Perviy okonniy zavod
641 review
January 2, 2022
Про качество продукции ничего не скажу, т.к. в итоге выбрал другую компанию. А вот работа с клиентами организована очень прилично.
2
January 7, 2020
Заказ с 12 июля по договору 23 августа! Установили.... 5 декабря. Да пересчитали сумму и я оставшиеся 30 % уже не доплачивала, ещё сделали конструкцию из более дорогого профиля. Но, когда планируешь на август, а делают в декабре...
Отдельно про монтажников. Работали очень медленно, ленились закрутить лишний саморез, просила укрепить конструкцию (она большая, это вход в дом) отказались, сказали, вам хочется, вот и крутите... То есть я, женщина, должна была в присутствии двух "мужиков" залазить на высоту и сверлить профиль и металлическую трубу, к которой я просила закрепить получше! На следующий день вылетел болт, который крепит дверной замок. Рекламацию приняли сразу, а вот заменили замок только через 3 недели. Конечно звонить пришлось несколько раз, прежде чем дождалась. Приехавший мастер сказал, что однозначно косяк установщиков. Надеюсь, что на этом эпопея закончится. А вот бонусная карточка с 6 000 руб будет лежать на память. Не думаю, что пригодится.
17
4
April 28, 2022
Компания установила дверь так что при закрытии остаётся щель в 1 см( Исправлять третий месяц отказываются(
4
2
January 30, 2021
Нас всё устроило. Заказали после долгих переговоров с разными фирмами, выбрали эту. Сделали скидку пенсионеру ( для папы) установили в срок, замечаний нет. Работа качественная.
2
4
December 22, 2020
Заключил договор ,произвел предоплату, все сроки прошли ,ни каких сообщений и результатов по договору, приходится самому звонить одни обещания на словах , ничего конкретного то программа не работает, то компьютеры сломались, то завод не работает - ждите .
Все планы по работе разрушили.
10
1
March 4, 2021
Отличная компания. Всё сделали качественно и в срок. Професионалы своего дела. Молодцы!!!
1
4
February 26, 2020
Хотела заказать у них окно с установкой, позвонила и назвала точные размеры окна, попросила посчитать и сказать стоимость конкретного профиля и фурнитуры, на что менеджер сказала,что выйдет замерщик в квартиру, замеряет и цену скажет на месте, я ответила, что у меня уже есть размеры, произведенные специалистом и я хочу узнать цену. В общем, у них цель попасть в квартиру, обработать клиента и не выходить из квартиры до тех пор, пока не заключат договор! Цену я так и не узнала, отказались говорить!
12
1
April 28, 2020
Никогда тут не заказывайте окна!
Имели глупость заказать, не прочитав предварительно отзывы.
Как только вы оплатите заказ-все, можете забыть о нем.
Сроки все вышли, никто не связался и не предупредил, что будет задержка и на сколько она будет.
Сами звонили, оператор Ольга только хамит и кидает трубку.
В итоге сидим без окон, хотя заказ был более чем на 100 тысяч и относиться могли бы посерьезнее.
Сейчас только через суд решать вопрос.
Заказывали лет 15 назад-все было хорошо, вот по старой памяти ...наткнулись на такое отношение. Просто жесть!
договор номер 200317-032
12
1
February 4, 2020
Друзья, главное не отдавайте все деньги до того как все будет сделано до конца, потом очень тяжело добиться, чтоб все доделали, просто люди соскакивают, в телефоне тишина. Мне сказали что остаток денег нужно отдать водителю, при доставке окон, я отдала, в этот день начали делать, не успели, перенесли на следующий, заверили что придут, и все, не могу добиться, придётся привлекать юриста, а не хотелось бы. Кстати, 2 балкона обошлись 155тысяч, не дёшево.
14
1
December 9, 2019
Несколько десятков обманутых клиентов этой шараги (она же ИП Филиппсон) по состоянию на декабрь 2019. Лично у нас пропущены все сроки, которые оговаривались с менеджером по продажам, сроки по договору. Кормят завтраками. После того, как вы внесли предоплату - дозвониться до менеджера, с кем вы говорили, до руководителя нереально, оператор на общем номере снимает трубку и все, хлопает глазами, уважительный тон у нее куда-то улетучивается. Есть жалобы в надзорные органы от клиентов, есть судебные решения о взыскании средств с них. В других городах та же проблема, люди жалуются, а эти продолжают продавать новые окна, не пытаясь остановить продажи новых и разобраться с обманутыми клиентами. После их задержки плюнул, обзвонил другие компании - вента, века, горница. Все знают о проблеме этого ИП, никакого завода и вправду у них в собственности нет, все на подряде - кого найдут, тому отдают заказ. Да мне все равно было бы - есть, нет завод - мне окна нужны. Кстати, все 3 (вента, века, горница) назвали цену примерно одинаковую (+/-1-2 тыс. руб.), что было примерно на 20 % дешевле горе-компании Первый Оконный Завод (ИП Филиппсон). Надеюсь, в ближайшее время ребята пожалеют о своей манере вести дела
14
November 23, 2020
Отвратительная компания.
После оплаты перестают отвечать на звонки.
Установили панорамные окна мало того что они начало потеть так ещё и после первого снега окна протекли. Испорчен ремонт.
Не советую обращаться в данную компанию !!!!!!!
Ужасное качество окон и обслуживание !!
11
2
April 19, 2019
Заказывала окна в частный дом в январе. Установку сделали в начале марта. Пришлось немного подождать, но результатом довольна - монтаж сделали отлично, качество окон и цена также устраивают. Менеджеры в процессе ожидания заказа держали связь и отвечали на вопросы. Не понимаю недовольств некоторых людей, так как заказывала окна тут не 1 раз. Спасибо компании!
2
14
February 22, 2020
Люди, никогда не звоните в эту компанию. И не пускайте к себе домой. Вы их потом палкой не выгоните. Просто ужас что. Я конечно понимаю, что все хотят что-то продать и заработать денег, но так себя вести нельзя! Они называют это "бороться за клиента" 👿. Все их скидки - залипуха, не ведитесь, менеджеры и замерщики тупо выучили одинаковый текст и слышать ничего не хотят, несут три короба чуши про скидки если вы подпишите с ними договор прямо здесь и сейчас. Я его выгнать не могла целый час
18
1
August 9, 2020
Очень жалеем, что связались с компанией "1 Оконный завод" Поставили пластиковые окна, некачественные, на окнах имеются царапины, работу выполняют некачественно, 3 раз меняют окно и все равно привезли с царапинами. Самая худшая компания, никому не советую.
7
1
May 19, 2021
Раньше это был бренд, хорошее качество, но со временем увы и ах. Берут заказы, предоплату и вы начинаете ждать.... Долго.... Долго....очень долго..
Советую обходить стороной
6
September 20, 2019
Это конечно что-то с чем- то!!! Сперва мне в этом месте предложили профиль Века, рассказали про замкнутое армирование и про то какой он прекрасный. Потом насчитали баснословных денег, когда я выразила недоумение мне быстро предложили профиль ВХС, типа такой же профиль, НО это профиль у которого нет замкнутого армирования и даже обычного НЕТ, а просто Г-образное армирование, тоненькое 08мм. И вот, после того как я все оплатила, после задержки изготовления на 1 месяц, мне привезли это чудо. Уже во время монтажа начал трескаться пластик, а одно окно в углу совсем разошлось по шву. Менять они отказываются. Окна стоят меньше недели, а уже провисла створка и монтажники говорят, что ничего не поделать, все из-за плохого армирования. Вот так, ужасное качество за большие деньги!!!
20
4
January 14, 2020
23.09.20197. Заказал 2 окна 400х760 и одно 1170х760. Заказ должен быть готов 25.10.2019г. Привезли 11.01.2020г. Установили 13.01.2020г. Дозвониться невозможно. От них никакой информации. Пришлось ездить в ох..ис. Зато замерщик 2,5 часа убалтывал вместе (с напарницей по тлф.) какая у них офигенно положительная ферма. А в результате, в заказе, не указал ни москиток ,ни отливов. Положительным можно считать только то, что заказ все-таки выполнен. И высчетана неустойка за несвоевременное исполнение заказа. Так что думайте сами, решайте сами - связываться или поискать что нибудь другое.
11
2
September 1, 2020
Никогда,если кто меня слышит,НИКОГДА!!! не пользуйтесь услугами этой фирмы!!! Начиная с обмана в рекламе - ,,Окна от 90 руб м\кв и общения с наглыми менагерами,которых из дому просто не вытолкать, и заканчивая качеством выполненных работ - всё ниже самых низких стандартов!!! Любите себя и обходите их десятой дорогой!!!
8
March 23, 2020
Не фирма - а кидалово!!! Заказала окно в октябре 2019 года!!! Окна естественно нет.!!Поздно почитала отзывы в интернете...Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги.Суд конечно выиграла. !!!Исполнительный лист на руках.Но что дальше?? Зайдите на сайт судебных приставов... посмотрите Филиппсон... и все будет ясно!!! Таких пострадавших- куча!!! Суммы по возврату впечатляют!!! Дойдет ли очередь до моего возврата....пока не знаю...
10
1
August 3, 2021
Названивают на личные телефоны граждан навязывают свои услуги , как мне показалось не хватает клиентов . Навевает не хорошии мысли о их услугах
4
2
November 23, 2019
Огрессивная реклама, в которую невольно веришь и есстественно заказываешь., но......., что происходит по истечению некоторого времени. Время выполнения заказв постоянно откладывается под предлогом непредвиденного коллапса на заводе. Со времени замера прошло 2,,5 месяца, а воз и ныне на месте. Надоело звонить, тем более, что дозвониться очень сложно, ездить в офис и слушать очередную чущь, и обещания. Написала отказ, теперь жду когда вернут деньги, если в течении 10 дней деньги не вернут, буду обращаться в суд. Не заказывайте окна в 1 оконном из Краснодара, мошейники и лохотронщики. Берут Ваши деньги, и просто их прокручивают в своих целях. Ещё один урок, прежде чем что-то купить, почитайте отзывы.
6
2
December 2, 2019
Добрый день.Обратился в Первый оконный завод ,чтобы застеклить обычный прямой балкон ,по телефону предвармтельно посчитали цену приемлимую,по факту когда приехал замерщик насчитал в 1,5 раза больше цену.Вообщкм согласился думал большая компания хорошо сделает....но по итогу окна поставили с ЗАДЕРЖКОЙ на 2 месяца,и установили не очень качественно на 3 с минусом !Посчитали пеню за просрочку ,так теперь еще жду уже месяц пока руководитель назначит дату выплаты !!!Вообщем итог ,не советую эту компанию ,отношение к клиентам отвратительное!!!
6
2
December 10, 2021
Отвратительная работа менеджера!!! К сожалению она не представилась, но звонила мне с номера 89.... 4404. Непрофессиональный и хамский подход в работе. Работать более с такими не будем! Я от имени юр лица. Прецедент произошёл сегодня 09.12.2021. Руководству прошу задуматься и сделать выводы! Это недопустимо!
6
February 1, 2021
Фирма оферисты..заказывала одно..привезли совсем другое..Никому не советую связываться с этой компаний.Стала разбираться все бестолку..только через суд можно что либо отсудить
7
September 13, 2021
Судя по очень частым звонкам, окна у них так себе. Чесно говоря задолбали уже. Всем буду советовань не покупать у них эти окна.
5
November 1, 2019
Никогда не заказывайте окна в данной организации, менеджеры просто как в сетевом маркетинге навязывают свои услуги... очень громко обещают в кратчайшие сроки установку, НО на самом деле им все равно. Установку перемещают на месяц позже, с их юристами связаться вообще нереально, чтобы быстрее урегулировать спор. а это означает, что претензий там нереальное количество...НЕ РЕКОМЕНДУЮ отвратительный сервис, да еще в наше время. Деньги до сих пор не вернула
9
1
October 29, 2020
Из-за отвратительной работы менеджера мы не будем ничего заказывать в этой компании. При расчетах после замеров нас пытались развести на деньги. Отвратительно работает сервис в целом. Не советую.
5
2
August 19, 2019
Заказали окна 11 июня, по договору должны были доставить и установить 16 июля. 16 июля даже не кто не позвонил, мы сами поехали в их офис, на что они сказали что окна даже не готовы, заключили доп-договор что 6 августа привезут и установят, извенялись и пообещали что это крайний срок. Но не тут то было, 6 августа опять не кто не позвонил, мы к ним в офис, а там таких людей как мы было не мало, и все с претензиями о задержке сроков. Нам они ответили окна готовы но машины нет их доставить-это был вообще предел наших ожиданий! Что это за завод у которых не хватает машин?!!! 14 августа нам позвонили и пообещали привезти 16, привезли как и сказали. А монтаж сказали на 19!!! Хотя у нас в договоре прописанно монтаж в день поставки. Деньги сразу все забрали!!! Ждем 19! Монтажник приехал иииииии окна не того размера!!! На 10 см ниже чем прорисованно в договоре и замеренно замерщиком!!! Как???!!!! Вот теперь решают что с ними делать! По этому люди не ведитесь на эту рекламу, сервис не какой, менеджеры сидят там и нагло всем врут, что они такие порядочные! Предоплату берут 70%, если в срок не выполняют то удержка 0,5% это копейки, у нас вышло 150₽ в день. Но наши нервы они попортили! Не кому не посоветую с ними связываться.
17
2
October 16, 2019
Отдельное "СПАСИБО" данной компании за коробку обещаний и лапши на ушах!!!
А так же менеджеру Холодовой Дарье!!! Которая не приложила документ с новой конструкцией.
Заказали окна еще в июле, по договору окна должны были быть 13 августа, сроки были нарушены! После 48 дней просрочки,окна привезли 1 октября,но НЕ ТУ КОНСТРУКЦИИЮ КОТОРУЮ ЗАКАЗЫВАЛИ!!!! СКАЗАЛИ ЖДАТЬ ,ЧТО 16 ПРИВЕЗУТ ВЕРНУЮ! СЕГОДНЯ ЖЕ ГОВОРЯТ ,ЧТО КОНСТРУКЦИЯ БУДЕТ 22.
Менеджеры врут,дозвониться невозможно! Все свои косяки валят на производство!
Люди,не совершате ошибок,не сотрудничайте с данной компанией! Лучше заплатите на 5 тысяч больше в другой компании,но получите все в срок!
27
2
August 9, 2021
Отвратительная компания занимающаяся спамными звонками. Отстаньте уже со своими супервыгодными предложениями! И прекратите обзвон!
6
August 25, 2020
Заявку обработали быстро. Пришли сделали замер. В течении 20 дней уложились в изготовление панарамных окон в две комнаты и французского остекления на террасу.
1
4
August 28, 2019
Заказал окна весной, заплатил, но по истечении срока изготовления, а это 25 рабочих дней, окна никто устанавливать и не собирался. На мои звонки операторы как по выученному говорят, еще не готовы, когда сделаем нет информации, мы вам позвоним. Прошло еще 2 месяца- все то же самое. Написал претензию с требованием вернуть деньги, через 10 дней ответили, что договор расторгаем, приходи за деньгами, но оператор добавил устно, что о дате возврата мы сообщим дополнительно. Прошла еще неделя, звонков нет. Сходил в офис - отправили подальше, говорят деньги в офисе не держим, приходи через неделю. Короче не компания а беда сплошная. Кстати в офисе встречал таких же, как и я которые бьются за правду. Пока денег нет, не знаю чем это все закончится. В общем не советую компанию.
16
3
October 17, 2019
Очень настойчивые сотрудники в плане шок продаж, могли бы получить хорошего клиента, на много изделий сразу, если бы не дурацкие правила: «цена действительна только на замере». Был удивлен предложением зафиксировать скидку за 25% от стоимости окон, для меня это показалось прям вымогательством. Своей навязчивостью испортили все , изначально сложившееся, хорошее отношение к компании.
10
1
June 28, 2019
Компания не выполняет своих обязательств. Просрочка по договору больше месяца. Возврат денег только после претензии и то, когда написал ответили, что ждите, деньги Ваши отправили на завод, как завод вернет, мы вам вернем!!! Когда на замер приходили, говорили, что у них свое производство, получается, что нет!!! Обманывают, вводят в заблуждение!!!! Таких продавцов только рублем наказывать через суд, правда долго получается, но зато с 23500 руб. оплаченных, в суде можно получить 75 000!!!! Раз они не хотят возвращать деньги, можно еще и в полицию обратиться, а вдруг они мошенники и обманывают людей, чтобы получить от них деньги, а потом не возвращать. В общем, кто читает мой отзыв, даже не сомневайтесь, что у вас будет задержка по срокам изготовления, а когда захотите забрать свои деньги, то придется еще и подождать!!! А пойти в суд не каждый может, юристу платить надо!!! Хорошо, что у меня жена, юрист!!!
21
1
November 18, 2019
В первом оконном заводе заказывала остекление балкона. Спросила у друзей кто где делал, порекомендовали первый оконный, почитав отзывы насторожилась как-то. Позвонила еще в несколько фирм, заказала бесплатный замер, замерщик из первого оконного оказался самым компетентным, да и цена была адекватная. Установили все в срок и качественно (друзья потом приходили сказали), поэтому опыт с данной фирмой у меня только положительный, могу рекомендовать.
2
7
July 11, 2019
Обманывают как с ценой так и с сроками поставки окон. 1.5 месяца ждем окна. 4 заключили договор и до сегодняшнего дня окон нет. Не верте! Обманывают и врут!Не могу добиться никакой информации о заказе. Попадаю на колл центр, который обещает что мне перезвонят уже в течении 3х недель звоню им только Когда делала заказ все было очень оперативно и весело. Приезжали, измеряли, подписывали, брали деньги, затем напоминали о доплате! Получили деньги И ВСЕ!!!!!! НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Сказала что хочу забрать деньги. Обратная связь пропала вообще. Очень дорого и очень некрасиво работают в этой компании!!!
13
2
May 30, 2021
Пишу отзыв от лица нашей компании. Мы заказываем на предприятии Первый оконный завод окна разных размеров оптом для наших клиентов. Нравятся их цены, они без накрутки. И качество отличное.
3
December 28, 2019
Заказали окно 24 августа со сроком исполнения 25 дней, просрочили более чем на месяц, направили претензию, от возврата денег отказались. Обратились в Роспотребнадзор, вышли в суд (на суд естественно ответчик не явился) и выйграли его. Теперь это окно им золотое выйдет. Так что всем обманутым рекомендую сделать также, чтоб этим мошенникам неповадно было.
13
September 13, 2019
Хочу выразить огромную благодарность девушкам, которые оказали мне сегодня пмп. За внимательное, чуткое, человеческое отношение, несмотря на свою занятость нашли время помочь мне. Я желаю вам успеха и процветания! Огромное спасибо.
4
10
June 1, 2021
Отвратительно работают!!! Уже 4 дня пытаюсь узнать стоимость окна по моим размерам и ни кто мне не перезванивает!!! Только говорят что с вами свяжутся!!!
8
1
January 21, 2021
Заказали окна 15 сентября. Окна привезли.Сказали.что установка будет на следующий день. И исчезли. На телефон не отвечают.догор заключён сСухораровым Ильей Владимировичем.
6
4
June 22, 2021
Отвратительно, на сайте указаны одни цены по факту насчитали в два раза или даже три больше, при звонке в офис девушка сказала"но должны же мы подзаработать" , отвратительное отношение , большая накрутка. Никогда больше к ним не обращусь !
5
July 12, 2022
Неоднократно обращаемся в данную фирму делают качественно, быстро. Рекомендую)
2
3
October 29, 2019
Ужасная компания, не вздумайте заказывать у их любые товары и услуги! Заказала окна 13 августа 2019. сейчас 29 октября 2019, в итоге нет ни окон ни денег. Хотя и написала заявление на возврат, сказали вернут деньги- но только 28 ноября! ИП Филиппсон Алексей Николаевич ведет себя совсем не по закону. Обращаюсь сейчас в суд. Так он использует чужие денежные средства, и только обещает выполнить услуги или возврат денег. Совсем не лояльная компания! Совет не работать с этой компанией совсем!
11
1
April 8, 2020
Три раза заказывал окна и балконн.Первые два раза с небольшой задержкой ставили,на третий два месяца задержки.Всегда оплачивал 100%.Пообещали через две недели после установки выплатить пеню;прошёл год всем всё равно.Не рекомендую!!!Установили так,что через дренаж течёт не на улицу,а в комнату!!!
6
3
May 22, 2019
Доброго времени суток!
Заказала окна на балкон в феврале. Обещали поставить в марте(по договору) , но из-за проблем с заводом изготовителем установили только в мае.
НО:
1) Я готова была ждать, т.к. цена меня вполне устраивала.
2) Мне менеджеры самостоятельно сделали пересчет по неустойке и вычли из отплаты отстатка ( оч.хорошая скидка вышла, надо отметить)
3) Во время задержки мне звонили 30 раз с извинениями и "не терялись"
(научена горьким опытом недобросовестных продавцов), что было приятно и успокаивало.
ИТОГ:
Качество КЛАСС
Менеджеры УСЛУЖЛИВЫ
Установщики ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ
Отдельное спасибо рекламационщику, который исправил мои две балконные двери за копейки(это была доп.услуга.)
От всей души моя БЛАГОДАРНОСТЬ!!!)
2
14
December 2, 2019
Выбрала эту фирму не посмотрев отзывы,о чем очень сажелею!Не серьезная организация !!!! По договору о установке не выложились не считает нужным мне об этом сообщить . Уже две недели пытаюсь до них дозвониться узнать когда же будут окна они или не берут трубку, а если берут то в том случае когда я звоню с другого номера и опять -таки говорят,что мне перезвонят сегодня ,а это сегодня длится больше двух недель .
6
1
August 29, 2019
Ужасная компания, не обращайтесь к ним никогда если не хотите потерять время и деньги!
Обещанные сроки нарушают, цены относительно остальных завышены. Завода как такового у них нет, они заказы размещают у сторонних производителей и влиять на качество и сроки производства не могут.
На разумные претензии - просто не отвечают, игнорируют.
Будь этот "завод" проклят и все его сотрудники, что участвуют в обмане! Чтоб им эти деньги поперек ..опы встали.
17
2
November 19, 2019
Компания не надежная. Заказывала два окна согласовываем с менеджером подписали договор. Окна перевезли через 2.5 месяца с нарушением срока договора в 28 дней. В итоге мне перевезли одно двухстворчетое окно. Из-за не компетентности их замерщика мне изготовили не те окна. И в итоге отказываются менять это окно или же выплачивать компенсацию, а про неустойку я вообще молчу.
5
2
July 23, 2021
Вы достали уже звонить с рекламой! Я к вам не обращалась, и окна мне не нужны! А если нужны, я не вспомню про ваш звонок, а наберу в интернете, если вы навязываетесь старым способом, значит вы никакая компания, соответственно буду отговаривать обращаться в вашу компанию!
6