Paradise Resort Hotel
570 reviews
October 16, 2023
Отдыхали в отеле компанией с 11 по 15 октября 2023 года. Снимали 4 номера. В одном из номеров был обнаружен клоп. В качестве извинений предложили переселение в другой номер и бутылку шампанского. Когда работник (не русской национальности) приносил вышеупомянутую бутылку, то открывал дверь в номер с ноги, а бокалы ставил на стол с такой силой, что казалось, они вот-вот разлетятся вдребезги. На замечание, что у него с лицом и почему он настолько недоволен, получили ответ, что он работает сутками без выходных. Мы искренне ему сочувствуем, но мы также работаем очень много и приехали отдохнуть на 4 дня за немалые, прошу заметить, деньги, не для того, что смотреть на недовольные лица работников отеля.
Отель новый, номера в целом чистые и светлые. Но, например, мини-бар не обновляют. То есть скушать Сникерс и мармеладки у нас был только один шанс.
Завтраки так себе, но в общем и целом разнообразные. Голодными не оставались. Однако девушка, ответственная за завтраки, умела только записывать номер комнаты. Обновлять таблички с наименованием блюд никто не собирался, и под крышкой с надписью «варёный рис» можно было увидеть что угодно, кроме собственно риса.
Кроме того, она не умеет пользоваться терминалом. Только наличный расчёт.
И хотелось бы добавить, что в гостиницах уровня 4 звезды, как правило, можно записывать покупки на номер и расплачиваться при отъезде. Тут такого нет. Что тоже доставляло неудобство.
Аквапарком не пользовались, он был закрыт.
Спа-комплекс хороший, но за отдельную плату. Категория номера не имеет значения.
С обслуживанием в номер тоже все печально. Пришли с экскурсии уставшие. Захотелось заказать что то в ресторане на 3 этаже гостиницы. На звонки никто не отвечал. Когда спустились, увидели, что там проходит мероприятие (свадьба) и кормить постояльцев никто не собирается. Кстати говоря, повара в 22.55 уже не было на месте при рабочем дне до 23.00.
Заказали еду в ночном обслуживании номеров (караоке на цокольном этаже). Звонить не стали в силу имеющейся практики, сразу пошли вниз. Девушка на ресепшене ничего не знала и не понимала (как объяснила, работала первый день, а возможно и первый час). Но в итоге нас покормили.
Общее впечатление в итоге непонятное. Потому что очень хотелось отдохнуть в шикарном, по сути отеле, и телом и душой. В итоге в душу наплевали, а тело покусали клопы.
Две звезды за отличное и удобное расположение и новизну гостиницы.
1
March 7, 2024
Вкусные завтраки, аккуратные номера, хороший спа и бассейн, поставлю 4 звезды только за сервис персонала, никто не здоровается, девушки на ресепшене очень неприятные, нехотя отвечают на вопросы, я не являюсь привередой и сам работаю в сфере услуг, отелю нужно подтянуть сервис персонала.
September 29, 2023
Неплохо. Но на 9 тысяч за сутки за стандарт не тянет. Номера хорошие, но мелочи всё портят (нет пробки в ванной, отдельные розетки болтаются, слышны разговоры соседей за стенкой). Завтраки хорошие (шведский стол) есть что выбрать: каша, салаты, омлет, мясо запеченое, бекон, запеканки, овощи-гриль, фрукты, йогурты. Вечером в ресторане можно заказать отличный ужин, выбор небольшой, но повара стараются.
September 3, 2023
Проживали с 01.09.23 по 03.09.23 . Очень твердые матрацы , очень и маленькие подушки . Было душно включаешь кондиционер шум , открываешь окно шум от машин , сигнализации так как стоянка автомобилей под окнами еще гудит соседнее здание ( техническое )… вообщем сна нет . Утром заселили гостей они шумели , гуляли - . Зубные щетки очень мягкие не чистят, а гладят . Комплимент по поводу дня рождения ( одно яблочко , пол киви и 10 виноградинок в номер стоимостью 27 тыс рублей несли целый день ) . Еда в кафе аквапарка 😔😔. В Аттракционе « медленная река» на дне какие-то черные пятна ощущение что покрытие повреждено . Чистое постельное белье и полотенца . Красивый вид на ночной город и храм . Завтраки обычные
3
September 4, 2023
Сам отель нормальный, но обслуживание от и до - полный провал. С 14:00 оплачен номер, но в 15 нас заселить ещё не могут, т.к. идёт уборка "ещё полчаса". Какой-то комплимент от заведения за неудобства? О чем вы?😄 Кате на ресепшене вообще все равно на ваши трудности.
Заселились, белье грязное. Звоним, меняют. Тапки в двухместном номере одни, звоним, доносят. Смарт ТВ не работает, уже не звоним даже. Халаты детские, завязки пришиты на уровне груди.
Ресторан на третьем этаже вообще дичь. Заказы не помнят, блюда приносят очень долго и не на тот столик, путают чеки...
Завтрак скудный и невкусный. В 10 утра хлеба нет и его не принесут больше. Нужна ложка - проси персонал. В тарелке лежат одинокие фрукты, позорище.
Кажется, впервые пишу негативный отзыв, но тут все через 5ю точку.
1
November 12, 2024
Самое лучшее место. Отличный комплекс, очень дружный коллектив.
1
February 10, 2024
Отличная сауна! Замечательный хамам! Комнаты релаксации на любой вкус! Были компанией 10человек, всем очень понравилось.
August 25, 2022
Отличный отель. Очень доброжелательный персонал. Удобное расположение - рядом ботанический сад и горнолыжка - есть где прогуляться пешком в любое время года. Приятный номерной фонд, даже стильный. Отличные разнообразные завтраки по системе шведский стол.
1
March 3, 2023
Номера очень хорошие и рядом с горой .на этом плюсы закончились. Поесть негде ( ресторан отеля не рекомендуют даже на ресепшене, ресторан арендатор почему то решил амбиции и изыски , некому не нужные и мешающие нормально поесть, поставить на первое место).вообще покушать негде . Аквапарк, все вроде неплохо на первый взгляд,но организация на 3-. Тариф для проживающих на сайте отличается от реального, а на вопрос почему, отвечают просто*не знаю*. Дают браслет ,чтобы тратить деньги, но тратить может не получится, у нам например в кафе не прочитывались оба браслета. И опять на вопрос почему, ответ*не знаю*. В прошлый раз были в Свете. Там все супер,но до горы надо немного проехать.это казалось проблемой, но после посещения Парадайса, мы в следующий раз поедем куда угодно, только не в Парадайс. К слову сказать, там все при этом дорого, как в 5 звёздах в Дубае.
December 28, 2022
Отель замечательный, расположен максимально близко к подъёмнику на турбазу "Горный воздух". Номера большие и очень комфортные, сантехника японская. Рестораны оставляют желать лучшего. Аквапарк платный
1
February 27, 2024
Хорошо, уборщицы не всегда убираются, это минус. Отель красивый, завтрак идеальный! Впринципе все понравилось! Кроме уборщиц, конечно.
2
July 15, 2022
Стильный отель, прекрасные виды из окон, ванная комната, мебель, все очень красиво и доставляет эстетическое удовольствие. Но, стало неприятным шоком, что посещение бассейна не входит в стоимость номера 🤷♀️ Оказывается у отеля нет бассейна, на первом этаже есть отдельный аквапарк, на который предлагают скидку 30% на первое помещением гостям отеля. Также не включено в стоимость номера посещение сауны. Завтраки скудные, нет апельсинового сока, выпечка прям невкусная
3
1
August 14, 2023
Хорошая гостинница, чистые не "замучанные" номера, хорошие завтраки, в номере "наноумный" японский унитаз с "вертикальным взлетом". единственный момент не селитесь в пятницу в номерах у которых выходят окна во внутренний двор, весь вечер и всю ночь на площадке за отелем местные любители дрифта крутят пятаки, реально невозможно спать, в субботу агалогично, но уже не так как в пятницу
January 29, 2024
Номера не плохие, завтраки плохие - уныние и однообразие, обслуживание - нет места хранения лыж, что странно для близости с горнолыжным курортом, аквапарк за дополнительную плату и не дёшево даже с учетом скидки для проживающих
May 26, 2023
На третьем этаже снимали конференц зал. Напротив в туалете происходило самое интересное. Ну во первых ржавая вода. При заявленном ценнике и четырёх звездах ржавая воде с крана это уровень загородной столовой.
Далее закончилась бумага в диспенсере. Чтобы вернуть бумагу потребовалось четыре обращения к персоналу. Вместо бумаги нам заявили, что РУКОВОДСТВО сказало пользоваться электрическим феном для сушки рук.
Вместо того чтобы добавить бумагу, персонал просто снял диспенсер.
К девочкам претензий нет. Будьте готовы к такому отношению. Есть ли смысл переплачивать решают клиенты своими кошельками.
2
August 11, 2022
Отличная гостишка. Большой номер, огромная кровать, шикарное постельное бельё, классная ванная комната... Но, пипелац типа туалет оснащён кнопками управления на японском языке. И вот эта штука под вами жужжит, издаёт звуки и чёт хочет, а что именно непонятно. И ободок сиденья унитаза длиннее, чем сам толчок и даже сидя на горшке легко улить биологическими жидкостями пол, само того не подозревая. Шумный кондиционер, а если открываешь окно, то звуки паравоза или какого то другого звенящего устройства в аквапарке не дадут отдохнуть.
4
January 13, 2024
Прекрасный отель, отличный персонал, включая ресепшн, уж не знаю чем не угодили некоторым комментаторам - и улыбаются и пожалуйста/спасибо. Трансфер на подъемник ходит как по часам. Завтрак без икры, но голодным не останется даже самый привереда.
Конечно, есть помарочки. Что-то уже не исправить (отсутствие окон в спальне в шале действительно очень странно), что-то исправляется к лучшему.
По большому счету надо говорить спасибо таким инвесторам за появление отелей такого класса.
May 16, 2023
Отьичные чистые уютные номера.качественное обслуживание.хорошие завтраки.вежливый квалифицированный персонал.чудесный аквапарк в отеле.можно с номера в халате идти в аквапарк.рекомендую.вид с окна красмвый.
January 2, 2023
Отличный отель, большие чистые номера, клиентоориентированный сервис. Недалеко от Горного воздуха, сауны и бассейны очень полезны после лыж. Обязательно вернёмся! Спасибо за отличный отпуск!
3
August 24, 2023
Локация, номера, удобства - всё на уровне. Чисто, просторно! Единственное, над чем нужно поработать еще - сервис в ресторане и в лобби-баре) тогда будет 5👍
1
July 23, 2024
Вообще круто в номере в любой момент можно сходить в Аквапарк бесплатно если ты забронировал номер!
3
February 17, 2024
Отличное времяпровождение как для семьи с детьми таким для одного. Всё есть куда можно себя расположить.
February 5, 2024
Очень классное место, возвращаемся сюда с большим удовольствием. Только футкорд лучше не посещать есть нечего
3
March 30, 2023
Отель новый, чистый. Номера большие. Убираются хорошо. Но постель за 6 дней не меняли ни разу. Санузел в номере очень достойный.
Завтраки не вкусные.
Страдает сервис обслуживающего персонала. Не клиентоориентированы.
Ощущение как-будто отдыхающие мешают им жить . Это во всем: на ресепшен, в баре, на завтраке….
1
May 24, 2023
Очень крутая задумка такое чувство что находишься где то за границей часто посещаю данное заведение и каждый раз как первый всём доволен особенно для детей это шикарно и здорово приходите отдыхайте в своё удовольствие и на разные мелочи не обращайте внимания просто кайфуйте всём добра
3
1
March 26, 2024
Сервис, качество услуг по нашему мнению не на 4 звёзды. Достаточно просто. Уровню "четыре звёзды" соответствуют только цены. Расположение неудобное, если вы не кататься на лыжах приехали.
2
1
July 1, 2024
Снял номер, перестал работать кондиционер. Переселили в другой номер, пошел в душ, а вода полилась через дверцу и залила весь пол. Уплотнительная резинка отошла и пропускала воду. Стоит отметить , что на завтра принесли десер, в качестве извинния.
1
January 13, 2023
Номера хорошие, комфортные. Очень широкие кровати, чисто.
Завтраки скромные, но поесть можно.
Аквапарк сильно подустал, больше половины водных массажных модулей не работает, появился неприятный запах время от времени веет пакостью, в сауне 55 градусов, и это сауна!
3
December 6, 2022
Отличный отель, очень чисто, вежливый персонал, но в последний раз разочаровал завтрак. Взамен шведского стола было предложено выбрать завтрак по меню, ждала долго, оказалось, что варили кашу, принесли манную, вместо овсянной. Извинились, правда, но извинениями сыт не будешь. В деловой поездке неудобно столь долгое ожидание. Очень хочется надеяться, что это временно.
March 8, 2023
Останавливаемся второй год в этой гостинице. Номера просторные , большая кровать , но очень душно в номере, даже не помогает открытое окошко. В прошлом году такая же история была, ночью спать тяжело.
Из плюсов: пешая доступность до горного воздуха, завтрак «шведский стол», водный спа комплекс в гостинице (для проживаюющих скидка 30%) и Барчик на первом этаже , где готовят вкуснючие коктейли, а с торца гостиницы ночной бар-клуб. Вобщем можно никуда кроме горы не выходить из гостиницы и шикарно отдохнуть.
July 25, 2022
Плюсы: Площадь номера большая, имеется хорошая мебель, очень широкая кровать, имеется столик с двумя стульями, также имеется рабочий стол, два чайных пакета и два бутылки воды добавляли каждый день, полный набор гигиенических принадлежностей. Из минусов: в один из вечеров пропала вода, потом в течении часа шла ржавая вода, нормальную воду в тот день так и не дождались. Очень слабы напор воды в душе. Слабые по вкусу завтраки для такой стоимости отеля. Кофемашины настроены плохо, при изготовления капучино его наливает больше чем сама кружка. Очень плохая шумоизоляция, соседний номер очень хорошо слышно. Шампунь и гель для душа посредственные
2
1
October 21, 2023
Новый отель, свежий качественный ремонт, достаточно удобное местоположение. Завтрак хороший, есть аквапарк
August 6, 2024
Отличная гостиница. Хорошие номера, отличные матрасы, хорошие завтраки.
February 25, 2024
Наверное для непритязательных подойдёт, своих денег не стоит. ни полотенец, ни тапочек не дают, фуд корт слабый. сам аквапарк из 2х горок. Для малышей подойдёт, подросткам делать нечего.
Вода практически везде холодная.
Были два года назад, зачем то ещё раз пошли. Подзабыли:)
January 22
Сервис отвратительный, все ушатанное. Полное разочарование от посещения.
1
July 26, 2024
Мы были в аквапарке. Все понравилось. Бассейны чудесные. Еда вкусная.
1
January 15, 2023
Хороший новый отель, отличная локация для горнолыжного отпуска. Есть аренда лыж и сноубордов + все необходимое, это классно, так как значительно выгоднее цена, да и все новое.
March 9, 2024
Атмосферное место. Много комнат для отдыха, в которых можно порелаксировать и оздоровится.
April 25, 2023
Мы конечно не ожидали, что такой большой, красивый и дорогой аквапарк работает в воскресенье (23.04.23) до 22:00. (Думали, что до 23:00 хотя бы). Но ещё больше мы не ожидали, как нас будут "провожать" работники этого аквапарка! О том, что заведение до 22:00, мне сказали, когда я был в мужском бассейне в 21:45. Я помылся и вышел, ждать жену с детьми в фойе. Им тоже, как оказалось, о времени закрытия сказали в то же время. Но когда они не вышли в 21.55, охранник предложил администратору выключить в раздевалках свет! И она это сделала... В этих катакомбах было 2 девушки и 4 девочки 6-9 лет! И это так в наше время относятся к посетителям??? Слов нет.
9
1
January 18, 2024
Хороший отель для отдыха с семьей и для тех кто едет кататься на Горный Воздух. Хороший аквапарк и спа зоны.
3
April 17, 2022
Хороший номерной фонд, номера чистенькие, персонал разный, кто-то прям приятно приветливые, кто-то по холодному сдержан. В машине для обуви нет крема.
Завтраки достаточно однообразно, но вкусно. Из недостатка - нет салфеток около кофе-машин.
Аквапарк - хорошо для расслабления после рабочего дня, но самый глубокий бассейн всего 1,1 м. Температура в сауне всего 84 градуса. В остальном все норм. Расположение удобное, красивые виды на город и на гору.
1
July 15, 2022
В целом неплохой отель для Южно-Сахалинска. Расположение рядом с подъемником Горный воздух. Есть аквапарк, кофейня, барчик и ресторан. Завтрак самый обычный. Номера большие, но дизайн никто не продумывал, из-за этого выглядит пустовато.
March 30, 2023
Отличная гостинница, ездием каждый год сюда отдыхать, удобное место расположение по отношению к горнолыжному курорту, + то, что от гостинница ездиет шатл для постояльцев гостинницы на гору.
3
August 11, 2024
Наверное это лучшее что можно найти в южно сахалинске. Но вопросов очень много к персоналу.
May 12, 2023
Всё идеально номер прекрасный аквапарк маленький но для релакса пойдёт кофейня очень хорошая завтраки норм но можно лучше цень в ресторанах высокие
3
September 5, 2024
Хороший сервис, есть аквапарк при отеле. Все замечания быстро устранялись.
August 5, 2023
Об этом месте я писал уже зимой , думал обратят внимание, хрен в стакан, ещё хуже стало, за отель конкретно скажу своих денег он не стоит от слова совсем, есть отели лучше за гораздо меньшую цену, далее, спа комплекс тут же полный отстой , в крытом бассейне какой тогда придумал скользкой покрытие, шедевр, далее фуд корт, на вопрос где мой бутерброд(гамбургер) который я к стати ждал 45минут мне ответили так что , писать стыдно, л вишенка на торте, вы такие все чистые недовольные ,но намытые берёте грязное бельё в котором вы были целый день в сауне и несёте его на ресепшен через половину комплекса, своими чистыми руками , бред свой кобылы, и как точно подметил мой друг, ноги нашей тут не будет
7
August 10, 2022
Шикарная кровать, чистый номер, от которого пахнет новизной. Скудноватое меню шведского стола на завтрак, и некоторые блюда остывшие, но впечатления о данном отеле не испортилось.
Прошёл год!
Заселили не в тот номер, в котором, к тому же, был мусор(спустя три часа поменяли). Неприветливый админ не извинился за предоставленные неудобства(два дня видел только ее угрюмое лицо)
В 4-х звёздном отеле, в номере за 14к, хотелось бы видеть более профессиональный персонал!
Просторные коридоры и номера, интерьер понравился.
Заказал еду в номер за 1.5 часа до закрытия ресторана, ее мне не принесли. Завтрак понравился, еды в достатке, она свежая и горячая.
Был в этом отеле в стандартном номере и люксе, для себя сделал вывод, что больше услугами данного заведения пользоваться не буду!
5
1
November 22, 2024
Отличный отель! Частым клиентам бесплатно повышают категорию номера. Если купил рыбу и икру, то можно отдать в ресторане в морозильную камеру.
July 25, 2024
Прилично, сервис приятный, завтраки вполне разнообразны, есть аквапарк