PEC
604 reviews
April 12, 2024
Всё быстро , продумано, профессионально!
June 12, 2022
Отвратительная работа компании до сих пор. Лет 8назад имела несчастье с ней связаться. И тогда работали безобразно! Якобы не точно оформили ,и тп , в итоге переплачивала за доставку. Сейчас думала ,что прошло время и возможно контора научилась работать. Где там!? Как был бардак ,так и остался. Наплевательское отношение к собственному делу.
Жаль не прочитала отзывы заранее, ни за что б не стала связываться.
Посылка маленькая в Москву прибыла почти в срок 4июня, а вот дальше...Пошла вторая неделя доставки посылки МБХБМЕК-1/1805 по московскому региону. С 6июня находится в Подольске. После обращения через телеграмм предложили забрать ее самим откуда то со склада. Сейчас говорят выехала 11июня из Бутово.))) Сегодня 12июня,полдень)))?! Ехать из Бутово 45мин до места назначения ... Мне опять пишут ожидайте!?
Возмутительная работа с клиентами. Когда закончится безобразие длившееся уже более 8лет!? Никому не советую работать с этим перевозчиком! Нервы истрепите. Не уважали и не уважают они свой труд, не ценят клиентов. Надеюсь и владелец этой конторы читает иногда отзывы своих клиентов.
3
January 28, 2023
Удобный подъезд при сдачи груза людей мало но когда приходишь оформлять груз готовьтесь потерять до часа в очереди потому что работают только две девушки и то одна ещё принимает деньги за перевозку груза и выходить что по факту работает одна девушка
January 11, 2023
Продовец заказывал курьера что бы доставить до ТК. ТК при получение груза не теряется оформляет по максималке и доставке обошлась доложе покупке товара. Упаковали как хрупкий груз, насчитали всё что можно, упаковка в 10 раз больше. Будьте бдительней.
4
1
June 19, 2023
Компания не плохая, регулярно отправляю. Устал проверять замеры, каждый раз обманывают при приёмке. Причём в два – три раза. Последний раз вместо 0 13 куба написали 0 34.
2
1
December 5, 2023
Привезли крышу автомобиля с Питера и повридили, помяли. Я лично не буду больше этой компании пользоваться.
1
March 15, 2024
Просто ужасный пункт .
Не кто не чего не знает ! Максимально не вежливый персонал !
February 26, 2024
Бобр кладовщик и грузчики очень отзывчивый и внимательные .
September 10, 2022
Отличное отделение ТК. Всегда всё проходит быстро. Стоимость доставки приемлемая, ниже, чем у многих конкурентов. При этом сроки всегда соответствуют заявленным.
March 11, 2023
Оперативно выдают посылки. Но когда отправляли в другой город задержали. Было оплачено до квартиры принесли к подъезду. Вообщем принимаем без проблем, отправление не очень понравилось.
1
August 6, 2023
Благодарю работников сервиса Очень внимательные отличная организация труда и услуг
2
2
November 30, 2023
Очень долго ! Компьютер висит , сотрудники еле говорят по русски и тупят. Номер груза и код спрашивали несколько раз
December 6, 2022
Персонал вежлив. Быстро нашли посылки и помогли донести до машины.( весила 40 кг) Удобно что оплатить можно на месте и картой и наличными.
April 13, 2022
Ужасное отношение к клиентом и отношение как и согистика. 2 груза отправили из Красноярска и Омск один до сих пор едет уже неделя задержка а второй прибыл с задержкой на 6 дне, на вопрос где груз ответ не знаем или вообще никакого ответа в итоге ежедневного звонка мне сказали ваша обращение будет рассматривать 21вого апреля 🤣 то есть сегодня 13 апреля и ещё 8 дне у них на рассмотрение а на вопрос куда жаловаться девушкам отвечает мне ))) то есть даже на её не компетентность жаловаться тоже ей же хотя груз 7мого апреля прибыл в Москву и с Москвы до Балашихе нужно ещё неделя и ещё 8 дней на рассмотрение того чтобы сказать где мой груз 🤣🤣🤣 ВЫВОДЫ ужасная логистика ужасные отношение к клиентам и не компетентность сотрудников....
5
2
April 22, 2022
После того как пришлось отправить личные вещи данной компанией, набор букв "ПЭК" вызывает только отвращение к работникам и специалистам в ней работающих.
Пока ты оформляешь заказ на перевозку, передаёшь свои вещи логистам у себя дома (договариваешься о заборе груза и доставки до склада ПЭК) - всё идёт нормально. Но как только вещи попадают на склад ПЭК начинают происходить странные манипуляции с: увеличением веса, объёма, защиты транспортировочной упаковки, что в свою очередь сразу увеличивает стоимость перевозки и не согласовав и не доказав совершенно новых перечисленных данных, просто бездоказательно указывают сумму совершенно не ту на которую договаривались ранее. Переписка и переговоры с работниками компании не дали ни одного вразумительного ответа на направленные в адрес ПЭК замечания (два раза) и претензии.
Обозначив конкретные ошибки в полученных документах по стоимости перевозки и получив разъяснения от специалистов компании почему то только по телефону, ситуации не изменило. Переписка с работниками компании - это просто отдельная "песня". Постоянно меняют работников кому поручено дать ответ на замечания и каждый раз необходимо направить ему все свои сообщения, направленные на сайт; каждый раз начинаешь объяснять свою проблему и каждый раз он (-а) отвечает что он (-а) самый главный в этом вопросе и каждый раз получаешь одно и тоже, т.е. никакого внятного ответа. Работники не специалисты своего дела, а просто одни обещания и на этом Всё. Пишите, звоните - ответим. И так по кругу до бесконечности. Уважение к клиентам "0" и это в лучшем случае. Общаться по телефону не хотят (заинтересованные лица), одни обещания по телефону. Так что обещанные 1,5 тысячи рублей, переплаченные мною за доставку, мне так и не вернули, хотя обещали буквально все с кем разговаривал по телефону. Уже хотел передать данное дело в суд для разбирательства, но там оказывается ещё лучше отношение к клиентам: ты должен сделать всё сам или заплатить юристу, который оформит правильно все необходимые документы (а их просто очень много, да ещё нужно три экземпляра) и после передачи в суд, необходимо ждать около месяца и т.д. и т.п. Пришлось от передачи дела в суд отказаться.
Так что могу пожелать всем работникам данной компании и дальше работать в том же направлении своей компетенции, а я в свою очередь буду писать на всех попадающих мне интернет-ресурсах о ВАШЕЙ компании.
И лозунг "Доставим недорого!"(прочитал на одном из многочисленных сайтов ПЭК) - он к сожалению не ваш.
Всё, что написал - это где то десятая доля того, что писал, говорил по телефону работникам данной компании. Не хочется ещё раз терять время.
Удачи Вам всем!
Но сам больше никогда в жизни не свяжусь с компанией ПЭК и всем это буду советовать (а друзей и коллег по работе у меня просто очень и очень много).
5
2
November 11, 2023
Всегда сними работаю хорошо понимают свайо дело рекамендую компании Пек 👍✌️
March 3, 2022
Высший пилотаж бездарности. Получил сообщение о доставке груза на адрес И, ЧТО ГРУЗ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ДО 6 МАРТА БЕСПЛАТНО. Приезжаю в субботу, по указанному адресу нет ни какого намека на наличие склада. Звоню в контору, мне говорят что у СКЛАДА в субботу выходной , нужно приехать в воскресение и все найдется. Ехать 40 км. Спрашиваю, почему не сообщили в смс, что суббота выходной - тупое молчание. Приезжаю в воскресение, история та же , склада нет. Звоню в контору, обьясняют - в центральный вход, по лестнице, в холле на первом этаже. Открутил башку, ничего на первом этаже не вижу. Подключили еще двух специалистов. Прошу - дайте телефон склада, в ответ тупое молчание. Потом одна из специалистов спрашивает меня, а нет ли там где-нибудь точки выдачи ОЗОНА? И точно, в правой стенке здания в подвале нашелся ОЗОН и там же оказался склад ПЭК. Который прекрасно работал в субботу. Ребята! Это реально круто, вы даже не знаете где находятся ваши точки выдачи товара и не имеете с ними связи. У вас большое будущее...
5
February 3, 2024
Удобно. Практически нет очередей.
Минус доплата за отправку.
January 15, 2022
Очень порадовали. Все четко и быстро. Особенно порадовали тарифы и круглосуточная работа! С учетом московского трафика - это лучшее решение! Теперь только ПЭК
3
December 6, 2022
Отличная транспортная компания,хорошее расположение ,очередей нет. Быстрая приёмка и оформление документов.
July 19, 2023
Очень большие очереди на оформлении документов. Груз упаковали неправильно. (Но надёжно), но за мой счёт, о чём я не просил
February 3, 2024
Таджики на складе при сдаче груза обманывают делают размеры груза заведомо больше и вес тоже.
February 6, 2023
нахождение правдо за МКАД.. но не берут за перемещения. по терминалам. въезд выезд по пропуску , территории хоть гектар, мне по пути , если в ту сторону.. 1-ый Вязовский курит ..
December 17, 2023
Удобно, персонал адекватный. Рекомендую
August 24, 2023
Разбитые подъездная и внутренняя дороги: ямы, ухабы, рассыпанный щебень, песок; пыль и грязь.
Коммерсам только бы прибыль извлечь; никакого удобства для клиентов
1
1
March 17, 2024
Прекрасный пункт сдачи груза очереди не бывает вчес доволен
November 2, 2021
Отличный филиал, помогают разгрузить, 4 приёмки, очереди практически не бывает, менеджеры оперативно оформляют, есть всегда парковка, есть туалет для клиентов. Рекомендую
October 1, 2023
Всё понравилось, всё оперативно как и всегда))
February 7, 2024
Цены конечно растут как на дрожжах за перевозки, но без проблем и сбоях !
November 26, 2021
Добрый вечер! Заказал доставку в данной компании запчастей на автомобиль из Санкт- Петербурга в Балашиха Московская область, во время отправки уточнили сроки мне принципиален был срок доставки, на пункте отправки нам «заручились» что груз будет во время. По итогу: обманули по срокам доставки, позвонил оператору она ответила что это нормальная ситуация до 3 дней можем задерживать груз и добавила чтоб читали внимательнее информацию на сайте. Если хотите быстро и качественно отправить груз воспользуйтесь другой компанией!!!!!!!! И по стоимости получилось дороже чем в ряде других транспортных компаний!!!!!!? Но это наверное за скорость доставки)))))))))))))
5
November 26, 2021
Сказать что все отлично тоже сложно, есть свои моменты) но в целом хорошая Транспортная с хорошим сервисом, разгрузка не долгая, но не много времени можно потерять при оформлении документов.
3
1
December 22, 2021
С одной стороны неплохая компания. Цены устраивают, время доставки тоже. Косяков не наблюдалось. Водитель-экспедитор вообще душка! Работает четко и всегда можно созвониться и сориентироваться по времени.
НО! Личный кабинет и сайт перечеркивают всё. Работать с заказами некомфортно. Несколько раз пропадал список получателей. Ну как так можно? Постоянно в ЛК горит возможность расширить кабинет и получить дополнительные возможности. Расширяли. А он как был узким, так и остался. Только время потратили на всякие документы. Служба поддержки твердит одно и то же. Пишите вот туда, там ответят несколько раз писали и ничего. Пришлите документы еще раз - расширим. А куда вы их дели с того раза? Что за отношение?
Проще отказаться от этой услуги, чем ощущать себя мышью, жующей кактус. Грузопоток пошел через другую компанию.
February 9, 2024
Всё быстро и вежливо, больше пака добавить нечего
November 28, 2023
Делал заказы по доставке сборного груза из Курска. Заказ пришел с большим опозданием. Срок доставки переносили 4 раза. Нервов потратить пришлось предостаточно. Сделали компенсацию в виде скидки на стоимость доставки 30%. И на том спасибо)
July 4, 2022
Очень доброжелательно и быстро. Заезд на территорию без пропусков. Помогли погрузить бесплатно. Остался доволен.
April 21, 2024
Хороший филиал пэка, быстро выгружают.
May 17, 2023
Мужики пашут как кони , делают работу чётко
Отдел оформления доставок и принятия груза , работают как часики✌️
August 28, 2022
При сдаче груза от юр лица подготовьте заранее доверенность.
А так потратите кучу времени на оформление, а в итоге вам вернут ваш груз только при условии оплаты за какую-то упаковку.
Но мне попался адекватный менеджер, и через 15 минут спора мы сошлись на предоставлении доверенности в течение дня по электронной почте.
1
1
August 19, 2023
Работники некомпетентные, не знают как посмотреть стоимость услуги ( на квитанции она не указывается)
2
August 25, 2022
просто, но забирать только на машине...качественно упаковали товар и очень надёжно и быстро доставили)
April 10, 2024
Выдали груз быстро, помогли погрузить в машину
July 24, 2023
Последнее время стала дорогая доставка. То что можно было отправить на двух поддонах, отправили на трёх.
2
August 17, 2023
Пэк как всегда все четко и быстро! Приехал выгрузил уехал!
July 12, 2023
Быстро, доступным языком объяснили, товар пришел через 5-6 дней в зону доставки
1
January 17, 2022
отвратительная компания из Краснодара везут неделю груз, 11 прибыл на пункт , только 13 увезли(пятницу прибыл в мск 15 и просто лежит) ( очень не удобный график , груз в выходные просто лежал ,в понедельник так же его не отправили из Москвы в Балашиху ) отследить операторы толком не могут , сказать ничего не могут, моя срочность просто провалилась в никуда , ваш ответ ,что нужно впредь выбирать другую компанию, да так и сделаю пожалуй больше никогда в ПЭК , жаль СДЭКом не отправили товар(не было возможности у продавца ) до СДЭКа не дотягиваете , вне конкуренции даже
3
1
April 24, 2022
Заказал доставку в Москву из Казани. Эта компания была удобна для отправителя. Обещали доставить за 3 дня. Прошло уже 8 дней, а груз на складе в Подмосковье. Звоню каждый день на протяжении 4 дней прошу доставить груз до места указаное в доставке. Говорят что все эти 4 дня они его переменяют в Балашиху. Но он не двигается. Сделайте вывод))
2
October 8, 2021
Груз приняли в Пензе 29.09.2021, ориентировочная дата доставки 2.10.2021, проходит 2 дня, груз стоит на месте и только после моего звонка и обращения сдвинулся с места, прошло ещё 3 дня груз стоит уже в Москве, наступает утро следующего дня, я в надежде что сегодня то мне отгрузят и о чудо груз опять оказался в Пензе. Звоню в ТК на что оператор мне отвечает, что приехал только 1 поддон, второй грузится и выезжает. Им нужно 2 машины на то, чтобы привезти мой груз. Через час перезванивает девушка и говорит уже вторую версию случившегося, что второй поддон уже в Москве, его просто забыли отгрузить в машину но всё под контролем) Я еду забирать 1 поддон так как время не ждёт, работа стоит из-за этих "Сказочников" Забираю 1 поддон, наступает следующий день, никто не звонит. Набираю сам и тут слышу уже 3-ю версию случившегося. Мой поддон просто потеряли, у них есть фото фиксация, что в Пензе груз принят как положено но куда он делся они будут выяснять ещё от 5 до 10 дней!!! То есть мне отправили груз 9 дней назад, один поддон потеряли и им ещё примерно столько же дней нужно, чтобы выяснить где он. Я работаю на Маркетплейсе и каждый день такого простоя это упущенная выгода. Как можно было потерять целый поддон не понятно. Будем составлять досудебную претензию на товар и упущенную выгоду, а всем кто сталкивался с такими же сотрудниками, которые врут на ходу, советую делать так же. Ну и естественно с ПЭКом мы работать больше не будем, даже если вы бесплатно будете возить
9
April 19, 2022
Очень вежливый персонал настроенный на работу с клиентами. Электронная очередь проходит достаточно быстро. Офис чистый и без посторонних запахов.
March 26, 2023
Не опытные сотрудники в оформлении документов в офисе отправляют груз к отправителю, складские работники делают работу быстро
1
March 10, 2023
Отправлял груз 10.03.2023 из отделения в Балашихе. Час провел в очереди на оформление документов. Из 5 окон работало всего 2.
1
1