет ок. Желания заходить туда больше не было.
А вообще впечатления остались положительные. Возможно вернёмся.
1
March 21, 2022
Очень понравилась территория отеля. НА территории расположен зоопарк, все животные чистые, ухоженные. Недалеко от ресторана Петрушка гуляют котики. Дети с удовольствием играют с животными. Котики чистые, пушистые, ласковые. Очень понравилась концепция отеля - доброе отношение к животным! В отеле разрешено размещение с домашними питомцами. Но свою кошку я привезти не смогла. Зато с удовольствием наигралась с котиками на территории отеля. Благодарим Вас за заботу о котиках!
1
1
June 26, 2022
Отличное место для романтик встреч или поездок с мужем. Не уверена что выбрала бы как место отдыха с детьми. Во первых- спуск к воде очень крутой. Как пролёт в метро. Вода ( были в начале июня) показалось что уже зацвела. Непонятно насколько проточная/ есть запах от воды/ напротив дачи/ возможно проблемы с канализацией и сточными водами. В остальном отлично. И ресторан и номера и персонал. Территория приличная. Часть под гору. Гулять есть где. Приличный зоопарк. Спа зона тоже все чисто и комфортно.
November 8, 2023
Плюс это только территория. Остальное все минус. Бассейн лягушатник) персонал все иностранные специалисты) Ползают тараканы по номерам и ресторану) попросил лед для виски, предложили оплатить 300 руб) говорю у меня люкс, какие 300 руб) бармен хотел на брать льда в пакет майку🤣попросил хоть в одноразовый стакан) звезд даже 3 бы не поставил) повторюсь территория и зоопарк , да круто) но сервиса у них нет))
20
1
August 11, 2023
Из положительного чистый номер мини зоопарк.
Вода положена на одного человека 0.6 литров в сутки, остальное доп плату. Если ты в домиках, куллера нет, либо терпи до завтрака обеда ужина либо звони и проси что бы принесли за плату. Номер к заезду на 5х чел. небыл укомплектован, даже мыло для рук пришлось выпрашивать, из посуды в номере пару чашек для чая и пару стаканов. Что бы эллементарное попросить ( что по сути должно быть в номере) за доп плату.Вип пляж был закрыт и это мы узнали только в день заезда. Пляж и для не проживающих (за доп плату), яблоку упасть негде и не все адекватные. Попасть в спа по записи если повезёт. На завтраке обеде ужине если из первых не пришёл на выбор что осталось тем и сыт будешь. Фруктов нет разнообразия ( даже сезоных арбузов и т.д). При выезде попытаются содрать оплату за то что ты даже не брал. В домиках рыбака лестница на столько крутая, что упасть легко (с маленькими детьми там лучше не заселятся и любителям черезмерно выпить). Сами больше ни ногой туда и рекомендовать то же не буду. Впечатление негативное и выброшенные деньги на ветер. Была во многих местах -это одно из худших. на заявленные 5 звезды ни разу не тянет
1
1
June 29, 2023
Отличное место, были там несколько раз, красивая территория вкусная еда, хорошие номера и домики. Особенно понравились водные развлечения и караоке))
1
March 2, 2023
Супер место! Очень красивый главный корпус! И достаточно дешевые домики-по 20 тыс на всю кампанию. Спа зороший, зоопарк и самое главное все включено! 3 разовое питание!!!!! Даже после выезда можно сходить на бесплатный фуршет. Советую!
1
2
May 18, 2022
Огромная территория. Обслуживание на уровне. Еда очень вкусная. Номер был коттедж , очень не плохой. Бассейн постоянно убирали, очень комфортно в спа зоне, в напитки включено вино, пиво, водка. Единственное будьте внимательны с прайсом в самом номере. Прайс крайне не понятен по ценам и ассортименту. На столе стоит алкоголь и в холодильнике он тоже есть. Не указывают литраж , что привело к непониманию по ценам. На ресепшене вышла кругленькая сумма.
2
November 16, 2023
Замечательное место, большая ухоженная территория с собственными пляжами из белого песка, много различных зверей, даже тигр есть . Очень вкусная еда, прекрасное обслуживание, да и вообще - мы долго вбирали классное место для своей свадьбы!
1
1
August 19, 2022
Очень хороший отель за 5 ночей заплатили 108.000 (Всё включено) Территория не очень большая, но очень красивая и уютная. Много парковочных мест, для кого то это плюс, но для нас это минус, потому что ездиют машины. Еда очень вкусная, каждый день, что то новенькое. Обслуживание 10/10 все приветливые. Номерочень красивый, но правда ванная не очень можно было сделать получше. Есть вип и обычный пляж. У нас был вход и туда и туда. Только бассейн подкачал, открытый очень маленький для 3-4 человек максимум. А внутри тоже один но он уже побольше. 2 бани, одна сухая, другая влажная. Так-дене могу не сказать про экскурстю э
6
3
April 16, 2022
Смело 5 звёзд.
Из плюсов
1. Бесплатная парковка
2. При заезде встречают аниматоры, шампанское и фуршет. Настроение сразу поднимается
3. Огромная развлекательная программа. Как для взрослых, так и для детей.
Для взрослых - дискотека, мафия, боулинг, теннис и кучу всего
4. Бассейны. Больше всего впечатлил бассейн на улице, это просто восторг!
5. Бани/сауны/ хамам. Их реально очень много. Жду каждого найдётся место по душе
6. Еда. Ну тут добавить нечего. Шведский стол, все включено. Алкоголь, вкусные соки, самая разная еда, десерты.
7. Вежливый персонал
8. Большая территория. Можно просто гулять и наслаждаться природой
3
6
June 29, 2024
Больше никогда сюда не приедем, надо пару звезд с вывески открутить и тогда будет соответствовать, сервис отсутствует как каласс, овербукинг жуткий, ни отель ни рестораны просто не справляются с количеством отдыхающих и всем все равно :)
8
1
September 30, 2023
Это треш. Никому не советую это место. Не стоит своих денег, шведский стол с очередями за картошкой… На второй день питались в ресторане на территории за отдельную плату. Сантехника в номерах отвратительная, матрасы как в общежитии, проваливаешься почти до пола… Обслуживающий персонал из жителей средней Азии, не говорящих по русски. Это основное, мелочей много, но описывать все не имеет смысла, рай для алкашей, так как проблем с водкой в отделе нет.
9
1
August 24, 2023
Отдыхали этим летом, в целом все хорошо, но один момент хотелось указать. На пляже нет спасателей, при этом на воде стоит батутный городок, если упал, то падаешь в глубину .. нет ни лесенки забраться, ни спасателя или просто работника, наши дети подныривали... Надеюсь в следующем году смогут это исправить...
1
October 20, 2021
Великолепное место для отдыха!! Всем рекомендую!
Отдыхали парой, все безумно понравилось, огромная ухоженная территория, такой же огромный зоопарк, размерами наверное с провинциальный, можно бесплатно брать велосипеды. 3х разовое питание шведский стол, алкоголь включён. Выбор блюд не сказать, что огромный, но вкусно Все!! По номеру есть небольшие нарекания, но на фоне всего остального это будет как придирки. Единственное, что огорчило, это спа совсем не больших размеров, но имея столько развлечений и такую огромную территорию, это не критично.
6
2
February 12, 2024
Хорошее место. Прекрасный зоопарк. Большие номера. Бассейн слабоват, поплавать мало места. Еда на четверочку.
4
1
July 3, 2022
Загородный отель для отдыха с семьёй, но для молодёжи тоже подойдёт, часто проводят вечеринки с живой музыкой и исполнителями.
Анимации не видно, только вечером во время ужина. Номера большие, но слышимость великолепная.
Большой зоопарк на территории, можно покормить зверят, корм можно взять на респешн.
Есть свой собственный пляж, водный батут, одно покаться на доске.
В здании Отеля есть бассейн, но небольшой, сауны, солянная комната
Питание на ШС разнообразное, можно выбрать на свой вкус.
3
July 7, 2023
Отдыхали в отеле неделю. Ожидания и реальность совсем не совпали. Проживали в номере "Рыбацкая деревня", к номеру претензий нет, все новое, чистое, но на карте отеля данных номеров нет, как оказалось они находятся возле проходной (где въезд на территорию) и каждый день целый квест добраться до столовой, идти наверное с километр, да еще и не в одну крутую гору. Питание хорошее, но однообразное, каждый день почти всегда одно и тоже. Напитки (соки, газировка) очень часто были практически вода, обращались к администрации в столовой. Отель 5 звезд при этом промежуточного питания нет, в нерабочее время столовой- попить негде, в некоторых местах стоят кулеры и то бывают пустые, на день выдают на человека 1 бутылку 0,5 негазированной воды и то при условии, что предыдущую выпили. На вип пляже бар платный с ценами как в ресторане в центре Москвы. Вода, которую выдают ежедневно 0,5 без газа 100 рублей, пиво от 350. Беседки на вип пляже по 4000, зонтик 1500, в чем отличие вип пляжа от гостевого, так и не поняли, думали, что там бар, но как писала выше он оказался платный, да и еще чтобы выйти с вип пляжа необходимо подняться в крутую гору. При такой не дешевой стоимости проживания в отеле, позиционировании "все включено", очень много всего за дополнительную плату. Для взрослых развлечения ни какого, для детей минимальная анимация. На ресепшене очень неприветливые администраторы. Спа зона очень маленькая, гидромассаж не возможно включить, хаммам работает через раз. На улице тренажеры (напротив футбольного поля) не крашенные , некоторые не закреплены и не работают. И вишенкой на торте, для нас стало при выселении, что с нас стали требовать 300 рублей, на вопрос за что, нам ответили - за дополнительную стирку, мы были удивлены, так как не пользовались этой услугой, на что получили ответ: у вас было сильно загрязнено полотенце для ног. Бывали в отелях с меньшим количеством звёзд и такого ни разу не было. Первый раз уехали с чувством, что возвращаться не хочется совсем.
5
August 22, 2023
Огромная просьба привести в порядок элементарные и необходимые для отдыха вещи для людей!!! Речь о пляжах и конкретно о Золотом Фазане! Ну неужели нельзя сделать удобные места для переодевания, чтобы не делать этого в туалетах?! Кстати о туалетах, ну можно ведь сделать хорошее освещение? Следить за средствами гигиены, мыло, бумага? Ну за такую стоимость проживания неужели это так сложно?! Мыла нет, света тоже, бумага настолько тонкая что даже не разматывается с рулонов🤦♂️ Душевые кошмар, грязь!!! 21 Век на дворе, а в таком месте как пляжи Орловского - до сих пор нет горячей воды!!! Это с учетом того что, мягко говоря, вода в водоёме не совсем чистая! Кафе/бар на пляже просто без комментариев!!! Вы хотя бы проводите работу с персоналом! Столы не убираются, везде стояла грязная посуда с мухами часами в то время как официант по телефону с друзьями обсуждал важные дела, на баре один бармен - парень еле еле справлялся с заказами по бару! Низкая оценка из-за наплевательского отношения!
5
March 20, 2022
Приехали с мужем и ребёнком 8 мес на выходные. Из плюсов отмечу прекрасную территорию с зоопарком и хороший стандартный номер (он большой, есть, где мелкому поползать). На этом плюс все, кончились!
Еда отврат: мы абсолютно на привереды, но тут просто нечего есть! Ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин. Очевидно, что созданы все условия для того, чтобы вы пошли в ресторан аля-карт.
Спа-зона маленькая, и конечно там тесно!
Ещё меня удивил тот факт, что завтрак с 9, обслуживание в номерах с 10, бассейн тоже с 10. Когда вы без детей, это ок, но когда вы с ребёнком, и он просыпается в 7….
7
October 14, 2023
Очень понравился отель. Отличный зоопарк на территории, много места для прогулок. Красивые номера, вкусная кухня.
1
2
May 21, 2024
Все прекрасно, но администрации клуба Амбар, наверное, стоит обратить внимание на обучение персонала по взаимодействию с гостями
3
1
November 7, 2022
Побывали в данном отеле 3 дня, жили в доме Поляшова, заселение в 16 часов. Номер был категории Делюкс( в номер чай, кофе, вода бесплатно, (шампанское, вино, напитки безалкогольные и закуски платно). Номер чистый убирались хорошо, есть халаты, фен, тапочки и бесплатный сейф. Еда на 5++++++ очень вкусно кормили. Территория огромная, есть зоопарк, музей зодчества. Так есть крытый бассейн и две сауны хамам и финская. Единственный минус это очень при очень маленький бассейн. Для таких маштабов, совсем малюсенький.Обязательно вернемся.
October 18, 2022
Обожаем это место. Очень красивая ухоженная территория,доброжелательный персонал, разнообразный зоопарк. Зимой можно покататься на горках, летом купаться и загорать на пляже. Множество мероприятий и концертов.
3
2
June 13, 2022
Главная изюминка этого парк отеля это животные, все животные практически хорошо содержаться, кроме медведя 4 на 4 метра клетка слишком мала для него переместите его у вас достаточно места ему нужно гулять, и маленький ослик у 2 этажного здания лесной у него на шее рана он один и он очень грустный так приласкался очень жалко его было, примите меры пожалуйста🙏приедем к вам скоро ещё раз и, не хотелось бы видеть грустную картину дети были немного растроенны☹️а так очень много животных, птиц, единственное не нашли волка только, очень порадовал песок на пляже он привезён и очень приятный👍Растроил ещё инвентарь брали на прокат катамаран очень был грязный и скрипел очень сильно еле пидали крутились, хотели покататься на велике но все велосипеды почти были в плачевном состоянии отваливались педали, или плохо ехали нужен ремон полный. Ходили на шашлык цены сильно не понравились 5 тр за аренду мангала с углем дороговато у шашлычной нет навеса, на бесплатной 3 мангала но один стол на всех который был очень грязный перекошен как и скамейка видимо не ухаживают за бесплатной шашлычной так сильно как за платной хотелось бы как то что бы одинаково относились ☹️Бассейн для 5* очень мал ну тут уже как бы как есть. И хотелось бы в номерах у церкви где мы снимали в номерах кондиционер когда жара он необходим, нам дали напольный но он не сильно помогал, на территории много растений что очень радует приятные клумбы и деревья это сильно понравилось , и хотелось бы расписание что бы вешали например игровой хотели вечером зайти поиграть но уже было закрыта, игровая очень понравилась, есть мини кинотеатр, игровые автоматы и плейстейшен 👏Общее впечатление хорошее, вернёмся ещё конечно главное пытайтесь что то внести реально по мере возможности прислушиваясь к гостям и тогда у вас отбоя не будет и люди захотят к вам возвращаться и рекомендовать вас , Хотелось бы что бы предложения которые мы написали рассмотрели) в парке ведутся работы все развивается что здорово, радует 👏
3
October 10, 2023
Уровень и сервис отеля не соответствуют ценовой политике. Обслуживание и персонал вялые и медленно реагируют на просьбы и пожелания. Нет зарядных устройств, телефон можно зарядить только на стойке регистрации. Заявленные аниматоры в столовой подпирают столбы, грубо общаются с детьми, никак не вовлекая их в игру. Еда так же оставляет желать лучшего, не свежие крылышки, забродивший компот на детском столе не приемлемы, в салате попался кусок стекла или чего то ещё. В отдельно стоящих домах ужасный холод, ветер завывает под крышу, нет тёплых полов, плитка ледяная, есть только кондей который работает на тепло, на втором этаже он установлен над изголовьем спального места... Территория красивая, природа так же, но вот общую обстановку портит персонал и условия.
3
1
January 14, 2023
Замечательный парк-отель. Большая территория, мероприятия для любого возраста, бесплатный прокат лыж, Коньков, ватрушек. Огромный зоопарк с животными, которых можно кормить. Планируем приехать туда летом
1
August 15, 2023
Хороший парк отель с огромной территорией и животными. Есть размещение в коттеджах, домиках и в номерах отеля, есть несколько кафе и ресторанов, два пляжа
1
June 16, 2022
Их плюсов: территория чисто, красиво, площадки для детей. Бассейн, но не для малышей, глубокий. Еда на 4 + , пляж если повезет с погодой. Из минусов: для меня это мероприятия которые там проходят. 2 дня снимали что-то. Днем ребенок не мог уснуть так как кричали стоп снято и когда выходишь из номера просили пройти быстрее и тише. Я все понимаю, но за 15 -20 тысяч в сутки конечно могли бы как- то сделать так, что б не доставлять дискомфорт людям приехавшим отдохнуть. И свадьбы, для меня это причина не возвращаться сюда, так как музыка долбит и ребенок да и сама не можешь уснуть, под окнами гогочущие люди, вобщем так себе отдых особенно с ребенком. Ну и близость домодедова конечно. Особенно рейсы в 5 утра и в 11 вечера, как в аэропорту. Если шум для вас не проблема, то все ок, а если ехали сюда расслабиться от суеты, то вряд ли получится
3
July 30, 2024
Ужас просто. Еды не хватает если вы не пришли к началу завтрака/обеда/ ужина. Кровати в люксе все разбитые, спать невозможно
5
August 3, 2023
Отель неопрятный. на территории установлено большое количество ржавых запорожцев и не только. Клумбы из манекенов в странных позах с цветами. Содержание крупных животных вызывает вопросы - грязь и очень маленькие вольеры. Сервис - общее впечатление оставил не особо приятное, особенно учитывая стоимость проживания на двоих в сутки. Снимали домик-баню. Сантехника старая. В душевой верхняя лейка не работала. Бассейны грязные, видны по краям грязевые разводы, видимо моют их не так часто, как того следовало бы. Бассейны расположены в стеклянной веранде, но нормально она не закрывается от посторонних глаз. Жалюзи частично отсутствуют, что не добавляет комфорта. Поблизости расположены вольеры с птицами (куры разных пород), которые начали истошно орать, как только стало светло. Окна в спальне на втором этаже требуют регулировки, так как нормально открыть или закрыть их проблематично. Полотенца выдают по требованию и всего по одному на человека. Учитывая, что это баня, то данный факт совсем странно выглядит.
Питьевой воды в доступе почти нет. обычно предоставляют комплиментарную воду в бутылках. Однако, на первом этаже был расположен кулер с совсем крохотным количеством воды (порядка полутора литров).
Из плюсов - банщик и услуга парения на очень достойном уровне, рекомендую.
Еда по системе "шведский стол", вкусно, качественно, вопросов нет.
2
September 15, 2022
Самый лучший дом отдыха в котором я только была! Питание у нас было все включено, еда очень вкусная, в зоопарке тоже очень классно особенно мне понравился хорек, я совала ему в клетку перышко и он его хватал и рычал, так классно рычит я просто в шоке, короче все советую, лучший парк отель! Навсегда в сердце❤
1
September 20, 2023
Кофе с 9. Народу в хорошую погоду просто миллион. Пускают за минимальную плату всех рядом проживающих. Прекрасный зоопарк, еда достойная. Советую с детьми.
October 27, 2022
Всё на отлично!!! Очень понравилось! Чистота в номере идеальная, ухоженная территория, а еда разнообразная и очень вкусно приготовленная!!! И ещё что немаловажно, вежливый персонал. И вообще всё на отлично!
June 29, 2024
Были разочарованы сервисом(((отель 5* не соответствует оценке.Менеджменту необходимо понимать, что в сезон и в нынешней политической ситуации отель будет переполнен, в конце концов увеличить число официантов, сотрудников на ресепшн, расширить барную зону. Порадовал массаж. Все остальное на уровне 3*. Отдохнуть не удалось(
7
1
September 18, 2024
Отличное место. Можно отдохнуть всей русской душой!
1
December 17, 2022
Прекрасная большая территория, есть зоопарк, часовня, экскурсии. По еде совершенно нет вопросов, все вкусно, шведский стол (все включено) и ресторан Петрушка, везде вкусно. Номера убирают регулярно, можно заказать еду в номер. Везде чисто. Бассейн небольшой, но комфортный, есть финская сауна и хамам.
1
1
April 20, 2023
Рекомендую отель.
Были семьей с тремя детьми от 7 месяцев до 7 лет). Так же с нами были бабушка с дедушкой. Себе сняли люкс коттедж, родителям номер супериор с большой кроватью. Ремонт свежий. Территория прекрасная, интересно все разглядывать. Животные ухоженные. Питание на высоте. Баня с джакузи с чаном у нас была вместо спа с бассейном. Сауна с банщиком понравилась. Экскурсии не было, так как были в пн и вт, Как оказалось эти дни выходные у экскурсоводов. Амбар тоже работает только в уикенды. Но сказали что летом все активности работают ежедневно. Вообщем у нас хорошее впечатление осталось. Отмечали годовщину свадьбы, подарили нам шампанское с пирожными макарун. Приятно. Спасибо отелю. Желаю развития. На территории проводились ремонтные работы. Меняли плитку, так что отель поддерживает красоту отеля.
March 29, 2023
Еда вкусная, на территории есть, где погулять с детьми. Хороший спа комплекс. Арендовали маленький коттедж, внутри очень напомнил Бабушкин домик в деревне, очень уютно.
December 29, 2024
Очень понравилось! Отдыхали всей семьей. Рекомендую.
March 11, 2024
Отличное место но не из дешевых, для тех кто хочет провести время отлично и празднично. Хорошая территория.
January 29, 2023
Уже не в первый раз посещаем парк Отель Орловский. Мы приезжаем погулять по территории, в последний раз были на новогодние праздники. Въезд платный 1000 руб с человека, это чтобы погулять по парку, на территории очень много животных, есть даже тигр, поэтому детям будет интересно. Из развлечений есть тюбинг с подъёмником, каток, катание на хаски, снегоходы, но за это придётся платить отдельно. На территории есть комплекс с банями, мы там не были. Но зато зам понравился ресторан Петрушка, абсолютно адекватные цены, но обслуживание как в дорогом ресторане, начиная от сервировки, заканчивая обслуживанием официантов. Что касается блюд, если вы любите что-то новое, то вам точно туда, моё внимание на обошёл борщ с вишней, а на второе я взяла пасту с грибами и папаротником, очень вкусно и необычно. Так же там очень много блюд из мяса, есть мясо кабана, оленя и ещё кого-то, но не помню. Так что если хотите подышать свежим воздухом с пользой, то это место вам понравится. Хочу ещё приехать летом, чтобы провести время на пляже.
1
May 16, 2023
Шикарное место, где можно по приемлемой цене провести выходные всей семьей. Есть пляж, места для шашлыка, игровая комната. Еда очень вкусная
1
December 19, 2022
Территория большая, ухоженная. Много зверей. Вкусная еда. Отличный бассейн. Бани финская и турецкая.
Есть соляная пещера.
Большая игровая комната с аниматором. Детям есть чем заняться.
June 29, 2023
Отдыхали вчера с компанией друзей. Очень понравилось что нам организовали кальяную зону на открытом воздухе. Было разнообразие выбора по вкусу и крепости. Тусили до 4-ех утра. Денис, тебе респект🤟🏻
1
September 10, 2023
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом организации празднования дня рождения в парке-отеле "Орловский" за последние два года.
В прошлом году я забронировал беседку для торжества с друзьями. Представьте мое разочарование, когда приехав на место обнаружил, что НАША беседка почему-то оказалась занята другими отдыхающими! После горячих претензий администрация смогла предложить домик рыбака в качестве компенсации.
В этом году я вновь решил отметить день рождения в "Орловском" и забронировал беседку заранее. За день до праздника позвонил, чтобы удостовериться, что бронь действительно есть. И что вы думаете? Администратор девушка сообщила, что никакой брони на мое имя нет! После моего возмущения она принялась стучать по клавиатуре и вдруг "нашла" мою заявку, но с другой датой. Только после моих эмоциональных убеждений ей "удалось" исправить ошибку и подтвердить бронь. Какая непроходимая тупость!
И вот настал долгожданный день рождения! Мы прибыли в парк-отель, нагруженные до предела всевозможными яствами и напитками - от маринованных овощей до ароматного шашлыка, от вина до любимого пива. Я с нетерпением подошел к девушке на ресепшен, чтобы уточнить номер нашей забронированной беседки. "Номер шесть!" - бодро отрапортовала она.
С восторженными улыбками мы двинулись к указанной беседке, предвкушая веселый праздник... и остановились как вкопанные. Наша беседка была уже плотно занята шумной компанией, о чем явно не догадывалась девушка с ресепшена. Как такое возможно?! Я стоял в полном недоумении и глухом раздражении.
И тут, словно в насмешку, начался проливной дождь. Ливень хлестал по нашим плечам, мгновенно промочив насквозь. Мы брели обратно к ресепшен, прижимая к себе наш драгоценный груз еды и напитков. Казалось, сама погода издевалась над нами, отражая наше мрачное настроение. А девушка на ресепшене лишь равнодушно пожала плечами и посоветовала занять беседки номер 10 или 12, мол, они свободны. Ее слова звучали как приговор, как будто она предлагала нам выбрать, в какой из этих беседок мы хотим провести остаток нашего мокрого отдыха.
Мы потащились под ливнем к этим беседкам, промокшие до нитки и злые от такого "сервиса". И что же? Никаких навесов там не оказалось! Лишь голые столы да скамейки, на которые с силой обрушивались потоки дождя. Картина полнейшего разочарования!
В итоге нам выделили беседку номер 4, где я в конце концов и отпраздновал свой день рождения в кругу друзей. Но горький осадок от халатного отношения персонала остался надолго.
За два года парк-отель "Орловский" дважды подряд не смог обеспечить должный уровень сервиса и не выполнил взятых на себя обязательств по бронированию беседки для моего дня рождения. Это свидетельствует о полном безразличии администрации к клиентам и о серьезных недоработках в организации обслуживания. Надеюсь, мой отзыв поможет им осознать собственную некомпетентность и исправить ситуацию в будущем.
18
1
July 9, 2023
Посетили с девушкой это место размещения
(отелем эту локацию назвать сложно) 26 июня
2023 года
Первая проблема, с которой мы столкнулись,
непосредственно вход на территорию.
Заходили со стороны лесовой зоны, у пляжной
зоны с надувными батутами на воде и баром.
Стоял забор (которого ранее не было) с
металической дверью, которая была закрыта,
рядом- баннер с надписью: «ПОЗВОНИТЕ, ВАМ
ОТКРОЮТ» и 3 номера. Первый номер по
которому я набрал- номер бывшего сотрудника,
который ничем не смог нам помочь, телефон
номер два- абонент не абонент, телефон номер 3-
номер места размещения «орловский», в котором
есть автоответчик, в котором озвучиваются
цифры в тональном режиме, пункт «нажмите
цифру 66666 чтобы вам открыли дверь- не было.
Решил перевестись с отделом бронирования,
результат- 4 раза скинули вызов, так и не ответив.
Попав на территорию «оконными путями»
порезал пальцы рук, решил обратиться на бар, в
котором у них не оказалось абсолютно ничего для
оказания первой медицинской помощи, купили
50гр водки для обработки рук.
Наше желание заселиться от стойки пропало
сразу, но решили прогуляться по территории, так
как в интернете описывали территорию в котором
имеется зоопарк и анимация.
По поводу зоопарка:
неухоженный, животные по большей части
исхудавшие.
Пруд:
Грязный, вонючий, вода мутная
Анимация:
Есть программа анимации, расписанная на весь
день, при входе на ресепшен поздоровались с
нами и пригласили на игру. 10/10
(Это был единственный приветливый персонал,
который улыбается, видно, что им нравится их
работа, чего не сказать про другие службы)
Заказывая такси по окончанию прогулки,
водитель сообщил о том, что служба
безопасности при выезде просили предъявить
пропуск от гостей, находящихся на территории.
Обратились к администратору стойки, попросили
пропуск на выезд, девушка спросила номер в
котором мы проживаем.
Сказав о том, что мы не проживаем и не
проживали, с нас хотели взять платув 2 000
рублей за нахождение на территории 0_о
Как по мне, вход на данную территорию не стоит
таких денег, с чем мы и не согласились и сели в
авто такси.
Потратили 15 минут на охрану при выезде, после
чего нас выпустили.
Не рекомендую данный хостел для семейного и
индивидуального отдыха.
0/10
8
4
June 3, 2023
Самый прекрасный отель. Очень уютные и чистые номера. Разнообразный шведский стол. Все на высшем уровне. Обслуживание просто супер. Были там уже раза 4.
3
January 8, 2022
Отдыхали зимой втроём с 2-летним ребёнком.
+
1. Великолепный зоопарк: много разнообразных животных, есть очень интересные (верблюд, тигр, медведь и другие), и практически все клетки установлены на уровне роста ребёнка
2. Интересная Детская площадка
3. Отличные массаж и спа-программы
-
1. Не продуманные номера: большие и при этом нет элементарно необходимого: в ванной ни одной полочки для косметики, в комнате нет мусорного ведра, открытых вешалок.
2. Крохотный лобби напротив входа.
3. Адски неудобная двуспальная кровать с дыркой посередине.
4. Скудная еда и минимальный выбор алкоголя, детского меню нет.
5. Перекусов между завтрак-обед-ужин нет никаких.
6. Детская комната: маленький выбор развлечений, многое не работает, огромный экран, демонстрирующий мультфильмы в неправильном разрешении и плохого качества изображения.
В целом, отель не дотягивает до «семейного» и до 5 звёзд, возможно он интереснее для посещения летом.
6
1