Да обычная почта ,есть приветливые операторы,которые с радостью выполняют свою работу,а есть и буки ,которых встречаешь чаще в отделениях почты России)
Очень понравилось всё ! Расположение хорошее, рядом парк и автобусная остановка. Внутри чисто и удобно. Обслуживание на высоте, барышни на выдаче посылок милы и улыбчивы ! Всегда поднимают настроение (: молодцы (:
Обычно редко пользуюсь услугами Почты России и ни в одном отделении не встречала какого-то супер сервиса или излишней доброжелательности, но отделение на Кавказском бульваре меня поразило.
Ситуация следующая: 26 декабря нелегкая принесла меня в это прекрасное место с небольшой посылкой. Людей было достаточно и дабы никого не задерживать, первым делом выкупила коробку и пошла все упаковывать и заполнять необходимую информацию. После взяла талончик и «встала» в электронную очередь. Работало 5 окон: за столиком сидела девушка на выдаче, следом за 1-ым окошком сидел новый сотрудник, которого обучали, и далее еще 3, работающих в штатном режиме. После каждого человека, сотрудницы могли минут по 7-10 никого не вызывать (Возможно требовалось время для заполнения каких-то бумаг или еще чего, но так ли это? Ведь все заполняется и вносится в программу при отправителе/получателе). Приходили все новые и новые люди, всем оперативно что-то выдавали и забирали конверты на отправку, стояла только я со своей посылкой. Как итог - в жарком помещении, в пуховике, беременная + куча сменяющих друг друга кашляющих людей вокруг, простояла 35 минут со свой коробкой, и скорее всего прождала бы еще какое-то время, если бы не начала грозиться, что позвоню и оставлю жалобу (над каждым окном висела табличка «Если ждете более 10 минут, позвоните по такому-то номеру»). После этого женщина, не особо любящая свою работу и уже приличное время никого не вызывавшая к себе, пригласила меня к окну №2, бормоча что-то типа: «1-ое, 2-ое и 5-ое окна работают только на выдачу».
Мне сходу была предложена экспресс-доставка, которая в два раза дороже, без уточнения, что имеется стандартная. Пришлось настаивать на том, что мне нужна стандартная и переплачивать нет смысла))
Также фамилия получателя достаточно сложная, поэтому, намученная опытом, сразу предоставила крупными печатными буквами на телефоне данную информацию и, представьте себе, все равно переписали некорректно и даже не дали проверить. Благо посылку вручили получателю и не было никаких дополнительных сложностей и проблем.
Очень компетентный персонал, конфликтов не возникало, проблем с посылками никогда не возникало (не терялись, не задерживались). Всегда чисто. Трафик соответствует загруженности из приложения.
Хожу постоянно забирать посылки сюда. Очень чисто, вежливый персонал, никогда не грубят и улыбаются. Отдельное спасибо, за регистрацию личности, теперь можно забирать посылки и письма без паспорта! Рекомендую!
Это отделение почты было отремонтировано и компьютеризировано. В помещении чисто и свободно. Электронная очередь помогает не толкаться и не ругаться в очереди. Но иногда объявление твоего номера практически не слышно (так как табло находится в соседнем зале) и приходится либо бегать в другой зал проверять, либо спрашивать у персонала. Сотрудники почты в целом приветливы и конструктивны, чтобы решить какой-то вопрос, но человеческий фактор никто не отменял! Вообщем, есть что улучшить в этом отделении связи!!!
Всё хорошо. Спокойно, тихо, чисто. Летом - кондиционер. Электронная очередь. Обслуживают быстро. Не менее, чем в двух точках отделения. Принимают пластиковые карты. На любые вопросы сотрудники отвечают адекватно, учитывая, что люди немного отучились от бумажной почты.
Доволен.
В сравнении с тем, что было декаду назад, сейчас совершенно другой уровень, конечно:
1. Электронная очередь
2. Очень вежливые сотрудницы
3. Возможность в течение минуты-двух получить письмо (сам не отправлял, так что здесь не подскажу)
4. Недавно открыли вторую комнату, где за стойками молодые девушки. Мило и приятно.
Но есть и минусы:
1. Коробочка для получения талонов для электронной очереди эти самые талоны не выдает - кнопку жамкнул, номер запоминай сам - каждый раз ставит в неловкое положение, так как этой проблеме уже больше полгода точно.
2. Выходной в воскресенье удручает. Понимаю, что все люди, но возможность получить письмо один день в неделю меня не греет.
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, помогут упаковать. В часы пик конечно ожидание может составить 30+- минут, но если выбрать другое время, то обслуживание происходит очень быстро.
ДОЛГО!!!!!!!
Как ни приду - очередь и работает 1 окно, максимум 2....
2
5
Калерия Миро
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
Было отправлено письмо до адреса. Письмо прибыло в это отделение.
На следующий день в 3:20 ночи оно было выдано на доставку почтальону и что вы думаете? Через минуту статус был " не удалось доставить". У вас почтальоны мысленно работают? Что за издевательство. Лучше сдеком доставлять, чем этой конторой.
Хорошее отделение. Очередей почти нет. Быстрое обслуживание. Приветливые работники. Живу здесь давно, поэтому могу сравнить с тем, что было раньше. Сервис на высоте)
Доброго дня. На данном отделении связи я получаю интернет заказы. Электронная очередь. Но всё быстро. Если другие окошки свободны всегда перераспределяют нагрузку. Респект персоналу. Спасибо
Обычное отделение, с ремонтом, чисто. Расположено удобно. Персонал вежливый, работают оперативно. Очереди зависят от дня недели и времени - час пик в будни есть везде)
Осторожней, когда посылку будете получать... На предложение "давайте оформим получение посылки, на следующий раз, без паспорта?"... Если скажите "да", то вас засунут в систему Почты Банка, дадут на подпись СОПД с передачей ваших данных третьим лицам (такие, как сотовые операторы. Все.), правом проверки вашей кредитной истории и т.д. Вы станете "холодным" клиентом Почты Банка. На вопрос "с какого хрена?" вам скажут что получение посылки невозможно без оформления в Почта Банке. Чушь и колл центр Почты Банка это подтверждает.
Какой то кошмар, сверяют то что вы продаете на Авито по списку!))) Там об,явления книги и цена , нет начинается сверка, а вдруг не ту книгу положили! Операторы вас кто уполномочивал то лезть в эти вещи? Какое вы имеете право ? Если хотите проверить на недопустимые вложения, то смотрите визуально, а остальное не ваше дело!
Регулярно посещаю это отделение. 3-5 минут и посылка у меня. Если в часы пик, то до 15 минут максимум. Девчонки быстрые и вежливые. Сразу видно, что работа в отделении поставлена. Приятно зайти.
Отличное отделение почтовой связи. Персонал всегда старается найти выход из сложившейся ситуации. Здорово.
3
1
A
Anonymous review
February 19, 2023
Отделение почтовой связи работает оперативно и комфортно. Сотрудники вежливы и предупредительны, профессионально обучены. Заметил, что работа организована правильно, для клиентов.
Давно не работает аппарат по выдаче талонов в очередь, предлагают запомнить. Когда дойдёт твоя очередь, так и сам номер можно забыть- народу многовато, работают не быстро.
Часто пользуюсь услугами этой почты, все сотрудники очень любезные, хорошо выполняют свою работу. Мне нравится, что можно купить шоколад, конфеты , печень трески и др. продукты. Всё качественное.
Хорошее отделение. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очередь подходит быстро, есть электронный терминал с талонами. Чисто. После ремонта стало гораздо лучше.
В вечернее время не справляются с наплывом клиентов. Электронная очередь не работает, талоны не выдает ( предлагает сфотографировать ) Операторы сами запутались кого и в каком порядке принимать...