Самая безобразная компания. Груз пришел на абсолютно другой адрес, отличный от того, что указан в накладной. Ладно, решили нанять грузовое такси, чтобы самим забрать из другого пункта. Выясняется, что груз переотправлен в тот пункт, что указан в накладной. Сроки сдвигаются на 3-5 рабочих дня, а с учётом праздников и вообще на 7-9. Короче, должны были получить 31 го октября, а теперь 8, 9 ноября. Безобразная контора!!!!!!!
Огромное спасибо Шереметьево Константину Викторовичу и Зянеевой Любови (ПЭК Тольятти) за помощь с отправкой груза. За оперативное решение всех вопросов , за то, что с пониманием отнеслись ко всем моим сложностям. Настоящие профессионалы своего дела. А главное человечностью! От души спасибо ещё раз! Малышева Елена Алексеевна
Отвратительная приемка груза, ждать по 40- 1ч.приходится, пока их сотрудники из пэка не сдадут товар. Руководство поставьте отдельные весы для своих сотрудников. Работают одни весы и то на сотрудников пэка, а обычные люди, стойте ждите пока они свою огромную газель не сдадут в разные города, а их по 30 направлений!!!
Сервис средний. Доставка не очень быстрая, иногда коробки приходят мятые. Ценник в последнее время подрос. На выдаче постоянно приходится ждать очередь, хотя некоторые грузчики ходят без работы
Распологтся с первого раза не найдешь. Но в целом работой доволен
Иногда конечно можно приемщика ходить и ау кричать, не сильно расторопные парни из средней Азии. Девочки в офисе работ быстро
Заказ из С-Петербурга до Тольятти оформлен на отгрузку 14.04 ориентируется прибытие 21.04. На дворе 25.04 груза нет. Узнаю и менджеров ПЭК где груз и когда точно прибудет в Тольятти. Ответ такой заявка принята срок рассмотрения 3 рабочих дня ( что три дня???). Но 26.04 пришёл ответ ваш груз в пути ориентировочное время прибытия 30.04 вы что издеваетесь доставка из Питера 16 дней.....Не советую категорически данную тк. Отвратительно груз нужен был 23.04 крайний срок подставили меня .....
Потеряли груз. Ждали 2 часа, ответственный за выдачу уехал спокойно на обед. Потом сказали: езжайте, мы с вами свяжемся. Потеряли время, испортили предпраздничное настроение!!!!
Хорошая транспортная компания. Но на текущий момент цены к сожалению существенно выросли, сроки доставки увеличились, а качество работы ухудшилось. Что-то с головным менеджментом не так, Перехожу на СДЭК и Энергию...
Организовано все отлично. Электронная очередь, 4 или 5 операторов, оформил документы-получил груз. Всё ребята приветливые, с чувством юмора! Нам даже подсказали, как лучше уместить 2.7 мдф плиту в Калине хэтч, помогли уложить, закрепить - доехали без проблем!
Привезли кушетку. Но не целую. Видимо был удар и пара креплений сломалась. Возвращать обратно не стал.. Много возьни. Почитаю сам. "Но осадочек остался"(с)
Само получение норм. Вежливо.
Сотрудники call-цента Службы доставки - всегда хамят, разговаривают неприемлемым тоном, как будто заказчик что то должен! Обучите своих сотрудников, как надо корректно коммуницировать с клиентами!
Всегда нужно самим звонить, уточнять о прибытии груза... так он может лежать на складе неделями...
Данной компанией воспользовался один раз. Время доставки выпало на майские праздники. Прождал на 6 дней дольше в итоге забрал запчасти в абсолютно вскрытой упаковки. На мое счастье такая деталь не представляла ценности для не честных сотрудников. Больше пользоваться точно не буду ...
Получал груз из Москвы, а именно новую крышку багажника, которую мне отправили друзья. Была оплачена обрешетка, которую не сделали. Крышку багажника помяли! Отношение ужасное. Написал претензию, жду ответ. Буду судиться с ними, в случае отказа в выплате компенсации.
Не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!
Отправили груз с Саратова 17.02.2022 должен был прийти 21.02. По факту пришёл 26.02. В отметке при получении на склад ,было написано коробка без повреждений,получил смятый в блин коробку.
Ужасное качество услуг!Через вашу компанию был осуществлен заказ спорткомплекта из Самары (всего -то 100 км от Тольятти),забирали в темное время суток,перед закрытием ,надеясь на добропорядочность ваших сотрудников.Распоковав дома товар,обомлели!Стальная стойка скамьи согнута!!!И поролон оторван....Очень неприятный осадок от вашей компании и вашиих работников за скотское отношение к клиентам!
Это самая тормозная компания. Получал груз Санкт-Петербург Тольятти. Сначала груз просто пролежал на складе в Санкт-Петербурге 9 дней. Потом после моего звонка и разборок, начал движение. Два дня перегружали в Москве и на конец-то в пятницу утром пришёл в Тольятти. Здесь потребовалось целый день, чтобы разгрузить машину, а тут суббота и воскресенье у службы доставки выходные. На протяжении всего времени с их стороны не было ни одного звонка. Одним словом категорически не советую.
Плохо относятся к клиентам, не перезванивают, не владеют ситуацией. Отправка экспресс только на бумаге, по факту Почта России возит быстрей.
Коллектив не обучен, следовательно руководство не на своём месте.
Первый раз был сегодня и последний. Дорогие руководители научите своих сотрудников общаться с клиентами! Ну так как со мной общалась девушка давненько такого не было! Это же не сложно просто доброжелательный тон. В итоге выяснилось что дала неправильную информацию !
ПЭК компания понравилась.Груз дошёл в целости. Отправляла зарания. Пока сама ещё была в Тольятти. Курьер приехал осмотрел. Документы подписали и все груз уехал. Не забот ни хлопот. Когда сама приехала в Нефтеюганск. Груз был уже дома. Отличная компания. Буду пользоваться ей в дольнейшем. Спасибо.
Все хорошо в ПЭК. И доставляют быстро, и тара фирменная есть, и расценки не выше чем у других и девченки симпотичные. Только месторасположение не очень из за разбитых дорог
Груз пришёл раньше заявленного срока, бампера целые без повреждений, хотя отправителем были упакованы не качественно. Цена доставки дороговата, но сейчас везде так
Оправили заказ с Ярославля 31 августа до Тольятти, сегодня 14 сентября товара нет. Наш груз поехал через Новосибирск. Эт каким далёким надо быть логистом чтоб отправить товар таким путём? Или на ослах отправили? Мата на вас не хватает. Увольте тех нерадивых сотрудников. Кто допускает такие ошибки.
Заказывал перевозку велосипеда ,посоветовали дополнительно заказать обрешетку для груза ,чтобы избежать деформации при транспортировке ,в итоге сняли колёса ,примотали скотчем к раме и замотали все вместе обычной пищевой пленкой ,видимо чтоб пыль не садилас ,но и здесь плёнки пожелали ,на вилку какую то накоейку накопили .и все это закрепили в обрешетку пластиковой лентой , и тут накосячили ,на дне обрешетки подложка лежала криво из за етого на прилинаюших деталях стерлась краска .В итоге после распаковки и осмотра выресовывалась печальная картина ,местами содранная краска ,велосипед весь липкий от скотча .испорченная вещь и настроение .Ни кому не советую эту ТК
Решил заказать груз этой компании по совету что тут будет дешевле. По факту груз потеряли, 2 дня ничего не могут объяснить. С момента заказа прошло уже 14 дней.
Отправляла посылку дочери.Понравился сервис компании ,все быстро приняли ,оформили ,подсказали. И самое главное недорого .дополню позже отзыв как дочка получит посылку.
Дополняю отзыв .посылка уже пришла к детям .раньше обещанного срока,на 2 дня. Спасибо большое за такую оперативность. Все в целости и сохранности.
Ну контора как и все почтавики так себе, работают с ближнего зарубежья, товар с ноги пинают, загружал фуру свою видал своими глазами. С вами змей Борисыч ютуб канал