Пытался сделать заказ через сайт, сайт не работал. По номеру телефона также никто не отвечал. Дошел до пиццерия сотрудник сказал что сайт не работает и заказать я могу только через сайт. При этом жаловался на саму компанию что все плохо работает и он устал. Отвратительное место никогда больше заказывать не буду.
Сегодня 15 августа 2023 года сделали заказ пиццы в 16:04. Сказали ждать 15 минут. Сейчас 16:37 и пицца еще не готова,хотя в зале только наш стол и соседний. Что не так!? На кухне все ходят и трындят! Почему кассирша заходит на кухню и трогает тесто на пиццу? Она трогает деньги,а потом идет трогать пиццу БЕЗ ПЕРЧАТОК! Кассиршу кажется зовут Пейзат или типа то.
Ужасное место, не пускают в туалет, интерьер убитый, кресла все рваные, такое чувство что находишься на окраине Махачкалы, никому не советую сюда заходить особенно с детьми!
Отвратительное заведение, не выполнили заказ к определенному времени, даже больше, вообще потеряли заказ. Персонал максимально не клиентоориентированный, даже заказ нормально принять не могут. По итогу заказали пиццу, менеджер сказал что будет готово через 10-15 минут, просидели полчаса так ничего и не дождавшись. Крайне не рекомендую что-то тут заказывать.
Отвратительный сервис. Сделал заказ. Прошло 70 минут, именно столько закладывали на готовку и доставку. Время закончилось. В поддержке никто не отвечает, на вопрос «где заказ?» отвечает бот «извините, мы опаздываем». Дозвонившись с 5 раза до ресторана, я задаю вопрос «где курьер?», на что через минуту мне отвечают «у него геморрой какой-то, он через 30 минут будет, вы будете ожидать?». Я был уверен, что они даже не начали готовку. Мне отменили заказ и сказали, что деньги вернутся в течение 5 дней, от нас(ресторана) ничего не зависит, зависит от банка. Судя по комментариям, я понимаю, что деньги могут не вернуться. -1 клиент. Деньги вернули.
Отстой! Поужинал на 1000, после не пустили в туалет. Врут, что оба не работают. Наверное приняли меня за курьера т.к. на спине был большой рюкзак) Отношение скотское. Сами куда ходят, напрашивается вопрос... И даже если приняли за курьера, курьеры что не люди, не имеют права ходить в общий туалет для посетителей?
Долгое обслуживание. Обшарпанный зал. Неприветливый персонал. При нас приходили несколько групп, посетителей удивились, что так всё никак)) и ушли...
Такое чувство, что это плохая франшиза.
Лучшая пиццерия Москвы! Этой пицце просто нет равных, хороший баланс цены и качества. Из минусов - плохой персонал, не приветливый и мрачный, если в пиццерии проходит какая либо акция, последний кто Вам об этом расскажет будут как раз сотрудники данного заведения.
Плохая пицца, никогда не видел настолько тонкого слоя теста, сыр как будто просто для названия, других ингредиентов тоже негусто. За 1039₽ просто нечего есть. Ресепшен расположен так, что даже один человек делающий заказ перекрывает проход в зал. В самом зале всего шесть посадочных мест и всего одна вешалка в дальнем углу, Перед нами выгнали двух девушек из туалета, который толко для посетителей. В ожидании заказа моя спутница отправилась в уборную, где ещё издалека на подступе ее доблестно пытались остановить под тем де предлогом (человек идет из зала). Пока мы делали заказ, кассирша не отвечала на вопросы касающиеся стоимости, а лишь язвила «там же написано, читайте» При этом сама полторы минуты не могла найти уже выбранную позицию в терминале. Ещё две минуты неловкого молчания и тупой вопрос »оплачивать будете?» При том что все это время я стою с вытянутой картой и жду активации терминала оплаты. Такое ощущение что в приоритете у сотрудников находится единственный пункт «любой ценой не пускать никого в туалет» из того же походу и считается зарплата. Честно, не ожидал наткнуться на подобный уровень обслуживания в самом центре города. Теперь буду внимательнее с выбором заведения даже в благополучных районах, благодарен вам за урок, именно за это одна звезда, так было бы 0.
Доставка оооочень долгая! Местоположение курьера не отслеживается, в поддержке ничего не знают. В итоге 2 часа везли, хотя до адреса от пиццерии минут 10 максимум.
Сделал заказ (номер: moscow-17-44053296-MP) в 10:40. Спустя 1,5 часа заказ так и не доставили. Думаю не стоит говорить, какой сервис данное заведение предоставляет.
Курьер так ни разу и не позвонил.