В последний раз пользуюсь услугами этой компании. Раньше не было проблем. Груз идёт с задержкой в неделю. Горячая линия не отвечает на звонки целый день!!!!
Самая лучшая по соотношению "цена-качество" компания на рынке грузоперевозок в Москве.
1
Show business's response
Максим А
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Ужасная компания!!!
Ни о каких сроках поставки и речи быть не может…
Они сами не знают где их машина, приедет она или нет, сегодня, завтра или через неделю…
В общем, если вам нужно что-то отправить и у вас есть определённые сроки, или желание получить груз к конкретному времени, проходите мимо!
Есть много других компаний, которые выполняют свою работу гораздо эффективнее!
Отвратительное отношение, задержали доставку на 4 дня, из-за пластика который привезли с задержкой пришлось показывать автомобиль покупателю как есть, как итог- Машина не продана, в офисе на запрос о перерасчете сделали скидку 55₽, 55₽ - вы серьезно!!!? Крайне негодую
Все ТК имеют косяки, но ПЭК пока ни разу не подводил, только чуть расстраивал. Отмечу что сотрудники в ПЭК в целом значительно чутче к клиентам и идут навстречу - даже если клиент приезжает под самое закрытие)
Филиал в Балашихе удобно расположен, хотя график работы могли бы и расширить чуть для работающих людей.
Каждый раз когда прихожу забрать посылку приходится ждать в очереди из нескольких человек около 40-60 минут. Персонал попросту отсутствует на рабочем месте. И на заметку, груз ехал из Питера в Москву более 2х недель. Ценник за услуги такого качества просто космос. Другие организации с такой очередью справляются за 10 минут и доставляют значительно быстрее
Все хорошо, все понравилось, но есть огромное НО, доставка до дверей, то ваше счастье с этой транспортной компанией заканчивается, и начинается боль...две недели "доставляли", итог забрал сам...
Самая ужасная ТК. Ощущение что каждый сотрудник работает сам по себе. Постоянно пытаются засунуть посылку в обрешотку. Цену у принимающего на доп услуги узнать нереально, сначала нужно сдать посылку, а цену вы узнаете у менеджера.
Груз забрали не в указанный в смс день
Ковер согнули для короба в 2 метра, а взяли за длинномер 2.5 метра.
Увеличили объем в 4 раза, соответственно и стоимость. Заказали перемер. С 1.23 куба получилось 0.32. Разница существенная!
Пользуюсь уже давно этой компанией. Такой ужас впервые!
Не поставила бы ни одной звезды. Ужасная контора.Потеряли груз. Жду его уже 2 недели, ничего добиться не могу. А менеджер посмеиваеться позволяет себе.
Склад и работники склада на высоте!!! Работу офиса наладили , очередей нет , установили кондиционер, отлично 👍
1
Show business's response
Александра
Level 7 Local Expert
November 14, 2020
Очень хорошая транспортная компания, пользуемся всей семьёй ❤️ А именно балашихинский филлиал — вобще лучший! Очень отзывчивые ребята, помогают всегда и аккуратно относятся к грузу.
Приёмка груза: толпа людей на весы...вечно недовольная дама в будке справа, слева возрастной дядечка медленный, колбасками тыкает в экран будто уснёт скоро...на оформлении документов два аппарата стоит всего и вся толпа с весов стоит и на оформлении....далее сидят две дамы на окончательном оформлении документов...по факту, работает одна постоянно, второй даме вечно куда то нужно либо она разговаривает по телефону....
Мне страшно представить, что там будет из очередей, когда режим самоизоляции полностью отменят. Я там сдавал последний раз груз 8 мая и пробыл там сдавая 7 коробок 2,5 часа от заезда к ним и до выезда.
Буду искать другое отделение ПЭКа. Это отделение просто днище! Не советую.
Цены космос!!!!!Груз пришел частично и с опозданием!Два места не понятно где находятся!!!!Дозванивался 10 минут !!!!Трубку не берут!!!!Не рекомендую никому!!
Приехал получить груз 12.03. И что я слышу на въезде??? База упала, грузы не выдаются. Отлично!!! Нельзя же было всех оповестить по смс или звонками об этом !!!!! 21ый век, а вы в древнем мире по ходу
Неплохая компания по цене качеству, но есть нюансы в работе, когда появляется проблема то начинают переключать от специалиста к специалисту, в итоге финансовые расходы покрываешь сам.
Отвратительная компания!!!! Не верьте не единому слову! Постоянные проблемы у них, отвечать за их проблемы мами не хотят. Перекладывают на своих клиентов. Жду уже 2 недели когда я увижу свой заказ дома. Хотя они решили его не отдавать
Назначили на 16.03 получение груза, сказали доставку с 18.00-22.00. груз не доставили, не предупредили ничего. Выяснил, что груз со склада водителю не выдали. Второй раз с ПЭК встречаюсь и два раза какие-то проблемы