Piramida
590 reviews
June 27, 2023
Ужасный отель!!! Персонал, просто отстой,одна смена только нормальная была, остальные, как будто они не в гостинице работают, а в борделе.
Горничная, она же и повар, она же и официант, униформа отсуствует, работает в шортах по самое не хочу и в майке, что на кухне, что в номерах . Завтраки отвратительные, каждый день, одно и тоже, просто неделю, есть одно и тоже, это не выносимо. За неделю проживания, один раз предложили убраться, просила номер, где по тише, сказали у нас тут тихо, да, действительно, гостей было не слышно, но персонал, просто ходит орёт по телефону, перекрикивается с этажа на этаж с администратором, так же вместе с гостями в ночное время , шумно себя вели, даже казалось, что и спиртные напитки распивали вместе, так как на ресепшене стояли стаканы с пивом. Думаю этого достаточно, не хочется больше расписывать. В первые столкнулась с таким ужасом!
3
2
July 13, 2022
Что могу сказать про гостиницу Пирамида...В номерах чисто, комфортно, уютно. Кондиционеры работают, тевизор, сан.узел, душ, всё есть! Очень порадовало наличие завтраков а также то что они входят уже в стоимость. Так же наличие кофемашины. Администратор очень вежливая была, быстро заселила.
1
June 21, 2023
Были с 9 по 13 июня. В первый день сходили на завтрак, всё устроило. Дальнейшие дни не ходили, так как хотели выспаться. Персонал приветливый - молодцы.
В комнате за три дня никто не убирался. Шампунь и гель на один день. В остальном, думайте сами))
3
June 13, 2024
В номере было слышно как на первом этаже ночью звонит телефон и администратор не поднимала трубку, поэтому телефон громко, часто и долго звонил, пока администратор спала под лестницей. В номере была рваная простынь, которой противно даже ноги вытирать, не то, чтобы ей укрываться. Ночью было слышно как смывают воду, так как труба стояка из пластика. В 5.30 ко мне в номер ввалился мужик, которому по ошибке дали ключ от моего номера. Такая же ситуация произошла со мной в 13.30, когда меня в мое отсутствие выселили из оплаченного номера, вынесли мои вещи и заселили людей. Я зашёл, а там голые люди на кровати лежат, просто жесть. В целом плохо, не рекомендую. Надеюсь, в Самару больше не придется летать, тем более в отель Пирамида.
May 30, 2023
Отличный отель по приемлемой цене. Вкусные и разнообразные завтраки, В номере есть всё необходимое, включая предметы личной гигиены. Рекомендую.
3
November 27, 2023
Регистрировалась через сайт, но по приезду оказалось, что меня никто не ждет, тк с сайтом какие то проблемы. Но номер мне нашли))) и номер прекрасный. Очень чисто, уборка каждый день. Завтраки хорошие. И персонал очень доброжелательный и заботливый
4
1
December 16, 2023
Средней руки отель, в некоторых номерах, особенно в санузеле достаточно прохладно. Розетки плохо держат зарядное устройство от телефона, оно провисает и не работает. В стоимость включён весьма скромный завтрак формата шведский стол
1
October 30, 2023
Приемлемо. Персонал отзывчивый. Забронировали номер для двоих, но в номере не было ни полотенец двух комплектов, ни посуды, пришлось обращаться на ресепшн, сказали нет больших полотенец, возьмите два маленьких. На вопросы о городе не смогли ответить.
July 17, 2023
Отличный отель:чисто,уютно,есть всё для комфортного отдыха,даже зубные щётки.Постель, полотенца идеально чистые белоснежные.Находится в тихом районе,очень комфортно ночью,никакого шума.Рекомендую всем знакомым теперь и сами будем посещать.Персоналу спасибо.
4
November 1, 2024
Отличные завтраки, хорошее обслуживание
3
September 22, 2023
Гостиница скорее на 1 звезду, чем на заявленные 3. Заявленного халата нет. Чайника нет, хотя должен быть. Вместо двуспальной кровати две сдвинутые вместе полуторки с дырой посредине, которую попытались решить ещё одним тонким матрасом сверху. Матрас как колесо. Просыпаешься разбитый. Постельное бельё (простынь и пододеяльник) в дырках - это вообще что и как?! Москитных сеток в моём номере не было из-за чего комары налетели. Хотя в соседнем номере москитные сетки были. Больше сюда ни ногой.
4
1
April 11, 2024
хорошая, уютная гостиница в спальном районе. завтраки вкусные. в номерах чисто!
3
October 19, 2022
Тихая, не большая гостиница. Хорошее расположение. Достался номер на первом этаже, были удивлены уютом и чистотой.
Завтрак отличный, больше и не нужно. Хорошая кофемашина, яичница, сосиски, макароны, бутерброды. Порадовала вода с лимоном.)) Не во всех 5 звездочных отелях ее подают.
3
July 13, 2023
В гостинице останавливались на 5 суток. Прочитала отзывы по поводу плохих завтраков, в реальности завтрак очень хороший. Номер очень уютный, всё, что нужно, в нём есть. Хорошая, Семейная атмосфера.
3
1
November 2, 2022
Хорошая гостиница в соотношении цена-качество. Удобная кровать, есть телевизор, холодильник, чайник, душевая в номере. Завтраки незатейливые -шведский стол включены, проходят в большом зале на 1 этаже. Есть бесплатная парковка на несколько машин у входа. Остановился бы снова.
1
July 24, 2023
Отличное место. Нисколько не пожалел, что выбрал этот вариант с завтраком. Удобно, спокойно, близко транспорт, есть куда поставить машину.
September 2, 2023
Ничего не могу сказать про отель. Нас просто отказались заселить. Бронировали 2 номера в апреле, приехали в августе. Крайне неприветливо нам сказали ( дословно): " не знаю что и на каком сайте вы бронировали, нам ваша бронь не поступала". Была распечатка брони. Не стали смотреть даже, просто указали на дверь, сказав, что номеров нет. Не первый год путешествуем. В этом году бронировали 6 отелей в разных городах на одном и том же сайте. Нигде! проблем не возникло. Везде ждали. В итоге, проехав почти 1000 км, пришлось вечером в незнакомом городе искать отель. Слава богу нашли. Больше это отель не рассматриваем.
2
2
July 7, 2023
Хороший отель. Уютные номера. Приятное обслуживание. Завтрак со шведским столом очень порадовал. Обязательно вернёмся ещё.
3
August 14, 2022
Из плюсов: недорого, вкусный завтрак, удобное расположение здания, не далеко от центра, есть душевые принадлежности( мыло, шампунь, гель для душа, и т.д).
Из минусов: в номере не приятные запахи, душевая в плесени, пятна в постельном, маленькая парковка.
1
August 27, 2024
В целом не плохо, но сантехника в санузле уже старая, нет мыльных принадлежностей.
1
1
January 5, 2023
В принципе, неплохая бюджетная гостинка. Номера чистенькие, приятные. Завтрак - шведский стол. Не Турция, разумеется, но сытно. Персонал вежливый.
Нам пришлось уехать раньше по семейным обстоятельствам. Написали заявление на возврат денег. Никто не связался, деньги не вернули. В остальном претензий нет.
3
1
February 26, 2023
Грустно… останавливаемся с мужем в этой гостинице 4 или 5й раз. И всем друзьям рекомендовали всегда. Но в этот раз был ужас.
Начну с того, что (сама виновата) забронировала эконом. До этого - на «Островке» всегда сразу выпадал «стандарт». Я особо не читая, сразу выбирала его. И в этот раз, особо не читая, выбрала его. Тем более цена была такая же. Это уже потом я поняла, что цену на «стандарт» подняли на 700 рублей с нашего последнего посещения. Но суть не в цене… а в том, что, получив ключи от номера, мы сразу пошли на лестницу, ведущую на 2 этаж, но сразу вежливо (спасибо) нам дали понять, что у нас эконом и объяснили, как туда пройти.
Мы прошли в номер 6. И я почувствовала себя Гарри Поттером… номер был практически под лестницей….. (хотела конечно сразу поменять на стандарт, но сказали, что придется ждать, а было некогда)
Ладно, муж успокоил-нам только переночевать. Пришли спать и тут началось веселье. Слышно было как кашлял персонал, как в 6 утра звонили у кого-то будильники, как соседи сверху топали, ходили в туалет и в душ. Было слышно ВСЁ. Номер, находится в отвратительной зоне.
Ладно, в надежде, что завтраки тут всегда были хорошие, кофемашина, мы пошли на него 8:45 ( а завтрак был с 8:00)
И вот тут я разочаровалась совсем окончательно, растворимый Nescafé, поджаренная яичница, отсутсвие тарелок и бокалов, и отсутсвие молока.)))
Гостей было много, и стоял одинокий литровый кувшин с молоком. Гости просили молока, хотя бы в кофе, не говоря уж о стоявших там хлопьях, но нет))) слегка хотящая спать девочка на ресепшене, сказала, что молоко кончилось))). Это было вишенкой на торте. Конечно, мы нашли, что поесть, но просто обидно стало за «падение» сервиса. Ведь полгода назад все было хорошо. В общем, хочется обратиться к управляющему. Верните все как было. Желаем расти, развиваться)))
5
1
March 12, 2024
Отель так себе.в номерах нет чайников и соответственно посуды попить чай.с горячей водой вообще катастрофа.только намылишься а горячей уже нет.комедия.заслуженные три звезды
1
2
December 19, 2022
Отличная гостиница,номер чистый,есть одноразовые тапочки,гель,шампунь,зубная паста с щеткой,утром завтрак шведский стол,хороший выбор,все вкусно,доброжелательный персонал,спасибо!
1
October 20, 2022
Номер даже для двоих просторный, завтраки вкусные, всегда горячие. Персонал приветливый. Везде чисто и аккуратно. Бронировал заранее, заселился без вопросов. Расположение удобное.
2
1
June 3, 2024
Хорошая гостиница. Всё нормально, довольно симпатично и чисто.
1
October 31, 2023
Номер чистый, завтрак посредственный но съедобный овсянка даже была вкусной. Единственное это уставшая девушка на стойке регистрации, конечно могут быть сложные дни или усталость но постояльцы от этого страдать не должны.
1
March 28, 2023
Добрый день!
Гостинца небольшая , но уютная.Вежливый и отзывчивый персонал. Приехали раньше времени заезда , думали что будем ждать заселение до 14 часов , но администратор оперативно организовала заселение в освободившемся номере .В номерах чисто и есть всё необходимое для комфортного проживания. По утрам организованы завтраки. Есть место для парковки.
1
February 18, 2024
Фойе, ресепшен неплохи. Завтраки обычные. Кофе растворимый. Номера попались уставшие. На втором этаже холодно и дует из щелей. Персонал отзывчивый
1
June 11, 2023
оформляла бронирование через приложение Островок, в бронировании было указано что оплата на месте, за несколько дней до заселения был звонок что необходимо внести 100 % предоплату, без возможности оплатить через приложение, я отказалась, и они сказали что отменят бронирование, но в приложении бронирование оставалось не отмененным, поэтому я подумала что всё хорошо, но при попытке заселиться бронирование всё таки оказалось отменено, очень странное отношение если вы хотите предоплату берите её сразу, или хотя бы пишите об этом с официальной почты, и связывайтесь с агрегатором через который было оформлено бронирование
3
1
September 10, 2023
Персонал не очень приветлив. Постельное белье старое, пододеяльник был с дырой. Сам отель неплохой, но настроение понижается по причине не разговорчивости и полной незаинтересованности персонала в гостях. На утро сотрудник столовой даже не поздоровалась на наше приветствие. Собственнику просто необходимо зяться обучением или сменой персонала.
February 9, 2023
Хотелось бы отметить повар Елена. Как только ее смена, сразу это чувствуешь. СПАСИБО. За двухспальнюю кровать цену в 1500 + скромный, но всё-таки завтрак. Супер. Просто молодцы. И оооочень тепло. Живу неделю и никто ночью не разбудил ( обычно в отелях хлопают дверьми, топают, мешают спать . Здесь очень не плохо)
1
October 29, 2022
По соотношению цена-качество вполне себе приличная гостиница.
Чистенько и аккуратно.
Завтраки - шведский стол. Уходил всегда сытый.
Ближайшее метро - Гагаринская.
June 27, 2024
Чисто переночевать. Завтрак никакой, все холодное, скудный выбор.
Номера в плачевном состоянии.
2
1
September 17, 2023
В целом хорошая гостиница, но было мало полотенец и состояние кроватей не особо порадовало, я боялась провалиться вместе с матрасом) персонал приятный, на завтраке поели от души
1
January 6, 2024
Гостиница без излишеств. Мы были зимой, очень замёрзли в номере, за это минус. Переночевать неплохо, и завтрак включен!
1
August 6, 2022
Хорошая гостиница, очень понравилась.
Классный завтрак, приветливый персонал.
Отличное месторасположение, до набережной 2 остановки на метро.
Метро находится в 10 мин ходьбы от гостиницы.
1
2
December 17, 2022
Нет слов, одни эмоции!!!..В четверг приехали в Самару по делам на два дня. Гостиницу искать было некогда, выбрали на сайте ближайшую, отзывы вроде были не плохие... Номер сняли поздно вечером.. Первое что меня смутило это разница в цене. На сайте номер на две ночи выходил 2660,а администратор(по моему Ника) уже сказала 3000 тыс. Ни чека, ни договора нам не дали.. (Возможно работают себе на карман)..Сказали лишь немного подождать пока уберут номер, потому что люди только съехали...минут через 15 всё было готово...15 минут!!!!..за это время явно уборку не проведешь...Мы ехали 12 часов по трассе, поэтому хотелось по быстрее лечь отдыхать. В номер нас никто не проводил, лишь дали ключ и показали в какую сторону идти.. Номер с виду не большой и уютный. Но как оказалось, внешность обманчива... Первое что меня смутило это запах в туалете, как будто только что в него кто то сходил. Чистотой и не пахло.. И ещё,номер на двоих, а полотенца и халат почему то на одного?!..Мы улеглись отдыхать, но на утро началось самое интересное... Сначала на душевой кабине я увидела чьи-то лобковые волосы🤦♀️ и грязь.. Грязь везде, в каждом углу!!!!... Стакан для щётки просто сплошная антисанитария... В комнате не лучше. Пыль везде!!!.. И пыль далеко не однодневная. За телевизором не протирали не одну недель... Под кроватью грязь.. Пододеяльник драный.. Покрывало всё в чёрных длинных волосах(я блондинка), я штук 15 точно насчитала... Я уже не придираюсь к потёртой мебели, но она тоже вся в пыли.. Простынь чистая, но она вся в старых пятнах.. Жалюзи очень грязные...В общем Грязь, грязь, грязь... Да, забыла сказать, номер мы взяли стандарт, но уборщица везде одна, поэтому уверена что во многих номерах не лучше...Поэтому, уважаемое руководство этого заведения, смените обслуживающий персонал, иначе ваши гастишка загнётся скоро!!!!.... А одну звезду ставлю за красивый холл!!!.. Это единственное, что мне у вас понравилось, и на этом всё!!!!... Вашу гостишку никому не советую, и сама больше к вам ни ногой!!!.. Фото всего написаного прикреплю...
6
1
May 28, 2022
Хороший отель, все чисто и приятно. Завтрак не самый разнообразный но всегда сытно. Находится только в каком то дворе, рядом с гаражами. Но зато близко метро.
За такие деньги все очень хорошо
1
November 11, 2023
Гостиница среднего уровня, хлипкие двери, тонкие стены - слышимость со всех сторон (весь вечер и всю ночь шел ливень, казалось, что спишь на улице😂). Завтраки привозные, довольно скромные. Переночевать неплохо, на долгое проживание не рекомендую! И не понравилось, что в номере нет чайника, удивило
March 31, 2023
Номер просторный но "затерт" Как и сама гостиница, ужин средненько, шведский стол без выбора, кто раньше встал тот и наелся. Расположен не очень удобно, парковка тесновата.
1
1
August 4, 2023
Номер полулюкс (3) в ужасном состоянии, душевая течёт, по кроям плесень. Кондиционер бежит, вода попадает на провода, вопрос как же пожарная безопасность???
Завтраки на 3, голодным не останешься, но посуда грязновата.
Что касается администраторов, то есть люди которые действительно ответственно относятся к своей работе и решают проблемы, а есть которые только делают вид, что проблему будут решать.
Рядом с отелем находится люк, который почему то постоянно был открыт.
February 28, 2023
Приехал в Самару поздно, надо было где-то остановиться, нашёл в браузере, забронировал и оплатил онлайн, когда доехал меня уже ждали!))) Цены норм. Номер чистый, тёплый, холодильник рабочий, вай-фай есть, все принадлежности для утреннего туалета в наличии ( мыло, зубная щётка, зубная паста, гель и шампунь для душа, одноразовые тапочки ) Обслуживающий персонал огонь))) завтрак включён ( шведский стол ) меня всё устроило! Рекомендую!)))
1
July 27, 2023
Гостиница не стоит своих денег. Все очень уставшее: начиная от мебели, заканчивая полотенцами. Матрац и подушки в полулюксе давно пора выбросить. Душкабина со стульчиком откидным - отдельный атракцион. Завтрак присутствует, но сь'есть нечего: макароны на завтрак - это топ)))) К персоналу вопросов нет. Гостиницу не рекомендую.
2
March 18, 2024
У нас чистый номер, белье чистое,еда свежая, разнообразие, персонала заботиться о гостях
2
June 26, 2023
Красивая и приятная гостиница.
По номеру :
Кровать с отличным матрасом.
Стол, шкаф,телевизор, холодильник, кондиционер.
Не понравилась душевая кабина и кран умывальника.
January 31, 2024
Номер полулюкс замечательный; приходящий повар готовит завтрак и всё; персонал 4-; маленький телевизор размещён неудобно, в углу; бутылочки воды в номере нет; фото соответствуют
July 31, 2023
Номера очень старые, грязь по углам. Стелят рваные простыни!!!! И рваное полотенце!!! Шведский стол, так называемый - это каша (один день гречневая, другой геркулес), яйца, колбасы и сыры. Чай, растворимый кофе и соки. В туалетной комнате есть одноразовый набор - 2 шт (зубной) - это плюс, 2 шампуня, 2 кондиционера и два геля для душа. Номер на двоих. Моюсь я два раза в день. Утром и вечером. В первый же день гель для душа закончился. Не положили даже по просьбе. Видимо - норма. Персонал не приветливый. Утром даже здрасьте никто не скажет) про улыбки я уж вообще молчу.
3
1
December 13, 2023
Ночевали здесь одну ночь
Номер большой
Гигиенические принадлежности в номере,за это отдельное спасибо)мягкие халаты )
Завтрак проспали 😀
3
1
August 24, 2023
Двоякое чувство. Здание сделано было добротно и с душой. Но что-то случилось, и все пришло в упадок. Равнодушный персонал, уставшая сантехника, грязь, пыль, отсутствие какого либо сервиса,проблемы с заселение. Желания вернуться Нет! Нужен хозяин.