Paks
185 reviews
September 5, 2023
Работать с данным оператором одно удовольствие. Работа чёткая, без обмана и задержек. Спасибо!
1
1
November 1, 2022
ТО отличный! Гарантированные блоки мест, цены приемлемые, часто бывают акции. К агентствам лояльны.
1
1
October 20, 2022
Совсем недавно начали развивать в своём турагенстве направление Россия. С Пакс удобно работать, Елена Макеева всегда помогает и советует варианты. Быстро подтверждают заявки. Молодцы
2
1
August 8, 2021
Приобретал тур у данного туроператора в июне 2021 года на Мальдивы (отель Reethi Faru Resort).
Замечаний к работе сотрудников нет. Общался преимущественно с менеджером Жанной. На все вопросы (по страховкам, трансферу, документам необходимым для въезда на Мальдивы и т.д.) ответы предоставлялись оперативно в течение суток по электронной почте или сразу во время телефонного разговора.
К организации самого тура также вопросов нет, все брони (отель, билеты авиакомпании, трансфер) соответствовали указанным в турпакете.
6
5
July 13, 2021
Отличный туроператор! Не раз уже бронируемся через Пакс, особенно в Хорватию, Черногория и Таиланд, считаю это их самые главные направления. Никогда проблем не было, все супер! Гиды всегда на связи, решить проблемы и забронировать экскурсию - в этом нет никаких сложностей.
А еще, вспомнила! Мы также летали на Мальдивы от Пакса на медовый месяц - лучшая поездка за всю мою жизнь! Поэтому никакого негативного мнения о Паксе я предоставить не могу. Но вот когда я ездила в Доминикану от Анекса...вот где был кошмар! Но это уже другая история)
6
6
October 28, 2022
Мой тур в пандемию был перенесен. Очень рада, что удалось отдохнуть. Никаких доплат не было, уровень отеля тот-же. Спасибо
1
November 8, 2022
Всегда обращаемся сюда.
Проверенный временем, туроператор. Девочки всегда посоветуют хорошее место, куда ехать с детьми.
1
October 11, 2022
Очень давно на рынке, есть самые основные направления, отношение к агенствам лояльное. Перенесли тяжелые времена пандемии. Всегда в приоретете этот туропиратор. Отелей много представлено, система поиска удобная. Рекомендую как надежного партнера.
2
November 3, 2023
Второй раз с мужем через них летаем. Туры подбирают в соответствии с бюджетом, дают много вариантов по отелям. Думаю теперь будем летать только через вас
2
2
September 28, 2023
Качественный туроператор. Туры интересные на разный бюджет.
December 7, 2022
Даже в самые тяжёлые ситуации отлично взаимодействуем, понимаем друг друга, решаем вопросы быстро и успешно!
1
November 8, 2023
Летал с этим туроператором и до и во время пандемии. Всё хорошо!
November 25, 2022
Хороший туроператор, хотя по многим направлениям работают через агенства. Вариантов очень много. Рассматриваем!
November 13, 2022
Хороший туроператор. Компетентные, менеджеры. Доброе отношение к клиентам. Много акций и бонусов. Советую!
1
1
September 15, 2023
Огромное спасибо, Юлии Овецкой. Профи и этим все сказано, такого специалиста еще поискать в тур бизнесе. Огромное спасибо за такую работу!!!
1
1
July 6, 2022
Огромное спасибо компании Пакс, и отдельно Екатерине за тур по Вьетнаму, все как всегда на высшем уровне
3
1
April 30, 2023
Ура! Слетали в отпуск, который был перенесен из-за ковида! Зато сейчас нормально отдохнули! Спасибо!
February 24, 2023
Стараюсь работать только с вами!
Самые лучшие условия и есть уверенность в вашей честности!
1
July 4, 2023
ПАКС организовывал для нас тур на Мальдивы. Работали с Екатериной Артюшиной, все комфортно и адекватно.
May 30, 2022
Был забронирован тур стоимостью более 250к рублей на 05.03.22 года, по всем известным причинам тур не состоялся, даты перенести не могут, деньги возвращать отказываются. Будем возвращать через суд. Если хотите сохранить свои деньги, нервы и время - не обращайтесь в эту компанию.
6
1
February 6, 2023
Агент всегда на связи, отлично подобрал варианты по нашим параметрам.
November 25, 2022
Не возвращают деньги за несостоявшуюся поездку в Грецию 2020 года. Отказала даже в альтернативном туре в другую страну. Никак не могу получить от них деньги.
4
December 5, 2022
Уровень обслуживания стал ниже. Я расчитывала немного на другое. Но на фоне других операторов ставлю высокую оценку.
October 27, 2023
Не улетели из-за этой пандемии, но денежку вернули без лишних вопросов. Класс!
1
May 17, 2022
Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах! Отменили обратный рейс. Предложения туристам при этом следующие - перелёт с ПЕРЕСАДКАМИ с ДОПЛАТОЙ, либо минус сутки БЕЗ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА. На кого рассчитана подобная наглость не понятно, но если хотите испортить себе отпуск, то вам сюда!
5
January 9
Надежный туроператор. Часто через них отправляем своих клиентов, жалоб нет, в основном все довольны. Работают с разными направлениями
1
March 14, 2023
Ставят не высокие цены на туры, за счет чего получается выгодное сотрудничество! Спасибо ПАКСУ!
1
November 29, 2022
Путешествую не так давно, около 15 лет))) часто обращаюсь в ПАКС. Милые сотрудницы, отличный вкус, отдых всегда незабываем)))
1
October 23, 2022
Крупный туроператор, много своих выкупленных блоков. Цены не завышенные. Сама несколько раз через них летала и туристов своих отправляю.
1
1
May 13, 2021
Крайне не рекомендую иметь дело с этим оператором. Нам, к сожалению, ещё долго с ними общаться, ибо только через суд получится чего-то добиться. Если вкратце: в начале 2020 года полностью оплатили деньги за путевку турагенту. Турагент , в свою очередь, перевёл только половину оплаты Паксу. Удивило, что Пакс не контролировал деятельность турагентств, нам озвучил, что между ними НИКАКИХ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ. Ага, никаких, а 45% взяли за тур. Решили пойти на уступки и ещё раз оплатить с мужем оставшиеся 55%, которые не внёс турагент Паксу. Так в итоге нам Любовь Ч (заместитель генерального директора по продвижению) предложила «альтернативу»: вшивый отели совершенно в другом отеле рейтингом 3.2-3.9, а у нас, на минуточку, на брони был один из самых лучших районов острова, рядом с пляжами и городом, а не на отшибе. И с рейтингом 4.5. Ну, не договорились- в суде справедливость восторжествует, тем более есть уже судебная практика что оператор как солидарный ответчик возвращает ВСЮ стоимость. Пишите в личку у кого та же история. А если Вы читаете отзывы , выбирая туроператора (как мы в своё время, когда не слышали о них)- знайте, что лучше деньги на более крупного и надёжного добавить. В других так с туристами не поступали, предлагают нормальную альтернативу, письма гарантийные писали , когда деньги на депозит переводили (как писала выше-Пакс «спал» в случае с нами и ничего не предоставил , кроме переписки с ещё одним менеджером - Евгенией С., которая подтвердила дату переноса и детали тура).
Прошу отдельное внимание обратить как Любовь , вероятно с кем-то из коллег, общается про туристов. Сразу видно-профессионалы работают )))) По понятным причинам, ее номер я затерла, но, надеюсь, ген дир поймёт, что я тут не ложку дёгтя плеснуть решила в её сотрудника, а призываю как минимум к тактичности и клиентоориентированности. «Удачно» она промахнулась.
PS Пишу отзыв от сестры, меня зовут Светлана, я ни перед кем не стесняюсь публиковать подобное, просто не смогла восстановить пароль на Яндекс
14
8
October 30, 2022
Недобросовестный оператор. Купили тур. За два дня до вылета они сказали что он отменён. Денег нет. Отпуск испорчен. А ещё и разговаривают хамски. Не обращайтесь к ним
2
1
April 21, 2022
НИКОГДА не бронируйте у данного ТО никакие поездки, совершенно не дорожат своими клиентами, просто кидают! Ни тура , ни замены, ни возврата денег! Нагло врут и пользуются деньгами туристов чьи поездки не состоялись!
6
October 6, 2021
Купили до пандемии тур в Грецию в этой компании. Теперь захотели поехать в Египет вместо Греции, эти ребята заставляют отказаться от старого договора, чтобы иметь легальное основание вернуть нам деньги (пользоваться нашими деньгами) 31.12.2021, а новый тур в Египет "предлагают" оплатить заново. Это нарушение требований п.2 ПП РФ N1073 - они обязаны предоставить равнозначный туристский продукт вместо пандемийного. Крайне недобросовестные товарищи.
8
6
October 15, 2022
Я летаю отдыхать только через Пакс. Всегда довольна, принимающая сторона хорошая. Гиды опытные и вежливые. В пандемию вернули мне большую часть денег, к сожалению, без штрафов не обошлось. Но это уже взяли своё авиакомпании и отель.
1
1
September 30, 2022
У меня своё турагентство, с Пакс работаю уже не первый год. Надёжный и добросовестный оператор. Обязательства выполняют.
2
1
April 5, 2022
Ужасный туроператор. Морозит с возвратом денег уже больше месяца, постоянные отговорки, что денег они не получили. Сначала говорят одно, потом другое. Не советую никому с ними связываться! Первый раз такая ситуация, получается они могут мне всю жизнь теперь говорить, что денег не получили. Буду обращаться в суд
6
April 19, 2022
Зашла в феврале подобрать тур, так себе, отвечали после напоминаний, предложения скучные, звонила- трубку не берут и не перезванивают. В итоге купила в туи. Ну может тур был не на супер бюджет, и паксу не интересно
1
1
November 1, 2022
Отличный и опытный менеджер Таня Цабель. Приятная и адекватная, свои направления знает идеально! Постоянно с ней советуюсь
1
November 4, 2022
Захотели с мужем поехать в санаторий, самостоятельно выбрать не получилось. Обратились в ПАКС. Елена Макеева, ссылаясь на наш бюджет и предписания врачей, посоветовала нам несколько вариантов. Поездкой остались довольны, очень понравилось
1
1
July 20, 2022
Отвратительная компания. Купили 2-ва тура, туры не состоялись. Перебронировать отказались. Деньги не возвращают. Буду выбивать деньги через суд. Не обращайтесь в эту компанию.
4
1
October 13, 2022
Провели незабываемый отдых на Сейшелах, совсем недавно вернулись. Спасибо компании за организацию, а Жанне, что посоветовала именно этот вариант!
1
1
October 17, 2022
Есть свои блоки на многих направлениях, отели хорошие. Наши турики довольны!
1
January 19, 2023
Никакого обмана или подводных камней, все предложения на сайте по стоимости не меняются.
January 2, 2022
Ужасный туроператор!
В 20ом году была оплачена путевка, но из за короновируса поездка не состоялась! Было написано заявление на возврат денег, которые должны были вернуть до конца 21 года, но деньги конечно же никто не вернул! Крайне не рекомендую эту контору, если не хотите остаться без денег!
11
2
February 13, 2023
Всё замечательно, опыт от сотрудничества положительный, ни каких жалоб!
June 10, 2020
Осталось очень недовольна сотрудничеством с этой компанией. Пользовалась услугами в марте 2020 года. Летала на отдых с подругой в Будапешт. Уровень отдыха понравился, не понравилось, как потом нас бросили, когда из-за угрозы коронавирусной инфекции отменили авиарейс. Информацию об этом мы выяснили сами, на сайте авиакомпании. Сразу обратились за помощью к туроператору, нам обещали организовать другой перелет, мы ждали несколько дней, никакого ответа, по горячей линии в грубой форме с нами общалась девушка, типа успокойтесь и ждите. Мы обратились в посольство, нам сказали, что лучше самим купить билет аэрофлота и ехать домой, пока не закрыли границы. Что мы и сделали за свой счет. Мы подали претензию на возврат денег за билеты самолета, нам, разумеется, отказали. Какой я вывод сделала из этой ситуации: никакой помощи и поддержки от туроператора в экстренной ситуации не дождешься. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
23
2
October 24, 2022
Уже 5 лет знаю этого туроператора. Никаких проблем! И с визами не тянут до последнего, и бронирование быстро подтверждают. Есть свой личный кабинет. Все самые популярные направления.
August 16, 2021
Хороший, просторный офис. Быстрое и компетентное обслуживание турагентов. Рекомендую.
3
5
February 3, 2022
В 2019 году купил тур у этого туроператора. Из-за пандемии поездка не состоялась. Написал заявление на возврат денег обратной связи нет. Крайне не рекомендую этого оператора.
7
1
June 16
Прекрасен :)!
1