Oto Smolensk
659 reviews
August 26
Отель расположен рядом с жд и авто вокзалами. Рядом есть рынок, ТРЦ Галактика, кафе, пиццерии. До центра города 15-20 минут пешком, до набережной 10 минут спокойным прогулочным шагом. До Успенского собора 10 минут. Автобусные остановки в шаговой доступности. Отель современный, с двухспальной кроватью, ремонт, фреска. НО будьте готовы, что постоянно ночью шумит какой-то агрегат. Слышен был еще и из других номеров. Выспаться не удалось от слова совсем. В душевой нужно аккуратно пользоваться смесителями, потому что все держится на ….. а лучше вообще не пользоваться.
Оконный подоконник из пластика был пробит в нескольких местах.
Номер маленький но уютный, есть мини холодильник, чайник, сейф.
На ресепшене ничего не сказали по поводу смесителей, пробитого подоконника. Принимали номер очень тщательно, будьте внимательны.
2
1
December 3
Для бюджетной гостиницы очень неплохо. Удобное месторасположение. Улица тихая. Есть паркинг. Чисто. Постель удобная. Работающий чистый санузел. Завтраки впечатлили, не ожидали за такую стоимость) яичница, овощи, сосиски, нарезка мясная, каша. Все съедобное, а что-то и вкусное. Приветливый и заботливый персонал в ресторане. Остались приятные эмоции от его посещения. Единственное, что немного не понравилось, администратор не учла, что двери в номерах тонкие, разговаривала по служебным делам очень громко, разбудила.
August 13
Останавливались на 1 ночь, брали 2 двухместных номера. Чисто, рядом с центром - пешком пройти минут 10. Есть выбор завтраков, но также рядом не плохая столовая и фаст-фуд, позавтракать можно там. Шумоизоляция в номерах не очень. На ресепшне приятные женщины, рассказали про достопримечательности, дали карту достопримечательностей города.
Лично у меня есть вопросы только к управляющей. Действует древняя система залога - 1000₽ с номера. Залог можно оставить наличными или банковским переводом. Оставили переводом, при выезде администратор сообщила управляющей (так как ей на карту был выполнен перевод) о том, что необходимо вернуть залог. Нам сказали: Ждите полчаса, деньги придут.
Дело абсолютно не в двух тысячах (за два номера), а в подходе и отношении к клиентам руководства. Управляющая была в другом городе и не отвечала администратору какое-то время. Это элементарно неприятно, что деньги, которые возвращаются "при выезде" приходится ждать и они придут, когда мы уже будем в дороге.
Ольга, буду благодарна ответу! Возможно Вы сможете объяснить позицию и такое решение, как брать с гостей залог, ведь в моём понимании, у Вас есть паспортные данные всех гостей, скорее всего, Вам не составит труда нас найти, в случае, порчи, а залог в 1000₽ не всегда сможет покрыть расходы порчи имущества.
Жаль, что связаться с руководством также нет возможности, поэтому использую для этой цели Яндекс карты.
10
2
November 6
Все понравилось, соотношение цена/качество оптимально. Отдельно отмечу близость к популярному месту в Смоленске «упитанный енот»! Номера и санузлы чистые, с изюминкой в интерьере (Аля лепнина в номере), вид из окна на жд пути и завод (звук соотвествующий, но нам не мешал, в принципе при закрытах окнах можно и абстрагироваться). Приятный девушки на ресепшен, быстрое заселение.
August 23
Интересная гостиница, приемлемые цены, хорошее и быстрое обслуживание. Вкусный завтрак. Персонал добрый и отзывчивый, реагируют на каждый вопрос или просьбу. Красивый внутренний интерьер, хоть и облицовка здания вызывает вопросы. Чистый номер, без запахов и прочего. Максимально понравилось. Удобное местоположение, недалеко от ЖД вокзала и автобусного вокзала. Всё что необходимо, есть рядом со отелем.
1
August 13
Провел тут одну ночь в одноместном номере. Номер очень понравился - уютный, компактный, кровати очень мягкие и приятные - спал долго и с удовольствием)
В номере есть чайник, холодильник, пара кружечек. Телевизор, душевая. В общем, все для жизни есть. На этаже также стоит кулер.
Интерьер отеля приятный, ухоженный, ремонт новый. На стенах в коридорах висят старые фотографии Смоленска. Видеть это было очень приятно, так как встречается такое не часто. Хозяева молодцы!
Персонал отеля вежливый, добропорядочный. Заселили и выселили быстро и без проблем.
В отеле есть ресторан, в котором можно позавтракать. Выбор блюд конечно не велик, но сами блюда вкусные.
Короче говоря, переночевать несколько ночей в этом отеле самое то, рекомендую!
1
1
August 7
Были семьёй. Очень хорошая гостиница, хоть в пром зоне, но центр города в пешей доступности. Пром зона не мешает отдыхать. Гостеприимный персонал. Директор, Геннадий, доброжелательный, внимательный и как человек очень хороший. Номер бронировали без завтрака и просто утром заказывали дополнительно. Завтраки хоть и простые, но по домашнему вкусные и сытые, к стати, сам директор готовит. В общем нам понравилось. Спасибо всем и Геннадию.
1
July 31
Проживали с семьей в гостинице 29 июля, очень довольны. Номер чистый, на всех были полотенца и банные принадлежности. На ресепшене нас вежливо обслужили. Очень доброжелательное отношение персонала. Отдельно спасибо повару Геннадию за очень вкусный завтрак, быстро приготовил, все было очень вкусно, даже предложили добавку, но завтрак и так был сытный. Ставим пять звезд и всем будем советовать этот отель.
1
August 5
Искали отель, чтобы пешком от вокзала дойти (багажа немного) и близко к историческому центру, не очень дорого, и (смотрели по отзывам) чисто и не картонные стенки. Место себя оправдало: удачное месторасположение, чистая постель, полный комплект полотенец, расходники для душа (гель/мыло/шампунь), чайник с чашками, блюдцами и ложечками - всё путём. И соседей не слышно.
Кстати, отмечу, что у стойки регистрации есть кулер с водой, для чая брали воду там и нет проблем с накипью.
В номере на двоих - мини-холодильник, телевизор, сейф, встроенный фен, местный телефон. Много мест хранения: громадный шкаф в прихожей, столик с тумбочкой, отдельная тумба и тумбочки у кровати. Отдельное спасибо за шторы-блекаут и много розеток. Есть "депозит" в 1тыс.руб. (за возможную порчу имущества), можно налом, можно безналом (при выселении возвращается).
Персонал отзывчивый, заселили-выселили быстро (мы заезжали ночью). Завтраками мы пользоваться изначально не планировали, тут сказать нечего.
Еще для меня матрасы с пружинами были мягковаты (не провалены, а именно изначально нежесткие), но это, наверное, дело привычки.
Цветовая гамма оформления персиковая, приятная, а подушка с эмблемой гостиницы похожа на сову))
1
August 10
Отзыв о работе столовой/ресторана отеля "Ото" (Смоленск). Вкусная кухня. Кстати, недорого. Особенно хочу отметить внимательное, доброжелательное отношение и обслуживание собственника ресторана, который лично сам обслуживает посетителей. Относится очень душевно и старается создать комфортную атмосферу.
Кроме того, все близлежащие заведения, где можно позавтракать открываются в 10.00. Геннадий же (собственник ресторана) на месте уже в 8.00. Очень удобно. Спасибо Геннадию за прекрасное отношение и обслуживание!
2
1
August 11
Хороший вариант для бюджетного ночлега,приветливые администраторы,заселили ночью без проблем,номер чистый,уютный,в номере есть все необходимое,телевизор,wi-fi,электрический чайник,чашки,мини-холодильник,душ,туалет,комплекты полотенец и расходников(шампунь,гель для душа,мыло),близко к центру и ж/д вокзалу,соотношение цена качество 👍🏻
1
1
August 28
Очень милый, уютный отель.. прекрасное расположение.. нелалеко вокзал и остановки общественного транспорта, торговый центр, до центра 10 минут.. доброжелательный, вежливый персонал.. круглосуточная стойка регистрации. В номерах чисто, есть все необходимое .. удобные кровати..
1
August 17
Очень милый отель, расположен неподалёку от исторического центра. Красивые интерьеры, в номере есть всё необходимое для отдыха, при желании можно очень сытно позавтракать в ресторанчике: нам с мужем даже на двоих хватило одной порции. Персонал вежливый, внимательный.
1
July 25
Номер соответствует фото на сайте( бронировала через туту). Расположение хорошее: рядом места для перекосов, достопримечательности, магазин. Через дорогу промзона. Наш номер был на 2 этаже, учитывая что лифт отсутствует, нам повезло. Кондиционера нет. На окнах есть сетки. Ночью кричат чайки и слышно машины проезжающие под окнами. При заселении берут залог 1000₽, при выезде проверяют номер, если всё ОК, возвращают. Совсем не понравились завтраки. На ресепшене есть 3 варианта завтрака. По факту есть вариант с кашей или яичница с сосиской( 1 яйцо и 1 маленькая сосиска), 2 кусочка колбасы и 1 кусочек сыра, несъедобные блины. Первый день было 2 блина, второй день - один блин к тому же в 2 раза меньше. Чай и кофе в пакетиках.
1
October 14
Отель расположен недалеко от центра, приятный интерьер.ю на первом этаже рядом с ресепшн большой аквариум, администраторы очень приятные, угостили вкусным чаем, пока ожидала регистрацию, туалет чистый, приятно удивил гигиенический набор, постельное белье так же свежее.
1
October 29
Чистый, спокойный отель, прекрасно подходит для отдыха семьёй. Просторные номера. Вкусные завтраки, приветливый персонал, отличное расположение относительно всех городских достопримечательностей.
1
May 15
Так себе гостиница. Пафоса много, толку не очень. Расположение норм - почти центр, но улочка тихая. Довольно чисто, везде лепнина, но уже такая... слегка б/у. Номер маленький, хотя и со всем необходимым. Большой минус маленькие подушки и жуткие матрасы с пружинами. Уж на что я не привередлив и то заметил. Чайник чистый сначала, после первого использования покрылся накипью. Но это скорее уж не к гостинице. Чайные пары хорошие, но с логотипом известной чайной компании, т.е. не купленные. Берут залог в 1000 руб. видимо были случаи порчи имущества, что говорит об уровне постояльцев. Персонал не сильно вымуштрован: в номера заходят не стучась, что странно, при этом допуслуг в виде завтрака например даже не предлагают... В обшем от рекомендаций воздержусь
12
4
August 23
Удобное расположение, достаточно близко к центру, все обошла пешком)
Очень доброжелательные и приветливые девочки на ресепшене ! Чистый свежий и светлый номер, если окажусь в смолеске, снова остановлюсь там 👍🏽
1
1
October 30
Был в данном отеле в первые, сам из Москвы и есть с чем сравнить. Хотелось бы рассказать про уровень заселения.
Встречают как дома, рассказывают об всех действующих услугах отеля как внутри так и снаружи (достопримечательности города).
Номер был чистый и комфортный, всё что нужно для пребывания есть и с лихвой.
Отдельно хотелось бы отметить ресторан на 1-ом этаже:
Еда на завтра очень вкусная и обслуживающий персонал на столько следит и переживает за своих гостей, что сами вам предложат меню (если вы не читали) всё очень быстро принесут (прям с плиты) да ещё предложат повторить не брав за это доп.плату. Руководитель ресторана сам лично подходит всегда к гостям и спрашивает всё ли понравилось и дополнительно расскажет о новинках и интересных изменениях это замечательного места. Рекомендую всем так как меня лично уже давно так тепло не встречали и провожали, а бывал Я уже в 50+ разного формата отелей и гостиниц.
Всем добра и мирного неба над головой!
June 13
Отличный отель. Чисто, красиво. В номере есть все, что нужно. Порадовал холодильник, фен, чайник-самое необходимое. Очень вежливый персонал, все три смены. Любые вопросы решаются сразу. Отель находится на Колхозной площади, все магазины, кафе, большой рынок, автовокзал, ж/д вокзал...все в пешей доступности. В следущий раз, если придется, то только сюда.
May 23
Отель замечательный. Хорошее расположение в центре города, но при этом очень тихо. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Завтрак вкусный, кормят хорошо на убой. Всё очень цивильно, чистенько, есть всё — мыло, гель для душа, полотенца, халаты, зубная щетка, паста.
Так же очень нравится декор и оформление отеля, это эстетическое наслаждение для глаз 🫶🏼
3
2
July 25
Хочу выразить благодарность персоналу отеля "ОТО Смоленск".
Завтрак был полноценным, питательным и очень разнообразным, несмотря на его наименование "континентальный". Им удалось насытиться, особенно хочется отметить обслуживание в ресторане отеля за гостеприимство, доброжелательность и душевное отношение к гостям.
1
1
August 23
Здравствуйте. Останавливались в данном отеле на 2 ночи, брали два номера. Так получилось что один номер был после ремонта. Всё отлично светло и свежо. Второй не смотря на то что без ремонта тоже понравился, чисто уютно по домашнему. Прекрасный персонал. Завтраки тоже довольно не плохие. В общем рекомендую.
1
1
August 15
Обедаю каждый день у Геннадия, очень добрый и гостеприимный человек, кухня очень хорошая, комплексный обед по демократичным ценам. Всем советую ресторан на первом этаже, а в выходные можно также зайти в караоке бар!
1
1
November 8
замечательный отель и персонал, хочется выразить большую благодарность администратору Кире, замечательный человек. тепло приняли и помогли сориентироваться. мы с мамой остались довольны, отель достоин миллиона звезд!!!
1
November 2
Хороший отель в центре города, всё чистенько, приветливый персонал. Завтрак сытный в ресторане на 1 этаже отеля. В номере есть туалетные принадлежности, фен.
August 8
Второй раз в гостинице (раньше она называлась Версаль). Близко от центра хотя рядом много промышленных объектов и складов. Персонал дружелюбный, но часто забывают положить туалетную бумагу, шампуни или сменить полотенца.
По разделу цена/качество пойдёт провести 2-3 дня , так 4-)
1
August 23
Останавливались в этом отеле на 3 дня в августе. Тихий, спокойный, уютный отель. В номерах чисто, есть полотенце для лица, рук , ног, чайник , чашки. Кулер с чистой питьевой водой на этаже. Девушки на ресепшене просто душки! Помогут, подскажут.
1
1
May 16
В гостинице чисто, расположение хоть и в относительной промзоне, но недалеко от центра, тихо. Приветливый персонал. Но в доставшемся мне одноместном номере матрас стоит поменять, а завтрак приготовили через 20 минут после его официального начала в 8 утра. Завтрак все-таки лучше начинать раньше. Но в целом чтобы переночевать — нормально.
1
August 18
В ванной душ сделан очень высоко, человеку чуть ниже среднего роста его не достать, нет чайника, но зато есть непонятно для чего сейф, телевизор висит криво, не удобно смотреть, неужели когда вы его вешали совсем не думали что это будет неудобно. Самое главное в этой гостинице берут залог (сумму ДЕНЕГ), при сдаче номера деньги нам возвратить сразу не смогли, прождали минут 40 и пришлось требовать возврата, отдали наличными, правда когда отправились в дорогу деньги пришли на карту, мы их отправили назад. Вообще не понятная операция (залог). Не советую данную гостиницу.
2
October 11
Понравился сам отель, я жила в номере хостел с подселением, хотя он был бюджетный, очень порадовало качество постельного белья - белоснежное, чистота в сан узле, приятный администратор, которая объяснила как мне добраться до нужного места в городе
1
May 31
Очень понравилась гостиница! Ленина в холле, коридорах и в номере)! Возникает романтичное настроение) Очень все чисто и аккуратно! Вежливый и отзывчивый персонал))))
Мечтаю ещё вернуться и пожить не одну ночь))))
Огромное спасибо за предоставленные услуги!!!
1
March 8
Все шикарно, чистенько, зимой прям тепло, есть не большой минус, шторка в душевой чуть не удобно весит. А так вообще всё замечательно, постель и кровати удобные, заселение по среди ночи)) не мало важно, приехали в пять утра, заселили без проблем!!! Цена и качество правильное. Демократичные цены!!! Напрямую взяли без посредников! Бесплатная парковка рядом. Церковь рядом! Красивый парадный вход. Номера 3 местные, для семейных пар с ребенком))
1
4
October 25
Классаная Гостиница
Очень приветливый персонал
Всегда идёт на встречу
Останавливался не однократно
Тихо спокойно уютно
Ценна адекватные
August 31
Отель расположен напротив завода который издает постоянный громкий монотонный шум. В соседнем от отеля здании есть бар который ночью включает музыку до самого утра на улице на всю катушку, так что поспать не получится. Администрации понятное дело плевать на это все. Так как кондиционеров в номерах нет, вы просто задохнетесь при закрытых окнах, или сойдите с ума от шума с улицы. Холодильник с незакрывающейся дверцей, 2 розетки на весь номер, в одной из которых холодильник, а в другой чайник. Синтетическое постельное белье. Избегайте эту ночлежку
1
1
August 23
Мы жили в номере люкс 401, двое взрослых и двое детей подростков. Цена 7400 за ночь явно завышена, в стоимость входили завтраки, это отдельная песня. Номер неплохой но требует уборки. Больше чем на ночь не осталась бы.
Сухо по существу: завтрак - яичница нрм, сосиски жуть, тонкая нарезка самого сухого огурца и помидора. Дополнение блины со сметаной или вареньем, блины размороженные серые, резиновые, сложенные треугольником с равными краями. Я такой еды вообще нигде не встречала в путешествиях по городам России, тем более в отеле 3 звезды.
Совсем не рекомендую отель.
1
July 29
Вполне себе уютный отель недалеко от центра. Расположен на тихой и спокойной улице. Чтобы отдохнуть после долгого экскурсионного дня самое то!
Цена-качество соответствуют
1
June 15
Очень хорошая, чистая вода, все уютно, компактно, приветливый персонал -"с вешалки" и до инструкторов. Для жителей Автово, Ленинского -Ветеранов -начала проспекта - удобное расположение.
3
August 27
Оставались на сутки, прекрасная гостиница! Добрый отзывчивый коллектив! Работники вежливые, если вдруг что-то случится, всегда сообщайте им, они вам помогут и устранят вашу проблему в скором времени!
Нам с семьёй всё понравилось, очень чисто и аккуратно. В следующий раз будет тут же останавливаться !
1
1
September 3
Плюсы: близко к центру, красивое здание изнутри-отделка, ленина. В номере и коридорах чисто.
Минусы: нет кондиционера, в номере душно, москиток на окнах нет. И огромный минус - ужасный шум с улицы даже при закрытых окнах. Работает какая-то промышленная установка, спать невозможно. Утром уехали с больными головами. Вторую ночь не выдержали бы.
1
November 28, 2023
Неплохой отель в Смоленске. Удобное расположение. Стильный интерьер.. В отеле тепло. Номера на нескольких этажах. Есть номера с большой кроватью, и есть с раздельными. В номерах мини-холодильник. Потолки высокие. Не хватает прикроватных светильников. Санузел с душем. Хорошей поддон- вода не выплёскивается на пол. Есть фен. На каждом этаже кулер. Ресторан расположен на первом этаже. Открылся караоке бар. В ресторане отлично готовят.
3
2
August 9
Нам достался чистый полулюкс. Порадовали банные принадлежности и вообще санузел. В номере мы были втроëм. Большая кровать замечательная. Диван (дополнительное место) разложен не очень удачно, стучал всё время, когда на него ложились и с него вставали. Отлично работает телевизор. Тихо. Есть посуда и чайник (не выключался сам) , работает холодильник. Депозит 1000 рублей вернули сразу при выезде (лучше приготовить наличными). Удалось договориться насчёт раннего заезда ночью по прибытии. За это очень благодарны. Сотрудники по телефону и на месте общались очень вежливо. Дизайн отеля интересный. Комары летали первый день, несмотря на закрытые окна и сеточку. За свои деньги отлично. Завтраки заказывать не стали. Рядом круглосуточная шаурма и вкусные пирожки. К сожалению, караоке было закрыто в рабочий день. Не попали.
2
August 4
Очень хороший отель, и персонал и расположение, есть только одно пожелание- матрасы) нас трое и мы были там дважды в разных номерах... и в обоих все три матраса нереально скрипучие, повернулся разок и разбудил всех)
October 9
Только на одну ночь и если негде спать, и то если чуткий сон не рекомендую.
Не знаю как у данного отеля выше 4 оценка? 3 с большой натяжкой, только для неприхотливых постояльцев.
Завтрак типо есть, но на самом деле его нет. Ресторан, который готовит на своей волне, какой завтрак они приготовят, такой и будет. То есть не Вы выбираете из 3 вариантов, а они, что приготовят, то приготовят (вариант "как покейфу")
1
August 26
Обычная гостиница. Персонал приветливый. Управляющая моментально отреагировала на нашу просьбу. Чисто, тихо. Можно заказать завтрак. Цены приемлимые
July 19
Кошмарный гостиница в которой владельцы сэкономили буквально на всем. Такое ощущение, что постельное белье и полотенца были списаны после использования в поездах дальнего следования и потом поступили сюда.
Все раздолбаное, грязное, потёртое. Матрас жутко скрипит и воняет. На подушку пришлось накинуть полотенце, чтобы не нюхать её, одеялом вообще накрыться не рискнула, укрывалась вторым полотенцем.
Все какое-то прогнившее и ушатанное. Ремонт этому месту нужен уже лет 10 как.
Одну звезду добавила за приятных девушек на ресепшн.
Кто пишет хорошие отзывы, не понимаю. Придорожные гостиницы для дальнобойщиков приличнее порой
1
1
August 23
Отличный отель, всё необходимое в пешей доступности! Номер чистый, персонал вежливый, цена хорошая , рекомендую
1
1
May 10
Выбрали номер, где смогли поместиться все- 2 взрослых и 3 детей. К нашему приезду были приготовлены все спальные места!! Это очень круто - не надо с дороги возиться с застиланием доп мест. В номере чисто, мыло, шампунь, зубная щётка паста, халаты, тапочки. Очень комфортно переночевали. Завтрак простой, но сытный. В округе есть где поесть и погулять. Рекомендуем
1
1
July 21
Плюсы. Чистота, вежливый персонал, просторный номер.
Минусы. ОЧЕНЬ жарко в номере, вентиляция, видимо, не работает совсем. Завтрак крайне низкого качества, выбора нет. Странный депозит в размере 1000 наличными призаселении(?)
Не рекомендую( Особенно если путешествует с детьми.
1
April 6
Был можно сказать мельком по работе.
Но меня приятно удивила обстановка и обустройство.
Хорошие номера есть всё что нужно для отдыха. Располагается достаточно удобно, можно и машину припарковать и если что пешком в ТЦ сходить он буквально за углом.
1
1