Pec
592 reviews
May 8, 2023
Пришел груз в Казань (теплица) из Москвы. Жду груз по адресу. А это суббота 6 мая Звонит водитель и сообщает, что поликарбонат сломан. Спрашивает, будете, мол, брать сломанный поликарбонат? Отвечаю, что нет. Зачем мне заведомо бракованный товар забирать? Сказал, что тогда не повезет и положил трубку. Я перезваниваю, мне нужно подтверждение (фото) того, что товар поврежден... Оказывается, что этот номер принадлежит совершенно постороннему человеку, который в данный момент находится даже не в Казани, а в Челнах. Тут же перезваниваю поставщику, они ни сном, ни духом. Перезваниваю в транспортную компанию, там тоже ничего не знают. Водителя или экспедитора не найду. Время доставки уже вышло (суббота с 12 до 16 часов). Впереди выходные и праздники. Водителю не дозвонюсь, ответственного за груз не нашла. Я отпросилась с работы (суббота рабочая, работаю на заводе), день потерян, груз не получила, подтверждение того, что груз бракованные, тоже нет. Нет фото брака. Я не могу поставщику отправить отчет и претензию. Никого не найду, никто не отвечает, впереди выходные и праздники. Сервис - "высший класс".
7
2
October 18, 2023
Отличный склад. В офисе девочки быстро всё оформили, на отправке ребята помогли всё выгрузить, быстро приняли товар. До Уфы доехало за два дня.
3
August 27, 2023
Очень быстрое обслуживание , вежливый персонал. Для того чтобы получить товар по смс , не надо стоять в очереди , надо пройти во вторые ворота внутрь , там будет комната где вам намечают накладную и грузчики быстро вывезут ваш товар.
2
1
December 3, 2021
Вчера был приятно удивлен работой компании.
Вообще с ПЭК работаем уже более трех лет. Есть плюсы и есть минусы.
Из плюсов, например, очень адекватные сотрудники в офисе на Спартаковской. Всегда предлагают помочь донести груз до машины, если груза много или получатель женщина.
Из минусов - не всегда сроки соблюдают и по стоимости доставки бывают вопросы.
Но вернусь к последнему случаю о котором хотел рассказать.
Нужно было привезти груз из Москвы в Казань за мой счет. Груз забирает курьер ПЭК у отправителя.
Делаю заявку на забор груза. Заполняю калькулятор доставки, добавляю доп упаковку (требование ПЭК к перевозке моего товара), перевозка получается около 8 тыс. Перепроверил стоимость через звонок оператору ПЭК. Та же стоимость получилась.
ОК, груз отправили. В срок пришел в Казань. Вместе с уведомлением о приходе груза получаю сообщение что мне нужно оплатить, внимание, более 11 тыс.!!!
Нормально так, "собачка в пути могла немного подрасти", почти на 50%.
Посмотрел параметры груза- и объем и вес груза вырос! Сразу подумал, что они мне габариты и вес обрешетки в цену перевозки добавили.
Позвонил на горячую линию, сказали что груз перемерят при получении заказа.
Приехал получать, девушка в офисе сразу сказала, что у меня перемер будет, нужно подождать немного. Если хочу, могу присутствовать при замере.
Ждать пришлось минут сорок, оператор пару раз ходила поторопить склад (Спасибо ей за заботу, делала это сама без моих напоминаний).
В итоге стоимость перевозки получилась 7.5 тыс, т.е. дешевле чем по предварительному расчету.
В общем был приятно удивлен. Даже не было жалко времени потраченного на ожидание.
3
2
July 29, 2023
Оочень недоволен работой этой конторы!!!! мало того что груз потеряли,кое как наши спустя 10 дней.так ещё и денег за доставку срубили по полной программе,хотя обещали сделать скидку аж 200 рублей с 3800р!!!! Вдобавок заказывал жёсткую упаковку,заплатил за неё а по факту её не было!
Столько потраченного времени на пустые созвоны с ними, операторы только и могут что переадресовывать эти проблемы на другие номера,создали кучу непонятных заявок претензий,которые рассматриваются 7!!!дней!! Нет желания больше с ними работать с таким отношением!!!!!!!!!!! и никому не советую!!
4
2
October 19, 2023
Часто приезжаю забирать грузы, сразу много. Очередей нет, выдают быстро. Сотрудница склада Ирина всегда быстро делает перемеры, которые всегда необходимы. Процветания компании
1
2
April 27
Отправлял с десяток раз,все хорошо,быстро оперативно ,прайс отличный!
2
2
December 27, 2023
ПЭК на Тихорецкой молодцы. Работают быстро и на приемке и на оформлении. И доставка была быстрее заявленного срока.
1
September 8, 2023
Ужасная транспортная компания 😡 2 раза испортили груз😡 очень безответственно относятся к перевозке. Прямоугольные коробки доезжают круглыми, грязными,рваными. 😡
Крайний груз был отправлен 28.08.23 из Москвы в Казань. Сегодня 8.09.23 до сих пор нет груза. Позвонила в тк, сказали что половину груза потеряли и ищут по всей России. 😡 нет никаких сроков…. Полное несоблюдение условии транспортировки. 👎🏼👎🏼👎🏼 никогда больше не обращусь в эту ТК.
1
October 26, 2023
Записаться в электронную очередь есть возможность, а вот посмотреть какой ты в очереди и куда идти нет. Только когда позовут сами операторы. Из трех девушек только одна оформляла документы. Двое других "обсуждали рабочие вопросы" между собой. Выдача груза тоже крайне неспешная
September 16, 2023
Пришлось мне отправить груз по просьбе родственника. Приняли быстро, все объяснили. Сами все взвесили, сами до весов отнесли. А при оформлении документов, сотрудница попалась, очень вежливая, ответственная, объяснила все по полочкам, даже по телефону объяснила, куда принимать и как лучше. Так что советую
3
January 19
Отправили груз без упаковки,отправитель просил упаковать.И все сотрудники ПЭК сказали что колсные диски отправляются только в упаковке.Результат 4 исцарапанных диска.
2
2
June 24
Доставка в целости и сохранности, а больше ничего и не нужно. Спасибо.
October 18, 2023
Отличная транспортная компания!
Не первый год оформляю доставку именно в
ПЭК, привозят все вовремя и самое главное в целостности,советую!
3
October 18, 2023
Хорошая транспортная компания. Доставляют быстро, выдают даже вне рабочее время, за что отдельное спасибо ребятам на складе. В офисе очередей нет.
1
1
January 31, 2023
Как то раз задержался на работе ,а мне нужно было забрать посылку,посмотрел их график работы ,оказалось что они до 7 ,а время уже подходило к 8. Думаю ну все не успел ,позвонил на горячую линию для того чтобы убедиться точно ли уже не работают,каким то чудесным образом девушка с горячей линии переключила меня на склад по улице тихонецкая ,трубку взял начальник склада Столяров Никита ,я еще удивился ,что время уже 8 вечера а он еще на работе ,он сразу же спросил меня получение у меня по смс ил по паспорту ,я ответил что по коду из смс,он сказал мне что конечно приезжайте и забирайте. Однозначно рекомендую!
4
1
March 1, 2023
Одна из самых лучших ТК,но цены бывают очень высокими по сравнению с конкурентами и на самом складе персонал некоторый очень не расторопный,но с другой стороны всегда готов помочь загрузить груз!
1
October 18, 2023
Хорошая Транспортная компания! Товар выдают быстро, сотрудники склада приветливые и всегда помогут.
1
1
October 10, 2023
Был первый раз, товор доставлен в целости, но видимо место популярное много народу. Выдача товара происходит быстро. Рекомендую.
3
2
December 10, 2022
Около 10 окон работало одно, в часы пик загруженность будет ощутимой. Выдача грузов происходит непосредственно со склада это удобно для крупных грузов, а вот если у вас ручная кладь, то нет. Также работает спецтехника в близости (будьте осторожны). Персонал молодцы, работают оперативно, всё объясняют сразу, повсюду расклеены необходимые памятки. Забирал посылку в субботу около полудня на всё ушло 15-20 минут. Расположение не самое лучшее, но для подобного пункта приемлимо.
4
1
February 1
Девушки очень приветливые но на складе непочатый край. Персонала не хватает. Очень долго обслуживают. Но стараются братья узбеки.
1
June 2
Сейчас Компания Молодец!💖 Был момент, работа была на "3".
September 28
Быстрое обслуживание без всякой лишней бюрократии
December 12, 2023
Сотрудники ПЭК компетентные и быстро обрабатывают процесс. Но на парковке рядом с складом хаос, из-за грузовиков, которые блокируют проход.
1
1
April 18
Всё быстро, четко, все приветливые. Никаких минусов не увидели.
1
July 26
По вгимательнее будьте а первый и последний раз пользуюсь пеком
1
October 23, 2022
Отличная компания, быстрые перевозки, адекватная цена, сотрудник склада Ирина всегда помогает, подсказывает как сделать лучше. Очень лучезарная девушка
4
1
December 30, 2023
Лучшая доставка! Не парят мозг, как это делает сдэк! Намного дешевле, быстрее, проще! Только сюда теперь за отправкой и доставкой грузов.
3
December 5, 2022
Абсолютно не клиентоориентированы! Такой ужасной компании не встречала никогда!
Груз доставили 29.11 (вторник) на базу, позвонили и поставили перед фактом что адресная доставка в район у них только по понедельникам. Или если вам нужно раньше забирайте сами, не наши проблемы. Хорошо, мы согласились ждать, договорились на доставку 5.12, менеджер озвучила время с 9 до 16, ввиду того что это понедельник, рабочий день, перезвонила им и попросила сделать доставку хотя бы до 13:00, менеджер подтвердил что это возможно. Утром звонит водитель и говорит что не приедет до 13:00, и это все наши проблемы что мы работаем и что нам нужно было сделать доверенность на кого нибудь чтобы приняли товар (на кого?ребёнка или пенсионера который дома сидит?). На все вопросы почему никто заранее не предупредил - молчание. И на "сладенькое" выдают в 9 часов в день доставки что разгружать все это мы должны сами. На секундочку за 5 моих предыдущих разговоров с оператором ни один не озвучил это. Как человек в одиночку должен выгрузить 200 кг груз? Или где найти день в день грузчиков? Это вам не в городе позвонил и прикатили сразу! И даже после всего этого недоразумения никто не предложил в качестве извинений эту выгрузку! Плати сверху - твои проблемы. В общем и целом вся эта доставка- одна сплошная ТВОЯ проблема. Хоть ты и платишь 13 с лишним тысяч. Худшего отношения к клиенту не встречала. Желаю руководству хотя бы иногда контролировать своих подопечных.
2
2
February 4, 2023
Хорошая компания, отзывчивые сотрудники. Оказывается по субботам работают до 16:00. Но сотрудница склада Ирина попросила меня назвать номер груза. Она что-то посмотрела в компьютере, сказала, что я смогу получить груз, если сама его оплачу через сайт. Она помогла мне оплатить. Мне пришел код, который я назвала ей и сотрудник склада Константин вынес мне мой груз. Большое им спасибо.
1
5
June 15, 2023
В очередной раз пришла забирать груз. Как всегда - на высоте. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу офиса Алёну и сотрудников склада Никиту и Ирину. Всегда быстро помогут решить проблемы.
4
2
April 13, 2023
Начиная с 2007 было случаев 5-7 в которых груз приезжал поврежденным, и как они говорят, груз должен быть в обрешетке (в составе сборных грузов), это тоже не гарантирует целостность груза, отдельная песня Страховка груза, абсолютно бесполезный побор, ни за что они не отвечают, проверено неоднократно. Так же если груз едет не 2-3 дня, с уже например дней 7-9 по номеру груза мне ни разу не удалось добиться ответа где находиться груз. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!!
1
1
July 1, 2023
В общем всё хорошо. Но приехал забирать груз, 4 колеса r 21. Вынесли на поддоне и поставили перед машиной. На машине знак инвалид, не один из грузчиков не предложил помощь в погрузке в машину. Сам всё аккуратно погрузил.
1
October 20, 2023
Нужно было доставить товар, очень понравилось обслуживание менеджеров, все во время доставили, я рекомендую 👍
3
November 6, 2023
Отлично! Все объяснили, не надо никакой возни с накладными, все сами распечатали, груз получила в выходной день за 5 минут.
Если надо груз прямо до машины довезут!
3
April 5
Качество услуг удовлетворяет на 5/5. Но в день моего визита на складе было грязно и помойка рядом со входом воняла.
August 11, 2023
Ужасная транспортная компания. Если вам дорог ваш груз и ваше время ни в коем случае не отправляйте с ними. Груз привезли только часть, вскрыли упаковку, в 1 месте было 5 коробок, получили 1. ВКонтакте отзывы негативные удаляют. Не совершайте моих ошибок, не доверяйте данной компании!!!
3
1
October 25, 2023
Чистое большое помещение для клиентов! Вызов через терминал. Не надо толкаться в очереди. Груз хорошо упакован и быстро выдали. Вцелом не плохо.
1
2
December 11, 2023
Отправлял в первый раз, приятно удивлён. Всё очень быстро и по делу. Спасибо.
3
January 26
Цены высокие, сроки доставки при этом долгие.
Указываешь в заявке, чтобы привезли на определенный терминал в черте города - они все равно везут на ул. Тихорецкую на окраину
1
May 12
Опытные вежливые сотрудники , где не ясно было , подсказали , помогли .
February 4
Всё понравилось, отправлял шины в другой город, хоть и была очередь, раскидались быстро
3
April 16
Постоянно бардак с доставкой! Указываешь контактный номер телефона, мало того - проговариваешь его несколько раз с оператором, а водитель все равно звонит на другой номер (недоступный). И потом, когда наконец с ним удаётся связаться - внаглую отказывается возвращаться. Как результат - сорванная поставка, финансовые потери, а т.н. "поддержка" ответит в лучшем случае через несколько дней. И так уже не первый раз!
1
February 5
Посылку получил вовремя и быстро
Благодарю за отличный сервис
Рекомендую
November 29, 2022
Ужасная транспортная компания, цены высокие. Возят безответственно. Сроки доставки не соблюдают. Не рекомендую не кому. Отправили груз один из последних этой транспортной, груз был из 2 мест, шел в г. Уфу. Сначала его отправили в г. Иркутск, затем его отправили в г. Краснодар и только после этого он прибыл в город назначения. Это заняло 20 дней, так мало того груз не отгружали с терминала что бы организовать перемен груз и согласовать скидку на данную перевозку ещ 14 дней, каждый день кормя обещаниеми завтра... Но самое оскорбительное сделали скидку за 34 дня катания в размере 1000 руб. Не кому не рекомендую!!!
3
1
March 31
Оформление не на высоте есть над чем поработать, грузчики молодцы все вывозят
December 26, 2022
Отвратительна доставка ! Три последних доставки и все проблемные , то позвонили ошибочно, приехали а заказа нет . Потом второй раз сказали приезжайте , а там номер телефона стал не тот ))) второй заказ такая же история . Третий должен был 21 придти , сегодня 26 но заказа так и нет , и ни кто не предупреждает , ни сообщает , выяснили заказ разделился и идет частями )) если хотите получить заказ во время и целым ( несколько раз разбивали косметику ) не отправляйте через ПЭК . Даже извинений от них не услышите !!!!!
3
1
June 24
Быстро, вежливо, удобно 👍
1
October 21, 2023
Смс оповещение отсутствует, только через соц сети,огромные очереди на получение товара, а в последний раз пришлось даже оплатить грузчикам на складе за выгрузку! Это уже не сервис ..
2
March 18, 2023
Худшая из транспортных компаний за мой четырнадцатилетний опыт работы с ними. Однажды вместо Нижневартовска отправили посылку в Волгоград и выдали постороннему человеку, которому хватило наглости не возвращать шашлычный набор, а мне было предложено возмещение 100 рублей... Постоянно отправления застревают в Аксае, теряются, приходчт с нарушенной упаковкой, меньшим весом... А после менеджер предлагает скидки на будущее отправление, которых не бывает. Омерзительно! Жалею, что связался.
3
2