Уважаемые участники ОБСУЖДЕНИЯ Почтового отделения 603093. Мнение об отделении такое:
Сотрудники все подготовлены. Квалифицированы. А объем сотрудников за окнами от начальника не зависит. Вам известна их зарплата? Не думаю. Оператор работает с деньгами, и не обязан выслушивать ВАШИ эмоции, которые надо оставлять дома. Приходите на почту с хорошим настроением и не срывайтесь на оператора. Ждите своей очереди. Почта работает именно с тем составом который имеет навыки. Что то не устроило, спросите вежливо. Нет марок, так их в стране нет. Низкий поклон Сотрудникам за их терпение. Работу надо видеть изнутри. Или Ходите в ТЦ Ганза. Там народу 5 чел в час. Так большинство приходит на почту из нас ПОБОЛТАТЬ, ЗАРЯДИТЬ в ТИХУШКУ ТЕЛЕФОН под блоком ТАЛОНОВ.
Не от администрации зависит количество операторов. ИДИТЕ на ГЛАВПОЧТАМТ и СТУЧИТЕ в БОЛЬШУЮ ДВЕРЬ, НЕ срывайтесь в отделении. Всех нам БЛАГ!!!!
Опять беспредел, уже который год из 7 касс работает в лучшем случае две. Очереди человек 15, аппарат для талонов как не работал, так и не работает. Блага оптимизации в самом соку. Единственное отделение выдающее посылки на несколько районов, на какой-то, филиал открыли в Ганзе, так там только платежи и нафиг никому то отделение не сдалось - как не придёшь всегда закрыто. Когда уж хоть что-то сделают с этим кошмаром!
Чаще всего внутри очереди. Из 7 окон больше 3-4 ни разу не работало одновременно. Получение и отправка без оплаты быстро оформляют. Но если наложенным платежом отправка и получение или оплата квитанций, сразу караул. Карту проездного и без очереди могут пополнить - это явно плюс.
Работают какие-то неадекватны, при отправлении посылки даже фамилию написать правильно не могут. Откуда таких тугоухих берут, хотя переспрашивают по несколько раз и диктуешь по буквам.
В последнее время стали работать гораздо лучше. По-крайней мере, посылки и бандероли получается получить вполне быстро и удобно. Персонал тоже попадался весьма вежливый.
Если вам негде скоротать час, то смело идите в это отделение. Примерно столько у вас займет отправка письма или получение посылки. Очередь практически всегда, потому что работает одно окно. Даже не надейтесь сделать здесь что-то быстро.
Данное отделение славится очередями, медленной работой, постоянно меняющимся графиком работы, постоянными техническими проблемами (то нет интернета, то что нибудь зависло и тому прочее).
Это почтовое отделение пользуется большой популярностью у жителей города, из-за чего часто бывают очереди. Сначала подумала, что сотрудники долго обслуживают, но это не так. Пока стояла в очереди, внимательно наблюдала за работой почты. Так вот, все сотрудники (точнее сотрудницы) работают как пчёлки-трудяги. Прошу повысить работникам почты зарплату и открыть ещё хотя бы пару окон.
4
2
S
skz
Level 5 Local Expert
March 11
Недостаточное количество сотрудников,работают ужасно, ленивые, огромные очереди, а сейчас уже 3 дня нет интернета и ничего нельзя забрать и отправить кроме письма, если наорать, то может что-то и сделают.
3
1
Инкогнито
Level 10 Local Expert
August 23
Огромная очередь!!!!!!!!!
Работает одно окно из 6. Да еще и расписание через одно место.
Ужасное отделение почты. Очеретино всегда, даже когда есть достаточно сотрудников и не больше количество народа. Впечатления что сотрудники не для обслуживания клиентов, а просто на работе. Всё долго. Ходить туда не приятно.
К сожалению постоянные очереди на 25-30 минут не дают мне возможности поставить выше оценку. А так нормальный персонал, который спокойно делает своё дело
Масса посетителей (человек 20), работников всего двое, долгое ожидание, скандалы и возмущения.
3
Варвара Янышева
Level 3 Local Expert
January 6
отвратительное отделение почты,все время работает одно окно,закрываются когда хотят,на сайте написан график работы один,а по итогу почта не работает)
все время одно и тоже,почта не меняется.
Работники стараются, но .... очереди, само помещение не айс, зато там живёт прекрасный котик, который является визитной карточкой почты и любимцем всех)
Отвоатительное обслуживание. Хамское. Очереди огромные. Уведомления о посылках не приносят. Дозвониться невозможно. Из всех плюсов только, что рядом с домом.
Всегда очередь более 10 человек. Всегда приходится терять в очереди минимум по полчаса времени. Ни разу не было посещения без ожидания. Терминалы на электронную очередь работают крайне редко - чаще сломаны. Также в отделении всегда грязно, ощущение, что они вообще не убираются никогда.
+ Сотрудники стараются быстро обслужить клиентов.
+ Есть парковка рядом.
+ Вежливые.
- Не работает система талончиков уже давно.
- Изменили график работы. Количество смен стало в два раза меньше как раньше.
- Из-за графика выросли очереди.
Вечные очереди, даже когда мало народа. И сотрудники вроде есть, а такое впечатление, что они не для людей, а мами по себе, просто на работе. Всегда иду в это отделение, с отвратительным чувством, терять время.
Ужасное отделение. Работают нерасторопно, всегда долго приходится ждать. Один раз вообще заставили писать извещение на получение, потому что по телефону перестало работать и дополнительных компьютеров они не включат.
Система записи не работает, это просто никто не отслеживает. Терминал электронной очереди не работает. Обслуживают всего два окна (на такой большой район очень мало). Очереди. Стоишь очередь и у окна тебе сообщают, что по трек-номеру посылки не выдаются, нужно извещение которое они в ящик бросают, или приходите в другой день когда что-то там у них отремонтируют. Вызвать почтальона? Не получается, при нажатии кнопки "заказать доставку за 100р" ничего не происходит.
Хватит уже высшему руководству себе премии выписывать, ДАЙТЕ ОБЫЧНЫМ СОТРУДНИКАМ СРЕДНЮЮ З/П ПО ГОРОДУ. В НН это 45-47 т/руб. Может тогда к вам пойдут работать, Максим Алексеевич.
Хожу в это отделение 2-3 раза в неделю уже 4 года.
ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ ОТЛИЧНЫЙ!
Важно с каким настроем вы приходите, если вы хамите, естественно вам в ответ тоже самое прилетит.
Я так же стою в очереди и по 40 минут и по часу.
Единственное надо Почте России как то автоматизировать работу.
И поставить операторам хорошее оборудование.
Ну и поднять зп операторам, чтобы к ним кто то шёл работать)
А то 2 окна это грустно(
Отвратительно!
Такое впечатление что люди вообще не на своём месте.
Третий день прихожу за посылкой (не дешовой) и нет возможности получит, каждый раз куча накладок, то комп не работает то голова.
Хуже отделения мне не встречалось.Аппарат для выдачи талонов не работает.Всегда большая очередь.Извещения кладут в почтовый ящик за день, до окончания срока.Руководитель отделения кроме фразы "жалуйтесь, это ваше право" ничего сказать не может или не хоче.Посещение -всегда нервный стресс