Полно народу. Обслуживают кое как
.стараюсь туда не обращаться .И возмущают люди , приходящие туда оплачивать телефон или жкх. Счас полно других способов не создавать там очередь.
Очереди само собой, НО…
Даже по талонам в порядке очереди не принимают очереди не принимают
С пакетами беда, выдают пакеты из Бристоля, тот что рядом.
@Почта России разберитесь, пожалуйста с данным отделением.
сколько работал с «Почтой России» хуже качества сервиса не встречал… 2 реально АДЕКВАТНЫЕ сотрудницы…
Есть электронная очередь, почти всегда работает.
Операторы работают быстро, подключают всем электронную подпись.
С октября 2022 года работают с 10, что очень неудобно.
Второй этаж не работает касса, пенсию выдают на Ильича, 17
3
М
марина
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Девушка очень внимательно отнеслась ко мне, пояснила как надо все заполнить , работает быстро бываю очень часто в этом отделении , очереди не бывает , рекомендую
Письма заканые приходят без извещения.... Приходится неоднократно приходить, даже когда они на почте, сотрудники найти не может. Приходится искать трек номер, после этого находят. При этом надо отстоять неоднократно большую очередь
Получал посылки! Постоянно не хватает персонала, приходится долго ждать , жалко девчонок!Денег мало платят, никто не идёт! Электронная очередь, часто не работает, или, на бумагу(чеки) денег нет, или ремонтировать, не на что!!! И много всего, не в пользу почты, и клиентов!
Зато... На всю страну:Мы, столько денег, в почту РОССИИ вкладываем, модернизируем.... За 10,15 лет, ничего не изменилось! Из почты РОССИИ,сделали ларьки, по продаже воды, шоколадок и прочего......
Модернизаций и изменений, в лучшую сторону, не заметил!
Разочаровывает, не меня одного!!!
Естественно, кроме почтовых магнатов! Но ходить, стоять в очередях, приходится, худо-бедно, почта работает, а без неё, трудно обойтись! Желаю изменений и процветания!!!
Одно из самых лучших ОПС91. Часто заказываю посылки. На первом этаже, Девочки операторы большие молодцы. Всё у них оперативно, слажено, профессионально, вежливо. Пока оформляют посылку, предлагают ознакомится с товаром, всегда билеты русское лото предлагают. Очереди да, но где их сейчас нет...Люди будьте добрее к окружающим и относитесь с уважением.
Ужасное отделение. Мне поступила бандероль, они продержали ее у себя месяц. Мне никаким образом не сообщили, ни уведомлением, ни через мобильное приложение, ни по телефону. Потом молча вернули отправителю. В итоге я потеряла деньги и за пересылку и за бандероль.
Пора уже что то сделать с этим отделением. Получать там посылки просто катастрофа😩
Сегодня стояла 40 мин. Работает стажер, ей никто не помогает, на улице 31*, в помещении все 40*. В полуобморочном состоянии. Когда задала вопрос о такой медленной работе, мне ответили; не нравится не ходите сюда.
Кошмар!! Можно было бы минус 10 поставила!!!
Самое отвратительное почтовое отделение на Эльмаше. Вечные очереди. Хамство персонала. К сожалению, приходится периодически пользоваться, и выбора для получения отправлений - нет. Даже, если заказываешь в пункт выдачи, часто отправляют на почту по месту прописки.
отвратительное почтовое отделение, на первом этаже работает такая хамка. Я понимаю, что зарплата маленькая и народу очень много, но почему в других отделения работа организованна , а в этом отделении нет. Когда стоит 8-12 человек в маленьком помещении и работет только одно окно, можно пригласить на помощь сотрудника, который в это время занят разбором посылок и это в то время, когда люди едут с работы и заходят один за другим на почту.
Отвратительное отделение: очереди больше 10 человек. Одна касса и та еле-еле шевелится, как из последних сил, чтобы отбить у людей желание почтой пользоваться
Отделение хорошее, но нагрузка на персонал очень большая. Зона ответственности расширилась с появлением новых Жк, включая космонавтов 11. Всему коллективу спасибо. Московскому руководств- миллионерам, прибавьте зарплату «на земле» Люди вкалывают за мизер
Была здесь недавно.... Мало приятного.... Хотела просто получить посылку, но это оказалось сложно, очередь была настолько длинная, что пришлось ждать на улице. В итоге прождала целый час (это чтобы попасть в зал ожидания) и перед самым носом перестали работать компьютеры у операторов. Пришлось ещё ждать 15 минут. Всё таки я дождалась своей посылки.
Вывод такой: если дорожите своим временем, то записывайтесь по времени. На сайте можно записаться к назначенному времени и никаких ожиданий. Пришёл в назначенное время и забрал свою посылку.
Пожалуйста, сотрудники почты работайте продуктивно.
8
Денис Б.
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Очень медленные сотрудники, все понимаю, каждый день работать, можно с ума сойти, но всё же, народу постоянно много, очереди по 20 минут, полы грязные, сидеть негде, работает от сил 2 "кассы"
Ужасное отделение, не выполняют своих должностных обязанностей. Посылка только пришла, сразу же побежали её получать, а её в этот же день отправили на временное хранение, даже 12 часов не прошло. Не принимают заявление на возврат. При том, что это их обязанность. Зачем тогда это отделение? Если отправляют писать заявление на возврат на Главпочтам, чтобы обратно вернули посылку в это же отделение. Вот ещё не хватало за своими посылками по всему городу ездить.
Очень медленно обслуживают операторы, но думаю, что не их вина, зачем то придумали заполнять адреса со слов отправителя, это занимает много времени, по электронной очереди много номеров называют, но никто не подходит, в итоге время идёт, отправляла посылку, оператор не указала ценность, хотя на посылке была написана цифра, в итоге пришлось ждать, пока сделают инкассацию, но в итоге убедили, что дойдёт без оценки, чтоб не переделывать, поживем, увидим
Отвратительное отделение, сотрудников много, а работает один новичок который в час одно письмо отправляет. Начальник отделения на всю почту говорит по телефону по личным вопросам. На первом этаже две хамоватые сотрудницы. Клиентоориентированность на нуле
Кошмар какой-то , сегодня пришла получить мелкий покет ,на первом этаже сидит оператор в первом окне ,женщина в возросте блондинка ,ужасная хамка ,.разговаривать совсем не умеет ,орет ,себя королевой почты считает ,.примите меры пожалуйста ,.а рядом во втором окне сидит такая милая девушка так вежливо со всеми общается, почему я к ней не попала ?,.
Прекрасно обслужили, не более 10 минут. Единственное, внутри холла стоит стол. И видимо те, кто хотят открыть посылку в присутствии сотрудников, рвут этот картон на этом столе. В итоге к вечеру по середине отделения образуется помойка из коробок пупырки и пр.упаковки. Если бы это все пускать во вторичку, ведь даже за макулатуру сейчас платят.
В общем, нормальное отделение. Стараются работают.
Для общей картины обслуживания - нормально. Но форс-мажорные ситуации, которые возникают по вине почты, вообще не решают. Просто разводят руками, как будто они там не работают вовсе.
Здесь оказывается отделение на двух этажах расположено.
На первом этаже слева - посылки (получать/отправлять), а на втором этаже справа - письма и что то ещё.
Первый раз стояла в очереди не туда )))
Самое отстойное отделение. Вечные очереди, Тупой персонал. Ужасно медленно обслуживают . Делайте им з/п от количества принятых клиентов , а то выпиливают время а не работают
Отвратительное почтовое отделение с соответствующими сотрудниками. Очереди, работает на выдачу одно окно, хамское отношение. Руководитель организации 3 раза приезжал на получение посылок с решением о назначении его на должность директора - все 3 раза снятую копию документа теряли и требовали вновь!