Oto Smolensk
659 reviews
January 2
В 14:00 не заселили в номер, причина - его величество директор пожил в одном номере, потом переселился в другой, все это происходило аккурат около времени заселения. В итоге номер не подготовили. Директору гостиницы ПЛЕВАТЬ на своих же постояльцев. Девушка на ресепшен недовольная, персонал остальной недовольный. Не гостиница, а уныние. Пришла еще женщина, вероятно управляющая, на наше негодование по поводу того, что нас не могут поселить, сказала «ну так получилось» и ушла. В общем если хотите испортить впечатление от пребывания в Смоленске, то вам в гостиницу Версаль
October 12, 2023
Не самый хороший отель, из тех, в которых мне доводилось бывать, были и 3 звёзды гораздо лучше. Кровать жёсткая, хотя брали почти самый дорогой номер. Вставая с кровати обязательно ударишься об основание т.к. оно торчит из под матраса. Завтрак, который мы оплатили отдельно не стали даже есть с мужем, потому что он был откровенно не съедобен.
1
July 21, 2022
Месторасположение отличное, в пешей доступности основные достопримечательности города. Номера хорошие, все что нужно в наличии, мебель постепенно меняют. Кухня на 5 баллов. Недавно открыли караоке бар. Особенная благодарность админу - Наталье, за отзывчивость к возникшим вопросам. Всем рекомендую данный отель.
2
February 25
Отель в стадии переоборудования, меняется название на Отто. Персонал приветливый. Идеальное соотношение цены и качества услуги
July 23, 2023
Приезжали на 1 день в Смоленск)решили остановиться в данном отеле,т.к рядом с собором)Отель отличный,номера чистые,необычный интерьер)Слышимость есть,но не критчна)Рекомендую)
January 22
Номера не очень. Жили на 4 этаже. Кровать была сломана. Батарею отключали периодически в январе. В номере было прохладно. Шумоизоляция в номере низкая. Из плюсов хочется отметить завтраки: они шикарные. Но повторно сюда не вернусь.
1
1
November 6, 2022
номера с интерьером, приятно.
немного в уборной было не доубрано.
парковка перед зданием. выйдешь на улицу - красивый вид на собор. недалеко два отличных кафе/ ресторана с э-меню!
Персонал душевный, молодцы!
Для СМОЛЕНСКОГО Версаля - очень хорошо!
April 30
Агрегатор нас подвёл. Заказывали 3х местный, нам предоставили только 2х местный. Ни кресла- кровати, ни раскладушки предоставить не смогли. Пришлось спать в твоём на одной кровати, которая от любого поворота шла волнами. Ребенок крутился, меня подбрасывало... В общем не выспались совсем
1
July 17, 2023
Я непритязателен в выборе где переночевать. Горячая вода была. Постель чистая, сантехника чистая. Вайфай есть. Соседи не шумели. Яишенка на завтрак. И, самое главное!!!
Перед отъездом я нашёл в диване три банки золотой бочки! Это минимум две звезды добавляет и однозначно может быть фишкой гостиницы :))
3
May 19
На один раз переночевать сойдет, номера уже хорошо потрепанные(матрас кривой, в шкафу двери не открывались, запах в ванной комнате оставляет желать лучшего😏)на ресепшене даже не поздоровались, начали знакомство с фразы: давайте паспорта🤨
2
June 29, 2023
Номер полулюкс, снимаю звезду за состояние матраса, очень старый, все пружины прочувствовали на себе. А так для отеля три звёзды неплохой вариант. Персонал очень дружелюбный. Номер и санузел чистые. Расположение удобное, рядом авто и ЖД вокзалы. До центра ехать не далеко.
3
1
November 9, 2022
Для трех звезд вполне достойная. Цена ниже чем за хостел. Номера большие. Чистые. Расположение удобное. Есть небольшрй ресторан и караоке-клуб. Два минуса. Санузел не гуд. Пахнет канализацией и ржавчина на металлических полка в душе. И второе, выходит на какие то развалившиеся гаражи.
2
August 17, 2023
Близко к центру. Брали люкс - номер хороший. Из нареканий только сломанное жалюзи на одном из окон. Кровать и сантехника хорошие, досрочно чисто. Самое неудобное - надо карабкаться с чемоданами по лестницам, лифтов нет. Завтрак неплохой.
October 10, 2021
Хорошее расположение. Рядом есть и место, где перекусить по быстрому и много разных магазинов, чтобы прикупить в номер.
Вкусный завтрак, у нас был шведский стол. Из его минусов то, что сложно подгадать момент, когда именно спускаться к завтраку (он с 7:30 до 10), так как большая часть уже поела и оставалось совсем ничего. Обновляют блюда нечасто.
Уборка номера странная. Сначала говорят, что идёт с 11 до 17, но так убирали лишь один раз. Потом приходилось звонить и просить, чтобы зашли поменять полотенца и принести прочие принадлежности.
Подводя итог:
Кухня на 4, сложно сказать про обед/ужин, так как был включён только завтрак.
Номер, брали аппаратменты, на 5. Никаких претензий.
Персонал вежливый, всегда готовый помочь.
3
1
July 17
Переночевать можно, но все довольно изношенное, ресепшен на втором этаже
February 25, 2023
Отель, в котором все хорошо, вопреки недовольным отзывам.
Заселить могут и раньше 14 часов, все зависит от уборки номера. В самом номере за свою стоимость наверно есть все. Брал 1700 за ночь. Были и полотенца (ну да они потертые, это не мешает), зубные наборы, гели для душа и мыло, тапочки одноразовые. В ванной все чисто и есть горячая вода. Пишу это, потому что побывав в городе сложилось впечатление, что все госучреждения не имеют вообще таковой горячей воды. Кровати нормальные для сна, в номере если холодно, есть обогреватель масляный. Также сейф и телевизор, чайник, холодильник. Короче полностью соответствует 3 звездам за свою цену. Никаких тараканов тут нет! Слышимость? Ой а где используются стены со звукоизоляцией? В 4-5 звездах может.
Берите номер с завтраком, порции хорошие и выбираешь 2 блюда из списка: каша, блины разные (2 шт), яичница, омлет, запеканка. Кофе правда 3 в 1, а из автомата конечно доплатить 50 р.
В этом месте все хорошо и я его советую.
3
October 30, 2023
Хорошая бюджетная гостиница, мне все понравилось. Кровати удобные, белье чистое, есть хорошая парковка.
March 21, 2023
Из минусов: В номере не работает обогреватель, нет заварки, не было полотенец для лица.
Из плюсов: чистые номера, вкусные завтраки (можно выбрать 2 блюда на выбор), на завтрак лучше идти к 8.00, т.к. позже большая часть еды на шведской столе съедено., отзывчивый персонал.
July 14, 2023
Само название гостиницы должно говорить за себя, а не наоборот. Сама задумка создания отеля не плохая, но при этом надо поддерживать чистоту. Возле входной двери самый настоящий срач!!!! Урна переполнена мусором, куча окурков. Вся территория в мусоре, пустые бутылки валяются. Театр начинается с вешалки! Заходя в гостиницу крепкий запах табака! Надо просто элементарно навести порядок! И завтрак..... Поставьте кофе аппарат! За деньги и то нельзя попить с утра хорошего кофе! В номере тоже кровать с провалевающемся матрасом, крышка у чайника отломленная напрочь. Духота.
3
1
July 13, 2022
Прекрасный отель. Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу.. Для отдыха в номере есть все необходимое телевизор, холодильник, чайник, санузел с душем. Большое спасибо повару, блюдо очень вкусные и свежеприготовлены. Данный отель VERSAL очень советую не пожалеете.
2
2
August 14, 2023
На фотографиях отель рисовался, как экспонат музея. По приезду произошло разочарование. Номер очень душный, в ванной пахло задыхлостью, запах кошачьего корма повсюду (если вы догфрендли это замечательно, но с запахом нужно что-то делать).
Есть услуга завтраков в отеле - завтраки порадовали.
Можно оставить вещи после выезда, а также погладить белье.
Из минусов : задыхлость в номере, уставшие администраторы, которых никогда не поймаешь и нерабочий холодильник в номере.
3
September 4, 2023
За 3-х звездочный отель, ставлю 2, ну к сожалению сервис не дотянул, хотя претензий к гостинице минимум. В комнате не работал телевизор, полотенца дырявые не списываются, а продолжают использоваться гостей. Но это еще не все, возмутило то, как во время завтрака пришла начальница и начала при нас отчитывать и ругать работника, из-за этого тот даже забыл вынести нам заказанный завтрак, неужели нельзя было после обслуживания вызвать к себе и там отчитать?!
Сложилось стойкое ощущение что клиенты для вас пустое место.
4
June 23, 2023
Гостиница в тихом месте промышленной части города. Ресепшн почему-то не на видном месте входа, а сбоку. Приехали раньше, так уж получилось у нас, и ждали 1,5 часа. Номер был не готов . По дикой жаре ходили, ждали, в туалет тоже нам отказали пройти. Номер оказался наш на солнечной стороне, вентилятор был, но и это не спасало от пекла. Находиться после обеда в номере , просто не выносимо в тот момент было. Поесть в ресторане так же не удалось, обедов там нет, а завтраки не впечатлили от слова совсем.Обходились другими кафе, которые есть рядом.
3
1
March 7, 2023
Оставались в номере с одной двуспальной кроватью. В целом, номера чистые, постельное белье чистое, приветливый персонал. Удобное месторасположение. Однако матрас оставляет желать лучшего. Также был не рабочий замок в ванную.
2
1
August 15, 2022
Уютный отель, в номерах есть всё необходимое. Цены вполне дружелюбные. Расположение удобное, но есть небольшие проблемы с парковкой - она только вдоль фасада, может быть проблематично найти место.
P.S. Само здание - памятник архитектуры, очень красивое, особенно внутренней отделкой.
February 28, 2023
Удобное расположение, хорошие сытные завтраки. Удобная кровать с чистым бельем.
Три звёзды за несоответствие номера люкс реальному положению дел-номер уставший, неприятный запах из санузла, старая мебель.
Были зимой, в номере было прохладно.
И рекомендую бронировать по телефону, чтобы не было накладок - бронировал через Яндекс, указал, что будет 3 человека, в результате третий комплект постели пришлось выбивать у администратора
August 23
Отдыхали в этом отеле уже третий раз, как всегда все хорошо👍
1
April 26, 2023
В целом - ожидания соответствовали реальности. Номер чистый, тихий. Администрация пошла навстречу - заселились на 2 часа раньше.
Рекомендую - берите люкс. Разница небольшая, но удобств намного больше.
По местоположению - удобно до тц, поесть-попить, вокзала, культурно-делового центра Смоленска. Только расположение рядом со складами и промкой - делают вид из окна - никаким.
Караоке-бар Версаль - на 1м этаже не работал.
2
1
March 1, 2023
В данном заведении красивый коридор и зал ресторана с лепниной и декоративной штукатуркой, на этом все… снимал стандартный номер с большой кроватью, зашёл в номер и ботинки прилипли к полу, мебель два стула и кровать все убитое в хлам, постельное белье качества «старой тряпки» моя жена спала в одежде, самый шик в номере есть мини холодильник и телевизор, но !!! Розетка для них одна, так что друзья либо смотрите телек, либо пользуетесь холодильником, из плюсов могу только сказать, что на завтраке подают вполне вкусный омлет и запеканку.
July 2, 2023
Ужас который не стоит своих денег. Первое, принимают только наличные, якобы не работают терминал… далее номера уставшие, ремонт никакой, грязновато, не приятно. Тот случай, когда ты даже спишь на кровати и не покидает чувство брезгливости. Шумоизоляции просто нет, что происходит в коридоре, вы слышите, словно нет двери и стены. Ну и персонал. Мы забыли в номере пауэрбанк и зарядник. Позвонили еще в день выезда, сказали что забыли, нам ответили мол уточним у горничной и перезвоним. Не перезвонили. Далее сам на следующий день набрал, сказали мол нашли и вышлем почтой - высылают по сей день. То женщина болеет, то забыла. Кормит завтраками постоянно, я сказал что больше писать не буду ей (что и делаю) но она так и не выслала нам наши вещи) скриншоты переписок прикладываю. Жаль не сделал фото отеля, но друзья - НИКОГДА не пользуйтесь этим отелем, его цена должна быть максимум 1500 сутки, это прям максимум!
2
2
July 27
Отвратительное отношение к гостям отеля. Жили будто в сауне. Духота. Не останавливайтесь в нем люди.
1
September 3
Отличный отель!!!! Рекомендую однозначно!!!
August 13, 2023
Грязно в номерах: на кровати были обнаружены волосы, в душевой плесень, грязь, волосы в сливе, туалет воняет и выглядит так, будто его не мыли. Зубные щётки стоят в грязных стаканах. Постельное будто несвежее, а матрас продавлен.
Дверь пробитая.
Слышимость ужасная, слышно любое движение в номерах (ниже, выше, рядом). Розетки чёрные! Электрика отстаёт от стен, шторы грязные и прожженые. Столик, который в номере, просто весь в чем-то непонятном.
Люди в комментариях жаловались на тараканов, после этого было тяжело уснуть. Сами не видели.
Из плюсов:
Администратор адекватно отреагировал на наши замечания о волосах в душевой, на кровати, прислала уборщицу и скинула 500 рублей.
За это удовольствие 2500)
3
January 4, 2023
Ночевали в гостинице Версаль в составе группы. Понравился номер чисто, удобные кровати, тепло вежливый персонал. Впечатление испортил только ресторан. Нормального завтрака так и не получили, плохая организация и обслуживание.
October 3, 2023
Недорогой и очень приличный отель. И завтраки включены и рядом есть хорошие места поесть и отдохнуть.
May 23, 2022
Горячая вода есть, микроволновка и чайник, хоть и на ресепшене, но также имеются. Кровати удобные, можно выспаться. Телевизор, жалюзи, сейф даже.
Однако, не все так гладко. Мне попался номер, где дождь ооооочень громко барабанил по внешнему железному откосу окна, две ночи подряд... Поэтому сон был урывками. Второе, и мое "любимое", это маленькая мышка, резво бегающая по моей ванной комнате. Особо впечатлительным не советую сюда заселяться; этот Рататуй может навестить и вас.
Ставлю 3 звёзды, а не одну, т. к. Все таки люди стараются, работают, убирают номера. Не все так плохо другими словами. Да и по цене это один из демократичных вариантов Смоленска.
3
November 8, 2023
К сожалению, отель не оказал того впечатления, который ожидали. Взяли делюкс номер: по итогу в номере пахло, слышен шум вокзала а закрыть окна невозможно - иначе свежего воздуха нет, кровать как в школьном лагере - пружины на которых прикольно разве что прыгать, но не спать.
Сам номер когда-то был красив, сейчас откровенно устал, кран в ванной еле дышит, кровать тоже
На Ресепшн продают дошик:) такой вот Версаль
2
February 25
Персонал на 10-ку, номера не очень новые, кровати не удобные, халатов и тапочек нет. Расположение удобное.
July 10, 2023
Хорошее расположение, удобная парковка. Номера вполне нормальные за небольшую цену. Отличные недорогие завтраки
1
February 13, 2023
Удобное расположение, чисто. Хороший персонал. Завтраки вкусные. Однако, есть номера в которых очень шумно. Парковаться лучше после 18:00 когда люди из близлежащих офисов уедут домой.
November 12, 2022
Добрый день. Не понимаю, откуда у гостинице 3 звезды и положительные отзывы. Отдыхали компанией с детьми на ноябрьские праздники. Брали 4 номера. С детьми отель однозначно не рекомендую. В двух номерах было очень холодно. Обогреватель, который выдали, не работал, в связи с чем дали дополнительные одеяла. Больше ничем помочь не смогли на ресепшене. Запах от канализации очень сильный. Номера обшарпанные. Ванная комната грязная, до шторки страшно докоснуться. Самое красивое в гостинице- это коридор. Внизу гостиницы находится караоке - бар. Очень шумно, до 4 утра пьяные разговоры и разборки .
4
2
April 29, 2023
Неплохой отель, удобное местоположение, недалеко от вокзала, рядом много хороших заведений с вкусной едой на любой выбор, на улице тихо.
2
September 13, 2023
Гостиница находится в близкой доступности от достопромичательностей города. Так же рядом есть кафе на любой вкус и карман
1
August 12, 2022
Поменяла своё мнение об отеле, по сравнению с прошлым годом стало намного комфортнее и красивее. Баланс цена-качество теперь оптимальный, ну и большой плюс в местоположении отеля, центр города, рядом рынок, магазины и остановка транспорта, с которой можно уехать во все районы города. Отдельный плюс девушкам администраторам, всегда приветливые и рады помочь гостям.
1
June 9, 2022
Чисто, красиво внутри, до основных достопримечательностей пешком далековато, минут 30 умеренной ходьбы, но близко до красивой набережной. Есть городская парковка, припарковаться всегда есть где. Приветливый, радушный персонал
2
July 5, 2023
Небольшая гостиница расположена в удобном месте. Приветливый персонал,чистые номера. Завтраки не брали,но говорят,что вкусно.
December 3, 2022
Удобное расположение отеля, недорогие цены, номера среднего качества. Отель для проживания до вечера, т.к вечером начинает работать ресторан, караоке клуб, и впечатления как будто ночуешь в клубе, музыка гремит.При обращении на ресепшн, администратор сказал что ничего не может сделать. Не рекомендую отель к проживанию.
3
May 14, 2023
Хорошая гостиница, приемлимая цена, чистые номера, приветливый персонал. Приезжали один раз, только переночевать, но впечатление осталось прекрасное.
July 8, 2022
Остановились проездом из Белоруссии. Отель понравился оформлением, отзывчивым персоналом и чистотой, вкусными и разнообразными завтраками. Которые, кстати, до 11 утра, можно выспаться и не спеша поесть! А малышу в ресторане ещё и в дорогу вкусностей положили. Спасибо!
3
2
July 8, 2022
Отличное уютное местечко с одноместными чистыми номерами , хотя и небольшими с хорошим интернетом, приветливыми работниками, но с открытой парковкой на общей улице хотя и под видеонаблюдением
В целом хорошее впечатление от посещения данной гостиницы!
1