Pec
2640 reviews
August 10, 2024
Самая отвратительная доставка за всю жизнь
Заказал до адреса,оплатил вовремя,почему вы себе позволяете динамить клиента после оплаты услуги???
4 дня пытался дозвонится и выбрать время доставки,обещали перезвонить и все коту под хвост
Очень хочется описать вас одним хорошим русским словом,но тогда не пропустят отзыв
Зачем мне нужно приезжать к вам и писать заявление на возврат?
Почему я должен смотреть на ваших незаменимых специалистов на складе,которые по русски толком не умеют говорить ?
Которые еле передвигая ходят там
Я оплатил доставку к двери!!!!!
Будьте добры после оплаты сделать в е возможные услуги или не принимайте оплату до получения груза!!!!
8
March 24, 2023
Получала самостоятельно свой груз в ПЭК, мелитопольская, идеальный коллектив, девушка координатор все рассказала помогла, это квалифицированный персонал, молодцы, все с улыбкой и позитив, потом приехала на склад там же на выдачу, ребята все быстро выдали. Доставка дорогой кофемашины, все привезли в целости и сохранности, кстати что очень важно очень чисто везде, оператор классная ВОТ ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ НУЖЕН В СФЕРЕ УСЛУГ!!!!!! Рекомендую, ПЭК супер👍🏻 если этот отзыв дойдет до управления, прошу выразить благодарность в эквиваленте премии, не вспомню какое имя у координатора, НО опишу внешне, девушка светленькая, с длинным волосом, сидела самая первая за стойкой к кассам👍🏻👍🏻👍🏻
8
17
September 23, 2024
Быстро удобно качественно. Своевременное доставка груза по всей России страны снг и Европы. Работают профессионалы своего дела.
1
September 20, 2024
То тебя донимает бот, который тебя не слышит, то никто не звонит и не согласовывает дату доставки, в чате пишут через сайт планируйте, но на сайте, если планировать, нужно оплатить сразу, а мне удобнее картой при получении. Обещают перезвонить и не перезванивают. Нужно самой звонить и разговаривать с оператором. Еще не понятно зачем указывать временной интервал, если водитель в него не укладывается. Была назначега доставка груза 20.09.24 с 9до13, сейчас 12:42 и никто не звонит, хотя за 1 час до доставки должны набрать. Вобщем одни нервы с Пэк
3
February 2
Оперативно обслуживают, персонал доброжелательный, сотрудничать приятно
October 22, 2024
Зажравшаяся контора. Водители звонят меньше, чем за час, а когда звонишь им сам через час, то выясняется, что «я уже уехал».
На складе еще хуже. Чтобы забрать груз, нужно оплатить холостой прогон, но это нельзя сделать там, где забираешь груз. Для этого зачем-то нужно переться на другой склад, чтобы потом вернуться обратно.
Затем еще минут 40 ждешь свой заказ в очереди, пока тебе его прикатят из недр склада.
2
October 18, 2024
Первый раз воспользовался услугами данной организации. Все понравилось. Доставка быстрая, товар в аккуратно состоянии. Быстрое получение по месту прибытия.
1
January 25
Никто ничего не знает. Оформили экспресс доставку по телефону, приехал сдать груз сказали нет экспресс доставки, только авиабилеты и обычная доставка
2
2
February 9, 2024
Приехал вечером, подъезд в связи с ремонтом не простой. Был первый раз , но охрана пропустила все показала. Большая территория , хороший офис , услужливо показали где талоны и куда пройти . Быстро оформили документы , светло , чисто и сухо, удобства. Персонал молодцы.
На складе приняли бумаги и быстро выдали, помогли с упаковкой и погрузкой.
На выезде пожелали хорошей дороги. Красота.
1
4
November 2, 2024
Уберите возможность оплаты с сайта!!! Невыносими сидеть и ждать пока у вас в системе пройдёт оплата. Выдайте по чекам. Персаналу вообще не пробиваемый - роботы!!!
3
July 1, 2024
Мне отправили слэбы (спил дерева) из Сочи. Заплатили ~11500 за доставку в Москву и по адресу домой. Посылка пришла на распределительный пункт, доставку назначили на вечер четверга. Далее начались странные события, объяснить которые обычной логикой крайне сложно. Звонит оператор, сообщает, что у водителя слишком многт заказов и доставить он не может, просят перенести. Ок, договариваемся на субботу с 13 до 16. Ждем доставку в субботу, готовые принять и выгрузить посылку (160 кг). Никто не звонит, далее звонок и его сбрасывют. Перезваниваю, мне отвечает водитель, говорит ошибочно набрал, так как мой груз к нему в грузовик не влез и он его передал другому. Когда доставят теперь груз он не знает. Звоню на горячую линию, там проверяют, говорят доставка завтра с 13 до 16. Говорю, почему не согласовали перенос, мы ждем сегодня. Ничего не знаем, завтра привезем. Ок, примем завтра, но в будни принять не сможем. В итоге в воскресенье приезжает другая доставка (заказ из Леруа). Доставку слэбов по итогу на понедельник назначили. Теперь утром водитель звонит, я объясняю, что работаю и принять не смогу утром, только вечером. Если сам выгрузит, можно привезти, встретит мама. В общем хотел обратно увезти, на базу, типа разбирайтесь сами с пэком, но видимо решил все-же заехать и сгрузить самостоятельно. В общем за сервис ставлю две зведы. Вторую только за фактически доставленный груз водителем. К нему притензий нет, но надо заранее согласовывать дату и время доставки нормально. Мы не можем там круглосуточно дежурить. Нервы конечно потрепали. Надо запомнить пэк и обходить стороной.
А ответы поддержки из серии: извиняемся, наш сервис будет лучше, бцдем рады помочь, обращайтесь если будут вопросы.
5
July 17, 2024
Удобное расположение данного отделения относительно Варшавского шоссе. Работает круглосуточно, на приемке быстрее получится сдать если самостоятельно подвезти к очереди на тележке. Пропуск на выезд выдают при оформлении отправления.
May 1, 2024
Плюсы - быстро, чётко, без накладок выдали груз. Груз (стекло) прибыл в целости и сохранности. Молодцы!
Из минусов - место расположения за МКАД. Далековато добираться через пробки.
August 2, 2024
Не вижу плюсов да и вообще причин для пользования услугами именно этой транспортной компании. Прислали уведомление и выдали посылку третьему лицу, в итоге правильный адресат свой груз не получил. ПЭК провели свою проверку и никакой ошибки не выявили, то есть абсолютно нормальная ситуация. Отправляете ценный груз, он по стечению обстоятельств может запросто доехать не туда и все. Понятно, что теоретически это может с любой компанией произойти, но судя по отзывам в интернете, с ПЭКом это довольно вероятная ситуация, но компания не видит проблемы в таких ситуациях и не решает их. Будьте осторожны.
6
August 27, 2024
На самом деле одно из самых четких отделений что я видел !!! Обслуживание всегда на высоте , ну может потому что обслуживает всегда менеджер Яна ... ) ну а так на самом деле всем доволен от приемки груза до оформления все быстро и четко 👌
4
May 24, 2024
Сначала позвонили договорились о доставке на следующий день до 16ч, в итоге позвонили на следующий день в 2ч дня и сказали, что груз ещё не пришел(!). Хорошо, увидела на сайте, что груз прибыл, оформляю доставку до дома, в итоге не получается установить время доставки, т. е. доставки не будет! Никто не позвонил, хотя уверяли, что дело на контроле(!)дозвониться не удается, пишу на ватсап, та же фигня, мы позвоним((( на следующий день на сайте появилось, что груз доставлен, ничего не понимаю, опять звоню им, говорят - вы оформили претензию. ждите вам позвонят. И всё! ***! ни груза( который я купила!!!) ни информации никакой!
Надо искать другую ТК это
3
December 12, 2024
1 раз было немножко непонятно, но задал 2 вопроса всё получилось. Очень удобный сервис. Недорогой по сравнению с другими.
July 15, 2024
Отвратительное качество перевозки.
Заказал квартирный переезд, лично упаковал свои вещи, мебель обернул в многослойную стретч-пленку.
По факту перевозки сначала попытались выставить счёт на 78т.р., после заявки на перемер стоимость легко сократилась на 17т.р.
Далее груз был доставлен до адреса, но приехал только один грузчик из планируемых двух, человеку пришлось страдать с тяжёлыми коробками, надрываясь при переноске.
Доставка груза осуществляется до двери, о чем меня ни разу не предупредили, узнал я это только от грузчика, когда он донес до двери половину общего груза.
По факту доставки и подъема, по Москве, заплатилпще 7400 рублей, то есть 69т.р. в сумме за что получил:
1. Утерянный ВЕЛОСИПЕД и подстолье от стола.
2. РАЗБИТЫЙ телевизор, который явно уронили на верхний! угол (был упакован в 4 слоя пупырки и подписан).
3. Раскрошенное дно комода и тумбы из ДСП, будто их тягали по асфальту, а не переносили
4. Уничтоженый фасад тумбы, который теперь непонятно, где искать.
5. Побиты углы трёх столешниц (из трёх, то есть всех)
6. Коробки со сквозными дырами, будто на них и бросали телевизор углом.
Отвратительный сервис, мои обращения создаются и беспричинно закрываются, далее потребуется писать досудебную претензию на компенсацию всех потерь от такой перевозки.
7
1
April 17
Ценник увеличился в 3(!) раза от рассчитанной заявки. Замеренный объем груза увеличился в два раза, хотя замеряли всё точно. И ты никому ничего не докажешь и не добьешься справедливости. Отвратительно!!!
August 1, 2024
Внимание ***!!! Мне отправили запчасти этой ТК 14.06.2024 через неделю начал звонить им, автоинформатор отвечал груз задерживается. Через пару недель начал писать в чат бот в телеграмм (т.к. слово к делу не пришьешь). Спустя полтора месяца кое как дозвонился через неадекватный автоответчик оператору. Сказали мой груз потерялся, назначаем ответственного по поиску он с вами свяжется. Пару дней тишина. Звоню опять, ваш груз нашелся на другом складе. Хотите там забрать? Отвечаю да.(время 19.00) На следующий день выезжаю, захожу по ссылке для оплаты доставки груза, оплата за платное хранение дороже чем была доставка. Звоню спрашиваю почему я должен оплатить потерю почти на 2 месяца моего груза, отвечают мы назначили ответственного он с вами свяжется, разберемся. Перезваниваю, с вами свяжутся, бухгалтерия скоро во всем разберется. 01.08.2024 я не могу получить груз и попал на счетчик. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБ ВАШ ГРУЗ СТАЛ ЗАЛОЖНИКОМ ДЛЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА ДЕНЕГ ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ ПОДАЛЬШЕ!
5
February 12
Приехал. Оплатил. Получил. Как всегда всё четко. Никаких проблем. Меня все вполне устраивает.
January 25
Категорически не рекомендую! Никогда не пользовалась услугами этой компании, но была вынуждена из-за того, что её навязал интернет-магазин, в котором я заказала мебель. Фабрика в Кирове. Доставка в Москву. Ценник как за авиаперевозку – 6.5к руб. В действительности, похоже, везут на ослах. Производство заняло 6 дней, доставка – 8!!! Восемь, Карл! Безусловно, СДЭК взяли бы не меньше, НО, в отличии от этой горе-конторы, СДЭК доставили бы за 3, максимум, за 4 дня. Этим "восхищение" клиентским сервисом компании ПЭК не ограничивается. В момент приёмки выясняется, что доставка не включает подъём груза на этаж. Мне ещё повезло, потому что в заказе были стулья, а по адресу – муж, которому в итоге пришлось заносить их в квартиру, а если бы я была одна, или в заказе были бы не стулья, а двухметровый шкаф... То есть, в компании ПЭК предполагают, что я, заплатив им 6.5к, должна была дополнительно озаботиться поиском и оплатой грузчиков из сторонней организации. И это при том, что предупреждения о том, что доставка без подъёма не было. Скажу больше, в накладной указывается номер квартиры. Резонный вопрос – ЗАЧЕМ?! И даже если я узнала бы об этом посредством магического шара, это всё равно не помогло! 😂 Потому что на этом в компании ПЭК решили не останавливаться. Водитель не смог уложиться в четырёхчасовой интервал и опоздал на 1.5 часа. То есть, в картине мира ПЭК мне пришлось бы оплатить грузчикам, спящим в машине, 5.5 трудочасов, а общая стоимость доставки сравнялась бы со стоимостью стульев. Занавес. Аплодисменты 👏
1
June 26, 2024
Это было ужасно!
Больше никогда не буду иметь дело с этой компанией!
Все по порядку:
1) при оформление заказа тебе показывают только предварительный расчет
2) только после забора груза, ты можешь узнать стоимость доставки
НО, И ОНА МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ!!!!
— те получается, что в дороге мой груз волшебным образом увеличился и мне надо платить больше, чем было озвучено при заборе.
3) груз забрали с опозданием в 1 день
4) стоимость увеличилась на 8.000₽( но об этом ты узнаешь, когда груз уже нельзя отменить)
5) заказала перерасчет, но и он делается уже в городе прибытия!!!
6) те ты никогда не знаешь насколько ты попал
7) работа операторов оставляет желать лучшего, тк всю историю нужно рассказывать сначала и толком никто ничего не фиксируют
И самое на мой взгляд смешное, это Защитная Упаковка ПЭК
ВНИМАНИЕ, она обошлась мне в 5.112₽(см фото, как пришел груз)
Итого: -22.000₽ за 4 пластиковых кресла винтаж и стол!!! За такие деньги можно организовать целую машину!!!!
9
January 3, 2024
Переезд в другой город.
Пишу в целом про компанию.
Просто ужас.
Сделал заказ в другом городе через приложение, что бы не попасть на новогодние праздники сделал заказ до них и приложение показало, что приедет вовремя,после оформления, груз не взвесили, пришлось звонить и узнавать в чем причина, по итогу взвесили и естественно цена изменилась. Груз стоял в городе отправителя 5 суток, по непонятной причине. По итогу груз прибыл в Москву на 2 дня позже, дальше больше. 30 декабря, груз уже в пункте выдачи, изначально была оформлена доставка до двери, но никто не собирался звонить и оформлять, после пришлось снова звонить мне и узнавать какого черта происходит. Сказали что я смогу оформить доставку только 3 января и вот наступает 3 января, снова никто не звонит. После нескольких звонков в кол центр, приходит смс об оформлении доставки аж на 9 января.
По итогу специально запланированная доставка по датам что бы переехать самому и получить вещи сразу провалилась, Спасибо ПЭК.
Вместо 5 дней я бы ждал 3 недели, вы только вдумайтесь
Я отменил доставку и собственными силами вынужден доставить сам
Клиентоориентированность 0/10
Сервис 0/10
Я думал почта России самая медленная
19
May 27, 2024
Груз прибыл.
Робот позвонил, доставку согласовали. В день доставки никто не едет.
Звоним узнать, когда будет и начался цирк с конями.
Переключали на разных операторов раз 6.
2 раза давали телефон водителей, которые не знают про мой груз.
Оставляли обращение, ещё какие то переключения.
Человек, который занимался выяснением провёл на телефоне часа 2 .
Ощущение, что единственный компетентный человек отсутствует на работе, а всё остальные не знают, что делать 🤣
Никто не может сказать, когда ждать доставку.
Так и ждём до понедельника, пока ждём ловлю неустойку за невыполненные заказы.
Номер груза 5201 5994 3811
Спасибо.
6
October 21, 2024
Второй раз попадаю с этой компанией. Вроде все красиво, приложение модное. По факту геморрой. Приехал за грузом и не смог получить потому что « не корректно оплатил» и приложение зависло. Некорректно это как? Либо оплатил , либо нет? Груз отправили в другой пункт, где есть касса, смог забрать только с второго раза.
4
September 6, 2024
В принципе всё чётко,быстро и по делу.
Разумные цены,хороший сьезд с Варшавки,есть даже столовая.По мне,так зашло!
1
September 17, 2024
При отправке груза в г. Калининград столкнулся с странной формулировкой, открывайте коробки сами, мы посмотрим, потом запакуйте сами, изначально груз упакован и запечатан фирменным скотчем, так как груз от компании,считаю что эту процедуру должны проводить сотрудники ПЭКа, в досмотре я не отказывал, клиентоориентированность на высоте, особенно в лице начальника склада Чеботарёва Игоря, который пробегая мимо, сказал цитата: Не хочешь открывать, забирай! Прям решил вопрос на месте. Как итог пришлось самому открыть, заклеить коричневым скотчем который дали,
5
June 2, 2024
Ужасный ужас. Заказ 5801 5926 1186.
Если бы пропустили ненормативную лексику обложил бы всем имеющимися словарным запасом.
Начиная с качелей на складе(заказал стол с керамической столешницей), не давали проверить целостность, ссылаясь на то,что получай и проверяй, хотя поставщик сказал ,что необходимо под видео проверить, и соответственно,если сколы,брак и т.д.,отказаться и отправить обратно.
В результате хождений по офисам дали сотрудника Михаила ,который любезно помог осмотреть. Ему спасибо.
Возвращаюсь в офис,где оформление документов, заказываю доставку на субботу с 9 до 13,оплачиваю,уезжаю .
В субботу в 12:30 звоню в ПЭК и после 20 минут ожидания говорю,что если не приедут до 13 :30,то отгружать будет некому, мне отвечают,что водитель сейчас перезвонит,то сё.
В итоге в 13:40 позвонил
водитель, говорит через час буду,соответственно дома уже никого нет.
Перезваниваю в 19,мне сообщают что водитель до меня не дозвонился и уехал)) дичь какая) естественно возмущаюсь, говорю делайте завтра с 13 до 16, ваш же Косяк. На том и решили. Сейчас воскресенье, 19:01, я дозваниваюсь в эту конторку и мне говорят ,что доставки не будет, т.к. водитель не дозвонился до меня) класс. 5 баллов. А завтра ,ваша некомпетентная организация будет звонить и спрашивать удобно ли принять доставку в 15 часов , когда все люди на работе. Короче ,жду доставку . Отзыв объективный. Лучше бы заказал Яндекс, деньги были те же, а гемора меньше
7
July 6, 2024
На погрузку фурой на территорию не запускают стать рядом практически проблема
Запускают только по звонку, приезжаешь к плановому времени на регистрации могут сказать что нет заявки на рейс ожидайте звонка на заезд под погрузку
Грузят очень долго можно простоять сутки двое и более.зачем заказывать фуру если стоять негде и ждать когда позовут
Отвратительное отношение к водителям в плане заявки на погрузку
Запускают только на выгрузку или дозагрузку
4
1
November 18, 2024
Паршивая компания. Заказывал доставку по адресу. Оплату по факту. На сайте цена за доставку была указана 900 рублей. А когда приехал курьер цена выросла до 1900.
Компания дала такой ответ: "У отправителя установлен специальный тариф на услугу перевозки в нашей компании, стоимость рассчитана исходя из данного тарифа. К сожалению, информацию о спец. условиях наших контрагентов мы не предоставляем по регламенту компании. Более подробную информацию Вы можете уточнить у отправителя груза."
Так и почему я должен уточнять у отправителя, если вы ставите цены на свои услуги? Вы пишите что они ориентировочные в своем очередном шаблонном ответе, а по факту они на сайте точные и из можно оплатить заранее, что я к сожалению не сделал. В итоге нагрели на 1000 рублей за доставку с Бутово до Коломенской. Когда как с Краснодара посылка приехала за 780 рублей. И 1900 по Москве за 40 минут езды, есть разница???
January 10, 2024
Отзыв «типа не загрузился», вообще отлично!!!
Дубль два!
Всем читающим здравия желаю! А с учетом начала нового 2024 года желаю удачи, достижения своих целей и рядом надежных друзей!
А по поводу данного филиала ПЭК, это был трэш: груз был небольшой, стандартные коробки, но в количестве 11 штук, из которых 4, весьма важных для меня, необходимо было в обрешетку «упаковать».
История началась с того, что подойдя к весам, у менеджера или как там его, я поинтересовался «уважаемый, а как оно чтобы вам коробки передать?!», на что он ответил «а вы паллет возьмите и на него составляйте!». Т.е. я должен пойти взять паллет, притащить его к весам и на него составить свой груз (вообще отлично, полное самообслуживание. С таким успехом можно и самому грузовичек арендовать, загрузить и направиться с Московии в Хабаровск.).
Ладно, дёрнул паллет, составил на него, и опять менеджеру «а как там взвесить, зафиксировать объем и выписать документы для оформления?!». На что слышу «а вы паллет на весы затаскивайте!». Ну это фэйспалм. Время было 23.40 где-то, пока с оператором общался по поводу всего. Это менеджер сам приволок тележку и затащил на весы.
Часть два, это сдал груз 06 декабря 2023, в Хабаровске ожидался 26.12.2023, как раз прилетал я в Ха 29.12 думал норм, но нет, часть груза пришла числа 04.01.2024, а остальной дошел 06.01.2024….
Но на этом история не заканчивается! Оплатил 08.01.2024 доставку до подъезда, но в день доставки, а это с 10.00 до 18.00 часов))), не привезли. Зато сообщили что привезут на следующий день…
Жду 11.01.2024….главное, чтобы привезли в полном составе и не выпотрошенные коробки.
Воспользуюсь услугами данной компанией, при необходимости, еще раз?! Пожалуй нет, заключу договор с другой, и посмотрю что получится!
Благодарю вас, уважаемые читатели моих эпосов, за выдержку и терпение!
На фото просто часть груза под обрешетку…
6
1
June 17, 2024
Почти месяц жду доставку с Владивостока
Второй раз связываюсь с данной компанией ,второй раз ужасный опыт.
Первый раз заказ вообще потеряли (благо груз был застрахован ).
Не рекомендую....
Статус груза: В пути
К сожалению, груз задерживается. Мы делаем все возможное, чтобы доставить его в ближайшее время.
Ориентировочная дата прибытия 2024-06-19. Как только груз будет доставлен для получения, вам сразу поступит уведомление. Приносим свои искренние извинения.
5
September 19, 2024
Полный абсурд, чтобы сдать коробку надо вставать на ворота с Пековскими машинами, забитыми по крыши, с которой водитель занимает очередь и выгружает 10 телег/рохлей груза, и такив водителей будет в очереди перед вами не один и не два ....
Спасибо тете что сегодня приняли,."без очереди"
На оформлении сидит 4 человека но приняли быстро...
Посмотрите как работает Дел линии, потом посмотрите как работает пэк...
Наглядно и уныло
4
January 27, 2024
Всё организовано довольно толково, везде чисто, есть туалеты и где посидеть в ожидании.
Иногда бывают задержки при выдаче на складе, но не часто.
Добираться довольно удобно.
2
February 21
Всё отлично быстро и без проблем десять минут на получение товара спасибо
February 5
Быстрое обслуживание, ночью удобнее, чем днём. Но без собственного авто не добраться.
November 11, 2024
Не удобное расположение офиса и склада выдачи товара,бегаешь с одного места в другое,указателей нет,долгое время ожидания
January 6
Приезжаю обычно очень рано утром. Все на местах, обслуживают достаточно быстро. Про очереди не знаю.
April 14
Отвратительно. Отправили груз по накладной 9904 7969 2786 в г. Дорогобуж 11-04-25. На сайте смотрел срок 3 дня. Отлично. Выбрал Пэк среди прочих тк. Сегодня звоню уточнить о доставке. Мне персональный менеджер Павел сообщает: груз в Смоленске, доставят в Дорогобуж 18-04. То есть ровно неделю везут. Далее объяснения типа такая логистика, на сайте написано ( как на заборе) , а по факту вот так. Вообщем компания год от года становится больше и в равной пропорции растет беспорядок. Я уже не говорю про нововведение - по четвергам и пятницам тарифы увеличиваются на 10%. И это все из за наплыва грузов в эти дни. Какой «мудрец» это придумал, но явно не совсем в себе человек.
January 30, 2024
Быстро, качественно и просто. Спасибо сотрудницам за отзывчивость и готовность помочь с любыми трудностями. Приятно иметь дело, обязательно буду посещать еще.
2
May 20, 2024
Вопрос не был решён, я просто обратился в другую компанию и забрал свои вещи самостоятельно, компания абсолютно не пыталась решить мою проблему, не пыталась найти точки соприкосновения, только кормила завтраками, хотя как выяснилось, доставить груз цена вопроса 2600рублей и 1 час. Компания не предложила скидку, не попыталась экстренно доставить груз, смысл с этих специалистов и обращения к ним, ведь все что они могут, это сказать только одно "ээээ завтра точно будет"
ой забыл о плюсах, ну груз у меня
4
February 21
Сначала груз потеряли, пришлось создавать обращение о розыске. После того как нашли - потребовали оплачивать вынужденное хранение. Груз забирали на следующий день после Находки его.
July 20, 2024
Вполне приличный пункт ПЭКа. Несколько раз заказывала доставки именно в этот терминал, так как нравится что работает круглосуточно. Поздно вечером уже не так много народу. Так что всё супер.
1
April 23, 2024
Удобно очень и особенно в регистратуре сидит девушка огромное ей спасибо обычно позно вечером заезжаю она так обслуживает ну очень приятно вежливая
3
December 17, 2024
В целом научились работать. Но лучше не приезжать около 17-18 часов. Обнаглевшие водители Пэка занимают всех приёмщиков.
January 11, 2024
Странная ТК. Если товар отправлен до склада, можно получить по СМС, а если отправлен до адреса, то отменив доставку до адреса получить по СМС на терминале нельзя. Нужен паспорт. А доставка до адреса работает ТОЛЬКО до 18 ч по будням. Т.е. человеку, который работает, получить товар на дому не может никак. И надо переться в выходной день в тьму-таракань со своим паспортом. В самом комплексе нет указателей, позволяющих сразу попасть к месту получения груза. Пришлось тыркаться в разные двери и задавать вопросы. Ящик размером метр х метр х полметра искали более получаса. Пожалуй, постараюсь пользоваться другими ТК.
3
March 18
Работа поставлена на отлично. Груз из СПб доставили за 2 суток, на складе выдача произведена за 10-15 минут.
November 26, 2024
Отвратительная компашка.... В заявке на перевозку одна цена, по прибытию выставляют счета на треть дороже. И никакого ответа на обращения
March 4, 2024
Немного недоделаны некоторые процессы, из-за чего опыт получения/отправки полностью на плечах и инициативе персонала
Было две ситуации:
1. Вечером нужно было сдать 3 небольших коробки.
На приёмке очередь не организована от слова совсем.
Приёмка больше рассчитана на разгрузку грузовиков и с ними есть какая-то внутренняя кухня, которую сложно понять если ты в первый раз.
В общем, прошёлся по всем весам, везде по два грузовика в очереди на много паллет.
Мне просто повезло что один мимо проходящий сотрудник увидел как я со своими коробками не знаю куда прибиться и помог оформить из за пять минут
2. Получал одну маленькую коробочку
В клиентском всё отлично
Пошёл на выдачу
Отстоял очередь чтоб приняли на сборку
Очередь сборки происходит в бумажном виде и цимес в том что бумаги кладутся в стопку, а ребята со склада берут верхние листы, хотя по справедливости должны брать нижние
До меня было много народа и почти все остались сидеть после
Мне повезло что за мной было всего пару человек и после почти никого
И что сотрудник сидящий там за столом увидев как складские берут листы сам вмешался в данный процесс и увидев мою одну маленькую коробочку, уговорил складского её принести