Заказал пару пицц и случайно одну маленькую. Хотел изменить на большую но не тут то было. Уже через секунду говорят ваша пицца готовится и изменить нечего нельзя. Супер быстрые ...... Это в последний раз. Никому не советую.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!! Дважды заказывала в этом ресторане. В первый раз привезли не ту пиццу - вместо заказанной Чикен барбекю привезли пеперони!! Всё бы ничего но я не ем колбасу!!! Рисскнули и заказали второй раз - вместо картофельных хашбраунов привезли луковые кольца!! 🤦🏼♀️ СЕРЬЁЗНО!??? А вместо соуса барбекю в пицце Чикен БАРБЕКЮ - майонез!!! Заказ ждали больше полутора часов!!! Не хватает злости просто!! Никогда прежде не писала отзывы, но это... Нет слов!!
Заказали пиццу, добавили через сайт орегано и помидоры, помидоры положили а орегано нет, зашел на сайт что бы позвонить папа Джонс а там робот и невозможно связаться с оператором. Больше тут ничего брать не будем, не советую.
Стою наблюдаю как сотрудник вытирает пот руками с лба и через 10 секунд этими руками распаковывает пачки тертого сыра выкладывает его емкость при этом ТЩАТЕЛЬНО ПОТНЫМИ РУКАМИ перемешивает этот сыр.
Заказ сделали,трубки не берут, отменить нельзя
Заказал ночью,был очень голодный и по итогу ждал со слюнями, так и не поев… лег спать
4
Show business's response
Nafanya
Level 5 Local Expert
September 29, 2021
Пиццерия испортилась. То передержанную пиццу привезут, то вместо 35 см меньше 30 овал какой-то. То в пицце соуса почти нет.
Уже несколько раз писала им претензии, ответа нет, то есть, за качеством никто не следит. Заказывали несколько раз за последние полгода, в надежде, чтт что-то изменится в лучшую сторону и пицца станет как раньше. Но увы( Пиццерия безнадежно испортилась.
Заказ прождали два часа!!!!
Хамовитый оператор сказал, что заказ ещё не готовили, и предложил подождать ещё час!!!! ВЫ В СВОЁМ УМЕ!!! Зачем вы берёте заказы если не можете справиться!! Научите персонал грамотно общаться с гостями!!!! Ответ -я же не боженька это смешно!!! Позор!!!
Ужасная доставка. Курьер опоздал на час, оправдываясь, что забыл терминал. И потом ещё минут 15 не мог принять оплату. А через несколько лней их курьер перепутал адрес и стал звонить в домофон в 3 часа ночи!
Пицца так себе. Есть можно, но без восторга.
На хэллоуин вместо пиццы в форме Джека-фонаря с рекламы на сайте приехала невнятная лепёшка с колбасой и сыром.
Дозвониться до ресторана невозможно
Перепутали позиции в заказе
Верните деньги!
Show business's response
Е
Екатерина
Level 10 Local Expert
October 29, 2022
Доставка плохая, еду привозят уже полностью остывшую, не соблюдают сроки доставки вообще, а ещё и курьеры самостоятельно ставят что заказ доставлен, когда ещё не доставили его.
Добрый день. Много раз посещала это место вместе с детьми и мужем . Пицца очень вкусная , правда очень долго готовят Персонал мне не очень понравился очень грубо общаются с клиентами, постоянно сидят в телефонах видимо на работе так и нужно делать сидеть в телефонах вместо работы ! Ну это все вопросы к Директору который берёт на работу такой персонал !!!! Дирек вроде слышали зовут Екатерина . Таких людей , я ещё конечно не видела на вид очень умная девушка , а когда она открыла рот показала какая она на самом деле, вообще ничего не знает и не понимает как ещё она там работает .. ужас просто . В зале очень, очень грязно !!!! Решили, что больше не пойдем туда
Доставка просто ужас за 4,5 час так и не привезли. Трубку не берут, а если берут просто кладут и все слышно как общаются смеются. Доставка два часа стала нормой, один раз дозвонился, не нравится что долго нам всё равно и повесели трубку.
Заказали пиццу в Папе Джонс на Лобненской. Сидим, ждём. Уже прошло более полутора часа.
Звоню в пиццерию, спрашиваю, когда приедет заказ. Оператор говорит "курьер будет через 30-40 мин, ждать будете?" Никаких извинений, будто у них это норма. Больше не будем там заказывать.
Заказал. 3,5 часа прошло - заказ не едет. Трубку не берут, в вк не отвечают. Кому и зачем нужна такая "доставка" для меня загадка. Раньше с таким никогда не сталкивался. Аривидерчи, Папа Джонс...
Ходим сюда часто . Живём в соседнем доме так что на дом не заказываем . Пицца очень вкусная !!!! .....НО ...... Обслуживание персонала просто ужасно !!!!!!!!!!!!!!! Официанты не подходят , приходится идти к стойке и делать заказ . Занимаются чем угодно только не работой (((( Принимают заказ с недовольным лицом (( На клиентов вообще внимания не обращают , иногда за стойкой вообще ни кого нет ( Такое впечатление что работают только из за доставки , а кто в пиццерию пришел их мало интересует ....Ходить сюда желания мало , просто доставку не хочется ждать (((( Видимо руководству наплевать на народ , главное что бы доставки были ???(((( А жаль ....(((((
Это просто ужасно безответственно!!! В нарушение всех норм и правил! В разгар пандемии (8 апреля 2020) доставка - КОНТАКТНАЯ!!! Курьер отдал мне даже не в пакете, а прямо из рук в руки коробку! Письмо с жалобой направлено в адрес дирекции ресторана и сети, а также на официальный сайт мэра Москва.
Теперь в отношении качества пицца. Все негативные ранее оставленные отзывы верны на 100%. В пицце кроме теста и болгарского перца больше ничего нет, хотя знаете иногда попадается сгоревший лук. Что-то вроде грибов и оливок - однозначно не первой свежести. Мясо/мясных изделий обнаружено не было.
Заказ был сделан через приложение Delivery club, доставка из ближайшего ресторана.
Никогда не обращайтесь в эту пиццерию, если вам дорого здоровье ваше и ваших близких. Требую проверку ресторана соответствующими инстанциями.