Очереди! Нерастропный персонал, с невысокой квалификацией( если бы можно было услуги почтовой связи игнорировать, обходиться без них, то с удовольствием бы не пользовалась. Почтальон только на высоте. С ними единственными можно вести конструктивный диалог и получить квплиыицировпнную помощь. К операторам это не относится, увы!
Большие очереди. Операторов мало, хотя в кабинете много работников которые нечего не делают. Необходимо увеличить штат, использовать электронную очередь и в Гидрострое открыть ещё одно отделение.
Обслуживание нормальное, но вот устроенное "сельпо" внутри отделения, ну ни в какие ворота не лезет. Магнит напротив почты, а здесь толкают товар, который никого не интересует- вафли, мыло, вода, детские игрушки, не хватает галош и скипидара...
Отделение сильно изменилось, причем в лучшую сторону. Раньше туда обращаться был просто ад. Сейчас многое поменялось. Очереди, конечно, ещё есть, но отношение к посетителям изменилось в корне.
Нужно было отправить документы письмом, пришла купить для этого конверт. Минут 5 объясняла сотруднице, что существуют такие конверты, на которые не надо приклеевать марки, они уже готовы к отправке. Печально
Всегда очень много людей, электронной очереди нет, есть предварительная запись, выдача пенсий без очереди, 3-4 окна всегда работают, отличный персонал - всегда подскажут, вежливо общаться.
5
2
С
Сергей В.
Level 5 Local Expert
January 16, 2021
Большая нагрузка стала на это почтовое отделение из-за растущего района. В целом не плохая работа операторов. Но они часто меняются. Большой минус-это то, что при вручении посылки операторы не кладут её на весы и не показывают внешнее состояние, хотя должны. Приходится настойчиво просить продемонстрировать внешний вид почтового отправления. Так же считаю большим минусом отсутствие бейджей у операторов и на стойке. Не понятно кто это, посторонний человек или сотрудник. Не знаешь чью работу отметить в качестве благодарности за качественное обслуживание. Часто бывает что очереди собираются по несколько десятков человек.. Ну а в остальном, все вполне нормально.
Отделение созданное для страданий. В часы-пик посетителей остаётся работать два окна или вообще одно.
Посетители вообще "красавчики" редкостные тормоза
Постоянные очереди . Я удивляюсь как с этим количеством сотрудников нельзя организовать достойную работу....
Нужно что-то на почте - готовься вычеркнуть из жизни от полутора часа..
3
Олег М.
Level 5 Local Expert
April 8
Электронная очередь не помешала бы. Агшлаг постоянно...
Ужасно тупые неадекватные сотрудницы ,не сообразительные ,с оттенком бюрократии ,жаль что приходится ходить туда по месту жительства ,но если что то нужно отправить я туда никогда больше не пойду ,постоянно с ними какие нибудь проблемы ,то упаковки у них нет даже платной то то не так это не эдак ,где их таких туповатеньких понабрали ,из какого населенного пункта они сюда прибыли не совсем понятно ,но видно невооруженным взглядом что мозги у них куриные и то что собаки явно их умнее .
Спасибо за внимание
Ужасное обслуживание. Отправить письмо можно только в одном окне. Сотрудница из этого окна уже 30 минут ищет посылку на складе. В очереди собралось больше 15 человек. В это же время закрывается другое окно, сотрудница уходит на обед. Хаос и неорганизованность! Мне нужно отправить письмо, дело 5 минут, и я не могу этого сделать, пока сотрудник не найдёт на складе чью-то посылку. На призывы посадить кого-то в пустое окно сотрудники не реагируют.
Ранее посещение почтового отделения доставляло массу отрицательных эмоций, уйма потраченного времени. Сейчас же времени тратится в разы меньше. Быстрое обслуживание.