Всегда очереди, которые выходят на улицу. Часто проблемы с посылками. В отслеживании написано, что уже в отделении, на самом деле ещё в сортировочном центре. Приходится эти очереди по несколько раз впустую стоять.
Всегда много народа. Не приняли посылку за границу, простояла в очереди долго, а перед этим сказали, что принимают. Пришлось отправить экспресс почтой, заплатив в 2 раза больше, сказали, что придет за 5-7 дней. Шла больше 2 мес. Хотя есть и хорошие операторы, в 1 окне. Очень приветливая, все объяснит, подскажет. А руководитель Почта России в глаза врет президенту, что все работает и все доставляется вовремя. Очковтирательство.
Я восхищаюсь работой сотрудниц. Постоянно люди, каждый хочет пройти побыстрее, некоторые посетители нервничают. Несмотря на шум и упреки, они стараются сохранять самообладание и в большинстве случаев им это удается. Все сотрудники работают слаженно, в процессе работы подсказывают и обучают молодежь. Есть и в их работе огрехи, но в целом они молодцы. Мне есть с чем сравнивать, радует, что с их стороны нет откровенного хамства .
Очередь вечная....Причем купить конвертик,нужно отстоять два часа,так как народ возмущается,а персонал включает функции,,Не вижу,не слышу, очень занята( долгими процессами)... Ощущение сонного царства.Все делают не спеша.....Нет организованности....А может порядка🤷.....А может хорошего руководителя.....Я уверена ,что при хороших навыках и желании ,4 человека могут справиться и с посылкой и с продажами и с информативностью....А там.....тяжёлый случай
Сотрудники молодцы, наверное единственное отделение где несмотря на огромный поток всё быстро. Даже если очередь на улицу ждешь минут 20-30. Сегодня отправлял и забирал посылку, забрать заняло пару минут, отправка минут 10, и большую часть я заполнял конверт с адресом. Сотрудники молодцы, не тянут время и если скажем видят что люди ждут садятся за все окошки чтоб быстрее всех принять.
Постоянные очереди,персонал приветливый,но видно зашивается.Отсталые не научились ещё с Али экспресс в связном или в пункте выдачи получать , тупо на почту прутся.
3
2
В
василий трунев
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
На приходящие заказные письма не отправляют извещения, а затем высылают обратно отправителю.
К сожалению не знаю как зовут девушку во 2ом окне. Но спасибо ей огромное за подсказку как правильно и без очереди отправить посылку. Отправляю много и теперь это занимает меньше минуты. Огромное, человеческое спасибо!!!
3
Наталья
Level 7 Local Expert
April 25, 2022
Приятно удивленна, молодой и активный коллектив. Всё быстро и вежливо. Спасибо!
Уже все избавились от очередей, а почта России на месте топчется. Держат людей на улице, запускают по одному. За несчастной посылкой от алиэкспресс приходится больше часа в очереди выстаивать. Рекламируют электронные сервисы, а они не работают. У меня извещение на получение посылки на руках, а приложение Почта России не находит почтовых отправлений для меня. Каменный век.
Чисто. Очередь бывает. Справедливости ради, раньше была очередь больше. Упрощёнка делает чудеса. Отправления лучше подготовить через приложение, будет быстрее. Оплата возможна по карте, радует. Персонал адекватный.
После ремонта сделали ещё одно окно. Теперь для получения есть отдельное окно. Но это не всегда ускоряет работу.
Персонал медлительный(( свободное окно не всегда приносит для получения, даже если в очереди человек 10(((
В летнее время не включают кондиционер ((
Ужасное отношение к клиенту, не выполняют свои прямые обязанности !!!. Заказывал запчасти на мототехнику из Японии в интернет магазине. Оплатил доставку более 1000 руб. SAL авиа (мелкий пакет). Единственное не заказал дополнительно отслеживание, т.к. оно у японцев стоит дорого в районе 500 руб. понадеявшись на порядочность почты россии. Японцы ответственно и оперативно отправили заказ 07.07.2019г. Расчётное время доставки 2 недели. Пришёл через 2 недели, отказались проверять по паспорту, сказали ждите извещения в почтовый ящик. И так далее через почти каждую неделю заходил, стоял в очереди и получал один и тот же ответ. Проверить пришло ли в отделение 350065, по паспорту отказывались. В итоге 07.10.2019г. зашёл в очередной раз на почту, согласились проверить по паспорту и заявили мне "ну и долго вы идёте", посылку отправили обратно. Я сказал что просил проверить по паспорту, отказывались. Она ответила, ну видите я не отказалась. И извещения говорит сейчас не носят. Оказывается она как раз прибыла в расчётный период 20.07.2019г. Кто теперь мне компенсирует стоимость доставки и возврата посылки или повторную отправку?.
Девчонкам - операторам надо за терпение памятник при жизни поставить. Даже представить сложно, сколько они выслушивают от «клиентов»..., которым видимо очень скучно.
Я как-то оформляла посылку.. мне хватило 15 минут, слушала одну даму...
Система гнилая, а работает в ней такие же люди. Проявите к ним уважение!
Заходишь с улыбкой, не грубишь и спокойно соблюдаешь очередь - тебя спокойно обслуживают и не рычат. Готовы по твоему вопросу перелопатить большие коробки доставленной китайщины) за что отдельное спасибо. Однако на районе большая проблема с не обслуживаемыми новостройками. Уже несколько раз не доходили посылки. Либо у них терялись, либо уже отправлены назад, потому что об их прибытии никто не уведомлял, либо как обычно сортировочный центр тырит посылки. Маловата Почта на застроенный гидрострой(
4
2
Н
Надя
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Постоянная очередь, ждёшь по часу. Обслуживание зависит от настроения операторов
Пару лет назад это было ужасное отделение с постоянными огромными очередями из-за малого штата персонала. Сейчас там уже почти все на уровне. Обслуживание стало гораздо профессиональные и оперативней.
Несмотря на то что с каждым днем район растёт строятся новые дома, почта работает без выходных, так что в любое время можно получить пенсию, посылку и отослать письмо и не надо долго стоять в очереди, молодцы девочки
Живу уже в другом районе, но продолжаю заказывать на это отделение, работаю здесь очень быстро, всегда приветливые работники. Очередей как раньше практически не бывает. Спасибо Вам большое за Вашу работу!!!
Возможно мне везёт и я просто не попадаю в час пик, но не смотря на то, что в нашем уже ставшим просто огромным микрорайоне всего 2 отделения Почты России очередей в 65-м отделении практически не бывает. Сотрудники вежливы и приветливы. Стараются обслужить клиентов максимально быстро. Большое спасибо! Наконец-то почта великой страны начинает соответствовать величию этой страны👍🏻🤗
С каждым походом на почту (бываю нечасто, раз в несколько месяцев) отделение становится все лучше: меньше очереди, меньше время обслуживания, почти всегда есть коробки для посылок. Короче говоря, поход на почту больше не равен пыткам на всех кругах ада 😁
Почта России в комментариях не нуждается. Раз на раз не приходится. Но персанал свою работу знает и обслуживает по возможности. Меня всегда обслуживали чётко, коротко и не долго, может потому, что я только на получение стояла.