Papa Dzhons
596 reviews
July 2, 2023
Не привезли половину заказа, поддержка не отвечает, курьер по-русски не понимает, звонок пиццерия сбрасывает
Просто испорченный выходной
Никогда больше не закажем и по сарафанному радио эту историю расскажем. Спасибо))))
Также сегодня будем писать жалобу в Роспотребнадзор
Умоляю, если вы читаете этот отзыв и отзывы других людей, не заказывайте здесь. Посмотрите сколько обмакнутых людей, которые так и не получили помощь от ресторана
1
May 21, 2023
хорошее место, приятный персонал, невероятно вкусная пицца
рекомендую)
September 20, 2023
Хорошее место,вкусно и не дорого, большое меню. Но работают с 11.
3
August 10, 2021
Всем привет)Очень любим пиццу Папа Джонс,постоянно пользуемся акциями,спасибо за это)Выражаем благодарность Елизарову Максиму за его подход к покупателям,очень дружелюбный всегда все подскажет и расскажет по ассортименту и по акциям побольше бы таких сотрудников отзывчивых!!!Он заслуживает премии так как является человеком который любит свою работу!!!)))
3
July 19, 2024
Все замечательно
1
1
April 28, 2023
хорошее расположение, то что нужно для данного района. приятный, вежливый персонал.
1
2
February 14, 2024
Ждём пиццу уже 2 часа и видимо не дождёмся
Поддержка игнорит, хорошо хоть заказ не оплачивал
1
1
July 24, 2024
Любимая пиццерия!
July 12, 2023
быстро и вкусно, можно доставкой можно прямо в пиццерии покушать
December 16, 2022
Доставка действительно ужасная, заказываем неоднократно, ни разу нормально не доставили, пицца неплохая, логистика треш полный, сегодня заказала заранее, но опоздали на часа, менеджер мямлит что-то невнятное, ноль бы поставила
3
1
October 21, 2023
Убогое место. Телефон поддержки не отвечает с доставкой опаздывают. Просто скотское отношение к клиентам - не заказывайте там ничего.
2
1
November 1, 2023
Ужасное место…Грязно,не уютно,не довольный жующий кассир,пицца была «не очень»,больше не вернемся однозначно
1
1
January 23, 2023
Ужасный ресторан, мало того что отменили заказ с доставко, так ещё и не возвращают деньги на протяжении 16 дней, хотя было сказано что вернут в течении 14 рабочих дней!
Попытки связаться с данным филиалом увенчались игнорированием.
1
1
February 21, 2024
Заказываем пиццу с мандаринами- очень вкусно!
March 10, 2023
Смело составляет конкуренцию другим пиццериям. Отзывчивый и приятный персонал. Больше чем советую.
1
September 4, 2024
пиццерия отличная
1
1
August 8, 2024
Отличный ресторан
1
August 12, 2023
Списали 1000 руб. Пицца не едет уже 2 часа! Телефоны не берут!
Это что за мошенничество?
Обновление : на письмо с жалобой мне не ответили до сих пор
June 13, 2023
Прекрасное обслуживание, быстрая подача блюд, ну и конечно вкус - все как надо!
November 21, 2023
Отличная пицца, всем рекомендую.
Быстрая доставка
1
December 12, 2020
Поставил низкую оценку исключительно за систематические проблемы с доставкой. В самой пиццерии был пару раз. Всё нормально. Чисто и обслужили быстро. На этом плюсы заканчиваются. Из 10 заказов 6 обязательно с проблемами. Трижды заказывал к пицце десерт, которого на самом деле не было в ресторане, но зато из меню его не убрали и заказать и оплатить его можно! Опоздание курьера не редкость. Ждал полтора часа и никакой реакции. Отследить заказ невозможно. Позвонил, а мне ещё и нахамили! Два раза не довозили соусы.
Заказал самовывоз. Обещанное время готовности 20 минут. Приехал специально через 25. Они даже не начали готовить. При этом ресторан пустой. Если с количеством заказов не справляются, то это их проблема, а не клиентов.
Другой случай. Принять заказ по телефону не смогли и предложили оформить на сайте. Сайт не принял оплату. Написал, что суммы недостаточно для получения награды. Какой награды??? Сумма заказа выше минимальной - всё в порядке. Заказал у Додо и доволен.
Пицца вкусная, но из-за отвратительного сервиса заказывать буду у конкурентов, например, Додо, где всё всегда в полном порядке.
6
September 7, 2023
Отвратительно. Персонал не разговаривает по русски, не знает цены. Не работает терминал. Ланчи вообще без комметариев!
March 1, 2023
Отзывчивый персонал. Помогли с выбором. Небольшой, но уютный зал. Рекомендую!
1
1
October 21, 2023
Отвратительный. Ждем по 15 минут. Никого нет. Пицца уже холодная. В зале стоят велосипеды. Что за сервис
1
August 25, 2024
Раньше было вкуснее
January 17, 2024
Жду заказ 3 часа, на звонки не отвечают, в чат поддержки тоже. Сервис отвратительный. Видимо по вкусу пицца тоже не очень. Наверно и хорошо,что не доехали. Очень хотелось бы пообщаться с собственником данной сети.
2
1
May 19, 2023
Что за фигня заказал 2 часа назад. Написано было час прошло 2 часа нет заказа даже на звонок не отвечает и не на чат офигели ? Или клиенты много стали ?
September 19, 2023
Отвратительное обслуживание, приходится ждать кассира по 15 минут пока он покурит и тд, столы грязные, салфеток нет, полы грязные, ужас
1
2
July 10, 2024
Отличная пицца!
1
December 21, 2024
Хороший ресторан
April 22, 2024
Мрачное помещение, сотрудница на кассе не совсем дружелюбная
July 14, 2024
Хорошое обслуживание
1
1
May 1, 2023
Пиццерия чистая,приятная обстановка .Все вкусно и быстро
1
February 15, 2022
Каждый раз привозят заказ с задержкой! Сегодня вообще классно получилось, сперва пришло уведомление, что заказ доставлен, затем, спустя 10 минут, позвонили из пиццерии и сказали, что курьер задерживается и скоро будет у меня. Ещё спустя 30 минут я звоню им сам, спрашиваю, что там с заказом, и в ответ мне говорят, что сейчас курьер вам позвОнит и скажет через сколько он приедет! В итоге, пиццу повезли с опозданием в 55 минут, курьер даже не извинился!!! Сервис моей мечты, больше не буду заказывать!
5
October 23, 2023
Никогда, просто никогда не заказывайте тут пиццу, лучше остаться голодными! Арагу не пожелаю
2
April 30, 2023
Моя любимая пиццерия! Уютное место , пиццу делают очень быстро 👍🏻
1
March 11, 2023
Ужасная еда. Суп принесли со льдом. Пицца не вкусная. Одно радует- в заведении никого( не надо долго ждать)! Но лучше где нибудь подождать, чем есть здесь
November 29, 2024
Классная пицца
1
November 24, 2023
Заказали доставку в этой пиццерии. В назначенное время ничего не привезли, дозвониться невозможно.
2
1
October 7, 2023
Последние 2 заказа ждали более 2 часов. Сегодня заказ должны были привезти до 22.30, заказ был оплачен сразу в приложении. В результате пиццерия закрылась, ни денег, ни пиццы, теперь там точно больше не будем заказывать. Отвратительное отношение к клиентам, дозвониться невозможно, чат тоже молчит.
1
December 21, 2022
Ужасная доставка и политика работы с клиентами. 18 декабря заказали доставку, везли 1,5 часа, хотя рестораны из ЯндексДоставки дальше вашего доставляют меньше чем за час. Но это ладно, в приложении указано, что везут очень долго
Привезли неполный заказ, перепутали все соусы и забыли пиццу. Пытались связаться с поддержкой в чате приложения, не получилось. Дозвониться до вашего ресторана с добавочным номером «5035» тоже невозможно, идёт гудок, а потом сбрасывается.
Если не получается проследить за работой сотрудников внутри ресторана, то хотя бы организуйте приличную службу поддержки
Спасибо
3
July 10, 2024
Быстрая доставка
January 4, 2022
Готовят быстро, чистое помещение, любезные продавцы. Местоположение устраивает, в нескольких метрах от моего дома. Работают каждый день, что очень удобно.
2
1
June 19, 2024
Вкусная пицца, хорошее меню
March 1, 2024
Что то... как то... совсем не то что раньше. Пицца супер папа совсем не соответствует картинке. Края стали большие, получается половина просто хлеба заказали. Ингредиентов мало (
1
1
December 13, 2021
Тут даже одной звезды мало. Ни разу не доставили вовремя. Ладно, если бы опоздания были на 15-20 минут, так нет, опоздать на 2-3 часа - это нормально для этого заведения.
В последний раз вообще звонят спустя три часа после заказа (время доставки в приложении было 60 минут), извиняются и обещают через 20 минут все привезти. Отвечаю «Хорошо, жду». Спустя 40 минут звоню им сам - а заказ отменен, причём я сам якобы об этом просил. После нескольких минут споров соглашаются привезти ту самую пиццу, что уже покаталась с курьером час и валяется где-то холодная. Удивились, что меня это не устраивает и предложили сделать новую, я согласился. Спустя полчаса звонят со словами «Пиццамейкеры уже ушли, можем привезти ту готовую» которая, напомню, уже и с курьером покаталась, и полчаса где-нибудь в подсобке (а может и в мусорке) полежала.
Как итог - ужина нет, настроения нет, а ПапаДжонс в лучших своих традициях наплевал на клиентов. Так держать, может скоро разоритесь с таким отношением к клиентам
9
May 28, 2022
Заказал пиццу, оплатил картой онлайн.
Прошло 15 часов!!!
Пиццу не привезли!
На звонки не отвечают!
Сами не звонят!
В чате поддержки на меня положили огромный болт !
Это просто неуважение к клиентов и абсолютное отторжение от всей сети!
Больше никогда не буду заказывать пиццу в Пепе Джонс!!!!
#ПапаДжонс #поддержка #роспотребнадзор
4
3
October 6, 2023
Вкусная пицца, вежливый персонал. Рекомендую.
1
1
March 9, 2023
Все доставили вовремя, вкусно, рекомендую. Обращаются очень вежливо
1
February 9, 2024
Сделали заказ, а он не приехал. Вообще. В статусе « готовится» уже два часа