Вечные очереди. Почему не сделать окна с оплатой и без отдельно. Почему для того чтобы отправить посылка, надо ждать когда бабульки квитанции за коммунальные услуги оплатят или проездные. Почта должна заниматься почтовыми делами, а проездные оплатить и комуналку можно и в других местах.
Постоянные очереди, работает максимум 2 окна, персонал злой, агрессивный. Понятно, что платят мало, но если вас не устраивает - не работайте там, не нужно на посетителях вымещать всё свои травмы и обиды.
Решилась написать отзыв. График работы этой почты плавающий. Надо смотреть табличку на двери, данные меняются. Ремонта не было, по-моемк никогда. Грязища потрясающая, антисанитария жуткая, народ всегда стоит в очереди скученно, человек по 20. Когда-то в этом отделении тоже установили аппарат для электронной очереди, но он заклеян бумажками уже несколько лет. Быстрое и вежливое обслуживание в отделении для посылок мне нравится, наверное, повезло с сотрудницей. Однако в окошке у входной двери работает нечто. Однажды пожилые женщины, в очереди стали возмущаться медленным обслуживанием. Что не удивительно. В зале стоймя стоят по часу пожилые, инвадиды, родители с детишками. Кто-то попытался оправдать работнтков рочты. Мол, текучка у них, работать некому, платят мало, работы много. На что эта дама в окошечке у двери очень громко рявкнула на клиентов в зале : "Э, заткнитесь там.... " Так что и работы у них немного, и зарплата неплохая, нечего клеветать, граждане, просто там работают ленивые и невоспитанные сотрудники. Но куда деваться? На почту нам ходить надо. Поэтому терпите тихо и не жалуйтесь
Плохо. Во - первых: часы работы, не понятно, как работает, во - вторых: "форсаж" не работает, уже, наверное, больше двух лет, и в - третьих: с большой суммы - они могут не дать сдачи или выдать перевод (обыкновенный). В - четвертых: почти всегда живая очередь.
Ситуация с обслуживанием стала намного лучше по сравнению с прошлым годом! Исчезли огромные очереди, программное обеспечение реже "виснет"))
Но нет предела совершенству - ещё есть к чему стремиться!)
Просто отвратительное место. Сотрудники будто специально злят очередь, выходя обслуживать по 1-му человеку на очередь из 10 человек, где у каждого второго посылка с оформлением и долбанные письма. 5 окон. ПЯТЬ. Сидит один сотрудник ВСЕГДА. Регистрация в онлайн очередь не всегда помогает, потому что приходят одни старики, через которых пройдешь только через их труп. Если бы можно было поставить -5 звезд, поставила бы.
11
2
ohhdaaa
Level 6 Local Expert
February 29
обычно работает 1-3 окна и очередь
из 10 человек и более, очередь
рассасывается с разной скоростью,
минимум приходится ждать пол часа,
максимум 1,5 но раньше бывало хуже
сейчас есть очередь по талончикам,
но иногда это не работает и нужно
занимать живую очередь, где всех
обслуживают в одном окошке, если
вы заказали озон глобал - ждите всех,
кто пришел на почту, туда периодически
выходит именно сотрудник почты, по
телефону с отделением не связаться
Чтобы получить письмо заказное из суда стоял в очереди почти 2 часа, получил за две минуты по приложению. Почта России это беда, даже не хочу ничего больше писать. Никто в руководстве ничего не хочеи менять.
Почта, что у вас с графиком работы? Мало того что он постоянно меняется, сегодня я приехала за 10 минут до закрытия по графику, а вы решили пораньше закончить работу и закрыли дверь. Перед дверью стоят 5 человек которые под ливнем бежали на почту чтобы успеть, а вы просто решили что хотите домой.
ужасное отделение почты, работает одно окно, народу куча, если хотите отправить/получить что то здесь, то запаситесь терпением. придется ожидать не менее часа
На почте грязи полно. Открылись в 10.00
Не убирались с вечера совсем. Работают 2 человека. Посетителей полно. Не работала программа по приёму коммунальных платежей. Не работал терминал на выдачу талонов.
В обычные дни в очереди обычно 1-3 чел. Периодически не работает электронная очередь. Открыты одно-два окошка, редко когда три. В дни начислений/оплат толпа народа весь день. Операторы спокойные, достаточно быстрые.
Ужасное отделение. Программа постоянно не работает, из 7 окон работает максимум 2. Вечные очереди. Правила у всех разные, вчера отправляла посылку по фото паспорта, А сегодня исключительно оригинал, и пофиг, что 40 минут человек в очереди просидел.
3
D
Darya AKr
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Для кого работает данное отделение?
Рабочий день с 10 до 18, работающие люди в это время на работе. Забрать посылку остаётся только в выходные, когда, естественно, рабочие люди придут и будут сидеть в очереди, и смотреть на недовольные лица сотрудников отделения.
Казалось бы функция доставки на дом... ладно, 150р, допустим... Но эта функция недоступна для данного отделения.
Может закрыть отделение? И проблем не будет, работать то все равно там не сильно хотят
Это какой то квест при каждом посещении. То не работает электронная очередь, то коммуналку не принимают, потому что нет доступа к сети интернет. То при огроменной очереди в 40 человек, работает только одно окно! Изюменка на торте- на видном месте плакат, на котором написано: если ты стоишь в очереди более 10 минут, позвони нам по телефону и все проблемы решим! По данному телефону, невозможно дозвониться!
График работы с 10 до 18, как попасть работающему человеку? Зашёл днем, очередь 15 человек, работает одно окно при учете пенсионеров платящих наличными квартплату. Ужасное отношение к клиентам.
Время ожидания 5-20 мин! Обслуживают внимательные операторы, по факту работает мало окон, скорее всего не хватает сотрудников, график работы сейчас удобный полный день, если записаться заранее сдать посылку, пиинимают по времени! Чистота не всегда, так как очень большая проходимость людей.
Все будет хорошо , если вы запишитесь через приложение заранее . Если нет , то это сущие безобразие , но не по вине сотрудников, их Осталось всего два человека на весь микрорайон
Из позитивных моментов только один вежливый персонал .
в остальном просто катастрофа работников не хватает вечные огромные очереди всегда неработающий аппарат для талончиков
Всегда очереди, посылку получить невозможно. Ездили с годовалым ребенком 5 раз - так и не смогли дождаться. В другом отделении получили с первого раза и за 5 минут.
единственный плюс - возможность удаленно записаться. Иначе для получения "письма" можете простоять час и более. При наличии 4-х сотрудников работало одно окно.
"Почта России" пока - ужас...
Ужасно, наймите людей!
Один человек на всех, с ума сойти можно
Вместо прогулки с ребёнком, приходится час стоять с ним в очереди...
Альтернативы к сожалению нет, но это кошмар..
Народа как обычно море, но 1 раз я заметил, что впервые за столько лет работает електронная очередь но минут через 40 она накрылась :) персонал вежливый, а вот те кто хочет отправить или получить посылку не очень !
Всё всегда очень долго, бесконечные очереди и бесконечные бабули, которые сидят видимо как и в поликлиниках, чтобы поболтать. Сделайте им отдельное окно.
Всегда один сотрудник, очередь огромная, проводим по четыре часа в очереди. Народу (сотрудников) по почте ходит много, а толку никакого. Жалобы писали и неоднократно, звонили на горячую линию, но ничего не изменилось.
Вечные очереди. Плюсом хитро сделанные посетители, которые записываются на время и требуют их обслуживать вне очереди по времени. Есть аппарат для электронной очереди, но если вдруг он работает, то в нём нет чековой ленты. Значит, номер очереди надо запоминать. Очередь электронная не на табло, а выкрикивается работниками.