Обычные номера. Цена соответствует. Пульт от кондиционера нужно спрашивать на ресепшн. В номерах душевая кабина
1
Дмитрий
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Отель среднячок, ремонт старый , матрас на кровати был продавлен! Душевая вся в налетели плесени! Нет мини бара! Нет возможности купить даже воды на ресепшен!
Спасибо большое, за отличный сервис. Место на паровке мало. Катерине привет. Благодарность от руководства в денежном эквиваленте будет не лишней. Спасибо.
Приехал друг по работе и остановился на пару дней в этой гостинице. Вечером предложил нам с мужем его навестить посидеть пообщаться. Так как я задерживалась на работе мой муж поехал раньше, после я попросила меня встретить. Зайдя в гостиницу в холле вылезла какая то мерзкая морда с криком "А эта че тут делает?" приняв так понимаю меня за девушку лёгкого поведения. Ему конечно объяснили кто есть кто. Но неприятно испортил настроение (народа в холле было в тот момент прилично, хотелось под землю провалиться) на несколько дней. (видимо у них там часто такие дамы присутствуют, что реакция такая. Извенений никаких так и не услышали.
2 этаж, номер 4 - зимой очень холодно в номере, из окна дует как на улице. Обогревателя нет, сплит-систему включать нельзя. Пришлось прикрыть щель в окне одеялом. В уборной и душевой в принципе стоять холодно, не говоря об умывальных процедурах. Завтрак нормальный. Совет - перед тем как оплачивать сначала проверьте номер. При заезде на стойке регистрации девушка светлая доброжелательная, старалась помочь как могла, а девушка с чёрными волосами в следующую какая-то недовольная, будто я у них дома остался ночевать. Итог: за 3к двухместный номер, можно было поискать другой теплый отель.
***
Завтраки - отвратительные
Испортить яичницу - это слишком ! (Резиновая)
В номере воняло , извините мочей.
Кровати в неудовлетворительном состоянии , матрицы проваленные .
В душевых вода не уходит , горячую воду с утра приходится ждать по 2-3 минуты.
Персонал на все просьбы отвечает с презрением и недовольством.
Забронировал номер в гостинице, после чего Позвонила девушка с ресепшн и попросила предоплату за номер и перечислить деньги на банковскую карту. После моего вежливого отказа предупредила что бронь может слететь. Пока я ехал до гостиницы 25 минут . Моя бронь волшебным образом испарилась. Заселить отказались аргументируя что моя бронь слетела.
Я очень очень очень много путешествую и бывал в разных ситуациях. Но такое наглое и неприкрытое мошенничество со мной впервые. Вдвойне обидно что я постоянный клиент этой гостиницы и всегда был о них высокого мнения.
В номерах плесень, прокурено, в душ зайти мерзко из-за плесени и грязи, слышимость сильная, слышен храп соседей, на завтраки не приятная на вид колбаса, яичница, каша. Избегайте посещение данной гостиницы
Разводят людей
( отказывают в заселении !!! Отправляют в другой отель у которого 0 звёзд , ужасное обслуживание да его просто нет !!! ) всю поездку испортили на 2 заказали завтрак принесли на 1 человека . Еда не вкусная ( фу )
Ужасное место. Столы обеденные грязные. Завтрак убогий. Номер очень маленький, не такой как на фото. Вечером поесть невозможно потому как не готовят. Персонала не дозовешься. Короче я очень сильно разачарован
Раньше был нормальный отель. Сейчас беда - москитная сетка на окне для декорации с огромными дырами. Полночи комаров бьешь, закрыть окно невозможно - душно, кондиционер бьет четко в постель. Сантехника выглядит печально.Утром по столу в номере пробежал таракан....
Минус звезды за обслуживающий персонал. Мягко говоря все в ночь оказались не трезвы, вели себя шумно (персонал, не гости!!). Выходили на крыльцо, куда мое окно было - курили и рдали..Просто какой то треш... утром яичницы не досталось, может и слава Богу..
A
Anonymous review
August 13, 2021
Забронировали номер через booking.com на 3-х взрослых и 1 ребенка 4 года за 2 дня до даты заселения, пришло подтверждение брони. В день заселения за 3 часа позвонили из гостиницы для уточнения деталей. В ходе разговора выяснилось, что у них забронирован на нас 1 одноместный номер, в котором указано, что проживать будут 2 взрослых, хотя бронировали номер Полулюкс за 3400 (оказалось, что даже стоимость одноместного номера такая же, как стоимость полулюкса). При объяснении девушке Юле, что нам некуда деваться, она "попыталась помочь", сказав, что у них есть целая сеть гостиниц и она узнаёт о возможности размещения в другой гостинице. Был предложен вариант размещения, цена которого была выше на более чем 1000 рублей и было предложено 2 номера с одноместными кроватями, т. е. меньшие удобства за бОльшие деньги. На мои комментарии, что так неправильно, Юля говорила, что она больше ничем помочь не может. Она сделала паршивый день в отпуске😫
Принципиально не стали заселяться дороже. Пришлось искать срочно другой вариант.
Нормальный отель, вполне чисто, но в душевой плесень. Ремонт подуставший. Особенно впечатлило хамское поведение администраторов на ресепшене
1
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
При бронировании номера, время заезда по правилам гостиницы было 13:00, в 12:30 мне позвонили подтвердить наш приезд, но номер подготовлен не был, пришлось ещё около 30 минут ждать когда уберут номер.
Заселившись, на унитазе были обнаружены волосы, халат в двухместном номере один, щётка для зубов одна, чашка так же одна. Положив полотенце на пол, чтобы его поменяли, обнаружили его висящим на душевой.
И, не смотря на то, что завтрак по расписанию с 8:00 до 11:00, в районе 9:15 еды на столе не найти, в ответ только «ничего сделать не можем».
В номере ночью очень холодно.
А так же хотелось бы отметить отсутствие зонтов для временного пользования.
ужасная гостиница
принадлежит Армянам, кому принадлежит такой и сервис)))
по своему желанию снимают вашу бронь без предупреждения и выгоняют вас ночью на улицу)))
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
1
Show business's response
С
Сергей Антибот
Level 15 Local Expert
December 10, 2020
Мне очень понравился отель, особенно на фоне "трёшек" Питера, Москвы. Я был в Самаре в командировке, останавливался на неделю в данном отеле в номере "эконом". Номер убирают каждый день, белье и полотенца меняли через день, очень чисто ни пылинки, ни волосинки уж я достаточно привередлив в этом плане. Матрас, подушки не потрепаны как довольно часто в "трешках", с освещением все в порядке, в номере тихо и тепло. В санузле конечно тесновато, все же "эконом", но чисто кабина в рабочем состоянии, выдается раз зубная щетка, а пакетики с шампунем и гелем каждый день. В шкафу висел стираный халат, лежали одноразовые тапочки и предметы ухода за одеждой и обувью (щетка, губки, ложка). Отдельно хочу рассказать о завтраках, все очень вкусно и богато, особенно впечатлили бутерброды с икрой и красной рыбой каждый день. По работе мне нужно было провести несколько встреч, без проблем пошли на встречу все организовали по высшему разряду. В общем был очень приятно удивлен, очень рекомендую!
Самая ужасная гостиница, какая только может существовать. Отменили нашу бронь без предупреждения. Люди, не бронируйте тут ничего, если не хотите остаться ночевать на улице.
4
A
Anonymous review
September 27, 2022
Холод адский, обогревателей нет, дали укрыться еще одно одеяло, воды горячей нет, кондиционер не работает, пишу отзыв пока еще не умерла от золода😮💨
Забронировал номер по телефону, приехал заселяться, а все номера заняты. Персонал даже не извинился. Хотите потерять время и настроение - езжайте в Пирамиду!