Работаем давно. Ну сложновато. Периодически выходят какие-то косяки. Не всегда они решаются. Не всегда компания готова слышать своих клиентов, даже постоянных. Но вопросы вроде решает, у нас была даже страховая выплата пару лет назад за разбитый котел. Хочется быть услышанными.
Работаем уже больше 4-х лет. Доставка в срок, грузы почти не теряются. Очень удобное приложение с отслеживанием грузов, удобное оповещение о грузах по СМС и ВК. Перепробовал много ТК, Лучше чем ПЭК не нашел.
Полный ужас.
Огромные очереди на выдачу.
Приходится на морозе ждать по 30 минут.
Транспортная компания Байкал рулит.
Больше ничего у вас заказывать не буду
Отвратительная служба
Во первых сделали перерасчёт по отправке груза, стоимость в итоге возросла в 2 раза
Во вторых очень долго не могут доставить заказ до получателя, ссылаясь на разные причины
В третьих, в поддержке на телефоне сидят невоспитанные грубы люди
Никогда больше не обращусь и никому не советую
Обманули на 2000 почти. По личным причинам не успел забрать груз во время без платного хранение груза, в смс от компании пэк к грузу написано что будет 50 рублей за день считаться за хранение, а по факту считалось по 460. И когда я забирал заказ через 4 дня мне сказали что я должен не 200 рублей как я думал отталкиваяся от смс, а почти 2000. Очень разочаровал данный поступок компании, только думают как обмануть и нажиться на своих клиентах. Теперь я буду заказывать грузы в другую компанию, так как доверие к компании пэк потеряно
Лучшая ТК в г.Казань по моему мнению, быстрое оформление, быстрая доставка груза, довольно часто бывает долгая выдача груза на складе, поэтому 4 звезды
Ужасная доставка, отправлял груз данной компанией груз из Московской области в Казань, а из Казани должна была быть доставка до адреса. Груз должен был прийти в Казань 11 числа, а пришел 16го вечером, доставка была назначена и оговорена с получателем на 24 число и опять мимо.... доставку данная компания не осуществила. Кроме всего выше перечисленного, данная компания не может объяснить почему доставка была не осуществлена в назначенный срок, а также телефон сотрудников доставки не предоставляют.
Не советую отправлять данной компанией отправлять товары, так как они не исполняют свои обязательства в указанный срок, тем самым они подводят Вас и получателя товара.
ПЭК ужасная компания, товар привозят не во время, обманывают что привезли товар, а по факту никто не приезжал. Не можем забрать два груза, говорят типо уже отдали. Звоним в офисе переключают друг на друга и говорят ожидайте. Работают бездельники, которые не владеют информацией. Привозят товар пьяные грузчики. Не компания, а балаган.
печально что даже центральный склад такой крупной логистической (!) компании в таком мегаполисе не работает по выходным. логистика это движение, перемещение, а не застой. просто трэш!
Самая ужасная транспортная компания, которая существует! Зависли 2 поставки!! Сотрудники компании кормят "завтраками, что перезвонят и устранят проблемы с поставками"!
Не связывайтесь! Жаль, что Главдоставки теперь нет!
Заказывал доставку через них, по итогу в Казани груз где то потерялся, часть была на тихорецкой, часть на Родине. Как вы вообще груз принимаете? Неужели это у вас до сих пор не автоматизировано? По телефону информации никакой толковой дать на могут, говорят что сделают перемещение а по факту даже заявку не делали. Пришлось самому по всему городу кататься собирать по частям свой груз со всех филиалов. В следующий раз в другую транспортную обращусь
Отвратительно!!!ужасно!
Хотите потерять груз- то Пэк Вам в этом поможет!
Мой груз был утерян целым палоетом!
Ладно мелёная коробочка потёртая может!! А это огромный паллет в размере 547 кг!
Пришло сообщение что товар приехал отдали всего лишь 6 коробок..
Никакого уважения! Проблемы не решают, на контакт не выходят! Мною была оплачена полностью вся сумма за доставку груза, а теперь просто товар утерян на 300 тысяч рублей!
Руководство никаких действий не принимает!
Город Казань
Собирались заключать договор с ПЭК в качестве альтернативы Деловым Линиям. Вроде как у ПЭК крупная компания, тоже много терминалов по РФ, как у Деловых, цены чуть ниже. НО качество - просто ужас... Настолько безразлично относятся в ПЭКе на запросы в почте, что всё желание отпало. Нам выделен даже отдельный менеджер на нашу компанию, но толку от него - 0...
В час пик тесновато- тяжеловато поставить машину у места загрузки. А так нормально, более менее быстр, если конечно люди выдающие груз все вместе не уйдут на обед) бывало и такое...
Подъезд к погрузки никакой!!! Грязи по уши лужи здоровые и глубокие ! Вылазить из машин надо будет только в сапогах ! Выгрузка длилась 9 часов ! Плохо мне не нравится 👎
Добрый день! Наша организация работает с Пэком уже лет 15.особых нареканий не было, но последние 3 доставки просто отвратительные. Утром звонит водитель, говорит, что в течение часа приедет и... тишина.через продолжительное время дозваниемся до оператора выясняется, что сломалась машина, перегрузят и привезут. Но такого просто не может быть, чтобы три раза подряд ломалась машина именно на нашей доставке Большая просьба разобраться, так же нельзя работать. Просто издевательство какое то.
Разбили груз и ничего не предприняли для разрешения ситуации. Дали какую-то бумажку которую я должен еще везти в офис, что-бы хотяб получить назад деньги отданные за доставку! ПОЗОРНИКИ!
Приехали мы получить товар. Искали они его примерно час. Не нашли. Сказали, приехать завтра. Оставили свой свой номер телефона. Никто не позвонил. Приехали мы через два дня. Забрали товар. А так, могу сказать, что очень грязно, стоишь на входе в ангар - ни кофе не попить, ни в туалет не сходить. Короче, отстой. 👎
Воспользовался доставкой груза из Москвы, вместо озвученной суммы за доставку 2150, по приходу в Казань стало 3750, после выяснения причин, стало понятно, что фактический объем груза был увеличен почему-то почти в два раза, после повторного замера, сумма была пересчитана.
Разбили моё зеркало, транспортная компания подтвертидила свою вину. И это у них систематически. Если бы поставщик позволил выбрать транспортную компанию я бы вас никогда не выбрал. Не рекомендую связыватся с данным перевозчиком грузов.
ПЭК он и есть ПЭК, полная..
и добавить нечего, а если подробнее, погрузки по двое суток, выгрузка сутками. Рейс до Казани вышел 4дня со мкада. С такой работой задумаешся не о даходах, а о том надо ли тебе такие погрузки. Хоть в долги залазий