Papa Dzhons
596 reviews
December 31, 2024
Пицца очень вкусная и детям очень нравится 👍🔥 Уютное и хорошее место. В самой пиццерии есть раскраски , разные игры для детей в которые можно поиграть и порисовать пока ждёшь пиццу 👍👍👍 Готовят пиццу быстро 👍 мы и дети очень довольны!!! Приходим часто и с удовольствием в такую прекрасное пиццерию 🔥👍🥰
December 23, 2024
В выходной день посетили пиццерию "Папа Джонс", по адресу улица Лобненская,14. Провели детям мастер класс. Делали пиццу. Всё очень понравилось, а главное дети остались довольные.
Хочу выразить благодарность директору ресторана Бегимай и всему коллективу за организацию и проведение мероприятия 👍
Спасибо.
С уважением, Александр.
1
July 11, 2024
Люблю заходить в это место, очень позитивная команда, которая оперативно и вкусно делает пиццу. Доставка очень быстрая, всегда приезжают ко времени, спасибо вам большое за такую вкусную пиццу.
1
August 18, 2024
Отличное место! Еда приготовлена на высшем уровне, обслуживание оперативное, а атмосфера уютная. Настоящая находка для любителей вкусной пиццы. Однозначно рекомендую!.
1
August 29, 2024
Второй раз заказываем пиццы в «Папа Джонс» и можем сказать что для нас эти ребята Фавориты
Много где пробывали пиццу,но у них самые вкусные. Детям есть чем заняться,пока ждем заказ.много всяких детских принадлежностей….Всегда подскажут,если сомневаемся в выборе пиццы.Девочка на кассе очень приятная и отзывчивая. Советуем покупать пиццу в «Папе Джонсе»
1
1
August 29, 2024
Сегодня у нашего старшего ребёнка День рождения. Решили купить нашу любимую пиццу в Папа Джонс. Всегда заказываем на дом, а сегодня решили приехать к ним на Лобненскую. Очень симпатичные столики и диванчики. Очень чисто и позитивно. С нам ещё и младший ребёнок поехал и ему нашло много занятий. Для ребёнка есть и разукрашки и игры, поэтому он был занят своими делами и мы посидели спокойно. Приходите к ним на Лобненскую и останетесь довольны. Очень все достойно.
2
December 23, 2024
Очень уютная пиццеррия, готовят быстро и вкусно. Рекомендую к посещению с детьми. Спасибо персоналу за прекрасно проведённое время! Удачи и процветания))
December 13, 2024
очень любим пиццу от « Папа Джонс»
Но обслуживание просто ниже плинтуса. Заказы они везут по 2.5 часа , хотя живем через дом от них.
Смирились уже с этим и стали заказывать самовывоз. Заказали за полтора часа к указанному времени, так даже тут они умудрились накосячить. Приехали ко времени забирать, а девушка сообщает , что повара забыли поставить нашу пиццу в печь , как это возможно???? При том что в заведении ни одного человека и весит вместе с нашим заказом всего 3 ЗАКАЗА!!!! ну неужели за полтора часа нельзя было приготовить.
October 20, 2024
НИКОГДА!!! Повторяю, НИКОГДА не заказывайте в доставку пиццу! Разочаруетесь 100%. При заказе - 40 минут доставка, доставка составила 2 часа!!! Люди которые заказывали, не дождались и уехали!!! Дети в слезах уехали, не дождавшись обещанной пиццы!!! Вот на сколько нужно быть плохими доставщиками, чтобы так делать? Ну напишите доставка 1,5 часа, а не 40 минут. Ваш сервис просто на дне!! Пицца у вас вкусная, если забирать самому. В доставке - это помои! Никогда не заказывайте тут. Поддержка не отвечает! По телефону по русски плохо понимают, кладет трубку. Курьер сказал, что будет через 5-7 минут, знаете через сколько был? Через 20 минут почти!!! Ещё раз повторюсь, ВЫ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ДОСТАВКА, и отзывы по всем вашим филиалам это подтверждают. Но пицца вкусная, при заборе из «ресторана». Полное разочарование
2
November 3, 2024
Доброжелательные клиентированные сотрудники, очень быстрое обслуживание, всегда свежая и вкусная пицца.
P.S. Отдельное спасибо за наличие игр для детей😉
1
September 28, 2024
Ставлю одну звезду. Пиццу привезли холодной, об опоздании не предупредили, в карточке организации два телефона, один недоступен, второй не берет. Не рекомендую заказывать в данном месте, оставшаяся часть отзывов накручена, либо относительно вкуса пиццы, непосредственно в самом заведении, доставка ужасна. Там только один курьер нормальный и вежливый, но в этот раз был не он. Осуждаю максимально, 2024 год, вы не можете по району доставку организовать. Должно стыдно, что сотрудникам, что руководству. Начните себя уважать. Хотя вы просто ответите обычным ответом и забьете, иначе вы не умеете.
1
July 14, 2024
Качество не во всех пиццах на высоте. Видимо специалисты данной точки из Казахстана или Узбекистана плохо знакомы с некоторыми продуктами, включая условия их хранения. Плюс вам может не повезти: если будет ошибка доставки - курьер включит дурачка, а найти без органов власти того, кто сможет помочь решить проблему, почти не возможно. Хорошо хоть мобильное приложение поправили...
1
August 18, 2024
Отличное заведение!!!готовят очень вкусно! В зале чисто и уютно)приятный персонал)свежие продукты! В шаговой доступности. Рядом с домом
1
December 10, 2024
Отличная пиццерия, очень вкусная, сочная.
Внутри пиццерии приятная обстановка, очень уютно и красиво!!! Нам с детьми очень нравится.
1
December 5, 2024
Ужасный это самое подходящее слово. Заказа в 19;30 привезли в 22:40. Практически 4 часа доставка. Живем на Путейской в 15 минутах от ресторана.
Мне кажется с Балашихи бы привезли бы быстрее.
Полный игнор на смс, чат и звонки.
Самое ужасное, что привезли ледяную пиццу. Не отказалась т.к деньги потом не получила бы свои.
Подумайте сто раз прежде чем тут заказывать.
Надеюсь этот филиал закроют.
Я так понимаю последние хорошие отзывы куплены.
2
December 25, 2024
Приехала родственница в гости ( бабушка). Пригасила ее в пиццерию по адресу Лобненская д.14, так как не далеко от дома в пешей доступности. Приготовили вкусную, горячую пиццу, быстро. Порадовали меня и мою бабушку. Спасибо огромные, будем заходить к вам снова 🫶🏻
December 25, 2024
Посещаем данное место не первый раз. Всегда все на высшем уровне, быстро, вкусно, по -домашнему уютно! Вернемся еще не раз) Рекомендую!
February 9, 2024
Сама пицца у Папа Джонс всегда на твердую пятерку, НО помимо вкусовых качеств важен тандем: вкус+ доставка в четко обозначенное время!
Поэтому я снимаю две звезды!
Уважаемые владельцы данного заведения, ну Вы же знаете, что в пятницу вечером всегда много заказов+ международный День Пиццы!
Почему бы не добавить в смену еще одного повара и насколько курьеров???
Но видимо Вы решили как в мультике «И так сойдёт»!
Итог: - ожидание пиццы вместо положенных 45 мин 1,5 часа
-все мои попытки дозвониться в пиццерию оказались тщетными(((
-пиццу привезли холодную!
-у курьера не было с собой терминала
Со стороны курьера была просьба перевести по номеру телефона…
Очень надеюсь, что руководство прочитает данный отзыв и примет меры для оптимизации работы в часы пик.
6
December 27, 2024
Все супер! Вкусная пицца, очень уютно, персонал очень вежливый, особенно кассир!
В общем,5+, обязательно вернемся!
September 19, 2024
2 звезды с учётом, что просто нравится пицца. Заказ ждать 2 часа, звонишь в поддержку, а там слышишь совершенно не русскую речь- которая даже не понимает что ей говорят, ещё10 мин ждите, курьерпридёт! Отврат просто, пиццерия находится в 7 минутах от адреса доставки. Боже упаси впредь заказывать эту пиццу . И вот за эти помои дополнительные в виде огурцов и помидор я отдала около 300р?
1
September 12, 2024
Это заведение, просто подарок судьбы! Пришёл с работы уставший, по пути пиццу заказал чай то и две, и хорошо, отдыхать, есть вкусную пиццу и в планшет играть! Спасибо ребята, что вы есть
2
September 29, 2024
Итак! Сделала заказ, подтвердили и дальше всё…
Заказ мы ждали больше двух часов…
В ресторан пишешь-игнор
Звонишь-игнор
Курьер задержался из-за проблем на дороге, ок, к Ниму вопросов нет
Но есть огромные вопросы к пиццерии (конкретно к этой) почему они не отвечают на звонки?!
16 раз набрали! 16!!!
Дети голодные, настроение испорчено!!!
Если можно было бы поставить меньше одной звезды- ПОСТАВИЛА!!!
1
December 25, 2024
Очень вкусная пицца, но по вечерам всегда задержка доставки по часу и более! Если вам не повезло оказаться в первых строчках курьерского листа, то все приедет холодным. Заказ приезжает неполный. Писать в чат поддержки бестолку, тупо игнорят. Очень очень жаль :(
May 29, 2024
Сегодня (29.05.24) была в папа Джонс на Лобненской. Первое :закрыли сан. узел для гостей и не пускали. Это полный отпад. Может сотрудники этого заведения не знают, но перед едой обычно руки моют.!!! Особенно если едят руками пиццу!
Ни руки помыть, ни в туалет сходить.
Второе: заказала сырники. В меню написано с топингом на выбор. Когда принесли сырники сказали у них ничего нет, никакого топинга, ни сметаны. Ничего! Также заказала американо, которое зачем то сильно разбавляют холодной водой. В нормальных кафе это делают только по просьбе клиента. В итоге очень тяжело есть сырники. Сухие, без ничего и запивать еле тёплым ,сильно разбавленным кофе. Очень плохо, что такие ужасные сотрудники портят репутацию кафе, которое вообще то неплохо себя зарекомендовало . Поэтому данная жалоба относится исключительно к кафе на ул.Лобненская!
1
September 6, 2024
Заказывали пиццу. 3 часа не могут привезти, поддержка не отвечает, трубки не берут, информации никакой. Такого ещё не видели. В самой сети пиццы, закуски вкусные и всё супер, вопрос чисто к этой точке, но можете не отвечать - возвращаться сюда не планируем.
2
November 8, 2024
Была бы возможность поставил 0. Раньше всегда там заказывали. Последний раз, кое как нашли русско говорящего сотрудника, который спустя обещанные 50 минут , сказал привезут еще через 30 минут. Отказался от заказа. Больше тут брать не буду. И перчиков переодически нету.
1
September 21, 2024
Заказ приведены вовремя, курьер лоялен, но доставили неполный заказ, не положили соусы за доп. плату - 150 р. Обонент заведения недоступен, чат поддержки не отвечает. Также вместо двух перчиков положил один - 100 р. (в описании указано 2), кусайте по очереди 😄. Сам заказ на 3 по вкусу.
July 16, 2024
Задерживают заказ больше чем на 30 мин, на звонки не отвечают, в чате тоже не отвечают, позвонил курьер и сказал что через еще 20 мин привезет заказ, сказал только забрал заказ. Всю ответственность сваливают на курьера, только с ним можно общаться, сама пиццерия избегает любых разговоров с клиентами!
2
1
August 11, 2024
Очень вкусная пицца.В день Рождение скидка и приятный бонус дали.Пиццы у них очень вкусные любую какую выбрать.
1
December 14, 2024
Рад что обратился в данный ресторан,персонал отличный,кухня шикарная,всегда готов кушать итальянскую еду
August 10, 2024
Всегда чисто и вежливые сотрудники. А пицца выше всех похвал! Чувствуется, что готовят с любовью!
January 31, 2024
27.01 Спустя долгий перерыв зашли с супругом за пиццей, взяли 2 самовывозом: Барбекю и Маргариту. Решили пообедать на территории кафе, все шло хорошо, до тех пор пока мне не попался кусок с плесневелым помидором, я сразу его утилизировала, укусив ещё раз ничего подобного не было, но доедать не стала. Придя домой, супруг жаловался на тяжесть и боль в желудке, а у меня в тот же вечер поднялась температура, а следующим утром были все симптомы отравления. Не в первый раз отравилась именно в этом филиале Папы Джонс, теперь 100% не придём окончательно
P.S. в этот день пицца была единственным приёмом пищи, так что грешить, что отравление от других продуктов - смысла нет. Дома была бабушка, которая угостилась пиццей и после этого ей стало также плохо, как и нам с супругом
1
1
July 20, 2024
Курьер молодец, приехал быстро , опрятный приятный молодой человек , еда все вкусно 5 баллов!
1
1
May 6, 2024
Точка загибается. Пицца стала хуже. Не равномерно распределены и ингредиенты, некоторые из них низкого качества или не свежие вообще, словно в холодильнике 3 дня лежали.
В самой пиццерии, складывается ощущение, что работает только один человек. Парень с бейджем менеджера похоже 1 за всех.
Вообще грустно, что из такой пиццерии сделали увядающую забегаловку. Скоро Доминос обойдет, если не уже.
Для справки, я не просто любитель этой сети, я в ней работал в студенческие годы и знаю как должно быть.
August 3, 2024
Быстро привезли заказ. Часто пользуюсь приложением, всегда вкусно, курьеры очень отзывчивые!)
1
December 14, 2024
Все очень вкусно. Живу, на минуточку, в
Химках, ночью ресторан который в Химках не
работает, и возят именно отсюда. Хоть сам
ресторан и далеко,
September 6, 2024
Заказ в пятницу 21:11, время 23:27 так и не привезли. Какой будет итог не известно. Наверно много заказов или просто непрофессиональный подход.
Для информации, время пути на автомобиле от пиццы до двери 8 минут.
3
1
October 9, 2024
Заходила в одеденное время в будний день, было мало народу, что является плюсом. Заказала горячее, вышло вкусно и по приемлемой цене.
July 12, 2024
Отличная пиццерия. Все четко и быстро.
Отзывчивый персонал, все супер!
1
1
July 13, 2024
Отличное место, постоянное заказываю, высокое качество пиццы, особенно радует наличие соуса и перца)
1
February 15, 2024
Всегда радовала пицца в вашей пиццерии. Но что с Вами случилось???? Почему так стал хромать сервис! 02.02.2024 вечером заказала пиццу, большую микс с сырным бортиком, но мне привезли среднею цыпленок корден Блю. По чеку пробит мой заказ, на коробке не мой и адрес доставки другой. Курьер сказал, что ему отдали эту пиццу в пиццерии. На мои звонки никто не ответил, на сообщения в чате приложения - никто не ответил, я написала уже 2 обращения, приложив фото. НО до сих пор мне не ответили. Просто хамское отношение к своим клиентам! Номер заказа: moscow-35-46170798-AP
2
May 8, 2024
Просто ужасное отношение к клиентам !!!
Заказ оплачен и оформлен в 19:38,с 21:30 в истории заказов появился статус «заказ доставлен».Писала в чат,звонила !!!!никто не отвечает !По итогу пиццу привезли в 22:15 ледяную !!Первый раз за всю жизнь пицца на столько была холодной и уже твердой!!!Заказывала на тонком тесте,привезли на толстом .Также всегда кладут в каждую пиццу соус «особый чесночный»,но в первый раз не положили.Ну и пицца сильно стала хуже за последний год ,это уже не тот «папа Джонс» как раньше…
moscow-35-47483256-iP
1
July 5, 2024
Трубки не берут, заказ доставляют больше 4 часов с заявленным временем 40 минут. Никому не советую заказывать в данной пиццерии, пицца не вкусная, начинки «кот наплакал» видимо повара таскают еду к себе домой, и видимо долго и тщательно отбирают, что унести домой, вместе с оператором магазина, который не может подойти к телефону на протяжении часа. Из нормально пиццерии скатилась в «обрвгаловку»
July 11, 2024
Всегда вкусно, курьеры приезжают быстро, вежливые, опрятные. Пиццу только папа джонс!
1
1
January 30, 2024
Начну с того, что нет слов , одни эмоции!) Сделал заказ, ждал его полтора часа, и через это время звонит курьер и спрашивает адрес, ну думаю я "уже наверное подъезжает", и решал я этот вопрос уточнить, а ответ курьера поразил, что он только выезжает с точки, и будет через 45 минут. Есть два вопроса: 1. Для чего в приложении указано время доставки? 2. Как от вас еще не разбежались клиенты с таким обслуживанием. Представьте, что когда люди видят время доставки, то они могут стоить планы, рассчитывая свое время. Если честно, то это самый отвратительный сервис, который я только встречал. Если у вас проблемы с доставкой, ну позвоните, предупредите людей. Нет... зачем это нужно, лучше привезем через 3 часа (и это не образно, а фактически). Это было бы очень смешно, не будь так грустно... Спасибо за испорченное настроение и срыв планов! P.S. Если управляющему настолько наплевать на то, как функционирует его заведение, то лучше просто закройте его, и не портите людям настроение (смотря на отзывы, я далеко не один оказался в такой ситуации)
2
1
February 10, 2024
9 февраля вечером был оформлен заказ с доставкой, из этого филиала. Время доставки было 45-50минут.
Через 1:15 было написано сообщение в поддержку с вопросом, когда же будет доставлен заказ, на что был получен ответ, что пицца только готовится.
Через 1:40 позвонили в саму пиццерию, где сказали, что пицца готова, но в связи с напряженкой с курьерами заказ заберут только минут через 20. Окей.
Через 2:20 пришло уведомление в приложении, что заказ передан курьеру.
Через 2:30 пришло уведомление в приложении, что заказ отменен.
При звонке в ресторан было сказано, что им необходимо закрыть кассу, т к они закрываются, но заказ у курьера и все хорошо. На просьбу дать контакты курьера, сказали, что свяжутся с ним и попросят позвонить для уточнения времени доставки. Звонка не последовало. Снова позвонили в ресторан, сказали, что не смогли дозвониться до курьера.
Далее ресторан закрылся, на звонки более никто не отвечал, в службе поддержки также больше не было ответов. В группе ВКонтакте поддержка тоже никак не среагировала на данную ситуацию. Да и в целом на звонки отвечали неохотно, удавалось дозвониться с 3-5раза.
Пиццу мы, конечно, не получили. А она , между прочем, была оплачена!
На следующий день снова позвонили в ресторан, где нам сообщили, что якобы вчера был сбой и все заказы были отменены и обещали вернуть денежные средства.
Раньше очень часто заказывала пиццу в Папе Джонс (в других филиалах), но после такой ситуации желания делать заказы в данном заведении нет абсолютно. О вкусе сказать ничего не могу.
Уведомления из приложения и количество звонков в ресторан прилагается в фото)
November 20, 2023
Заказывал доставку, привезли из этого филиала,заявленное время доставки было 40-50,по прошествии этого времени в трекере приложения было показано что пицца только приготовлена,ну хорошо,подумал не так далеко от дома,должны привезти быстро,как только курьер забрал заказ,в приложении это отобразилось,по прошествии получаса решил позвонить в ресторан и узнать что с заказом,так как на машине даже с учётом пробок от их ресторана до точки заказа,везти от силы 15-20 минут,а то и быстрее,в общем трубки никто не поднимает,в поддержке приложения пишут шаблонами,оператор в поддержке так же не появился.
Теперь по самой пицце.
Спустя практически 2 часа пицца все таки была доставлена, естественно в холодном состоянии,ну да ладно,это меньшая из проблем,заказывали 3 пиццы,2 на тонком тесте по 30 см с мясной начинкой и одну 23 см 4 сыра,теперь внимание,открываю коробки с пиццей,а 4 сыра там нет, какая-то другая пицца,никто замену не согласовывал,хотя в чеке указана именно пицца 4 сыра.Ощущения от доставки ужасные,пицца в целом неплохая,если была бы горячая,а вот отношение к потребителю свинское,ни обратной связи по почте,ни звонка,в общем крайне не рекомендую заказывать доставку именно отсюда.
Прикладываю пруфы в виде чека и самой пиццы
7
March 16, 2024
Давно заказываю пиццу у этой сети, все нравилось, до тех пор, пока не переехал в другой район Москвы. Заказал пиццу в пятницу вечером, спустя час ожидания и полчаса попыток дозвониться до ресторана, мне сообщили, что они еще даже не начинали и нужно будет подождать еще час. Чтож, сегодня без пиццы
P.S.
И деньги не вернули!!!
P.S.2
Деньги удалось вернуть только через тиньку (оспорил операцию)
Ответ для организации:
Если бы Вы не удаляли мои сообщения из чата поддержки и не игнорили меня, здесь не пришлось бы писать
February 10, 2024
Заказали пиццу в 20:45. Позвонили в 22:24, сказали что сделают и привезут. Ждали до 23:11. Начали звонить. Не отвечают. В Яндекс картах график до 00:00. Не поленились. Приехали к ним. Нас встретил доставщик. Описали ситуацию. Попросили вернуть деньги. Он сказал что такими вопросами не занимается. Позвал менеджера.
Менеджер на ходу брякнул что деньги придут утром, и начали быстро нас выгонять. Мы приехали в 23:47. Оказывается они работают до 23:00 и заказы отменили, потому что закрылись. Внятных объяснений не последовало. По сути нас просто послали. Никому не советую эту контору. Сервис на худшем уровне. При условии что заказали мы пиццу в 20:45. Не смогли доставить за 2 часа.
Сервис у конкурентовн таких как: ДОДО ПИЦЦА, ПИРАТ ПИЦЦА. Намного лучше. Мне кажется лучше вообще у всех, чем у них.
Не заказывайте у них. Ждём возврата средств. Надеемся вернут. Если нет, то будем разбирать на другом уровне.
2
1
February 9, 2024
Заказал доставку, через 2 часа от времени, когда пицца уже должна была быть доставлена, мне отзвонились, что начали готовить. Неужели так сложно сразу озвучить реальное время? Это же не какая-то непредсказуемая случайность. Если у вас наплыв заказов, то он происходит в одни и те же дни, в одно и то же время.
С бонусами отдельный обман. Можно набрать целый заказ, будет высвечиваться прогнозируемая цена, и только уже после выбора доставки, на этапе оплаты, выведется сообщение, что "подарки" за бонусы не могут составлять больше 30%. Это же не скидка от общего заказа, это избранные позиции. На каком основании? Если считаете, что так надо, то зачем обманываете на этапе формирования заказа?
Ну и главное, пицца. Это давно не тот Папа Джонс, который стоил того. Очень середнячковый уровень по вкусу, невнятное тесто, вялые ингредиенты, доставляется уже холодной. Не думаю, что когда-то еще здесь закажу. Очень расстроен, когда-то считал эту пиццерию лучшей.