Некомпетентный невежливый персонал.Хотела заказать перевозку бытовой техники и телевизоров в Крым.Хорошо,что начала уточнять как будут размещать вещи по кубатуре.Оказалось,что им всё равно как перевозить технику.Телевизор стоимостью 250000 рублей 75 диагональ собирались ставить на бок,чтобы прошёл по кубатуре,заявив,что все телевизоры так перевозят! Можно представить что они доведзут до пункта назначения.Не советую людям,которые понимают что-либо в технике обращаться в эту компанию.
26.11.21г мной был отправлен через компанию ПЭК груз (стиральная машинка) с пунктом назначения г.Москва.....
27.11.21г пришло смс уведомление об отправке груза...с получением его 29.11.21г.
28.11.21г позвонил сотрудник и сказал что груз будет доставлен до адреса в понедельник 29.11.21г с 10 до 14 часов....
В итоге больше ни звонков, ни доставки груза....
Стали связываться с компанией и ответ просто шокировал - ГРУЗ ПОТЕРЯЛИ.....
По сегодняшний момент НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, звонки сбрасывают при обращении, на сайте не отслеживается.... ВООБЩЕМ КОШМАР!!!!!!
Самая отвратительная и ужасная компаниия отвратительный персонал, обманывает своих клиентов, зарабатывает на обмане типа того что не дозвонились и надо платить за хранение, на этом выживает
Ужаснейшая компания. Груз прибыл в Москву 2 октября, но они молчали, так и как часть груза была потеряна. 16 октября позвонили и сказали, что можем получить. При получении выясняется, что три коробки не наши, а двух наших так и нет. И теперь опять ждать до 1 ноября. По телефону перебрасывают с сотрудника на сотрудника или просто отключают телефон. Не связывайтесь с ними никогда. И ещё хочу добавить, что к нам попали три коробки, которые должны были попасть в Пермь (на них стоит штрих код и слово Пермь). Сотрудникам ПЭК мы это сообщили и отправили фото этих коробок, но они даже не собираются у нас их забрать уже с 16.10. Поэтому, если кто-то в Перми потерял и ищет три коробки с деталями от мебели, то напишите здесь ответ на мой отзыв.
ВНИМАНИЕ!!!ПЭК ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.Директорам и менеджерам плевать на своих клиентов. Я не буду больше заказывать в этой конторе транспортировку ,и не посоветую знакомым. Заказала 20.12.2021 доставку из Иваново в Москву, а сегодня уже 31.12.2021. И не кто не знает, где мой груз и когда он будет.Я хотела сделать подарки к Новому году, а ПЭК не может во время доставить груз. Самая быстрая конторка по доставке грузов👎👎👎
24 ноября должны были привезти мне посылку я продала целый день их и конечно же звонка вечером я набрала компании пек мне сказали не смогли найти почему-то одни операторы вообще сказали что посылки моей у них нету операторы внятно нечего не говорят только отправляют меня с претензиями к продавцу по сей день сегодня уже 8 декабря я не могу получить груз так же нет не кокого ответа сроки доставки нарушены нервы испорчены компания пэк либо украла мою посылку либо съела и не хотят призноватся
Если сдаешь запчасть б/у даже в очень хорошем состоянии, то выдают накладную со штрих-кодом и надписью, что запчасть с мех.првреждениями, сколами и т.д. Сотрудники ссылаются на программу, что это не они, а автоматически записывается, если запчасть б/у. Сделано это умышленно, чтобы потом не доказать, что все было цело.
Зато упаковывают сами и отмывать до блеска не требуют, как а СДЭК
На складе надо доработать, ребята не торопятся помогать прячутся внутри склада на пандусе никого нету
Show business's response
Н
Наталья Р.
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Отвратительная компания. Не вздумайте через них что то отправлять. В накладной указывается терминал Восток, нет, они неделю товар держат в Бутово и не думают его перемещать в пункт назначения, всякие глупости придумывают и денег хотят за перемещение по Москве, вообще наглость выше предела...
Отвратительная служба оформление документов практически сам делаешь зачем операторы не пойму. Доверенности по гочт не подходят нужны именно их именые накладную со склада операторы по еряли и утверждали что отдали мне пришлось вызывать с.б что бы видео посмотреть в итоге она у них потерялась да и вообще операторы грубые
Удобное расположение и почти никогда нет очередей. Приемщики внимательные, всегда предлагают снизить вес и объем или упаковать более качественно.
1
Show business's response
Д
Дмитрий Леденев
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Приятный пункт выдачи ТК. Сотрудников в достатке. Все заняты делом, но все структурно.
Получал груз. При входе сразу был встречен и обслужен. Время от момента парковки авто до выхода с грузом - около 5 мин. Мне очень понравился пункт выдачи.
Однозначно, рекомендую.
Требовали денег за то, чтобы все нормально упаковали и доехал без повреждений. Обвести прилично. Взяли 1700 за перевозку до московского филиала. Но об этом заранее не предупредили. Сюда ни ногой
Отправитель должен знать, что на тяжёлые и многоместные отправления, в этом отделении, ПЭК, не уведомляя плательщика за перевозку, возьмёт дополнительную плату за доставку отправления до центрального терминала в Москву. Выясняется это только когда груз прибывает на место назначения. Там в ТТН сразу появляется дополнительная оплата.
По прибытии отправляют в офис, что находится в самом конце складских помещений для оформления документов на выдачу. После- уже с бумагой на руках- необходимо вернуться на склад для получения посылки. Персонал дружелюбный, помогали на всех этапах.
Очень хорошая транспортная компания, пользуемся всей семьёй ❤️ А именно балашихинский филлиал — вобще лучший! Очень отзывчивые ребята, помогают всегда и аккуратно относятся к грузу.
Безобразно, безответственно . Заявку принимает диспетчер, передаёт в логистическую компанию и далее никакой ответственности не несёт. С логистами связи нет, узнать о причинах не исполнения заявки не возможно. Назначили время с 9 до 13 часов, после этого промурыжили до 17 часов и потом сами же отменили мою заявку. Великолепное объяснение ситуации даёт диспетчер: поймите это же суббота. Представляете, суббота неожиданно наступила, в пятницу принимая заявку они не знали что грядёт суббота . Кто желает понервничать и всем любителям неадекватности СЮДА, в компанию ПЭК.
Отличная транспортная компания. Постоянно пользуюсь их услугами по доставке автозапчастей из Владивостока, и других регионов России.
Приемлемые цены, короткие сроки. Удобное местоположение пункта выдачи на объездной шоссе г.Балашиха.
3
3
Show business's response
Roman
Level 25 Local Expert
June 4, 2022
Добрый день всем!
Отличная компания много раз отправлял грузы все приходило вовремя и целое. Хорошо упаковывают.
Молодцы так держать!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, БЕЗОБРАЗНАЯ компания ПЭК (((( Положительные отзывы пишет ТОЛЬКО сама Компания о себе (((((((((((((( Месяц мне не могут доставить холодильник (((( 3 дня назад звонили согласовали время доставки на пятницу с 10 до 14 и сегодня НЕ доставили в очередной раз и , конечно, НЕ позвонили... потерялись типа (((( КТО-НИБУДЬ их приведет в чувства или призовёт к ОТВЕТСТВЕННОСТИ ???(((( Компания БОЛЬШАЯ и внутри ПОЛНАЯ НЕ РАЗБЕРИХА (((((((((((( НИКТО и НИ за что НЕ ОТВЕЧАЕТ ((((( Оценка минус тысяча звезд!( ЛЮДИ, не связывайтесь с этой убогой компанией, если не хотите устроить стресс своей нервной системе !(((
Удобное расположение, работники вежливые, правда система с заполнением у терминала напрягает, кучу информации надо вносить, а перепроверить не смогут, так что будьте аккуратны при внесении информации по отправке груза, накасячишь - будут проблемы при приемке