Была впервые. Расположение удобное, от метро пешком.
Интерьеры интересные.
Выбор пал на этот отель из-за наличия бассейна и спа комплекса. Никаких претензий.
Особенно запомнились завтраки, разнообразно и вкусно.
Кровать по мне - сильно мягкая.
Подушек 3 шт с разной степенью наполнения - можно подобрать удобную высоту.
Но общение с персоналом на стойке ресепшен и с отделом бронирования несколько напрягли - как то все не быстро и не сильно радостно. Хотя все наши вопросы были удачно решены.
Один из моих самых любимых отелей в Санкт- Петербурге. Спа и фитнес - выше всяких похвал!
Номера уютные, завтрак замечательный, персонал отзывчивый и воспитанный, соотношение цена и качество - супер!
Возвращаюсь практически всегда, когда приезжаю в Питер.
Спасибо!
Апдейт отзыва, декабрь 2024.
Качество стало ухудшаться. На завтраках горячие блюда совсем не горячие, к примеру холодные слипшиеся хашбрауны и застывший жир на беконе. Еще год назад такого не было. При этом мы были в отеле с разницей в две недели и в первый раз оставили комментарий, ничего не изменилось.
При нас в отель два раза вызывали полицию из-за дебоширящих постояльцев. Раньше увидеть женщину нетрезвую в нижнем белье на этаже было бы невозможно, а сейчас вот пожалуйста.
Плюс раздражает отсутствие программы лояльности и то, что даже если ты ездишь в отель пять раз в год тебя каждый раз встречают как первый.
В целом тенденция не ахти, надеюсь все же отель исправится.
Лучший отель Питера. Да, немного потёртый интерьер местами, но все компенсируется отличным сервисом, завтраками и спа комплексом. Расположение тоже выгодное. Приезжали два раза и оба раза остались очень довольны. Мужу на день рождения сделали подарок в виде вкусного тортика.
Спасибо, Sokos!
В отеле останавливался с семьей с 5 по 10 августа 2023 г. Отель оставил двоякое впечатление.
Что понравилось:
- хорошие вкусные завтраки в ресторане,
- есть бассейн и много разных бань, саун, хамамов и т.д. ( разных помещений около 5-7), джакузи, купель, посещение входит в стоимость проживания
- полотенца меняют каждый день, убираются в номере хорошо
- заселили быстро, мы пришли на стойку около 14 часов, процесс занял минут 10, не больше, номер сдали вообще за 30 секунд (отдали карточки и все)
Что не понравилось:
- старый убитый ковролин в номере
- полное отсутствие приватности санузла (санузел отделен от спальни раздвижной стеклянной матовой дверью, которая совсем не скрывает звуки. в некоторых отелях ставят динамики, в которых играет музыка, хоть чуть заглушая звуки, но здесь не было), наверно в европе принято сидеть на унитазе, чтобы сосед по номеру все слышал, но мы до таких "высот" еще не доросли
- в бассейне очень много народа, я так понял, что отель пускает еще со стороны за плату, что негативно сказывается на возможности спокойно отдохнуть
- в дни нашего прибывания в отеле стояла сильная жара, кондиционер в номере не справлялся, вызвал техника, он измерил температуру +25... сказал, что система не справляется.
Поэтому ставлю 3 звезды. Всетаки отель себя позиционирует как 5-звездочный. Не должно быть таких косяков. Ну или их должно быть меньше.
Очень понравился отель. Чистый номер, прекрасные разнообразные завтраки. Также заказывали блюда а номер, все очень вкусно. Удачное расположение относительно достопримечательностей. Шикарный SPA центр.
Отель понравился, отдыхали семьёй. Хорошие чистые номера, отличное спа. Есть халаты, чистые полотенца, все входит в стоимость. В номере душ, в улучшеннгм есть ванна. С уборок правда была беда, нужно было напоминать и просить
Хороший отель. Достаточно консервативные номера. Полотенца, халаты - все есть. Чисто. Отличный бассейн, сауна, джакузи. Завтрак в приятном месте проходит, вкусная еда, подают шампанское на завтрак. На мой взгляд немного дорого. Но в целом все хорошо.
Отель оставил двоякое чувство, с одной стороны безупречный интерьер и приветливый персонал с другой стороны "уставшая" мебель в номерах, отсутствие нормального освещения в номере. Отдельно умилила дебильная работа лифтов ( попробуйте уехать со 2 этажа на среднем, единственном опускающемуся на подземную парковку, лифте.) И когда вы пройдёте квест с лифтом и опуститесь на -1 этаж , то вас ждут СТУПЕНИ на парковку, и если у вас чемодан на колесиках....не буду спойлерить)))
Отличный отель с корооевским завтраком и спа...
Но когда заказываете стандартный номер уточняйте совмещен он или нет с полулюксом через дверь!!!!
Мы бронировали номер ща месяц по приезду нам оставили совмещённый номер... Там была замечательная шумная компания 🔥🔥🔥 настолько что в 3:30 утра мы звонили на рецепшн и решали эти проблемы. Спасибо за быстрый отклик и переселение в соседний номер. Но больше в такой ни ногой....
Великолепный спа-комплекс. Большое количество бань, купели с теплой и холодной водой. Номера чистые и уютные. Шумоизоляция на достойном уровне. Отдельно хотелось бы отметить сногсшибательный завтрак (формата шведский стол). Выбор блюд ничуть не хуже, чем на праромах из Финляндии в Швецию.
Место просто потрясающее!
Ходили с мужем в спа, был вечер выходного дня, но людей было немного.
Очень удобные раздевалки, где можно и волосы посушить и укромно спрятаться, если есть стеснение, а прям с раздевалок выход, где можно встретится и пойти вместе в зону бассейнов.
Русская баня - восторг, а запах… очень здорово после нее в ледяную купель, задумка потрясная!
Хаммам супер, а дальше по убыванию влажности еще есть всякие кайфы, где и музыка медитативная, и пни деревянные.
Советую сходить после бани в снежную комнату, там прям снег)
Можно с собой и чай принести, но и бар есть.
Халаты, полотенца и тапочки можно приобрести за доп.плату, мы были со своим)
Минуса ни одного, очень приятного место!
Не можем понять , за что у отеля 5 звезд !
Настоятельно рекомендую провести проверку по установке звездности отелю !
Я буду обращаться во все сопутствующие инстанции!
Отель жутко грязный , на этажах паласы жутко загажены . Не хватает средств заменить - так снимите паласы вообще и не позорьтесь .
Гребут деньги просто за все , что можно
Парковка платная . Ваш непонятный закаулок , в котором непонятно где поставить машину , называется парковкой ?
Ресторан ужасный - Меню маленькое , выбрать там нечего. Чтобы дождаться , когда тебе принесут меню , придется сидеть и ждать около часа , дергая всех официантов ,чтобы они уже созрели принести меню . А потом еще минут 40 сидишь и ждёшь, когда созреют подойти и принять заказ
Бар отвратительный - заказывала пинаколаду 3 раза . И все три раза компоненты были разные . То сделают на сливках , то сделают на обычном молоке , то сделают на растительном кокосовом молоке .
После таких коктейлей чистка организма обеспечена .
Вы знаете что такое технологическая карта ? Вы работаете с ними ? Пользоваться вообще ими умеете ?
Я буду обращаться во все необходимые инстанции , чтобы вам устроили знатную проверку !
Общее впечатление от отеля хорошее, но на что я отрицательно обратила внимание-1. Уставшее и все в пятнах ковровое покрытие (в коридоре и номере);
2. Запах сигарет с улицы начинается в холле. Люди толпой стоят на улице, курят. А если учесть, что там и так узкий тротуар, то на входе в отель ты проходишь через сигаретные облака.
3. Я забронировала номер на сайте, через несколько дней по телефону добавила раннее бронирование. При заселении оказалось, что раннее бронирование нигде не указано, что оставило свой отпечаток некомпетентности.
В остальном впечатления положительные. Особенно хочется отметить общую чистоту номера и зоны бассейна.
Отвратительное место, Отказались заселить нас с ребенком из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении, хотя на руках была нотариально заверенная копия. "Охрана" (Александр Родионович Бородач) угрожал вызвать полицию и вывести нас из «отеля». Плюнули, ушли и без проблем заселились через 20 минут в отличный люкс в другом замечательном отеле на Васильевском острове, который был рад видеть нас и нашего ребенка в качестве гостей. Причем отель с бесплатной парковкой, а у этих – 2200 руб. за сутки.
Уже позже я посмотрел реальные отзывы про этот "отель". Оказалось, что мы такие не первые, кого отказались заселять либо вышвырнули из т.н.«отеля» (там еще и бьют гостей!).
Народ, сортируйте отзывы не по датам, а сначала отрицательные, увидите реальное положение дел. Не смотрите на накрученный рейтинг, это не отель, а именно постоялый двор с хамским отношением, им глубоко фиолетово на вас, ваших детей, ваш комфорт.
Номера качественные, завтрак разнообразный, шампанское на завтрак.
Ехали ради СПА: сауны холодноваты. Есть бассейн, купель, джакузи, ледяная пещера. Но пускают людей со стороны, поэтому довольно тесно, на лежаки вообще не приходится рассчитывать. Возможно после 18:30 легче, когда дети уходят
На ресепшене предлагают переодеться в номере (халат и тапочки) и пройти в спа через специальный лифт. Все отлично, только тапочки в номере обычные, тряпичные, которые промокают на раз-два. К слову, людям со стороны выдают тапочки непромокаемые. Почему бы и в номер не добавить спец.тапочки?
Мне очень этот отель очень понравился! Огромнейшее СПА с бассейном и банями. Однозначно надо брать номер с ним. Ещё есть огромный ассортимент блюд шведского стола на завтрак. Мне очень понравилось шампанское. Удобное расположение рядом с Невой. Только в одной бане во время посещения я заметил грязь на полу. А так в целом всем очень советую!
Очень хорошего уровня отель. Можно спуститься на лифте в Спа и банный комплекс. Ресторан и обслуживание на высшем уровне. Единственный момент нужно что то делать с комарами.
Решили с мужем устроить себе романтик и ,увидев в ленте рекламу данного отеля, не раздумывая, забронировали номер на выходные. Расположение отеля очень удачное, все достопримечательности в шаговой доступности. При заселении предлагают шампанское, чтобы скрасить ожидание в очереди и гости не нервничали. Номер вполне себе приличный, всë работало, всё чистое, тихо. В халатиках из номера на лифте спускаешься в СПА. СПА не особо впечатлил. Больше как сопутствующий к номеру бонус. Долго там делать нечего. Чисто для взрослых или с совсем малыми детками. Детям постарше там будет неинтересно. Отдельное внимание заслуживают завтраки- это шедеврально! Безумно вкусные, чего только нет, ну и шампанское, пей сколько хочешь. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Осталось безумно приятное впечатление от нашего отдыха. Большое спасибо! Обязательно вернёмся!!!
Доброе времени суток! Были с супругой на 2 ночи. Номер брали с завтраком. Очень советую именно с завтраком. Всё свежее и вкусное. Даже с утра подают шампанское!😉 Нам очень понравилось! Советую.
Приезжаем в отель четыре раза в год, лет пять уже. Все было прекрасно, но последние пол года при заселении в номер двух человек все принадлежности ( шапочка для душа, ватная палочка, лосьон для тела) теперь дают один комплект на двоих. Вайфай в отель вообще мертвый - не удалось ни одного фильма посмотреть, лежали пол вечера и смотрели как фильм пытается загрузиться. Хорошо хоть воду в бассейн свою не надо приводить
Спа-зона то, что нужно - несколько бассейнов, баня, сауна, хамам. Очень атмосферный отель. Но обстановка номеров скромная, мебель не новая. Местами нужен косметический ремонт.
Весьма уютный и тихий отель в центре города, кровати очень мягкие, из ресторана при отеле очень понравилось: поке и мусс салат, очень быстро обслужил Дмитрий, в спа было тесновато.
Добрый день. Останавливаемся в вашем отеле чтобы покайфовать и сходить в спа, заодно и в тренажерный зал, раз в 2-3 недели стабильно. Иногда просто приезжаем в спа. Очень нравится расположение, спа прекрасный. Отмечали даже у вас день после свадьбы, очень мило с вашей стороны было угостить нас комплиментом. Служба размещения всегда шла на встречу, всегда когда нужно было, делали поздний выезд. Все не сложилось 5.12, отказали вечером сразу в позднем выезде, не предложили варианты, а для нас важно было спланировать следующий день. Сказали попробовать позвонить на след день, мы позвонили девушка сказала да конечно продлим за деньги, но всегда было до 2ух бесплатно при наличие свободных номеров, въезд де в 2 часа. Мы с мужем совсем не хотели писать и сообщать о следующем факте, но думаю если люди идут навстречу, то и мы бы пошли. Перед тем как лечь спать, мужа по спине что-то поцарапало, мы нашли что одеяло и пододеяльник скреплены степлером. Офигели. По мне так это совсем не 5 звезд, особенно когда речь заходит о безопасности.
Безупречный отель на высоком уровне. Отличные комфортные номера, большой ресторан, лоби зал. Бесподобные,вкусные завтраки и ужины в ресторане). Каждое утро в ресторане подавалось бокал шампанского, мы чувствовали себя как селебрити))). Нам с мужем посчастливилось погостить в данном отеле во время медового месяца и сделать небольшую послесвадебную love story. С теплотой вспоминаем наш отель))). Хочу добавить, что расположение тоже немаловажную роль играет).
Позвонили за день до заселения и попросили приехать попозже на час-два, так как, со слов администратора, будут очереди. Выселение пообещали перенести так же на час-два. Мы в принципе никуда не торопились, поэтому так и вышло по времени. Однако при заселении нам сказали, что время выезда стандартное. То есть коммуникации между сотрудниками и фиксации обещанного нет.
Номер идеально чистый, с видом повезло — на Спортивную, Лахту, 7 этаж. Что не понравилось — очень неудобные, максимально тонкие подушки и минимальный запас воды. Хотя в номере есть и чайник, и кофемашина. Откуда брать воду — ваши проблемы.
Удивление испытали, когда ходили по коридору, а под дверьми стояли наборы грязной посуды. Очень странная картина.
Спа сам по себе имеет шикарный набор. Но людей просто как в Анапе в июле — шумно, тесно, никакого релакса. Стало полегче ближе к 8 вечера, когда, видимо, остались только постояльцы отеля. И утром тоже было хорошо. Кайфовая русская баня и паровая комната, купель комфортной, в меру ледяной температуры. Забыла взять из дома шапку для бани, а в отеле оказалось, что их нет: ни в номере, ни к покупке.
Завтраки на четверочку, голодными не уйдете, но и не прям «вау».
Ну начнем
Мне сделала подарок
Забронировали номер в этом отеле.
Сервис 4/10
Подошла я на ресепшен, чтобы заселиться после 14:30
Я показываю код бронирования.
Итог, они пробивают все и берут с меня деньги
Хотя человек который бронировал вводил свои данные карты и ставил галочку чтоб оплату произвели с его карты и отмечал это в комментариях.
На все это объяснение администратор лишь пожимала плечами.
Окей, я оплатила.
На мои задаваемые вопросы мне говорили « Девушка, не торопитесь я отвечу вам позже»
Итог получила лишь на два вопроса ответ.
Интерьер номера 8/10
Нормально, прилично.
Пыль на телевизоре такое себе.
Классный отель! Останавливаемся там постоянно, даже не хочется искать что-либо лучше! Во-первых, это Васильевский остров, в двух шагах Стрелка ВО, а значит много каких основных исторических мест в шаговой доступности. Во-вторых, СПА комплекс отеля - супер! В-третьих, по утрам на завтрак дают шампанское) и много других вкусностей. Приятный персонал.
Понравился SPA, с ребенком очень здорово. Сама гостиница на 4☆. Завтраки вкусные, основное есть, шампанское наливают, кому это актуально. Ещё раз приеду из за SPA
Место в которое хочется возвращаться. Остановилась в отеле на день рождения, приятно порадовали комплементом. Уютные , чистые номера, вежливый персонал. Спа зона порадовала большое количество саун на любой вкус, тёплый бассейн. Рекомендую от души.
Отель по своему хорош! Завтраки хорошие, но если пришёл чуть позже 9 утра, то есть нечего, и персоналу пофиг на то что ты голоден или нет. Столики всегда заняты. Кто успел тот и сидит до конца завтрака и по десятом кругу питается.
СПА хорош, только по будням. В выходные дни народа куча из постояльцев и просто пришедших людей.
Цена номера необоснованно завышена. Есть намного лучше отели с более низкими ценами и качеством обслуживания.
Максимально не понравился отель. Отвратительный сервис. Если вы были в нормальных 5 звездах вроде Рэдиссона или Марриотта, то в этот ни в коем случае не езжайте!
У нас произошла неприятная ситуация, из-за которой физически не смогли присутствовать на завтраке. После подошел на ресепшен, объяснил и попросил собрать ланч-бокс. Было отвратительное утро и они его испортили. Сотрудник ресепшена посмотрел что у нас включен завтрак, больше ничего не сделал, никому не позвонил, ни с кем не посоветовался и на месте решил, что отель ничего сделать не может. Мог хотя бы вид сделать что попытался решить проблему, но ничего.
К тому же думали что вообще успеваем на завтрак, пришли к 11. А он оказался до 10:30, что, я считаю, очень мало для 5 звездочного отеля, нигде так не было. Может в отпуске я сплю до 10, думаю это не так много. Сотрудник ресепшена при заселении об этом ничего не говорил, он вообще ничего не говорил, просто нажимал кнопки. Конечно от нас эту информацию никто не скрывал, но раз завтраки такие короткие, можно было сказать при заселении, как это обычно делают в нормальных отелях, рассказывают где и когда завтраки.
Далее в номере хотели открыть свою бутылку вина, штопора в номере не было, позвонил на ресепшен и попросил штопор. Ответили что доставка штопора стоит 300 рублей или идите сами открывать на бар. Ну это просто позор!!!! Спустились на бар и там сказали, что не открывают… ну ужас сплошной.
При выселении сотрудники ресепшена также ни о чем не поинтересовались. Это самые никчемные сотрудники, они вообще ничего нормально не делают.
Завтраки не понравились. Конечно поесть там можно, но некоторые продукты были явно плохими. Яйца со странным привкусом, драники из черствой картошки. Много дешевых покупных вещей.
Спа там только отфотографирован красиво. По факту бассейн вообще не видовой. Окно смотрит на соседнее здание в 5 метрах через дорогу. Крыша вообще грязная, ничего не видно. Когда там много народа приходит, находиться некомфортно.
Не советую отель!
Отличная гостинница! Спа бесплатное в отличие от других гостинниц! Ресторан супер, отличные блюда скрасят вечер! В спа много разных парных, солячная пещера, большой бассеин, лежаки, коктели и всётаки это чистая пятёрка 5*. Приезжайте не пожалеете!
Отличный отель, хороший спа, разнообразные завтраки (есть игристое для хорошего настроения). До дворцовой площади пешком 15 минут, всё рядом. В номерах чисто, обслуживание хорошее. Рекомендую.
Порадовало убранство номера и качество обслуживания. Отель свежий, при этом есть "исторические" уголки. Наличие спа очень порадовало и само спа на хорошем уровне. К завтраку хотелось бы добавить разнообразия рыбы и десертов, но найти что поесть сможет каждый
Прекрасное обслуживание. Но на день рождение при том что снимали люкс презент 3 пирожки. А вообще хорошо , красиво, близко к достопремечательностям и маленький сюрприз для питомцев при заезде. Молодцы.
Номера вполне комфортные, есть все необходимое. Есть холодильник, который по запросу можно превратить в минибар. Мне нравится, что в номере есть чайник, чашечки, стаканчики. Каждый день поддерживают в номере ассортимент пакетиков для приготовления черного и зелёного чая, растворимого кофе, горячего шоколада. Убирали номер хорошо, персонал вежливый, приветливый. Есть услуга позднего отъезда. Продлил номер до отхода сапсана. Прекрасная зона СПА, для гостей посещение бесплатное, места много, большой бассейн, огромное количество саун с разной температурой, парные, снежная комната, джакузи, ледяная вода в бочках для полного погружения и в кадках для окатывания холодной водой. Бассейн, хоть и большой, но совсем не плавательный. Зато в нем огромное количество бурлящих гейзеров, водопадов, подводных течений. Если плыть против искусственного течения, можно поплавать в режиме «плавания на месте» на длинные дистанции. Для посещения СПА выдают халаты и тапки (в номере), а полотенца и простыни на месте. Проблем с посещением нет, хотя требуется предварительное бронирование через приложение на двухчасовые сеансы с 7 до 23. Количество бронирований не ограничено, забронировать удавалось без проблем и за 5 минут до начала. Лежаков может на всех не хватать, но есть ещё удобные плетеные кресла, которые всегда удавалось находить свободными. Ротация посетителей идёт перманентно, так что кто хочет посидеть, полежать - найдёт где.
Завтраки до 10.00 по будням и до 12.00 по выходным. Шведский стол, ассортимент вполне традиционный. Но главное, что в любое время все есть в наличии, когда бы ни пришёл.
Местоположение очень неплохое. Пешком до дворцовой площади занимало 25 минут. На такси в зависимости от пробок 170-220 руб. до вокзала в районе 450 руб. В целом, время провели замечательно о выборе этого отеля не пожалели.
Замечательный отель! Отдыхали в конце декабря 2023 года. Заселение вовремя,персонал очень вежливый, всё подробно объясняет! приятно удивила приветственная встреча с шампанским на ресепшен))) кст, можно воспользоваться камерой хранения, если приехал раньше времени заселения! В номере чисто. В СПА ,как всегда, классно, но в выходные много народа.
И отель прекрасен, и завтрак, и спа лучшее в спб, и ресторан в темноте. Вежливый персонал. Из недостатков-бутылочки с водой побольше бы в номере, с другой стороны минимаркет со снеками, мороженкой прямо напротив. Я фанат аля сауны, или антисауны-со снегом- морозятина прекрасна! Бодрит конкретно!
Отель находится в центре. В шаговой доступности кафе и магазины . Все исторические достопримечательности рядом. В самом отеле шикарный спа, с огромным количеством различных саун и бань, джакузи, есть даже ледяная комната . Огромный плюс - отсутствие детей после 18, можно насладиться тишиной и спокойствием. Мебель в номерах не новая, но это мелочи. Уборка - каждый день.
Парковка рядом платная.
Завтраки вкусные,
Не понравилось. Завтраки не вкусные и каждый день одинаковые. Дверь в номер - регулярно не закрывается замок, надо ждать, когда соизволят полойии и починить, особенно напрягает если торопишься. Номер- отдельная история, не всегда клининг мусорные ведерки убирает, стеклянная дверь в ванную комнату находится напротив кровати, свет зажег- можно просыпаться.
Не рекомендую.
Отличный отель, самое приятное это возможность поплавать в бассейне и погреться в банях, которых хороший выбор.
Очень удобное расположение отеля, все основные достопримечательности рядом.
Отличный отель. Настоящая пятёрка, большой спа комплекс, ненавязчивый сервис, завтраки просто шикарные по ассортименту и качеству. Номера хорошие, все необходимое для комфортного времяпрепровождения есть.
Прекрасный отель для отдыха и бизнес встреч. Локация - центр города. Всегда легко добраться до любого места в центре. Отличный отдых в СПА. Недемократичный ценник за бизнес залы, стоит в разы дороже, чем в других отелях и Москве. В целом впечатления положительные
Читаю отрицательные отзывы и в шоке от людей. Вы откуда приехали, вы в каких отелях были, большая часть из деревни, наверно, но с большими амбициями. Мы отмечали с мужем нашу свадьбу, приехали после ресторана, разрешили поздний заезд, после 20 часов. Я выражаю огромную благодарность всему персоналу за презент от отеля молодожёнам, за прекрасный завтрак, супер бассейн, спа и.т. Мы с мужем ленинградцы, но каждую годовщину нашей свадьбы мы будем приезжать к вам и отмечать только в Отеле Бридж. Благодарю за такой прекрасный отель в моём родном городе.
Отдыхали с мужем 12.11.2024 (отмечали мой день рождения)
В спа комплексе у меня укради халат с телефоном, ключом от номера и серьгами. Пришлось обращаться в полицию. В итоге телефон нашли серьги нет. Никаких извинений администрация отеля не принесла и даже никаких комплементов на день рождения не было предложено.
Сервис отвратительный!
Из плюсов: чистый номер и хороший завтрак