Pec
2640 reviews
September 20, 2024
Отлично работает, пользуюсь регулярно, сроки и цены устраивают, персонал всегда помогает.
March 9
Непонятное разделение зоны оформления документов и выдачи, никакого предупреждения что оплата через сайт обрабатывается час
December 27, 2024
Не пункт выдачи , а жесть какая то . Филиал в Одинцово работает на много интереснее для отправки и получении товара .
1
June 17, 2024
Прибыл груз, тк не смогла приехать сама, позвонила на горячую линию и спросила может ли водитель забрать, сказали- да, по смс коду. Водитель приехал- не отдают, говорят про доверенность или личное присутствие, что только по оригиналу паспорта.
По телефону очень долго препирались со ссылкой на регламент, но помочь не захотели. Единственное, что предложили- составить претензию на сотрудника, который дал неверную консультацию. Обычно работаю со СДЭК, первый раз столкнулась с пэк, очень пожалела .Совершенно не ориентированы на клиента. Деньги на заказ машины и водителя, естественно никто компенсировать не будет.
6
June 28, 2024
От единственного раза, если это можно так назвать, сотрудничества осталась куча негатива. Время достаакки груза компания изменила без согласования, доставку на растояние 18 км не смогли выполнить в течении всего дня. Машина которая должна была выполнить доставку зачем-то сначала грузилась на севере Москвы, затем приехала на погрузку в Бутово и в итоге заказ не доставила. Логистика просто супер.
4
December 2, 2024
Грузился здесь несколько раз, бардак полнейший кого что не спроси, никто ни чего не знает. Короче, чем больше колхоз, тем больше в нём беспорядка
March 28, 2024
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО не связывайтесь с этой компанией!
Потратите деньги, время, нервы, груз испортят.
Отправляла новую мебель из Питера в Москву.
Мебель сломали, два дня говорили, что вот сейчас привезут мне из терминала домой, и только через два дня признались, что груз испорчен.
Дальше целая эпопея: три дня на исполнение ими обращения по отправке мне хотя бы фото поломанной мебели.
Далее еще несколько дней на то, чтобы договориться о доставке груза мне домой, ответ один "передам в отдел продаж" и ноль результата.
На третий день сказали - пишите претензию и сами забирайте груз, не можем вам его привезти.
И это не полное описание моих злоключений.
Иду завтра писать претензию.
8
2
March 18
Потеряли груз , приехал получать предложили самим поискать на складе . Не пользуйтесь данной компанией . Полный склад непрофессионалов
October 11, 2024
Хорошая компания отправлял часто автомобильные запчасти, но есть маленький минус, упаковка не всегда радовала глаз
December 6, 2024
Яндекс предлагает описать плюсы и минусы...
чтож, плюсов не будет
расскажу про минусы
в районе 2й Мелитопольской теперь постоянная парковка фур. Они занимают кучу места, для них нет организованных парковок, поэтому дальнобойщики пытаются приткнуть фуру в любое место, показавшееся им удобным. Разбитые дороги, раскорячившиеся на разворотах машины, бутылки с отходами жизнедеятельности - вот реалии этого района с открытием ПЭК.
2
October 26, 2024
Ужасный ПЭК. Узбеки которые ни одного слова по русски не понимают, никто ничего объяснить не может. Оформляют груз с ошибками, разгружать пришлось самому
1
2
July 24, 2024
Отвратительная компания. По документам груз выехал из Санкт Петербурга 21.07.2024. И в Москву должен был приехать 24.07.2024. Но при разбирательстве в пункте выдачи выяснилось, что в машине груза не было. И теперь нет никакой информации, где груз за 30 тысяч рублей. Кормят какими то завтраками, заявками и т.д. Будем обращаться в суд.
1
November 18, 2024
Одно из худших мест для дальнобойщиков.Оооочень долгая погрузка (2-е суток).места мало стоянки можно сказать нет.
2
February 13, 2024
Компания с дружным коллективом. Всегда помогут и словом и делом. Приятно иметь дело с такими профессионалами своего дела. Всем кто прочитает этот пост рекомендую.
2
December 22, 2024
Быстро выдали посылку, понравилось, что заезд с шоссе удобный - в обе стороны можно выехать.
3
May 3, 2024
Никогда не обращайтесь в компанию ПЭК, если не хотите быть обманутыми. 28 апреля отправил груз, распечатав штрихкод и полностью оплатив в офисе стоимость пересылки, в итоге через 2 дня на эл. почту приходит уведомление, что стоимость увеличилась в 2,5 раза, груз уже отправлен и его не выдадут без доплаты. Об увеличении стоимости естественно никто не предупреждал, оператор в хамской манере ответила, что они не предупредили, потому что НИКОГДА НИКОГО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ! Написал жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь наказание не заставит себя долго ждать и ПЭК научат соблюдать законы.
July 13, 2024
Приняли груз 5402 5908 0890, Количество мест: 10, Вес: 54 кг, Объем: 0,69 м3, Макс.габарит: 0,5 м. Далее выставляют доставку по городу Москва на 24 278р., якобы высота груза 2,4 м.
Заказал перемер. А они поставили коробки одна на другую, замотали их стрейчем и выдают -длина 0,42 -ширина 0,7 -высота 2,4 -вес 54кг! А мест у Вас сколько тогда получилось?
И всё, приезжайте на перемер, пишите претензию, передадим нашим юристам, такой регламент и так далее и тому подобное.
3
May 24, 2024
Компания просто супер все решают оперативно особенно отдел приемки отдельная благодарность руководителям приёмки спасибо за помощь
2
March 21, 2024
Хорошее место, очередей нет, груз 120 кг из машины выгрузили бесплатно. Приятно, что отношение человеческое и что за каждое действие платить не надо. Из минусов: аккуратнее надо по территории ехать, тк лежат остатки упаковки и можно колесо повредить.
1
January 22
Отвратительный персонал, с каменными лицами, общаются сквозь зубы, ничего не подскажут куда и к кому обращаться.
1
2
November 16, 2023
Обслуживание всегда невозможно долгое, с каждым приездом сюда все меньше и меньше не то что русских а русскоговорящих, те кто работают практически не разговаривают по русски. Как это вообще возможно? Склад превращают в помойку какую то. Ожидание груза иногда по полтора часа. Такая история только на пэк Бутово. На пэк север все всегда быстро четко и спокойно. Заказать иногда перемещение с юга на север это оказаться в ужасной ситуации когда груз едет ( с Бутово на север 84 км мкад) бывает 7-14 дней и всегда груз «теряется» вместо 5-ти коробок приезжает 4 ( стандартно одна всегда где то теряется) УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОТОРОЕ ПОРТИТСЯ УЖЕ НА ПРОТЯЖЕНИИ ГОДА
8
1
October 9, 2024
Была заказана услуга доставка груза по адресу с условием разгрузочных работ, которые оплачивались отдельно. Приехал почему-то один водитель без грузчиков. Связался с оператором никто ничего не знает. Вобщем бардак, пришлось разгружать своими силами.
August 7, 2024
Выгружают круглосуточно, на территории очень мало места, окна сдачи документов как такового нет, находишь старшего, он тебя ставит на ворота, в принципе быстро все, неудобно только подъезжать к рампе
July 31, 2024
Очень понравилось. Обслуживают быстро, люди уважительные, буквально выхватывают тяжелые коробки из рук у женщин, помогают с упаковкой, терпеливо объясняют куда, зачем и почему, груз оформляется так же моментально. Я очень довольна, может быть мне просто три раза повезло, проверю😁 буду пользоваться и дальше.
1
May 6, 2024
Компанией ПЭК по работе пользуюсь постоянно. Но, к сожалению, от данного терминала на 2-я Мелитопольская ул. остался негатив. Привёз груз. Народу на складе полно как ,,муравейник,, , но дождаться грузчика, который примет груз невозможно. Нашел старшего и задал вопрос (Может ли кто-то принять у меня груз?) в ответ получил: Принять могут все, но сейчас все заняты, ожидайте очередь. Решил подождать. Прошло 15-20 мин, но никто не освободился. Зато на разгрузку приехали новые грузовички, для которых грузчики сразу нашлись. Подошел к человеку, который конкретно измеряет и взвешивает груз уже на складе. Попросил принять груз. На что получил ответ( сейчас все грузчики заняты, если хотите сдать груз берите рохлю и привозите груз на весы, тогда приму.) Увидел свободную рохлю, на которой можно привезти палетту. Только захотел взять, грузчик со склада сказал, что брать нельзя. Тогда вопрос, как сдать груз, если все заняты, один говорит взять рохлю, а второй говорит, что это делать нельзя??? На этом всё не закончилось. Пусто некоторое время ко мне подошел старший со склада, с которым изначально разговаривал, когда только искал грузчиков . Спросил чем может помочь? Я объяснил ситуацию и попросил как-то ускорить процесс приема груза. Он дал команду какому-то парку, который разгружал автомобиль, чтобы он нашел рохлю и отвёз мой груз на склад. Он дал команду какому-то парку, который разгружал автомобиль, чтобы он нашел рохли и принял груз Парнишка 5 минут ходил по складу, вернулся пустыми руками, сказал что тележку найти не удалось и продолжил заниматься своими делами. Парнишка 5 минут ходил по складу, вернулся пустыми руками, сказал что тележку найти не удалось и продолжил заниматься разгрузкой. Благодарность второму мужчине, который бросил разгрузку, нашел рохлю и принял груз. Время приема груза заняло более 30-40 мин. В самом офисе, время ожидания составило тоже более 15 минут. Народу полно. К сожалению, по обстоятельствам пришлось воспользоваться именно данным терминалом, т.к он К сожалению, по обстоятельствам пришлось воспользоваться именно данным терминалом, так как единственный работал в позднее время. За это как раз ставлю одну звезду. Ехать на другой конец Москвы было же не целесообразно. Для сравнения За это как раз ставлю одну звезду. Ехать на другой конец Москвы было же целесообразно. Для сравнения терминал Домодедово (Логистическая ул), терминал Север МКАД 84км Работают без каких-либо нареканий. Да, бывает очередь на разгрузку, но сама приемка занимает , не более 5 мин. Всегда найдётся грузчик и свободная рохля.
2
1
September 4, 2024
Был в пятницу вечером. Ажиотаж! Приезжайте в другие дни недели с утра. НО! Работяги - молодцы, очень оперативно приняли груз и быстро оформили отправки в офисе.
May 10, 2024
В целом хорошая компания, быстрая заставка, вполне божеские цены,
Очень хромает обрешетка, делать на лобовое стекло из трёх дощечек - откровенно скудновато
Невозможно оспорить бой , процесс растягивается по максимуму, доказать им что-либо невозможно , "ну дощечки же целые,это вам битое отправили" Говорят когда удар приходится в огромную щель между досок
3
3
August 4, 2023
Все как всегда на высшем уровне. Посылка дошла раньше срока,все в целости и сохранности. Специалисты доброжелательные. Цены очень даже демократичные. Всем своим знакомым рекомендую ТК ПЭК. Будьте всегда на высоте!!!
2
13
June 12, 2024
Забирал велосипед в коробке.
Давно не обращался в транспортные компании и думал, что будет всё сложно.
Но на деле вся процедура получения заняла не более 10 минут. Быстро оформили и выдали груз. Спасибо сотрудникам за работу. Остался доволен)
2
February 12, 2024
Не нашел плюсов. Одно большое недоразумение и непонятно почему они еще на рынке. Опоздание; тарифы в 1,5, 2 раза выше на рынке и ожидаешь супер сервис, а по факту: сайт нерабочий, заказать доставку на адрес только через оператора, операторы роботы, ничем не помогают. Передает информацию видимо несуществующим менеджерам, которые никогда не перезванивают. Трекинг не обновляется
1
1
March 9
Всегда быстрое обслуживание и очень удобный график работы
August 17, 2024
Если можно было не ставить ни одной звезды - не поставила бы!
Сделали заказ спортивного инвентаря. Компания решила отправить его через ПЭК и это очень большая ошибка!!!
В итоге почему-то доставку отменили и не связались. Горячая линия не отвечает, отвечает голосовой помощник, который постоянно твердит «я вас не понимаю».
В итоге сами поехали на другой конец Москвы, чтобы забрать груз.
В клиентском отделе оплатили заказ, пришли получать, а оплата не прошла. Стояли минут 20, пока между собой не разберутся сотрудники. Потом все равно пришлось ехать обратно в клиентский отдел за бумажкой на выдачу. Сотрудники обвинили друг друга, что никто не хочет из них работать.
Получили заказ 3 коробки. На месте выдачи проверили, в двух коробках наши детали от инвентаря, а в третьей коробке (была разорвана, как будто что-то оттуда вытащили) - половники! Хотя на наклейке наш номер заказа.
В один день оставили 2 претензии, 2!!!
Ужасное качество обслуживания!!!
Сотрудники перекладывают ответственность на друг друга, упаковщики склада работают отвратительно - приклеивают наклейки на коробки без разбора.
Надеюсь, первый и последний раз сталкиваюсь с этой компанией!
Если есть возможность выбирать компанию перевозчика - только не выбирайте эту!
12
1
October 29, 2023
Заказал с другого города деталь от авто через эту компанию конечно же сильно пожалел, мало того что потеряли посылку еще и звонять менеджеры ваш товар на складе можете приехать забрать когда приезжаешь нет посылки оказывается девушка не до конца прочитала и не увидела обращение об утерии товара зря ехал 3-4 раза, приходит сообщение что нашли вашу посылку приедьте заберите , приехал и мне тут обявляют что я еще должен за хранение)))) хрен с вами оплатил только бы забрать и уехать,жду уже второй час нету никого кроме меня чтоб подумать что очереди много , никак не могут отдать мне посылку
7
1
November 23, 2023
Вообщае не понятная ситуация с доставкой грузов из Китая по Москве.
Практически каждый раз возникают непонятные задержки.
Вот сейчас опять… груз пришел 19 утром. Вчера, 20 числа, в течении дня отправил с десяток заявок на доставку… результат нулевой… сегодня написал в поддержку, сказали, что передали мою заявку в нужный отдел, полдня опять тишина. Вечером позвонят и скажут, что все машины заняты, доставим только в пятницу, а то и на следующей неделе… полный пипец…
Дополнение… пока сам не позвонил, компания не чесалась… согласовали доставку на 22 число, не привезли. Якобы водитель не смог со мной связаться, зато менеджер дозвонился, чтобы это сообщить с первого раза без проблем, да и пропущенных звонков у меня не было. Нагло врут… Не понятно где ночевал мой груз, в машине на морозе в -10 градусов? С ужасом жду сегодняшнего дня… позже дополню
7
March 28
Мне нужно было отправить документы в Беларуссию, некоторые трудности возникли с местом их сдачи, территория П
January 5
Организация для создания проблем на ровном месте. Если ваш груз потеряли, вы можете до бесконечности разговаривать с бесполезными девочками. Они будут обещать, что груз найден, что его привезут, что они оформили обращение. Не верьте. Пустая болтовня. Единственный выход - найти груз самому, приехать на склад, куда его закинула нелёгкая, и самому его забрать. Даже если была оплачена доставка. Или трепать себе нервы в ожидании и бессмысленных перезвонах.
May 11, 2024
Все понятно где расположено, быстрая выдача груза. Удобный подъезд.
Сотрудники четко объясняют что и где расположено.
1
February 13
Прислали маленькую посылку . позвонили , приехал. Зашел на выдачу - отправили в соседнее здание оплачивать , оплатил , вернулся на выдачу -" вашу посылку положили но ячейку не закрепили , ждите, будем искать " 20 минут ждать . итог на получение маленькой 200 гр посылки ушло 45 минут и оплатил 750 р. Почтой вышло б дешевле в два раза и уж точно быстрее . не рекомендую .
October 21, 2023
Все понравилось. Запчасти пришли в срок. Даже учитывая, что один комплект в процессе доставки пришлось заменить. Удобно, что можно получить в субботу. Специалист на выдаче профессиональный. Ходить никуда не пришлось. Все получил и оплатил сразу в одном месте.
6
October 30, 2023
Все замечательно! Четко быстро и по делу! Сервис на высшем уровне считаю, максимально все просто. Отправлял шины в Липецк, по итогу даже они туда приехали быстрее заявленного. Отличная компания! Компетентный вежливый персонал!
6
January 27, 2024
Приветствую! 22.01.2024 забрали на терминал груз сегодня 26.01.2024 он до сих пор находится на терминале. И ни чего не происходит и ни кто ни чего не может внятно сказать когда он двинется с терминала в город Самара. Ни кому не рекомендую эту компанию без ответственные и дают ложную информацию. Приключения груза на этом не закончились 27.01.2024 нанял машину чтобы доставить груз до Самары, водитель прождал 2 часа груз весит 400 кг его посто выкинули на землю и сказали водителю грузи сам как хочешь. У них один грузчик с больной спиной, водителя погрузчик нет. Короче ни какой организации!
6
February 5, 2024
Опрокинули с доставкой груз 7899 5229 4745. Позвонил из тупоБОТ Миа, согласовали с роботом срок доставки сегодня 05.02. Утром в личном кабинете смотрю - не согласовано. Звоню - якобы есть заявка на перемер груза, я не оставлял, отправитель тоже. Обещают связаться. Проходит, час, два, звоню еще, ни кто не вкурсе проблемы и кидают операторы друг на друга. Переключили на какую то Юлию, добавочный 2085. Та вначале обещала в течении часа прослушать разговор, если ошибка подтвердится отправит мне груз сегодня. Час прошел - звоню, некогда, надо еще время. Хорошо, звоню через час еще - не сделано, груз сегодня все равно не доставят. Заднюю дала быстро девочка, за что пришлось ее послать в конце разговора. Решаю отменить доставку и направить водителя, чтоб забрал груз. И тут отказ, доверенность просят. Изменить получателя на физ. лицо не могут. В результате груз у них, у меня горят поставки. 2 паллеты на 2 ляма. Придется сейчас самому туда ехать, потом вызывать водителя.
4
March 9
Быстро оперативно можно тут отправить и получить груз, рекомендую!
July 17, 2023
Частые, огромные очереди. В одном месте разгружаются и фуры и газели. Если грузчики начали разгружать большую машину, то если у тебя Газель, можешь про них забыть и разгружать сам. Но это ещё не всё. Если у тебя несколько паллет, чтобы их подвезти к весам к приёмщику, надо исхитриться найти свободные рохли, но это очень сложно, т.к. они все на разгрузке фур. Своей очереди приходится ждать более часа. Очень медленная приёмка, через станционарные весы и станционарные компьютеры - прошлый век. Почему бы не посмотреть как работают в других ТК где рохли с встроенными весами, а приемщики с мобильными устройствами для приёмки. Или хотя бы разделить большие и маленькие машины по зонам разгрузки?
5
December 25, 2023
Быстрый приём товара. Качественно и быстро оформили заказ в офисе. Есть место парковки у офиса. Правда езжу обычно около 8 вечера или 22 часов. В это время все достаточно свободно.
3
December 17, 2023
Я не понимаю, почему такой высокий рейтинг! Работаю с ПЭК уже 1,5 года и постоянно одно и то же:
1. Доставляют груз не по тому адресу, звонишь, проговариваешь, пишешь сообщение, что груз нужно доставит в Химки привозят в Москву
2. Отменяют доставку (как сегодня) жду весь день, нет вообще обратной связи. Звоню в колл-центр, говорят: водитель отменил доставку и все. Даже не могут сказать, когда доставка, где груз и тд
3. Пишу для водителей, позвонить за час, чтобы я смог принять груз. Звонят уже по факту, я приехал в Москву вместо Химок и к вам я не приеду, тк я в другом районе.
4. Звоню в колл-центр, если выходной вообще ничего сказать не могут, где груз, почему не доставляют, почему отменили доставку и не дали обратную связь. Отвечают по шаблону, вам перезвонят. Кто перезвонит, когда перезвонит сказать не можем, ждите.
Что у вас с менеджерами? Кто-то может выстроить бизнес процессы?
8
1
April 7
Отвратительная компания!
Потеряли груз.
Никто не шевелится его искать, кормят завтраками. Сотрудники врут в наглую один за другим.
Даже не удосужились позвонить извинится и объяснить ситуацию.
Хамят, бросают трубки.
До сотрудников, которые назначены на решение проблемы не дозвонится, телефоны которые указаны не отвечают.
Не советую данную компанию, если вам нужен Ваш груз и Ваши нервы.
April 28, 2024
Совсем недавно можно было уложиться в 30 мин. Сейчас до 1.5 часов доходит дело!(( Роклей не хватает!! Местные (пэк) паркуются как хотят, к пандусу не подъехать т.к. перегораживает всю парковку. Но недавно были замечены африканцы,может они наведут порядок, на них вся надежда....
4
June 17, 2024
Это ужас, а не компания. Груз прибыл 8.06. Ошибочно отправлен в доставку (как мн менеджер ПЭКа сообщила), возвращен. И с 11.06 не могу выяснить судьбу груза, с получателем не связываются, включили платную доставку. Звоню каждый день, каждый день обещают созвониться с получателем и не делают этого! Как вернуть груз непонятно!
1
January 7
Хотелось бы более понятливой навигации. Прветлевых и понятно излагающих текст сотрудников склада.