Otvaga
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
376 reviews
August 29, 2023
Доброго время суток, приезжали на плановое ТО и осмотри ходовой части автомобиля. За ранее предупредили по времени ожидания в 2 часа, в течении короткого времени пригласили в ремонтную зону, наглядно показали что стоит заменить, и дали рекомендации по замене, быстро рассчитали цены на запчасти и работы( что понравилось, цены по запчастям говорили в двух вариациях, подешевле и по качественнее).
К сожалению по времени были ограничены и остановились на плановом ТО. Кстати машину сделали на 40 минут быстрее обговоренного времени. Работой остались более чем довольны .
3
July 7, 2023
Клиентоориентированный сервис, после первого посещения остались положительные эмоции: лично отвели в ремзону и все нюансы проговорили с мастером и механиком, дали дополнительные рекомендации. Планирую и дальше здесь обслуживаться.
Был небольшой нюанс по ответу через телеграмм, который в итоге решили и который не сказывается на непосредственной работе сервиса.
3
1
January 10, 2023
Мою Audi 80 (b3) 1990 в СПБ все сервисы по VAGу с высокой оценкой и конкретно хваленые сервисы по Audi бортанули меня ссылаясь на то что автомобиль старый и что их сотрудники моложе чем данная модель и машины они такой не знают. Подсказали ОТВАГУ. По телефону сказали, что не видят проблемы, чтобы к ним приехать хотя бы на диагностику (термостат заклинило по большому кругу. Средняя банка глушителя прохудилась. Замена масла и фильтра двигателя. Диагностика тормозной системы). Думал приеду, посмотрят, закажем если что то можно еще будет заказать. И буду ждать. Но! Ребята очень шустро работают! Все нашли сразу. Все привезли и установили. И я счастливый в исправном автомобиле уехал от них! Профессионалы! Без всяких соплей как в остальных сервисах все разъяснили. Спасибо огромное. Теперь езжу в тишине и теплой машине! И хочу отметить, что клиентов в этом сервисе достаточно много - это говорит о достаточном доверии людей к специалистам!
7
July 10, 2023
Менял масло в DSG dq500 и диски с колодками
Действительно приятное общение с клиентами
По ценам и качеству +/- так же ,как у аналогичного профильного сервиса поблизости
Отличный сервис и мастера
Небольшой минус , получилось дольше, чем планировали , но это нюанс замены масла в коробке
Буду заезжать ещё ,по необходимости
1
May 14, 2023
Очень понрался сервис! Приехала сюда после диагностике в другом известном сервисе. В итоге в Отваге отремонтировали только действительно нужное, а не всю машину поменяли. Ауди А3. И не берут денег за каждый шаг, как в первом сервисе🙈. Понравился, что специализируется на конкретных марках, а не на всем - в итоге ни на чем. Отличный специалист по электрике Дмитрий, благодарю. И менеджер Дмитрий - очень комфортно общаться, понятно объясняет, знает своё дело. Спасибо. 👍
3
1
February 28, 2023
С сервисом ОТvaga познакомился не давно. Обратился сделать очередное ТО. Удивило и порадовало человеческое отношение к клиентам. Ребята профессионалы. Все четко. Запись по времени, финишная цена соответствует предварительной. На все вопросы и сомнения дали четкие и убедительные ответы. Супер! Так держать!
1
February 7, 2023
Все понравилось. Сервис и обслуживание на высшем уровне. Мастер Дмитрий доходчиво все объяснил и рассказал. Ремонт был сделан быстро и качественно, спасибо!
1
December 2, 2023
В одном из сервисов мне сказали, что у меня люфт дифференциала в коробке, за ремонт они не возьмутся и стоит это дорого. Уехав от туда я решил обратиться в профильный сервис для решения проблемы. Выбор пал на этот сервис и я не прогадал. Проблема была далека от коробки и решилась за символическую сумму. Работай доволен
3
June 29, 2022
Хороший сервис для автомобилей группы VAG. Ребята знают свое дело, опыт сказывается, чётко и грамотно рассказывают про выявленные неисправности. Лишних процедур не навязывают. В итоге качественный ремонт и довольный владелец. Рекомендую. Вечером отдал машину, на следующий день к вечеру было все сделано, запчасти есть в наличии по разумным ценам.
7
October 11
Отличный сервис, грамотные специалисты, остались только положительные эмоции от работы и общения.
1
July 6
Отличный сервис. Грамотные специалисты.
3
July 11, 2023
11.07.2023 приехал на ремонт Кадиака, согласно ранее произведённой диагностики ( говорили что шум который слышно в салоне, при включённом вентиляторе салона идет от изношенного подшипника муфты кондиционера А/С и от ролика натяжителя приводного ремня). Купил запчасть одну сам - ролик, подшипник муфты приобрел на их станции. Мастер провёл ремонтные работы, я оплатил заказ 6600 Рублей , но при выдаче мне сказали что шум не устранён и проблема не в этом. Очень неприятно когда я 3 раза приезжал на их станцию для диагностики и с 3 раза была определена причина, но оказалось что определена не верно. Доверие к станции что они на слух диагностируют неисправности Машины VAG лично у меня испарилось, осадок остался. При этом справедливо заметить что недавно они мне на слух и визуальный осмотр определили верно неисправность в моторе - жор масла из за колпачков маслосъёмных и его качественно устранили по этой работе оценки 4 заезды так как пришлось ждать 14 дней окошка на работы и самому выяснять какие кода имеют запчасти, что бы правильно их купить - не на их сервисе. Итоговая оценка по всем посещениям данного сервиса - Проблему решат, но сначала если не повезёт порекомендуют/ заменят детали которые ещё хотя с износом но ещё работали, при условии, что их неисправность/ изношенность может приводить к потенциально обнаруженной неисправности а/м. Не оригинальные запчасти не любят и рекомендуют ставить оригинальные.
3
2
November 19, 2023
Безусловно мастера хорошие, да!
Но, замена дисков и колодок на 11 летнем Гольф стоимость умопомрачительна - 6000р
, на мой взгляд очень дорого и не обосновано!!!
4
1
May 14
Единственное место где взялись и решили мою проблему ,приехал сюда через весь город и заранее записавшись, но оно стоило то
1
March 27, 2023
Посещал несколько раз.
Первый раз приехал со стуком в подвеске, попал не бесплатную диагностику, по теме ничего не нашли, нашли только подушку глушителя рваную(хотя бы за это спасибо), но стоит заметить, денег не взяли.
Второй раз приезжал на развал и замену тормозной жидкости. Жидкость поменяли, но по ощущениям какой-то воздух все равно остался, а вот с развалом «мастер» сказал что подвеске конец и делать он на такой мертвечине ничего не будет потому что это невозможно. Ну что сказать, поехал на развал в другое место, где мне выставили развал за 15мин и дешевле в два разад, при этом сказал что по подвеске безусловно есть нарекания, но не требующие немедленного вмешательства.
Потом звонил когда решил поставить мульти руль чтобы прописали его, цену назвали в три раза дороже чем я увидел в первом попавшемся обьявлении на авито и сделал естественно у человека с авито за те же 15минут.
Ну и последним обращением был вопрос о замене заднего ступичного подшипника… просто для справки он меняется за 15мин без пресса и прочих сложностей, открутил/прикрутил новую ступицу, 2500₽ работа и 8800₽ подшипник( сделал сам в гараже за полчаса и ступица была куплена за 4000₽)
Короче не советую!!! Люди со своими ценами оторвались от реальности!
9
6
January 11, 2023
Отдавал свою машину на мойку после поездки по М11 из Москвы. Машина вся была в реагентах и без должного обезжиривания просто её не отмыть. Рекомендую заранее записываться, так как "окна" там большая редкость. Приготовьте к тому что мойка займёт не менее 1:30, стоимость выше чем простые мойки, но по результатам могу сказать что уплоченых денег не жалко, тем более этот процесс осуществляется не так часто.
1
September 5, 2022
Профессионалы своего дела. Ценник средний не дёшево, но и не сильно дорого. В семействе vag разбираются на 5 с +. Обслуживаю свой тигуан там, лишнего не навязывают, бывают ситуации, что и денег за работу не берут (только за запчасти). Последний раз вынес всем мастерам мозг по подвеске (выслушали, объяснили, все сделали как я хотел), никто даже бровью не повёл, полное клиент ориентированность. Спасибо им огромное, за качественную работу. Наклеил их наклейку (маленькая и симпатичная) 10% скидка на работу. Мелочь а приятно.
5
April 20
Отдавал машину на шиномонтаж и сход-развал, через несколько дней на мойке заметил свежее повреждение диска в таком месте, где об бордюр невозможно повредить. Сообщил администратору, он посмотрел по камерам но ничего определённого сказать не смог, сказал что качество не позволяет. Также, по его словам, мастер на шиномонтаже подтвердил, что когда принимал машину в работу этого повреждения не было. При этом никакой компенсации или ремонта не предложили. Вот езжу теперь с повреждённым диском.
PS: а сервис нормальный, ремонтируют хорошо
1
June 13, 2023
Все работы проведены хорошо, но есть одна проблемка - после осмотра был звонок с предупреждением об амортизаторах(вспотели - чтоподтвердилось в другом сервисе) , а при получении авто было заявлено - что менять надо было ещё вчера. Появились сомнения, проверил, развод на доп работы. Так что повнимательнее. Акт оказанных услуг 2388 от 26.05
2
January 29
Лучший сервис VAG! Качество, персонал, скорость решения проблемы на высоте. Гарантийные обязательства предоставляют.
1
August 7
Люди знают свое дело, но дороговато. Выбор за вами.
1
December 7, 2023
Ребята делают на совесть, качество 🔥, но единственное цена на запчасти, которые они покупают. Наценка бешенная. В если покупать не через них, то гарантии нет.
2
October 5, 2023
Мне понравилось чёткое исполнение сроков ремонта автомобиля . Понравилось корректное и уважительное общение с заказчиками . И никаких замечаний у выполненной работе у меня нет
1
December 29, 2021
Первый раз бы в этом сервисе, ребята молодцы! Делают качественно, все рекомендации подробно распишут, расскажут, машину загнал перед сервисом на мойку, механик сам забрал её, перегнал в сервис, по приезду за машиной, машину забрал чистинкой, все зделано как надо, цены здесь среднии, не завышают как во многих сервисах, как по телефону договорились так на эту сумму и вышло, остался доволен, все подробно рассказали, что предстоит в следующий раз поменять и т. Д, буду теперь сюда обращаться.
3
5
March 30, 2023
Ремонтировали фабию 2014 года, недавно приобретенную. Занимался машиной Георгий. Ремонтом остались очень довольны, о проблемах знали заранее, ничего лишнего не навязали. Ждали одну запчасть, которую долго не привозили, в итоге мастер сам за ней поехал. Большое спасибо за машину, привели почти в полный порядок. Будем еще обращаться. Рекомендуем.
2
1
August 1, 2023
Хорошие специалисты. Особенно высококвалифицированный электрик-диагност. Разобрались с проблемой, с которой за два года не смогли разобраться 6 разных СТО. Стоимость услуг среднегородская.
4
1
January 18, 2023
Внимательно относятся к замечаниям. Хорошо делают работу. По всем дополнительным вопросам звонят для уточнения. Доброжелательные приёмщики и мастера. В наличии есть запчасти для ремонта. Можно привезти свои запчасти. Можно доверить автомобиль . Цена вполне адекватная.
2
July 4, 2023
Обращался в данный сервис через телеграм, с вопросом по расчету стоимости работ и зап.частей, хотя бы только стоимость работ сказали бы, без зап.частей, но нет, в итоге тишина, через день написал с вопросом: «по итогу сориентируют или нет?» - игнор. Клиентоориентированность на нуле.
И в целом, видимо, работы с чеком на 100 + тысяч руб. неинтересны 👎🏻👎🏻
2
5
October 28
Был первый раз. Сервис оставил хорошие впечатоение.
1
October 24, 2023
Менял термостат , записался заранее, всё сделали в оговорённые сроки и ценовые характеристики. Всё отлично
1
May 18, 2023
Делал развал-схождение в данном сервисе на Кодиак. Машину приняли согласно записи. Хорошо выставили углы, с минимальной разницей между колесами по минутам. (Для регулирования требуется двигать подрамник). За работы с подрамником не просят дополнительные деньги, как другие не профильные сервисы, которые даже не в курсе, как делают развал на данной машине. Сам сервис впечатляет масштабами, приятной зоной для клиентов, чистыми туалетами. Без вопросов пустили в ремзону, наблюдать за процессом. Доволен. Рекомендую.
4
September 23
Быстро, качественно и внимательно
2
September 2, 2023
Хороший сервис .
У меня хоть и не ваг.
Но приняли машину , сделали все быстро и хорошо )
Приятное обслуживание
2
October 31, 2022
Чисто
Бысто работает менеджмент
Получил автомобиль раньше чем обещали, несмотря на пару сложных моментов.
Хорошие скидки
Большой склад деталей, бренды хрошие
Цена + качество идеальное
Спасибо персон и руководству.
3
June 25, 2023
Быстро. Качественно. Оперативно.
Прекрасный электрик Дмитрий,сразу нашёл проблему. Заказал датчик и поменял.
2
May 8
Езжу на это сервис больше года к одному и тому же механику зовут Митя, крутой специалист который всегда все четко и грамотно сделает и подскажет. респект
1
August 30, 2023
Пожалуй, лучший сервис по ВАГам в городе. Лояльность, вежливость, внимание к деталям, индивидуальный подход к проблемам автомобиля. Удобная зона ожидания с диванчиками, розетками и кофе.
1
November 23, 2022
Отличные люди разбирающиеся в продукции концерна VAG. Всегда есть необходимые запчасти. Если оригинал недоступен , предложат достойные аналоги. Свои поставщики. Можно задать любые вопросы и получить профессиональную консультацию.
3
October 28, 2023
Все на хорошем уровне,реально консультируют,делают,показывают,и рассказывают,эа умереннную цену.
1
June 17, 2023
Отличный сервис! Сотрудники на простом языке все расскажут и подскажут. Менял уже дважды масло в двигателе, недавно менял масло в акпп и делал диагностику - результатом и временем работ доволен
Респект 🤝
2
July 1, 2022
Обслуживаю авто с самого открытия данного сервиса. Все отлично! Особая благодарность Юрию и Дмитрию, всегда выручают в любом вопросе с моим автомобилем. Настоятельно рекомендую данную организацию!
7
October 1, 2022
Отличный сервис! Все специалисты профессионалы своего дела. Все объяснили и показали. Цены адекватные, без лишних накруток, авто сделали оперативно, в общем РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
March 22, 2021
Не первый раз обращаюсь в этот автосервис-качество работ отличное, без нареканий. Внутри салона очень чисто, стильно, много места, можно попить кофе и покурить кальян =) много розеток. по Шкоде очень приятный мастер-приёмщик (если неправильно выразилась, извиняюсь). Всегда проконсультируют. Не надо париться искать запчасти-цены предлагают разумные и есть из чего выбрать. Никогда не впаривали лишние услуги. Спасибо!
3
March 14, 2023
Всём рекомендую, отличный сервис , быстро, качественно, недорого. Ребята могут решить любую проблему.
3
May 15, 2021
Несколько раз обращался в этот сервис, в целом работой остался доволен. Приятное место само по себе, чисто все и аккуратно, так же интересно из дома понаблюдать что происходит с автомобилем по онлайн камере. Мне попался приятный мастер - приемщик, Юрий, который мне подробно объяснял необходимость работ, которые всплывали в ходе дефектовки. Так же говорил что нужно менять точно, а что в принципе необходимо, но срочности нет. Такой подход радует.
3
February 7, 2023
Отличный автосервис, обращалась сюда по поводу ремонта моего автомобиля.Починили всё добросовестно. Мастер Дмитрий-профессионал своего дела,грамотно ответил на все мои вопросы.Теперь я чётко понимаю, что с автомобилем. Приветливое обслуживание и приятная ценовая политика. Спасибо за грамотное, быстрое, своевременное обслуживание!!! Рекомендую!!!
4
January 18, 2023
Очень вежливые и компетентные работники. Впервые вижу настолько квалифицированный сервис. Всё очень профессионально, работы выполняют качественно, в срок и по приемлемым ценам. Есть свой склад запчастей. Теперь только сюда езжу.
3
June 20, 2023
Сегодня посетил это место, отличный сервис, чистота , порядок отношение к клиентам на высшим уровне. Остался доволен 😊 всем советую🤝
2
October 23, 2021
Пользуемся услугами автосервиса не первый раз и поначалу он зарекомендовал себя хорошо. Но во всем бывают исключения. Больше не обратимся сюда. Приехали с проблемами по коробке передач. Оставили машину на ремонт , после сотрудник Дмитрий звонил и говорил что сколько стоит и называл суммы «под ключ». После того как они закончили ремонт, сказали что можем забирать машину, неожиданно выясняется что сумма в 1,5 раза выше. Не 60, а 95 тыс. Коробку передач они отдали ремонтировать в стороннюю организацию и нам не сообщили и естественно. И оказывается сумма « под ключ» не включает в себя стоимость услуг по снятию и замены. И каким-то чудесным образом мы должны были догадаться об этом!
Вывод для будущих клиентов такой-уточняйтесь цену с учетом работ, как оказалось у каждого своё понятие фразы « под ключ»!
15
1
August 13, 2023
Отличный сервис, сделали все быстро и хорошо (были произведены работы по подвеске, сцеплению, замку двери и выполнено полное ТО).
2
1