Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117216
913 reviews
August 17, 2023
хорошее почтовое отделение, чисто, аккуратно,сотрудники молодцы, справляются как могут, хотя штат маленький, а посетителей много🌹девочки молодцы
4
1
March 12
Достаточно часто хожу в данное отделение, удобное расположение, вежливый персонал
3
December 29, 2023
Маленькое тесное помещение , всегда очередь, стоять приходится впритык у друг другу в очереди, работники все время уходят в подмотку решают свои дела. Как можно в такую каморку загнать отделение почты
April 4
Очень большие очереди и очень не внимательный персонал. Почему-то все вопросы приходится решать через call центр, а потом повторно приходить в отделение.
3
1
May 11, 2023
Прекрасное отделение! Прекрасные сотрудники, очень доброжелательные, отзывчивые, НЕ ХАМЯТ!!!! Выражаю огромную благодарность всему коллективу за прекрасное настроение, ещё и в 19.30, то есть к концу рабочего дня!
5
3
August 7, 2023
Самое ужасное отделение. Нигде не сталкивалась с таким отношением. Начинают лезть в уже оформленный заказ на авито. То есть авито уде все утвердил, а сотрудники требуют, все отменить и написать так, как лично им надо. Ни в одной почте не встречала такого ужасногл обслуживания. Вообще не вижу необходимости в сотрудниках, которые не умеют работать. Отказались написать отказ на выполнение услуги, в книге жалоб нет ни одного ответа на жалобу, срок рассмотрения жалоб тоже не знают.
6
2
October 9
Работники еле-еле живы, ничего не знаю, ничего не понимают, стою в очереди уже 50 минут…
1
October 4, 2023
К персоналу вопросов нет.стараются,помогают,улыбаются. НО:
1. Более 6 лет "ремонт" переезд по комнатам,все старое,душное
2. Огромные очереди,тк персонала нет. А те кто остался плачут от безысходности
3. Нет эл.очереди.
По итогу, возврат в 90е.
1
September 13, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, можно записаться и придти по времени без очереди. Удобный график работы с 8 до 20 (в выходные до 18). Ни разу небыло никаких проблем ни с отправкой ,ни с получением.
2
6
November 28, 2023
28 ноября пришла отправить посылку.На отправление всего одно окно работали,народу тьма.На мой вопрос:у вас что одно окно на отправление,девушка в окне на получение ответила:Да,а что?Да ничего Хорошего!!!!
3
July 1
Им бы ремонтик фасада,а так посещаем редко,но в принципе неплохое отделение
May 20, 2023
реально бездарный пункт, работникам плевать на все, очередь одна, и на отправку, и на получение, и если с отправкой я могу понять ожидание, то с получением не ясно, подойди, отсканируй штрих-код, получи и гуляй вася, но нет, стой в очереди, жди всех и вся, главное сотрудников отделения, после сканирования сотрудник пропадает в недрах отделения, тут как повезет... но обычно не более пару минут и ты свободен(правда лично наблюдал, отсканировала и ушла по своим делам), но вот общая очередь... Одно слово, Почта России, как не грустно, но она так и остается такой.
3
1
May 10
Сейчас помещение почты уменьшили, тк идёт ремонт. Одна смена хорошая, а в другой навязывают покупать их дорогие коробки и пакеты для отправки посылочек.
3
February 12, 2023
Я старый пыльный замызганный жизнью пенсионер и я очень доволен этим заведением! Прямо с утра я прихожу сюда раз в месяц получить передачу от внуков и заняв очередь спокойно разгадываю кроссворды и болтаю с такими же пенсионерами, за те смешные 6-8 часов проведенных в очереди из прекрасных, пожилых, и почти адекватных людей я успеваю узнать все мировые новости, все новости России и конкретно нашего района! Спасибо Почта России- сервис для одиноких пенсионеров N1 в России! Огромное спасибо всем сотрудникам, имитирующим бурную деятельность, без ваших творческих импровизаций и громких нервных голосов мне было бы скучно ждать в тишине свою унылую посылку!
А если серьезно то хочу сказать менеджмент Почты России- вы зря свой хлеб едите и делите на Новый год миллионные бонусы себе, вы - бездари! Ничего не можете кроме как бабос пилить! Я в будний день простоял в очереди час так и не дождавшись своей очереди потому что так нельзя тратить столько времени на такую ерунду! А в итоге приехал в воскресенье ровно в 10 утра и наткнулся на ту же картину!!!! Это мрак
9
1
May 28
Работают четко, доставка быстрая. Немного тесно само отделение, уже больше 5 лет не могут капитальный ремонт сделать
October 7
Отправил посылку в течении пяти минут. Спасибо работникам отделения почты.
1
December 30, 2023
Хорошее отделение, я попала на 2 огромные очереди, и меня обслужили буквально через 10 минут, спасибо! Хотя казалось, что буду стоять полдня. Очень профессионально работают.
1
October 24, 2023
Очень плохо ,я 3 дня забирал посылку с этого отделения ,все Северное Бутово приходит сюда ,то отправить Авито ,то забрать озон ,а работают 2 окошка с не охотным видом.Как итог пришлось записаться на 8 утра в будни ,чтобы забрать посылку .Крайне не рекомендую данное отделение .
4
January 17, 2023
Операторы работают очень быстро и чётко. В отделении всегда есть народ потому что услугами этого отделения пользуются не только жители района но и Бутово парк Дрожжино Боброво Южная Битца. Но работники справляются с таким объёмом. Удачи им всем в новом году!
3
4
September 26
Как всегда огромные очереди, персонал работает очень медленно
November 30, 2023
14.11.2023 в 10:20
Закрыто. Ручки на входной двери отсутствуют, сама дверь (железная) закрыта. Света в окнах нет. Ни табличек, ни объявлений.
П. С. 30.11.2023 в 12:00
По прежнему закрыто, подходы и сам главный вход завалены снегом, света в окнах и вообще каких-либо признаков ремонта нет. Ни табличек, ни объявлений.
1
1
August 13
Персонал не плохой. Иногда бывают очереди. Здание и ремонт в нем ужасный
December 4
Тесное помещение, неудобное для посетителей, народ стоит в коридоре.
January 29, 2023
Елена Белова в худших, совковых традициях не дала мне отправить заранее оформленную, оплаченную (!) посылку, из-за того, что трек-код написан от руки. У меня дома нет принтера. Нет возможности распечатывать... На других постах отправляю без проблем... И все доходит. Я являюсь постоянным клиентом егтои Почты России. За последние годы отправил сотни посылок, писем и бандеролей. Почему ко мне такое скотское отношение???
Приехал на почту в 13:30 в воскресенье. Клиент просил отправить товар побыстрее. Т вот результат.
Почта отвратительная. Работают медленно. Нехотя. Стоят человек 20 наверное. Успеют они их всех принять за 30 минут? Нет, конечно. Работникам почты плевать. Особенно Елене Беловой...
3
1
November 10, 2022
Отличное отделение почты, хотя бы потому, что работает ежедневно. Это спасение, особенно, когда нужно что-либо отправить или получить в выходной день. Сотрудники вежливые, быстро и качественно выполняют свою работу. Электронной очереди здесь нет, только живая. Иногда приходится подождать, но в пределах разумного. Все таки нас обслуживают люди, а не работы. Не однократно пользовалась услугами этого отделения в воскресенье, осталась довольна. Само помещение небольшое, но чистенькое.
3
4
November 16, 2023
Странное место! Была нормальная почта, а тепелеь пять идёт вялотекущий ремонт отдельных помещений, а работники почты (к ним никаких претензий нет - работают в ужасных условиях) и посетители вынуждены толкаться в очереди в каких-то закутках
3
May 18
Мне нравится как работают операционисты, спокойно без лишней суеты. Спасибо за ваш труд.
1
2
April 8
Не успела зайти,как свободная сотрудница сама вызвалась обслужить меня.Быстро оперативно выдали посылку,не пришлось долго ждать.Спасибо.
3
1
August 6
Совсем отсутствуют условия для приема граждан! Маленькое и душное помещение!
3
July 30
Быстро, четко и по делу! В очереди не стояла.
1
1
November 29, 2023
У меня вопрос к руководству, когда закончится ремонт?! Люди ютятся в маленьком помещении, очереди длинющие. К сотрудникам и зав. отделением почтовой связи вопросов нет.
3
October 22, 2023
Очень долго переделывают почту,года три точно ,если не больше,принимают в маленьком помещении,в котором очень душно и иногда приходится ждать по 40 мин,чтобы отправить посылку.осень ждём реконструирование здание и открытие всех залов почты
1
1
October 8
Нужен ремонт. Работниц жалко. Кондиционера нет, окна из-за слышимости на улице, не откроешь. В часы пик, когда народу более 10 человек, остальные уже на улице стоят из-за маленькой вместительности .
October 25, 2023
Тесно, народу много, работают (мне попалась, по-крайней мере) грубые сотрудницы. Была там в первый раз. Лучше буду ходить на Куликовскую, там девочки приятнее и места больше
1
April 17
Как и большинство отделений Почты России.
До меня он самый близкий.
Всегда пользуюсь.
Работа персонала 5.
April 7, 2023
Трижды я пытался отправить письма рабочие, и не смог!! Отстояв большую очередь вместе с теми, кто постоянно получает свои китайский посылки, я выяснил. . . что у них нет КОНВЕРТОВ! На почте!! Я спросил, могу ли я отправить письма, и услышал ответ: «ну, если вы принесли конверты, то отправляйте». Это как? Я уехал в полном недоумении. Через неделю ситуация повторилась! Пришлось оплачивать ЕМС почти за 400₽ за одно письмо. В итоге оно шло 8 дней по Москве! Но это уже другая история, к отделению отношения не имеющая.
5
November 19, 2022
Сотрудников человек десять, каждый "занят". Придëте к открытию первым - всё равно ждать будете. "Поднять подняли - разбудить забыли". Пришло вам уведомление о том, что пришла посылка накануне - скажут : " Приходите завтра. Что с того, что вам пришло уведомление, мы почту ещё не разсортировали, нет нам дела до каких - то вам пришедших уведомлений". А то, что за сутки не успели разсортировать - так некогда нам - мы то чай пьëм, то лясы точим. Мало ли, что нас десять человек и находясь в помещении друг другу мешаем, это наше дело. Работа такая. Кому сейчас легко ? А то, что три окна свободны, а мы вас в упор не видим - работой заняты, не понятно, что-ли? Да. Есть сотрудники, что нормально работают. 2 - 3 человека, вероятно, "под настроение." Третья звезда им. О каком "позитиве" идёт речь в прочих отзывах - не знаю. Приходите, убедитесь сами.
4
December 27, 2022
Не люблю быть негативной, работать с людьми тяжело, но это полный бардак. Электронной очереди нет, что не вина операторов, но они тоже работают так медленно и нехотя, это ужасно. Может, это из-за приближения Нового года, но людей прямо перед закрытием очень много, и очередь в 4 окна была общей, без разделения на отправку и получение посылок. Работники сделали вообще ничего для того, чтобы как-то организовать эту толпу, только сказали, что после 21 никого не примут, и все задние ряды пойдут домой. Это в целом можно понять, но может, они тогда хоть постараются быть немного быстрее? В общем, если у вас есть возможность, лучше сходить в другое отделение, не сюда, хорошего обслуживания вы здесь не получите
3
2
December 15
Этому месту, пора бы сделать ремонт наконец то!
Больше слов нет!
January 21
Отвратительное отделение, в выходные огромные очереди, больше года ремонт в половине здания, нет электронных очередей и места для ожидания.
3
1
October 9, 2023
Народу всегда много, помещение маленькое, душное. Персонал вежливый, давно работают, но медленно) Хочется пользоваться услугами других организаций
3
1
October 10
Старое здание, не стали отправлять посылку, не считывался у них штрих код
1
February 3, 2023
Плюсы-хороший график работы.Минусы-очень большая загрузка.Без проблем можно что-то получить и отправить только утром и днем.Вечером можно даже не пробовать...толпа страждущих людей ,плюс хитрожопые которые без очереди по какой то записи.Все делается ооочень медленно.Им бы сделать нормальную электронную очередь с талонами и как то автоматизировать работу служащих.Такое впечатление что что на паузу сотрудников поставили и обратно нажать забыли...
4
2
January 4
Вечные очереди: утром, днём, вечером... Продаю товары на авито. Раньше отправляла только почтой. После переезда в Москву, готова отправит любым оператором, кроме почты России.
3
July 22, 2023
Почта России оставляет нам все меньше поводов для анекдотов и стеба)
Приятно смотреть что они перестали расти как опухоль и развиваться как патология)))
Качество работ радует всё больше и больше.
1
December 5, 2022
Сделал заказ в Китае с доставкой в отделение 117216. Не до адреса, до отделения (скрин). Сам прописан в другом месте, на территории обслуживания соседнего 117628 отделения. Отправление пришло в отделение 117216. Сотрудники отделения 117216, от доброты сердечной, увидев знакомый адрес соседней улицы, решили «дослать» отправление в соседнее отделение, чтобы получатель не далеко ходил, и не устал. Отправление поехало… Посылка кочевала из одного пункта сортировки в другой. Скрины прилагаю. И спустя месяц отправление приехало в отделение какое? В 117216! Увидев около 8 часов вечера сообщение в телефоне, что отправление прибыло в отделение 117216 и отправляется на «верный адрес», я, бросив все дела, побежал в это отделение связи. В то время, когда стоял в огромной в очереди, мне поступил звонок от сотрудницы отделения о том, что отправление в отделении, и если я хочу его получить, то не мешало бы поспешить явиться для получения. И вот! Отстояв очередь, я увидел то, что мне вынесли. Разочарование это не то слово, каким можно описать мои чувства. Пакет потрёпан и состоит из нескольких частей вместо одной целой. На просьбу вскрыть пакет до подписания извещения о вручении, сотрудница отделения 117216 сообщила, что это возможно только в присутствии её начальника. Я попросил пригласить её руководителя, и сотрудница удалилась в подсобное помещение за нужным человеком. Через несколько минут появилась руководитель с моим пакетом. При виде уставшего и озлобленного человека мне стало страшно. Первой фразой начальницы было: «пакет целый, не порван, вес соответствует описанию; если хотите вскрывать, то отправлю на «досылку» в другое отделение». Т.е. бери, что дают или жди вторую попытку ещё через месяц. После этого шантажа я заполнил извещение и получил пакет. Куда теперь его? Наверное, в помойку. Судебные споры за посылку в 3500 руб. обойдутся дороже…
За месяц скитания моей посылки по сортировкам я пытался ускорить процесс получения отправления. Походы в отделения связи ни к чему не привели. Меня отправляли разбираться из одного отделения в другое и обратно, «не наше отделение является получателем». В отделении 117216 рекомендовали подать отправление «в розыск» не раньше чем через МЕСЯЦ. Сообщения о местонахождении отправления я получал в электронную почту каждый день и не по одному разу. Пытался звонить на телефоны связи, указанные на сайте почты и писал на официальном сайте в разделе жалоб. Операторы принимали претензии. Узнал много интересного о структуре компании и отношении сотрудников к ней. Всегда вежливые операторы не могли ни чем мне помочь априори. Система устроена так, что подача жалобы не гарантирует ни какого результата. А звонки по телефонам главенствующих отделов, по которым предлагают звонить операторы, выводят на тех же самых операторов, которые могут принять жалобу для рассмотрения не раньше чем через 30 дней после её подачи.
Вывод. Если вы отправили отправление и что-то в алгоритме доставки пошло не так, то покупайте успокоительные, запасайтесь терпением и будьте готовы к тому, что ваше отправление придёт в целом пакете, но россыпью…
Буду пользоваться услугами АО «Почта России» только в том случае, если нет другой альтернативы.
3
September 18
Здесь работают добрые и хорошие женщины!
1
May 5, 2023
Обслуживание стало намного лучше и быстрее, больше работников, сократились очереди. Прежнее хамство и хабальство работников ушло в прошлое, главное чтобы обслуживание сохранилось на том же уровне и только возрастало в лучшую сторону!
2
November 28, 2023
Постоянно очередь до двери, работает 1 окно. Записалась предварительно в приложении, сказали им все равно и очередь одна- стойте в очереди. Уже год одно и тоже на этой почте.
3
1
October 9, 2023
Если честно редко посещаю данное заведение, но когда был там очередь была из 20+ человек, чтобы забрать посылку простоял около часа , ремонт в помещении скорее всего не делали с открытия .
3