Мне не привезли заказ. Обратился в ресторан в Измайлово, обещали разобраться, ссылались на больную загрузку. В итоге спустя 2 дня никто не перезвонил… в приложении заказ доставлен, но я его не получал
Заказали доставку пиццы, прождав 3 часа так ничего и не привезли. То пицца в подарок за ожидание, то у водителя проблемы, то в итоге у водителя бензин закончился и надо подождать 40 мин! Вообще шикарный сервис, скажите просто не привезём и все. Убедился очередной раз, что не стоит заказывать в Папа Джонс
Доставка длилась 2часа не предупредив что будет задержка.заказ был 20:58 все можно посмотреть по фото доставили в ужасном виде.не советую заказывать в Папа Джонс!!!
Добрый вечер. Сегодня около 20:00 вечера спустились в ресторан. На входе стоял стол с масками, перчатками и градусником. За стойкой никого не было. Мы стали звать персонал, но никто не отвечал в течение 5 минут, хотя сотрудники были на месте (мы видели их через щель).
Наконец через 5 минут вышел официант-кассир Сергей, и «встретил» нас в таком формате «как будто мы голодные бомжи пришли поесть пиццу». Встретил нас словами: «ну вообще-то сейчас пандемия, и мы работаем уже не как обычно», разговаривал грубо и надменно. И конечно, мы ничего не заказали и пошли посидеть нашей дружной компанией на соседнюю летнюю веранду (которая находится справа от входа в Папу). Вот там мы встретили приветливый персонал и внимание к себе! В Папа Джонс на Парке Культуры элементарно, с нами никто не поздоровался и не извинился, что нам, КЛИЕНТАМ, пришлось ждать, когда хоть кто-то из этих сотрудников удосужатся выйти и встретить по-человечески и принять заказ. Такое сложилось впечатление, что сотрудники предназначены сами себе.
Впервые за столько лет, в этой сети вкуснейшей пиццы, я встречаю такое халатное отношение к клиентам и полное отсутствие клиентоориентированности.
Стыдно должно быть ресторану и его директору за таких сотрудников, да ещё и в центре ресторан! На окраине и в Бутово, например, нас встречают намного теплее.
Нас была большая компания, и я понимаю, что возможно клиенты интернет-заказов в приоритете, но вы сегодня реально потеряли хоть небольшую, но прибыль с наших ртов)
Просьба разобраться с данной ситуацией и провести оздоровительную беседу сотрудникам, кто такой клиент и зачем он сюда пришёл.
Пытались заказать пиццу, сказали что доставят в течение часа, в итоге перезвонили и сказали что вообще не могут!!!! Категорически Не советую тут заказывать!!!
Пицца приехала прилипшая к крышке!!! Вся начинка осталась наверху. Как это есть вообще? На звонки и в чате никто не отвечает. Сервис на минимальном уровне!
Вкусно, достаточно быстро приносят заказ. Но ремонт не мешало бы обновить, как и столы, и добавить персонал, чтобы 1 человек не стоял за кассой и не бегал на кухне.
Не советую тут заказывать.
Долго делают даже при самовывозе.
Качество хромает.
Какая раньше была хорошая пиццерия…сейчас непонятно что…
Никто не смотрит видимо…»корабль идёт ко дну.»
К сожалению вынужден признать, что данная сеть пиццерий для меня умерла, доставка одной пиццы 2 часа- это перебор, доставляется холодной, качество продукта ниже нижнего🤢
Ужасное заведение! Сегодня зашли в папа Джонс возле м.Парк культуры, чтобы перекусить. На кассе никого, в торговом зале тоже, до поваров за стеклом докричаться не смогли. Ушли голодные! Никогда больше в данное заведение не придём и не посоветуем другим.
Отвратительный сервис , полное отсутствие ориентации на клиента и не желание выполнять свои обязательства после отплаты. Спустя пять дней нет ни заказа , ни возврата денежных средств, ни ответа службы поддержки или самого ресторана. Вопросы не решаются ! Фу !!
Заказывал пиццу, везли ее почти три часа с условием того, что я живу в 10 минутах от этой забегаловки.
Если есть какие-то проьлемы с выполнением заказа, то нужно заранее предупреждать. Более того привезли холодную, отвратительную, резиновую пиццу.
22 раза сделал звонок в это заведение, чтобы пожаловаться и в итоге никто просто не брал трубку.
Жалко, что ниже одной звезды поставить нельзя.
Курьер опаздал на 40 минут, ресторан на звонки не отвечал, к тому времени мы уже похоронили наши шансы поесть пиццу. Потом пришел курьер, нахамил, никакой компенсации за опоздание, само собой не было.
Второй раз захожу, и тут некому принять заказ! За стойкой просто никого нет, хоть технику выноси)
Ужасный туалет. Отсутствует мыло (и это в период эпидемии!)