Ну очень плохо, мало того, что на сайте их же калькулятор считает одно(многократно пересчитали, вводили все данные верно), а по факту выходит другое так ещё они повредили груз!
Срок доставки соответствовал заявленному, груз пришел в идеальном состоянии. Очень удобный зал оформления документов. Груз подвозят на тележках прямо к автомобилю. Рекомендую данную фирму!
Сделал заказ, выслали груз через компанию ПЭК. Возможно было отслеживание статус груза. Груз пришёл, повреждений не было, оформил документы и получил груз в течении 15минут. Претензий нет, сервисом доволен. Компания работает хорошо.
Самоя ужасная транспортная компания, на получение груза еще более или менее, но на отправку какой то ужас, огромная очередь, один приемщик, нужен был погрузчик, попросил вызвать, в итоге 30 минут ожидания на морозе, еще и очередь прошла, в офисе нужно самому набирать все накладные в ручную, человеку который не каждый день это делает, займет не мало времени, НА отправку больше мы туда ни ногой!!!
Получала сегодня груз в Пэк. Для начала в компании не оказалось терминала, чтобы оплатить доставку картой - попросили наличные, это в 21 веке то! Далее на моих глазах лихой водитель Погрузчика так повернул свой погрузчик, что мой груз опрокинулся набок- с надписью стекло и Хрупко на боках коробок! В итоге часть груза естественно оказалась перебита. Считать жалкие целые остатки пришлось на морозе, часа 2 с лишним. Извинений никто не принёс. Слава богу, что компания не монополист на рынке И есть других компании!
2
3
Show business's response
Vladik Gutin
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Суперский коллектив, села зарядка, не мог вызвать машину, помогла оператор склада, очень признателен)
По работе пользуюсь ПЭКом,тем более есть филиал в Зеленодольске.Раньше работал с Деловыми Линиями (тоже неплохо) ,НО ПЭК мне как то удобней,что ли..В Зеленодольске вообще работают молодцы!
Девушки вежливые, а вот на складе грузополучатели ведут себя как бараны, толкают я с учётом что сейчас COVID-19, никакой дистанции, ещё и есть кто возмущается, в плане очереди, если не назовёшь или не покажешь за кем занял🤦🏻♀️
Постоянно пользуюсь услугами разных ТК, вожу однотипные по габариту грузы. Поставщик отправил ПЭКом, чуть со стула не упала увидев стоимость перевозки. В 3 раза дороже, чем в Ките! Хочется спросить, вы мой груз на руках несли из Ростова??Цены неоправданно высокие!
Получал груз на этом складе. Работник вывез груз в жесткой упаковке и сразу протянул мне накладную, для подписи, что груз получил. У меня возникли сомнения. Мы разобрали упаковку и пересчитали места, оказалось меньше, чем надо. Остальная часть груза нашлась. Уже потом на упаковке я заметил надпись, сколько в ней мест из скольки. Если бы работник сразу на нее обратил внимание, то наверное сразу бы вывез весь груз. Работник плохо владел русским и возможно просто не мог прочитать.
В целом работой компании тоже недоволен. Счет выставили на сумму в 2 раза больше предполагаемой. Во-первых, калькулятор сильно обманывает. Во-вторых не согласовали жесткую упаковку. Даже не позвонили узнать, нужна ли она вообще. Упаковка была пустой на треть и в нее не положили, что реально было нужно, из-за чего одно место повредилось. За забор и доставку с грузчиками берут космические деньги. После того как увидел, что выставили в счете за доставку до квартиры, отказался от нее и нанял обычную газель с грузчиками, сэкономил почти в 4 раза.
UPD:
Ничему жизнь дурака не учит. Опять заказал доставку этой компанией. Надо было отправить небольшой не критичный груз за 420 рублей. Это была плита ДСП размерами 2 метра на 60 см. Довольно крепкая. И они умудрились ее сломать ровно пополам. Составили акт. Все время пока составляли акт все работники кудахтали "нет жесткой упаковки, нет жесткой упаковки". А то что возить надо нормально им в голову не приходит. Груз был застрахован (они страхуют всех по умолчанию) на 1100 рублей. Но получить даже такую мизирную страховку просто так нельзя. Мне выдали список документов, которые я должен им предоставить (заключение независимого эксперта, документ о праве собственности, расчет причиненного ущерба). Хз что с этим делать. Попробую добиться возмещения и дополню отзыв позже.
Три раза пользовался услугами данной компании, резину на авто привезли без повреждений))) второй раз перевозили снегоход, поцарапали пластик в деревянной обрешетке... третий раз перевозили солнечные панели, из 4х штук одну разбили и снова в деревянной обрешетке..
2
3
Show business's response
Э
Эльмира Ш
Level 5 Local Expert
April 22, 2020
Очень нравится работа этой компании. Все в срок, сотрудники вежливые, руководство всегда идёт навстречу. Это очень важно в условиях данной ситуации и вообще в целом. Процветания Вашей компании!