Papa Dzhons
825 reviews
February 16, 2023
Увы , пицца испортила наш ужин. Во-первых курьер долго кружил около дома и не знал как найти обычный подъезд. Но это не пустяки, бывает. Привёз холодную зимой тоже бывает , но не приятно. А вот по самой пицце сдерживаться не буду. Жалею что заказа несколько именно тут. Тонкое тесто просто подошва, а начинка тоньше чем само тесто оказалось. Боюсь представить , чтобы было на толстом!Соотношение 10к100??! Где сто это тесто!!! Очень разочарованы.
1
October 4, 2023
Заказывал пиццу. Приехало быстро и вовремя. Все пожелания были учтены
1
June 6
Все вкусно, персонал супер
February 24, 2022
Приложение эпизодически не работает - просто пишет, что сейчас доставка не осуществляется. Не ночью, примерно часа в два дня. Но даже если работает... Делаешь заказ - и он повисает непонятно где. МОгут приехать на час позже, на два. Да. написано, что заказ принят. Но заказ сделан по времени, и мне важно знать, будет ли он доставлен в это время - на работу, на день рождения. При попытке связаться с чатом - висит мой вопрос уже вот 15 минут, ждет "свободного оператора". Подозреваю, что свободные операторы все оптимизированы.Звоню по телефону - нет, видимо, трубку бросают. Просто отбой после какого-то времени ожидания. Ребят, вы в уме? Можно готовить какую угодно вкусную пиццу, но если заказ у вас превращается в лотерею - привезут-не привезут - то, кроме вас, есть и другие, более адекватные пиццерии. Вот сейчас даже и не знаю - заказывать в другом месте, или мой заказ все же приедет.
14
1
January 2, 2023
Клиентоариентированности - никакой. Курьер забыл привести напиток и предложил вернуть деньги на карту, что за странное поведение, вы вообще смотрите в чек к заказу, когда его собираете? Позиций было не много, что бы забыть двухлитровую бутылку.
August 19, 2022
Впервые заказала на дом с доставкой пиццу 9 сыров в Папа Джонс, очень была разочарована, ужасное качество продукции, вид не презентабельный, разрезы не ровные, не вкусная, жëсткая, сделали как попало. Вам должно быть стыдно за такое качество вашей продукции. Очень жаль, что у такого известного бренда работают не квалифицированные работники.
5
January 5, 2023
Позвонили после рабочего дня думали работает круглосуточно, в итоге взяли трубку нахамили и сказала что мы как пол часа закрыты, для чего трубку тогда брать не пойму не советую, лучше заказать у доминос или Додо, это полный калл
3
February 12, 2023
Заказ moscow-61-41429498-P. Заказали днём с доставкой в 21.30-21.45. начиная с 21.00 статус готовится. В чате не отвечают. Телефон скидывают. Привезли в 00.15. Не заказывайте тут! Нервы дороже
3
March 28, 2022
Здравствуйте, во очередной раз хочу похвалить ПАПА ДЖОНС, за прекрасное обслуживание и своевременную доставку, спасибо работникам за вкусную пиццу, удачи ребята!!!)))👍👍👍
2
August 5, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ.
Дозвониться до пиццерии НЕ ВОЗ МОЖ НО!
Если ты случайно нажал раньше кнопку «оформить заказ», ошибся в адресе или что-то ещё: ни на сайте, ни по телефону отменить, внести изменения в заказ НЕВОЗМОЖНО.
Чтобы до них дозвониться - проще взломать Пентагон, а если додумаешься как - ТРУБКУ СБРАСЫВАЮТ.
Даже если банально ты передумал - им по барабану, курьер приезжает и ставит перед фактом.
Отвратительная клиентоориентированность
10
November 28, 2022
Пиццу привезли всю скомканную и ледяную. Коробка помята, не заклеена, без пакета. В окно видел, как доставщик везет ее по льду в минусовую температуру на велосипеде в целлофановом пакете, повесив на руль. Я даже не представляю сколько раз ее надо было уронить, чтобы вместо пиццы мы получили непонятную массу. Больше мы не ваши клиенты.
3
February 22
Три часа безуспешного ожидания......папа Джонс больше для меня не сушествует
4
October 23, 2022
Ужасный сервис! Всегда была довольна и качеством и сервисом. Но вчера Спустя 2,5!! часа после заказа со мной связался курьер и попросил отменить заказ пожаловавшись на высокую загрузку и неудобный адресс доставки!! Пицерия не отвечает на звонки. Заказ оформляла через поиложение
3
November 26, 2022
Заказали пиццу с колбасным бортом, привезли с задержкой, сдачи у курьера нет, хотя писали, что нужна будет сдача с 2000, правда потом перевели по номеру телефона. Открыли пиццу, а колбасным бортом там и не пахнет. Дозвониться не возможно. Возврата естественно никакого нет. Мда... больше никогда не буду заказывать в Папа Джонс.
3
September 27, 2023
Очень вкусная пицца, вежливый персонал. На все 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
Буду заказывать ещё! Спасибо 🙏
October 25, 2022
Вчера вечером заказали пиццу и сырные палочки. Мало того, что курьер все принес холодным, так ещё и качество продукта оставляет желать лучшего! Не вкусно и своих денег не стоит! Не рекомендую!!!
4
June 5, 2023
Кошмар. Заказали пиццу с ветчиной и грибами. Пицца- кусок теста, на который бросили стружку ветчины. Ничего подобного не видела раньше. Ценник немаленький. Не рекомендую
4
September 12, 2022
Пиццерия на Уральской 13 , часть персонала работает без головных уборов, в зону приготовления заходят люди вообще в одежде с улицы, безобразие. Пицца может быть вообще с минимум ингридиентов или почти пустая, часто в вечернее время, перед закрытием.
3
February 10, 2023
Раньше была нормальная пицца, сейчас сухая, вместо соуса вкус дешёвого майонеза, начинки почти нет, сыра почти нет, просто сухая противная пережаренная лепешка.
February 13
Мне очень понравилось ❤️ очень вкусно
June 5
Супер вкус 😋 всегда на Папа Джонса
December 23, 2022
Отвратительный сервис. Заказала вечером еще вчера на детский праздник в школу.Заказ был на следующее утро. Опоздали на час!!!! к телефону пиццерия не подходит. У детей давно праздничный урок кончился. Абсолютное свинство и подход к обязательствам!!! Больше никогда тут заказывать не буду!!!!
2
October 11, 2022
Заказ сделала по старой памяти. Работают просто отвратительно.
Позвонила им, когда курьер опоздывал уже на 5 минут. Извинились, сослались на пробки, обещали доставку через 5-10 минут.
Когда суммарное поздание достигло получаса - просто не берут трубку.
Не рекомендую однозначно.
P.S. в итоге курьер опоздал на час. Утверждал, что выехал 20 минут назад. Пицца вся была остывшая.
4
July 15, 2022
Заказала 3 пиццы на день рождения, чтобы привезли на следующий день. Никто не позвонил. Звоню туда, а там мне говорят, что моего заказа нет (хотя я все оплатила и чек есть), хамят и оправляют писать в поддержку. В итоге я в свой день рождения должна выяснять, куда делся мой заказ и мои деньги. Спасибо за испорченный праздник. Больше у вас заказывать не буду. Сервиса ноль.
7
1
April 26, 2023
Заказывал на месте: быстро приготовили, все вкусно, цены нормальные
3
July 21, 2022
Если бы можно было поставить меньше - поставила бы минус 5. За все часы, которые я прождала сверх обещанного «привезём в течение часа». В ресторане один курьер. Одна девушка на телефоне, которая даже не отвечала мне. Хотя я целый час звонила, пытаясь выяснить, где мой заказ. Ну и курьер на десерт - не знал, как пользоваться картами, и звонил мне постоянно.
7
September 28, 2023
Как всегда, быстро доставили, вкус на уровне, спасибо!
2
June 11
Спасибо за качественный продукт!
3
December 19, 2022
Заказывали пиццу с самовывозом. Забрали через 15 минут после заказа, пицца оказалась холодная, а следовательно была приготовлена еще до нашего заказа. Не рекомендую данную пиццерию.
October 20, 2023
Привезли не ту пиццу. Поддержка так и не ответила, по телефону не дозвониться. Курьер ничего не знает.
2
November 13, 2022
Ужасное отношение и доставка. Неоднократно ждёт пиццу 3 часа и более… живем рядом, везти минут 10 от силы…. Никаких бонусов за опоздание. Ничего! Только говорит оператор, что извинится может…. Сервис оставляет желать лучшего! Ладно бы еще один раз такое было, но это постоянно! Очень жаль!
4
December 16, 2023
Очень вкусная пицца! Горячая! Приготовили быстро!
1
March 23
Безобразная доставка ! Третий час не везут заказ и не возвращают деньги !
1
September 2, 2023
Клиенты им не нужны. Отвратно работает доставка в Москве. Больше ничего заказывать здесь не буду. Поддержка такая же.
1
January 7, 2023
Привезли заказ не целиком и уехали со словами мол щас подвезу, естественно ничего не довезли, хотя за все заплачено.... плюс пицца холодная, сыр аля красная цени, кроме как выкинуть, ничего с ней делать не хотелось!
1
August 16, 2023
Одна из самых вкусных пицц , что удалось попробовать, а удалось много :)
1
January 28, 2022
Разочарован качеством обслуживания, хотя по больше части заказываю в этой сети пиццерий.
Делал заказ через приложение в 21:30 в пятницу 21.01. Время ожидания было указано 60-70 минут, в итоге заказ приехал через 1 час 50 минут (110 минут).
Пицца приехала холодная (заказывал "4 сыра", а для этой пиццы крайне важно чтобы она была горячей), к тому же сыр с плесенью как будто забыли положить, поэтому получилась пицца 3 сыра, даже 2,5 сыра, т.к. вкус пармезана тоже был еле уловим.
13
1
November 11, 2022
Качество отвратительное... Хуже птицы-просто не придумать.. Заказ был в пицирии 16.Все ингредиенты мелко нарезаны и раскиданы по непрожаренному куску теста. Сухая от слова совсем...название для пиццы цыпленок рейч, лучше переименовать на Сахару. Контору в бан лет на 5.
1
July 10, 2022
Приложение не работает, балы копятся, использовать нельзя. Думал что-то ни так делаю, уже приехал в пиццерию, сотрудник тоже не смог ничего сделать ни с приложением, ни с баллами, с сайта тоже не смог заказать. Пицца раньше была вкусная, сейчас одна из худших. Ингредиенты меняют на что попало. Служба поддержки не работает, совсем не работает, сначала пытались что-то решить, но когда не получилось, или не хотели, стали просто игнорить.
8
November 4, 2023
Отвратительно приготовлена. Заказала с курицей и ананасами. Привезли сухую, пережаренную. Есть невозможно
January 7
Пицца пресная и безвкусная, привезли чуть теплую, раньше было намного лучше!
1
1
February 25
Готовят вкусно,быстро и качественно
1
March 24, 2023
Мне нравится эта пицца. Считаю её самой вкусной. Доставкой не пользуюсь, всегда сама забераю из рестика
4
September 30, 2023
Спасибо, все отлично! Перестаньте давить на курьеров с отзывами от клиентов.
1
March 28, 2022
Была сегодня в пиццерии папа джонс на чистых прудах,очень понравилось, обслуживание замечательное,пицца и предложенные соусы вкусные,спасибо!!!
2
December 6, 2022
Ужасное качество, начиная с доставки (задержали на 40 минут) и заканчивая составом пиццы. Подсовывают вместо заказанной- другие (дешевле) под видом той, что заказали . Тесто жесткое, невкусное. Начинка так себе и ее мало. Никогда больше не закажу у них.
1
November 1
Очень вкусно
1
May 19, 2022
Отличное место, единственное, очень тяжело найти, мало опознавательных знаков. Приветливый и дружелюбный кассир, ну и, конечно, нормальная пицца)
1
2
October 30, 2022
Заказ опаздывает на 40 (это не финальное, все еще ждем) минут, комментарий оператора (цитата): "на момент заказа время указанное на сайте было актуально, через некоторое время оно стало не актуально".
UPD. Не дождались, отменили.. Больше сдесь не заказываем
3
December 14, 2022
Курьер опоздал на 20минут. Пиццу привезли еле тёплую! Обратной связи НЕТ !!! Дозвониться не до службы доставки не до пиццерии не возможно! Я очень разочерован !!! Кроме самой пиццы.Пицца очень вкусная .
2
1