Pancho Grill
1195 reviews
July 8
Часто заказываю панчи, бургеры и закуски) все очень вкусно и сытно)) большое разнообразие, вкусный кофе))
Единственный минус- всегда ооочень долгая доставка, привозят холодное. Исправьте ситуацию, пожалуйста) оценку снижать не буду😉
4
November 28
Очень вкусная шаурма,большое количество начинки,вкусные соусы,а что радует больше всего что нет классического рецепта с майонезом,а используются различные соусы(кисло-сладкий,баркбекю и тд) и творожный сыр.
Единственный минус это долгое ожидание даже на самовывоз от 40 минут,но это и говорит о том,что у ребят очень вкусно,а точка в городе всего одна. Надеемся на расширение и открытие еще одной точки без потери качества,но с уменьшением времени ожидания.
November 16
Удивительное место!!!
Искала по наводке незнакомого человека, рекомендовал, сказал что огромный ассортимент.
НАШЛА!
ОГРОМНЫЙ ВЫБОР, НА ЛЮБОЙ ВКУС!
Вкус тоже не подкачал!
ЭТО ЛУЧШАЯЯ ШАУРМА В ГОРОДЕ, ОДНОЗНАЧНО! ❤️
Буду рекомендовать всем и каждому!
Из минусов: ожидание, но это из-за большого количества заказов,
ожидание того стоит!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! ❤️
August 6
раньше делали вкусно и сочно, со временем качество шаурмы значительно ухудшилось. размеры меньше, соуса меньше, зато лаваша не пожалели. заказывали буквально вчера два панча, завернули шаурму просто ужасно, все вываливалось, а внутри были огромные слои лаваша, вся начинка вываливалась сбоку и снизу. советую нанять грамотных и способных поваров, кто будет в состоянии собрать панч качественно. ставлю две звезды потому что в целом вкусно, но есть было совершенно неудобно, из-за декора сверху и прорванного полностью низа - руки были в декоре. советую вернуть старое качество шаурмы, а не экономить на продуктах и специалистах.
также полная недоброжелательность чата поддержки поражает, я не просила вернуть мне деньги за это, я ждала объяснений почему за 200р получаю такое качество, обычно рестораны и адекватные заведения приносят извинения, но это к сожалению как я поняла тут так не принято
5
August 16
Очень люблю ,,PANCHO GRILL,,
Но у меня вопрос к персоналу
Около заведение есть много лавочек, где люди могут посидеть и подождать заказ
В последний раз было невыносимо там находиться, так как две девушки (честно хочется назвать по-другому)
Орали на всю улицу, приставали ко всем посетителям мужского Пола, указывали на национальную принадлежность, просили сфотографироваться, рекламировали свой тг канал ,,Чисто мамы,,
Как назло приходилось ждать долго, тк как было много заказов (всё понимаю место реально классное, не жалуюсь)
Но ждать под крики этих девушек было невыносимо
Персонал не сделал ни одного замечания, не попросил вести себя скромнее, тише
Очень жаль
2
July 16
Регулярно заказываю, любят и дети и взрослые эти аппетитные панчи. Разнообразие вкусов впечатляет 👍. Таких мест бы побольше в городе) порой вечерами летними долго ждать приходится, так как город любит тут кушать) качество от этого не страдает, всегда на высоте, свежее и вкусное!
1
2
October 10
Добрый день, очень жаль писать подобный отзыв об одном из любимых уличных заведений Волгограда, так как Pancho Grill который я помню был единственным и неповторимым, но ничто не вечно.
Качество приготовления панчей уже разочаровывало ранее, но все прощалось. Сегодняшнее же зрелище повергло меня в тихий ужас. Суть открытых кухонь в том, что люди видят как готовят их еду и упаковывают. Мужчина стоявший сегодня в районе 19:00 на приеме и выдаче заказов уничтожил все... Перед ним лежали десятки готовых панчай и на протяжении как минимум 10-15 минут просто стыли и сохли. Он делал все что угодно, чесал затылок, теребил себя за ухо, вопросительно смотрел на поваров, но не собирал заказы. Апогеем всего действия стало то, что он просто начал пальцем ковыряться в ухе на глазах у десятков клиентов, ожидающих, что их наконец обслужат. Аппетит отбило напрочь.
Обычно с подобными проблемами сталкиваются заведения, расширяющие свою сеть, чем больше точек, тем меньше контроль качества, здесь по всей видимости исключительный случай. Пофиг, пипл схавает.
August 8
Постоянно заказываем доставку домой, живем в двух шагах от панча, доставка всегда очень долгая(15,-2 часа), да и к тому же чаще всего постоянно ошибаются с заказами, даже сейчас, заказали 3 панча, а пришли только 2…Ужасная клиентоориентированность, постоянно путают заказы и что-то не докладывают, да мало того, что что-то путают, так им еще и не дозвониться НИКАК……Чтобы доказать свою правоту, нужно идти только к ним с претензией и чеком. Один раз отравлялись сыром, который обмазываются панч( хотели позвонить, да снова не смогли), когда-нибудь терпение закончится… Панчи делают всегда по-разному, то нормального размера, то не докладывают до граммовки. Вообщем качество крайне ухудшилось, раньше было все по-другому.
Давид, обрати внимание пожалуйста и прими меры, жалко смотреть, как все рушится
3
September 5
Пора обновить отзыв, как уровень дна был так и остался... За еду скажут реальные отзывы ниже, а вот за самое худшее обслуживание Я;)
Клиент: Если вы готовы ожидать по полтора часа, вэлком, отношение к потребителю никчемное.
Если ты курьер то вообще не завидую, сушев редкостный неадекват, может в холод, дождь снег мариновать тебя по часу а то и два... Проще скинуть за 150 чем ехать в эти помои и ждать час чуда что его величество соизволит отдать зз вовремя ну или через час... Нарушая все правила сервисов ибо ему по барабану.
Делайте вывод уважаемые клиенты, из за глупой привзятости к курьерам страдает клиент, а соответственно какое отношение к вам.. лучше заказать шашлычный дворик и там подождать час но будет вкусно и нормальное отношение.
1
July 31
Заезжала на днях с семьей покушать в данное заведение, раньше было вкусно и все хорошо. В этот раз заказала бургер и он какой перемороженый , замороженный , весь размякший , крч полное…. Подошли к сотруднику с данным вопросом, в итоге никакого решения не было
Еще взяли шаурму, по вкусу показалась странная, в итоге потом сутки сидели на горшках!!!! Не советую данное заведение для посещения, одна звезда!!!
4
2
November 28
Это что то новое в шаурме. По сути это даже не шаурма, а новое блюдо. Все виды панчей очень вкусные и сытные. Но для тех кто впервые будет пробовать заранее предупреждаю, что ждать долго придётся (то 40мин) из-за того что заказов у них очень много причём в любое время суток. Всем советую открыть для себя этот новый стритфуд.
December 19
Очень все вкусно, большой выбор нестандартных вариантов еды!)
Очень советую для тех, кому надоела стандартная шаурма.
Единственное, бывает ожидание 40 минут, так как заказов у них много
September 30
Просто шикарно готовят очень вкусно очень сытно девушки которые работают на кассе очень милые и добрые. Цена небольшая для такого шедевра!
1
October 18
12840607 заказали большой заказ, привезли все очень холодное, как будто из холодильника. Требую возврат денег, это что за сервис
Доставка не понятно кем производилась, не в Яндексе ни где не отображалась, привезли без термосумки в такую погоду и с таким сроком доставки не удивительно что было холодное. Плюсом все что привезли не соответствует заявленным грамовкам, примеры на фото. Это самые большие панчи где заявлено что там 600 грамм
Тех потдержка сказала что помочь ни чем не может и мы должны были ночью после заказа приехать и привезти им все назад что бы вернули деньги
Самый поганый сервис и никчемная потдержка. Которая в ночное время не работала и ответ прислали только в 10 утра
1
August 5
Всё вкусно, достаточно объёмные порции, с первого раза лично мне много было съесть, но ничего страшного есть же второй заход🤣 вкусно, необычное сочетание вкусов и продуктов, но всё супер!!! Молодцы ребята! Одно но, у них всегда много заказов, придётся ждать
1
October 26
очень любила это место,но в один день всё испортилось,заказала 2 панча,фараон,очень люблю эти панчи,очень ждала после 12 часовой смены их,доставка как обычно очень долгая,но я свыклась с этим,доставка пришла и я заглядываю внутрь,а там два венома,а в нём корнишоны,на которые у меня сильная аллергия,написала везде где только можно,давиду(главному) вообще по боку на все ваши недовольства,он просто ответит вам грустными смайликами и про свою тех.поддержку,которая в своё время вообще не работает,буквально пукнули один раз через 10 часов после этого случая,могли забрать и привезти мне моих 2 фараона,прошло уже двое суток и до сих пор ответа от поддержки нет,варя я тебя запомнила на всю свою жизнь.
November 12
Если любите необычные сочетания в еде, то вам сюда. Шаурма (панчи) на любой выбор, оригинальные соусы и составы. Берем регулярно, когда хочется что-то вкусненького и сытного.
August 15
Привезли панчи с пережаренным лавашом, причём все, но это ладно, даже как то неплохо, но внутри по крайней мере одного панча пережаренные грибы и кукуруза, они прям черные и на вкус горелые, так ещё и не тот панч, заказывали рыбный, пришёл вообще не тот, там курица. Очень часто заказываем, но тут прям обидно. Комментарии никогда не смотрят, пишешь не добавлять ингредиент, а они добавляют. Никогда на это не жаловались, но сейчас, что то прям добило. И главное некуда писать жалобу, чтобы вернули деньги, есть только тех поддержка и всё.
1
June 23, 2023
Сегодня хочется поделиться своим мнением о кафе быстрого питания ,, Pancho Grill".
Многим из нас нравится не только вкусно, но и интересно покушать. Если есть желание попробовать, что-то не обычное или новенькое, то возможно ,, Pancho Grill " может стать таким местом для вас.
Что понравилось лично мне, так это сочетание разнообразных вкусов, таких как: 🐓курица, ананас🍍, творожный сыр, кукуруза🌽, киви🥝 и многое другое, что может вас удивить. При этом блюдо сытное и доступно по цене. 💰
И конечно же не могу не отметить знание своего дела и вежливость персонала. 👩🍳👨🍳
Учитывая то что им круглосуточно приходится обслуживать большое количество людей.
Библия побуждает заботиться не только о своих интересах, но и об интересах других.
Мы конечно понимаем, что это входит в их обязанности, но всё равно хотим выразить благодарность за такое достойное отношение к своей работе и к людям.
Желаем вам приятно аппетита.
3
6
November 23
Место просто отвратительное
Сделали самовывоз , в итоге прождали заказ час , отдали нам его только после вопроса долго ли ещё ждать
Пока ждали,виден был процесс готовки,очень грязно вокруг поваров
В панче соуса очень много , начинки мало , много лаваша
Брали степ по итогу отравились панчем…нигде больше не ели , поэтому уверены , что это от панча
Ужасное место , никому не посоветую
По поводу варианта работы вообще молчу , работал там молодой человек ему не доплатили , появлялись какие то штрафы из неоткуда , после слов о том , что увольняется владелец не отвечал долгое время и не высылал деньги
Место где нужны срочные проверки 🤔
May 19
Самая необычная «шаурма» в городе! Всегда ведём туда приезжих друзей, всем очень нравится. Радует огромный выбор- всегда найдётся по вкусу и настроению. Много раз там ели - всегда все отлично. Очень хотим ещё точки, чтобы разгрузить эту, ждать долго, но все понимаем:)
2
4
August 4
Ужасно всё. От доставки до приготовленных блюд. С доставкой вечно проблемы-ждешь по два часа (хотя район тот же, где и нахождение самого Панчо), естественно, еду получаешь холодную. Контакты заведения - кажется, эти люди не знают что это такое, тк поддержка только через телеграмм от которой толку абсолютно ноль. С доставкой еще кое-как мирились. Но когда привезли заказ (была доставка) и когда откусив панчо я поняла, что мне вместо грибов (добавляла отдельно) добавили халапеньо, да еще столько, сколько его нет во всей Мексике, я поняла, что это мой последний заказ в данном заведении. Грибов, как вы догадались, в панчо не было.Ответ от ‘поддержки’ я ждала час. Ответ-ну привозите обратно и мы сделаем проверку, и в СЛУЧАЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАРУШЕНИЙ мы вернем деньги. А кто мне вернет деньги за доставку данного заказа, который по факту не мой - история умалчивает. И кто мне вернет время, потраченное на эти действия? Фото чека/заказа прикладываю + фото халапеньо, который был в панчо (аккуратнее, при просмотре фото, возможно, появление гастрита и язвы желудка). Фото я, кстати, так же отправляла в поддержку. На что мне сказали ‘к сожалению, по фото нельзя определить состав блюда’-лол. Открывая заведение нужно уметь им управлять или уметь нанимать людей, которые этим будут заниматься. Никогда не считала это заведение чем-то необычным и вау. Сейчас уверена, что дно, у этого заведения, пробито. Зайдите в 2Гис и прочитайте отзывы, там они реальные
5
1
September 22
Очень вкусно и необычно. Были проездом и можем сказать, что это очень классное место, в Рязани такого и близко нет, а главное цена очень приятная
December 19
Очень редко пишу отзывы, но здесь настолько вкусно что не могу промолчать, это просто пушка бомба 💥😍
Шаверма оооочень вкусная, сочная, 1000/10
Персонал очень вежливый💞
October 7
Раньше часто здесь брал перекусить, сейчас же еда стала хуже, последние пару месяцев, и как будто меньше по размеру. И не только я один это заметил, но и все мои знакомые.
Вчера ждал заказ 3+ часа, курьер в итоге позвонил и попросил меня спуститься, видимо тяжело было подняться, но ок.
Больше меня удивило не это, а то, что мне в итоге привезли наполовину СЫРУЮ курицу в бургере.
Очень обидно, что испортили такое хорошее место.
1
September 27
Очень вкусная еда часто заказываю либо сам прихожу. Всегда радует, но маме не нравится сладкий соус который там везде добавляют🙄😄,
Лучшая панчерная в городе.
1
December 13
Одно из лучших мест в волгограде быстрого питания сочетающее в себе оригинальность разнообразия блюд и впечатляюще справедливое цена/качество.
May 7
не описать словами, что делают эти ребята... такое надо попробовать. это абсолютно безоговорочно номер 1 стритфуд в Волгограде. безумное количество всего, на любой вкус и (внезапно) цвет. веном с черным сыром и читос, делит на ноль все что я пробовал до этого. БОЖЕСТВЕННО!!
очень порадовала острота некоторых панчей, хотя субъективно можно и поострее (такая опция есть). брендированные пакеты для упаковки, довольно быстро готовят (при такой загруженности), возможность предзаказа с доставкой(о которой позже), вежливые ребята, место где посидеть, инфраструктурно проработанное заведение в целом, график 24/7. вообщем это идеал всех стритфудов в россии, если бы не...
доставка...
ребят, вам срочно надо делать доставку по всему городу. расположение для одного района, как и доставка. обязательно делайте доставку, тогда вы точно умножите на ноль все забегаловки по типу вертела.
спасибо вам, за вашу работу
6
3
April 30
Приехала в это место с Дзержинского района и совсем не пожалела!!! Заказала панч в необычном сочетании и мне он очень понравился. Начинки не жалеют, курица в панировке свежая и очень вкусная в отличии от многих шаурмичных у нас в Волгограде! Добавляют много соуса, что очень приятно! Все выдают в крафтовых пакетах, что очень удобно. Короче все очень вкусно и сытно, и вообще кайф! Единственный минус( а может для кого то и плюс), что очень много выбора, чтобы определиться что взять, как минимум минут 10, но все равно это не отменяет того, что это одно из достойных мест у нас в городе! Очень хотела бы, чтобы открыли точки в других районах! Например на семи ветрах, отбоя у вас не будет круглосуточно))) воробьи кстати очень наглые, прогнали, пришлось кушать во дворе
10
8
December 15
Постоянно заказывали тут панчи. До последнего инцидента. Знайте, если в доставке вам перепутали заказ, положат не то, что заявлено в составе - никакая поддержка вам не поможет. Вы должны сами тащиться к торговой точке, тратить своё время и деньги, доказывая на месте что кухня сделало не то. И только тогда вернут деньги соразмерно того, что вы в итоге вернули.
Ведь виноват же покупатель что в заказе положили совершенно другие панчи. И на фото, отправленному поддержке, это прекрасно видно.
July 6
Вкусная еда, ассортимент Панч большой. Можно выбрать на свой вкус🤪
Время приготовления быстрое, заявлено тому времени что и обещает кассир. Бывает чуть дольше, но это в часы пик.
Заказала года три назад доставку, еда приехала отвратительная, не вкусная, все выглядело не аппетитно. Но во э со временем
2
3
October 30
Очень классное заведение, сколько раз брал у них чизи, все классно, мяса много сыра много и в целом супер, народу и заказов всегда много у них
December 8
Плюс- рядом с домом. Минус долгое ожидание . 7.12.2024 в 14:33 через приложение заказали бургеры. Спустя три минуты пришло сообщение "ошибка в создании заказа". Поехали в Панчо. Сказали глючит программа, к нам заказы не доходят. Типо ждите. Полтора суток прошло, так и висит ошибка в заказах, а деньги списали. Причем мы не одни были с такой проблемой. Службы поддержки нет, в телеграмме читают и не отвечают. По итогу ни бургеров не денег.
1
September 7
Панч это уникальное место, очень интересное сочетание продуктов, отличное качество, демократичая цена. Если цель наесться и не потратить пол зарплаты, то это топ место в Волгограде.
1
December 3
Вкусно готовят, удобно расположен, достаточно быстро обслуживают, есть возможность заказа через интернет и по телефону, есть доставка.
June 27
Шаурма обладает индивидуальностью по сравнению с шаурмой во всем Волгограде, необычные рецепты и исключительный вкус дает понять, что он останется в голове на долго. Не жалеют мяса и целевой начинки. Из минусов – только цена, выше средней по Волгограду (примерно на 30-50 рублей).
3
October 12
Очень большое ожидание, на любителя, очень жирные блюда, мне не понравилось, в таком маленьком помещение работают 9-10 человек, им там не то что жарко и тесно, им наверное и дышать не чем) ну и на точке очень грязно, видел как стрипсы упали на грязный стол, а повар взял и закинул все в только что приготовленную кучку, ну такое себе
1
December 5
Это одна из изюминок фастфуда в нашем городе, если можно так выразиться. Еда вкусная, готовят достаточно быстро, всегда много людей, поэтому ждём, когда закончат расширяться 😁
April 26
Очень большое разнообразие панчей, придя в первый раз минут 10 выбирал что буду есть. Итоговый выбор не разочаровал, выглядит необычно и на вкус отлично. Единственное не рекомендую брать там наггетсы - на вкус это самые дешёвые наггетсы из заморозки магнита.
1
October 17
Очень вкусно, много разных вариантов шаурмы и бургеров
Приложение могли бы доработать а то добавить продукты можно, а убрать что то нет(я сыр например не люблю) но это придирки и дело вкуса
1
November 25
Еда сухая и противная, разве что только сытно. Как раз дёшево и наесться можно. Именно этим и объясняется огромное количество молодёжи вокруг. Больше не вижу причин, кто и зачем может это есть... Одного раза хватило, больше не буду
October 20
Доставка работают ужасно!
Второй раз делаем заказ и второй раз его привозят холодным. И ко всему этому, заказывая МАЯМИ во второй раз, он оказался не вкусным. Что аппетит пропал.
На вынос претензий нет, все четко. А над доставкой вам надо поработать, если вы еще и деньги за нее берете, то должны оправдывать ожидания, пока только разочарование…
1
November 20
Очень вкусно, один из лучших фастфудов что я ел, а курьер, что доставила заказ оставила ещё более приятное впечатление, уж очень красивая девушка с приятным голосом
1
September 5
Вы или разучились готовить совсем или откровенно стали забивать на качество продуктов и готовых блюд. Веном разваливается и кислит. Сырные шарики это комки теста . Сыра нет вообще ни в одном из панчей ни в биг ни в веноме . Что не так? Вы готовите 30-40 минут шаурму ! И не можете ее собрать из готовых заготовок? Такое ощущение, что это вообще другая фирма готовит . Вы всегда были лучшими в городе. Что случилось???
August 9
Очень вкусно ,но очень долеко ездить с красноармейского района 🤣🤣🤣но нас это не останавливает 😊брали друзей с собой теперь и они ездить стали ,удачи вам ребята 🙏процветания ждём вас в красноармейском 😊🤔
March 7
Отличное место. Вкусно готовят, чисто и сытно. Приятный персонал, а Давид вообще красавчик!
Недавно открыла там для себя великолепный панч (по-моему мнению)- Нептуния с креветками-это пушка!
2
1
October 18
Уже не первый раз заказываем доставку в панче гриль ,концепция самой кухни интересная ,но остальное просто ужас .У меня вопрос к руководству ,вы бы стали есть размягшую пищу ?К тому же ледяной, и с бесплатной добавкой в виде живого таракана .После этого я буду писать в роспотребнадзор ,пускай делают проверку по факту антисанитарных условий .
3
July 19
Хорошее место, вкусная еда, адекватная цена, но только не доставка. Доставка отвратительная, более 3 часов ожидания и холодная, разваливающаяся еда приезжает, которую уже и кушать не хочется. Заказывайте доставку только в приложениях других доставок, лично у ресторана никогда не заказывайте доставку.
September 16
Еда очень вкусная. Персонал хороший и приветливый. Удобная упаковка. Единственное это долгое время ожидания, но не всегда.
1
July 30
Был сегодня проездом в городе
Решил тут покушать, купил шаурму и Бургер, Бургер отвратительный отдали в фольге, внутри был весь мокрый как будто разморозили и разогрели в микроволновке, что хочу сказать о шаурме, шаурма полное стряпня от которой я отравился. Что могу сказать о данном заведение, ничего хорошего, сижу на унитазе и вспоминаю о сегодняшнем опыте в данной точке
2