При бронировании номера, время заезда по правилам гостиницы было 13:00, в 12:30 мне позвонили подтвердить наш приезд, но номер подготовлен не был, пришлось ещё около 30 минут ждать когда уберут номер.
Заселившись, на унитазе были обнаружены волосы, халат в двухместном номере один, щётка для зубов одна, чашка так же одна. Положив полотенце на пол, чтобы его поменяли, обнаружили его висящим на душевой.
И, не смотря на то, что завтрак по расписанию с 8:00 до 11:00, в районе 9:15 еды на столе не найти, в ответ только «ничего сделать не можем».
В номере ночью очень холодно.
А так же хотелось бы отметить отсутствие зонтов для временного пользования.
Ленивые администраторы, неудобные кровати, завтрак нужно ещё получить
3
Сергей Антибот
Level 15 Local Expert
December 10, 2020
Мне очень понравился отель, особенно на фоне "трёшек" Питера, Москвы. Я был в Самаре в командировке, останавливался на неделю в данном отеле в номере "эконом". Номер убирают каждый день, белье и полотенца меняли через день, очень чисто ни пылинки, ни волосинки уж я достаточно привередлив в этом плане. Матрас, подушки не потрепаны как довольно часто в "трешках", с освещением все в порядке, в номере тихо и тепло. В санузле конечно тесновато, все же "эконом", но чисто кабина в рабочем состоянии, выдается раз зубная щетка, а пакетики с шампунем и гелем каждый день. В шкафу висел стираный халат, лежали одноразовые тапочки и предметы ухода за одеждой и обувью (щетка, губки, ложка). Отдельно хочу рассказать о завтраках, все очень вкусно и богато, особенно впечатлили бутерброды с икрой и красной рыбой каждый день. По работе мне нужно было провести несколько встреч, без проблем пошли на встречу все организовали по высшему разряду. В общем был очень приятно удивлен, очень рекомендую!
ужасная гостиница
принадлежит Армянам, кому принадлежит такой и сервис)))
по своему желанию снимают вашу бронь без предупреждения и выгоняют вас ночью на улицу)))
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Самая ужасная гостиница, какая только может существовать. Отменили нашу бронь без предупреждения. Люди, не бронируйте тут ничего, если не хотите остаться ночевать на улице.
4
A
Anonymous review
September 27, 2022
Холод адский, обогревателей нет, дали укрыться еще одно одеяло, воды горячей нет, кондиционер не работает, пишу отзыв пока еще не умерла от золода😮💨
Забронировал номер по телефону, приехал заселяться, а все номера заняты. Персонал даже не извинился. Хотите потерять время и настроение - езжайте в Пирамиду!
На парковке отеля мой авто чуть не угодил в канализационный люк. Люк раздолбан и не фиксируется . Парковка принадлежит отелю. Нахождение территориально неудобно. Найти трудно.
Отличный отель. Тихое место. Вид из окон на сады домов прилегающей частного сектора. Вежливый персонал. Свежий ремонт в номерах и хорошая мебель. Есть парковка. Особо понравился завтрак, небольшой шведский стол на любой вкус.
Плюсы: нормальные завтраки, чистота, не плохое расположение, можно пешком выйти к цивилизации, метро, магазины. При этом расположение в тихом дворе.
Минусы: затрудненный зимний подъезд, плохо очищают от снега дворовые проезды, поэтому и выход в цивилизацию не назвать комфортным, номера уютные, но маленькие, буквально зашёл, упал на кровать и все.
Хорошая гостиница, плотные завтраки. 4 за заминку с заселением, номер был не готов, хотя предварительно созванивались обозначили время заезда. Но по приезду нам сообщили, номер не готов, с 12 часовой дороги, ожидание в 20-30 мин очень чувствительно. Нас было трое, полотенец по 2 почему, так же и чашек.
Не нашли в номере подушечки как на картинках и покрывало на кровать только узенький раннер был, но возможно это только в люксе положено, так же не было второго халата, хотя бронировали полулюкс на двоих, объяснили нам тем, что не приехала прачка и не привезла чистое, потом все-таки нашли какой-то халат, после небольшого замечания. Приехали на легке, поэтому халаты были принципиальны. Остальные заявленные принадлежности были на месте.
Ну так себе конечно, отель на четверочку, немного грязновато, немного не аккуратно, ну вот нет какой то цельной картины, вроде и не плохо а с другой стороны чего то не хватает.
Номер был хороший, ремонт в гостинице свежий, завтрак вкусный, но обслуживание плохое, персонал не приветлив, на законные просьбы реагируют так, как будто делают одолжение