Плюсы-хороший график работы.Минусы-очень большая загрузка.Без проблем можно что-то получить и отправить только утром и днем.Вечером можно даже не пробовать...толпа страждущих людей ,плюс хитрожопые которые без очереди по какой то записи.Все делается ооочень медленно.Им бы сделать нормальную электронную очередь с талонами и как то автоматизировать работу служащих.Такое впечатление что что на паузу сотрудников поставили и обратно нажать забыли...
Вечные очереди: утром, днём, вечером... Продаю товары на авито. Раньше отправляла только почтой. После переезда в Москву, готова отправит любым оператором, кроме почты России.
Почта России оставляет нам все меньше поводов для анекдотов и стеба)
Приятно смотреть что они перестали расти как опухоль и развиваться как патология)))
Качество работ радует всё больше и больше.
Сделал заказ в Китае с доставкой в отделение 117216. Не до адреса, до отделения (скрин). Сам прописан в другом месте, на территории обслуживания соседнего 117628 отделения. Отправление пришло в отделение 117216. Сотрудники отделения 117216, от доброты сердечной, увидев знакомый адрес соседней улицы, решили «дослать» отправление в соседнее отделение, чтобы получатель не далеко ходил, и не устал. Отправление поехало… Посылка кочевала из одного пункта сортировки в другой. Скрины прилагаю. И спустя месяц отправление приехало в отделение какое? В 117216! Увидев около 8 часов вечера сообщение в телефоне, что отправление прибыло в отделение 117216 и отправляется на «верный адрес», я, бросив все дела, побежал в это отделение связи. В то время, когда стоял в огромной в очереди, мне поступил звонок от сотрудницы отделения о том, что отправление в отделении, и если я хочу его получить, то не мешало бы поспешить явиться для получения. И вот! Отстояв очередь, я увидел то, что мне вынесли. Разочарование это не то слово, каким можно описать мои чувства. Пакет потрёпан и состоит из нескольких частей вместо одной целой. На просьбу вскрыть пакет до подписания извещения о вручении, сотрудница отделения 117216 сообщила, что это возможно только в присутствии её начальника. Я попросил пригласить её руководителя, и сотрудница удалилась в подсобное помещение за нужным человеком. Через несколько минут появилась руководитель с моим пакетом. При виде уставшего и озлобленного человека мне стало страшно. Первой фразой начальницы было: «пакет целый, не порван, вес соответствует описанию; если хотите вскрывать, то отправлю на «досылку» в другое отделение». Т.е. бери, что дают или жди вторую попытку ещё через месяц. После этого шантажа я заполнил извещение и получил пакет. Куда теперь его? Наверное, в помойку. Судебные споры за посылку в 3500 руб. обойдутся дороже…
За месяц скитания моей посылки по сортировкам я пытался ускорить процесс получения отправления. Походы в отделения связи ни к чему не привели. Меня отправляли разбираться из одного отделения в другое и обратно, «не наше отделение является получателем». В отделении 117216 рекомендовали подать отправление «в розыск» не раньше чем через МЕСЯЦ. Сообщения о местонахождении отправления я получал в электронную почту каждый день и не по одному разу. Пытался звонить на телефоны связи, указанные на сайте почты и писал на официальном сайте в разделе жалоб. Операторы принимали претензии. Узнал много интересного о структуре компании и отношении сотрудников к ней. Всегда вежливые операторы не могли ни чем мне помочь априори. Система устроена так, что подача жалобы не гарантирует ни какого результата. А звонки по телефонам главенствующих отделов, по которым предлагают звонить операторы, выводят на тех же самых операторов, которые могут принять жалобу для рассмотрения не раньше чем через 30 дней после её подачи.
Вывод. Если вы отправили отправление и что-то в алгоритме доставки пошло не так, то покупайте успокоительные, запасайтесь терпением и будьте готовы к тому, что ваше отправление придёт в целом пакете, но россыпью…
Буду пользоваться услугами АО «Почта России» только в том случае, если нет другой альтернативы.
Обслуживание стало намного лучше и быстрее, больше работников, сократились очереди. Прежнее хамство и хабальство работников ушло в прошлое, главное чтобы обслуживание сохранилось на том же уровне и только возрастало в лучшую сторону!
Мне понравилось обслуживание: быстро, доброжелательно, много рассказали на будущее (в этот раз мне повезло и я попала в отделение без очереди). Рада, что зашла туда)) (
Постоянно очередь до двери, работает 1 окно. Записалась предварительно в приложении, сказали им все равно и очередь одна- стойте в очереди. Уже год одно и тоже на этой почте.
Если честно редко посещаю данное заведение, но когда был там очередь была из 20+ человек, чтобы забрать посылку простоял около часа , ремонт в помещении скорее всего не делали с открытия .
Нормальное, рабочее отделение почты. Хороший персонал, решают свои задачи, достаточно быстро обслуживают. Удобное расположение почты. Я доволен, мне нравится.
Одно из самых страшных отделений в стране, самое позорное место которое только может быть.
Отправлял посылку через авито, сотрудники жлобятся на картонную упаковку которую и так обязаны предоставлять при отправке.
Обслуживание отвратительное. Очень длинные очереди, хамоватый персонал. Жена на 9 месяце беременности встала в очередь - вместо того, чтобы обслужить без очереди или хотя бы предложить сесть - рекомендовали "в наше отделение не ходить, пользоваться другими". Оператор Кузнецова Жанна.
Отвратительно отделение, постоянно очереди, персонал работает очень медленно. Рекомендую обращаться в другое отделение если не хотите потерять минимум 40 мин в очереди на отправку или получения посылки.
Маленькое помещение. Нет электронной очереди. Три окна. Где то принимают посылки. Гдето письма. Не организовано. Хотя персонал старается уладить ситуацию с очередью
Отделение нормальное, сотрудники вежливые, единственный минус, очень много народу
3
2
GossipGirl
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Отделение 117216 - самое ужасное во всей Москве и московской области!
Люди, по возможности, пользуйтесь другими отделениями! Поберегите нервы!
Частенько приходится по долгу работы ходить туда на отправку и получение писем от юр лица.
Еще до ремонта (который длится уже пол !!! Года) предыдущее помещение отделения не было оснащено талончиками очереди. Пол года назад как была ОБЩАЯ очередь и на юр.лица и на получение пакетов из Китая (они вообще вне окон выдаются) и на отправку , так она и осталась. Люди ужасно нервные и злые в этой очереди . Попасть в ПУСТОЕ окно юр лиц без драм и скандалов вне общей очереди было НЕРЕАЛЬНО. Нужно было отстоять общую очередь на все окна что бы попасть в пустое окно на обслуживание юр лиц…
Но вот настал ремонт и всё отделение переехало в помещение , которое по квадратуре меньше моего коридора в квартире !
Люди еще сильнее озлобились и вчера (12.09.23 примерно в 17-30) вообще произошел апогей .Во-первых окно для юридических лиц не работало и висела бумажка от руки о том, что юр лица не обслуживаются. Очередь опять же осталась общая , потому что *** клало руководство почты России на оснащение отделения терминалом с талончиками на электронные очереди в нужные окна. А поскольку квадратура не позволяет вмещать поток людей со всего района , который обслуживает одно единственное отделение, то эта общая очередь плавно перетекает до самой улицы (и на улицу тоже).
Отстояв свое бездарно потерянное время в этой ОБЩЕЙ очереди , передо мной осталось три человека. Нужно было получить пакет из Китая, передо мной молодой человек стоял на отправку. И работница почты спрашивает громко «КТО НА ПОЛУЧЕНИЕ», и никто не идет. Второй раз девушка спрашивает тот же вопрос , снова никто не шелохнется, и я думаю, что наверное остальные два человека на отправку стоят. Очередь же ОБЩАЯ. И без задней мысли иду к окну и работник сканирует мой штрихкод, уходит искать пакет. И тут внезапно мужчина, стоявший в очереди впереди меня, начинает меня оскорблять за то , что я пролезла без очереди, и указывает мне идти в конец и заново стоять. Конечно, сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. На мои аргументы о том, что никто не пошел па получение и мог бы он пойти вместо меня , но почему-то провафлил, он ничего вразумительного не ответил. После словесной перепалки он перешел к действию , а именно - подошел у окну сбоку от меня и сильно толкнул меня в бок локтем со словами «а так тебе нравится? Так ты понимаешь?»
К слову, на вид мужчина на две головы выше меня и кг под 100 против моих 40. Это было ужасно. Он продолжил меня оскорблять, но когда я включила камеру на телефоне и предложила повторить все сделанное и сказанное сразу заулыбался и осекся, спрашивая зачем я включила камеру.
В общем вечер испорчен , настроение испорчено, еще и выходила оттуда и шла до автомобиля с оглядкой , вдруг этот неадекват решит без очереди свидетелей дальше поучить меня жизни своими рукоприкладными методами.
Бедные работники, они в таком стрессе проводят свои трудовые будни , наблюдая все это и участвуя . Бедные клиенты , которые в 99% случаев , прийдя туда получат порцию говна в свой адрес и попортят нервы.
Отвратительное руководство забило БОЛТ на это отделение. Сходить туда - гарантированно испортить себе настроение и нервы.
Видео про мужчину бережно храню, к сожалению, прикрепить можно только фото. И фото рукописной таблички про то, что юр лица не обслуживаются.
Посещала перед Новым годом. Всё обслуживание ведётся в одной общей очереди. Наверно, идёт ремонт. Немного утоми
2
Игорь Рябов
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
Одно из лучших отделений , которое мне попадалось.
Сотрудники действительно стараются обслужить максимально быстрее клиентов перед закрытием. Похвально.
Пример для всех. Не только другим отделениям.
Бесконечный ремонт, невозможно же столько лет делать ремонт в этом отделении!
В воскресенье в 9-15 очередь практически на час, когда это отделение будет работать нормально?
Отвратительное отделение связи.В воскресный день очередь человек 15.Душоое помещение и не совсем приветливые и грамотные работники.Остался неприятный осадок.Больше я туда приходить не буду.
Можно было бы поставить минусовую оценку, я бы поставила. Первый раз за все время посещения разных почтовых отделений увидела настолько ужасную работу отделения. Полный хаос, очередь огромная без капли преувеличений, в итоге все идут кто первый протолкнется, сотрудники работают медленно. Если есть возможность обходить отделение за 100 километров, лучше ей воспользуйтесь
Внешний вид отделения оставляет желать лучшего. Зашёл и сразу в прошлое: живая очередь, простынь на окнах, мало места, облупившейся краска, вход ваще фиг пойми где, а персонал топ!
2
1
Мария Рафаэльевна
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
сотрудники очень приветливые, внимательные, всегда помогут, но работают в ужасном помещении. ремонта не было, разруха.
Обычное почтовое отделении. Три окна. Одно только для юриков и помогать коллегам не спешит. Остальные два, и отправки и получение. Бывает, что из недр появляется фея, которая помогает на получении, но это редкость и график её появления зависит от фазы луны. В 6 вечера слышишь типичную фразу: "Всё идут и идут, надо вот им сейчас сюда" - ну а как нам быть, все работают. Извиняйте за беспокойство на рабочем месте.
Отделение отправки/ получения писем и посылок стало просто отвратительным! Очереди в любое время дня, персонал постоянно кричит, хамит, спорит и огрызается, как будто делают одолжение, выполняя свою работу!
Очень вежливый и отзывчивый персонал, работают приятные люди
3
1
N
Na F.
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Большие вопросы к начальнику данного ОПС.
Блага цифровизации не дошли до этого места. Электронных талончиков нет, очередь единая. Ближе к окнам операторов почты постоянная ругань из-за неразберихи очереди и снующих проскользнуть вперёд, сотрудники не выдерживают, увольняются. Простая электронная очередь решила бы проблему.
Про ремонт в этой ситуации молчу, по виду сельпо, а не Москва.
После смены входа в отделение, стало все значительно хуже, очередь стоит до двери, может и на улицу выходить. В вечернее время в очереди можно простоять и 40 минут и час.
В данное отделение съезжаются со всего юга Москвы и Подмосковья, поэтому напрашивается большое отделение с электронной очередью. Тогда бы люди в очереди не нервничали и сотрудники не увольнялись.
Почта России на Грина 5,это вообще моя любовь, посещаю очень часто, так как часто приходиться, близким и знакомым высылать посылки. Обслуживание на высшем уровне, помогут, расскажут, объяснят, девчонки умнички.
1
4
Любовь Серова
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Совсем не нравится. Старое здание, не удобное, народу часто много, сотрудников вроде тоже не мало, но толпа всегда. Лишний раз не хочется туда идти. Пользуемся только в крайней необходимости и то по записи.
3
А
Ан Баева
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Лучше выбирать другое отделение. Часто пользуюсь услугами почты. Очереди по 40 минут стабильно
Сотрудники – обиженные на жизнь хамоватые тетушки. Неприятно, на вопросы в спокойном тоне ответ-посыл. Вроде обычный работник почты, а мнит себя страшно представить кем. Лучше пройти подальше в соседнее отделение дабы избежать испорченного настроения .
Вежливый персонал, всегда помогут. Хороший график работы. Не хватает в данном отделении разделение очередей т.е удобнее было бы стоять в очереди по талонам.
Худшее место для получение посылок из озона подумайте дважды перед тем как заказывать сюда озон. Стоял час так и не получил посылку потому что закрылись.