Для общей картины обслуживания - нормально. Но форс-мажорные ситуации, которые возникают по вине почты, вообще не решают. Просто разводят руками, как будто они там не работают вовсе.
Здесь оказывается отделение на двух этажах расположено.
На первом этаже слева - посылки (получать/отправлять), а на втором этаже справа - письма и что то ещё.
Первый раз стояла в очереди не туда )))
Отвратительное почтовое отделение с соответствующими сотрудниками. Очереди, работает на выдачу одно окно, хамское отношение. Руководитель организации 3 раза приезжал на получение посылок с решением о назначении его на должность директора - все 3 раза снятую копию документа теряли и требовали вновь!
Самое отстойное отделение. Вечные очереди, Тупой персонал. Ужасно медленно обслуживают . Делайте им з/п от количества принятых клиентов , а то выпиливают время а не работают
Обычное отделение связи с очередями по вечерам и периодически неработающим терминалом электронной очереди. Советую ходить днём. Вежливые сотрудники, рядом есть где припарковаться.
Очереди по 20 человек,очень медленно работают,спят прям в кресле своем,их надо поставить стря чтобы двигались!
3
1
sNeginka Neginka
Level 13 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительная работа сотрудников 2-го этажа. Гоняют пожилого человека, 2 дня не могут выдать письмо. Сначала найти не могут, потом выдали письмо предназначенное другому человеку. Хамство и безответственность со стороны сотрудницы. Видимо больше никуда не берут. Книга жалоб и предложений переполнена, новую не удосужились завести.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Постоянно не работает электронная очередь. Даже когда записываешься через приложение Почта.ру, заставляют стоять в живой очереди.
Очереди. Дополнительных операторов ее выделят. Давно пора Почте России франшизу подключать, чтобы на почте в основном служебную корреспонденцию получали. Как-то обнаружил там на полке товаров игрушку - машину-автозак. Кого растим?
Работники отделения заложники того абсурда, что называется регламентом "Почты России", там правила придуманы для каких то параллельных миров, отсюда и по сути все сложности. Простой пример из моего опыта общения с данной организацией. Чтобы получать письмо на имя сына, с которым мы зарегистрированы по одному адресу, вынь да выложи нотариально заверенное доверенность, или начальником почты заверенное на худой конец, и все это надо успеть сделать в рабочее время. Выходит, чтобы одно письмо получать, надо рабочие дела оставить, отпроситься, ехать к нотариусу, оплатить немалую сумму, или выстоять огромную очередь, и если повезет, очередь до закрытия подойдет, получать. Всего одно письмо. А что с собственной работой за это время... А если этот человек врач и ему больных оставить приходится? Вопрос, "Почта России" народонаселению услугу оказывающая организация...?
6
4
Бек Аллаяров
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Оперативной работники , прям Блиц скорость без границ
Добрый вечер! Хотелось бы знать: когда будет почтальон на Стачек 61? Сегодня зашла на почту взять газетку, мне ответили ,что почтальон принесет по адресу. В итоге ничего. Я, что девочка 17 лет бегать к вам за газетами. Вы за это получаете деньги.
Откровенное хамство на ровном месте некоторых специалистов просто обескураживает своей неуместностью. Как будто побывала в сценке телешоу Городок - настолько гротескная и утрированная грубость к посетителям (помните «-это прачечная?, нет -х…чечная!»)
Так уж случилось, что последние лет пять я очень много получаю посылок из Китая, за всё это время не было ни одного конфликта или недоразумения, ни разу ничего не теряли, девушки вежливые и готовые помочь. Даже не смотря на дикие нагрузки и огромное количество вечно недовольных людей, которые от них что-то требуют. Но был у моего друга неприятный момент, ему почтой отправляли важный документ и его умудрились потерять на почте, не нашли до сих пор, за это снял одну звезду.
Ужасно, простоял в очереди 1,30, потом пришла третья сотрудница ,за час до закрытия на выдачу товара без оплаты кое как раздала используйте другой индекс почтового отделения
Хорошая почта сегодня неприятно удивила. Сотрудник по имени Марина отказалась давать ручку, для поправки адреса на конверте. Толи план по продажам ручек, толи функцию человечности всё-таки на почте России отключают. Добро дня вам Марина и всего доброго! Давайте будем чуточку добрее и внимательнее друг к другу
Медленно работают, написано перерыв только на обед, в итоге приходится ждать полчаса какой-то перезагрузки системы! У людей вообще-то есть и другие дела, кроме как сидеть на почте лишний час, сначала в очереди, потом в ожидании какого-то чуда. О таком нужно предупреждать заранее. Ужасный сервис
Хожу на эту почту уже 20 лет. И за последнее время очереди ОГРОМНЫЕ!!!! По 1.5 часа приходиться стоять! Вот сейчас стоим с годовалым ребенком на улице, даже в " тамбуре " нет места! И УБРАН ПАНДУС! Подняться с коляской по лестнице еще можно , но спускаемся мы на руках. Коляска плюс ребёнок в ней.Тут есть типа лифт , но это видимо для почты, посылки поднимать.
Пробовала придти пораньше, но такая же ситуация с очередью.Извините, очередь не стала фотографировать, а то мало ли чье лицо нельзя было фотографироват
ь.
50/50 недавно посетила эту почту первый раз получая посылку с алиэкспресс , посылка на почту пришла но........ее очень искали в течении недели но так и не нашли , чем я была очень огорчена т. К. я очень ее ждала, правда вернули деньги но посылке я была бы рада больше. Следующий раз как только по отслеживанию я увидела что посылка пришла не дожидаясь ни каких оповещений с почты пошла на почту и сразу получила свои заказики, чему была очень довольна !!!
Очередь 40 человек, работает одно окно. При этом идут без очереди договорники какие то. Подписываете договора на безплатное обслуживание, садите отдельного оператора. Издевательство.
Почта России как всегда на "высоте". Заказывал посылку в отд. 620041, посылку доставили в отд. 620091. На другой конец города. Четыре дня посылка по нашему городу крутилась. Неужели сразу, куда было написано, доставить нельзя. Привезли в город посылку во вторник, в субботу под закрытие в 17;12 доставили на другой конец города. Молодцы так держать. На горячей линии сказали чтобы я заказал курьерскую доставку за свой счет до квартиры. Спасибо почта, ни чего там не меняется.