Очень быстро перебрали почти всю подвеску. Все запчасти в наличии. По готовности позвонили, забирать машину не торопили! Теперь ничего не скрипит, не стучит и едет ровно!
Огромная благодарность ребятам. В дороге порвался ремень, приняли нас без очереди и без ожидания. нашли на нашу модель запчасти, проверили ,посоветовали что ещё заменить, проверили все жидкости, подкачали колеса, дали рекомендации.
Кроме того как хорошей комнатой отдыха, больше ничего хорошего сказать не могу. Работают не профессионалы. Просто меняют то на что им укажешь, не выявляют причину поломки, только принеси им деньги и все
28.07.2021 приехал в ПихтинАвто без записи (как обычно) поменять масло, фильтры, посмотреть на авто в целом, послушать рекомендации... И меня, таки, приняли. Механик Евгений Фролов, как обычно (за что ему отельная благодарность), сделал всё по высшему разряду. Без нытья и жалоб на мастеров которые меняли масло и туго закрутили фильтр с пробкой, сделал своё дело, а главное качественно.
Хочу всем кто читает отзыв порекомендовать мастера цеха Остапенко Дмитрия, под управлением которого механики работают как единый механизм, а еще он всем и всегда может найти окно для диагностики и ремонта авто (7-9 боксы).
Отличный сервис,цены соответсвуют качеству работы!!!теперь только сюда!!!особое спасибо Дмитрию менеджер вообще другова отдела точно не помню, оперативно показал ,расказал, обьяснил все вопросы связаны с моим автомобилем !!!
Быстро дали запчасть, к сожалению не ту, но пока приехал, уже поздновато было.
1
2
Show business's response
TcbG
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Мастера хорошо делают свою работу, всегда подскажут что нужно поменять, при этом не навязываясь. Однако раздражает огромное количество бумаг, которые мне выдают за, к примеру, смену масла. Не учитывая этого вполне хорошая сеть автосервисов, найдут и испраят любую поломку.
Интернет магазин в зачаточном состоянии уже несколько лет.
Но, в целом, зачастую, можно заказать нужную запчасть.
Увеличился шанс нарваться на неоригинальные жидкости (масла).
Так же, как это часто бывает в подобных сервисах, результат очень зависит от конкретного мастера, к которому попадешь (а в Пихтине встречаются как очень грамотные так и полные раздолбаи).
Заехал на развал схождение, вроде сделали, а руль кривой теперь. Возможно делал специалист на скорость. В прошлом году диагностику ходовой делали, стойки задние приговорили, хотя они оказались целыми, после проверки в другом сервисе. Думаю руководство начнёт реагировать на отзывы. Добавлю одно, отзыв не куплен и не от конкурентов, как любят отвечать на неудовлетворительные отзывы.
1
Show business's response
Андрей Куранов
Level 17 Local Expert
February 26
Был когда-то Пихтин Авто. Запчасти даже на Ладу под заказ. Оформление заказа долго
Мастера профессионалы своего дела, а вот отдел запчастей подвёл, менял подшипник ступицы, который мне подобрали по VIN коду, но когда старый подшипник был снят, новый оказался не тем, он был меньше по внешнему диаметру, Необходимого подшипника в наличии не оказалось, пришлось ехать на авторынок «Фортуна» и там искать нужную запчасть.
Неплохой сервис ,но всегда есть НО. Работает неторопливо,То что можно делать час делают за три..
Хорошая цена на сход развал делал неоднократно. Крайний раз мастер сказал что регулировочные болты сорваны и гайки ,мол делал у рукажопов? Возможно, постоянно у вас делаю..потом работал молча)) Поменял на новые.
Спустя месяц еду менять стойки в другом сервисе. И вот дела!! Правильные мастера из ПИХТИН затянули как надо болты!реально от руки крутились!!
Спасибо что рычаг потерял не на трассе , а в сервисе. Вобщем ,Спасибо что Живой !!
К работе претензий нет. Сделали все быстро и качественно - молодцы. При оформлении я чувствовал себя не комфортно. Для клиента не предусмотрен даже стул. Приемщик сидит, а клиент стоит. Чушь какая-то.
к огромному сожалению являюсь постоянным клиентом физ и юр. лицом обслуживающимся в данном сервисе,после каждого Т.О. ругаюсь с начальством и всё такое,понимание времени у данного сервиса не существует в последний раз менял резину с зимней на летнюю это заняло 4 часа это бред.Так же и с Т.О.делать могут сутками,днями.... приёмщики для физ.лиц вообще сидят грубят клиентам на вопросы отвечают неохотно огрызаются,ведут себя по бычьи.К юр.отделу вопросов нет вежливы и контсруктивны. Мне очень жаль что господин Пихтин вложил столько сил и денег в такой хороший сервис но его сотрудники просто уничтожают его адские труды и его бизнес,если не нормализуется работа сервиса и не начнут ценить время клиентов,придётся прекратить сотрудничество.
Может кому то и везет в этом горе-сервисе, и этот счастливчик получит исправное авто. А теперь факты - приехал на ремонт системы кондиционирования и ходовой, 3 раза потом приезжал доделывали, при чем явные косяки, то пыльник загнули, то амортизатор бракованный. Ну вроде сделали, да рано радовался, начались холода, престало работать отопление или угробили, поехал, все ок сказали супер мастера - антифриза нет, долили, на вопрос, а куда делся который залили 3 недели назад - ответ - ну так бывает, Т.е. за месяц доливали два раза и их это не насторожило. 2 дня печка поработала да и перестала, ехать качать права бесполезно, себе дороже, им говоришь проверьте, а они - так бывает. Делайте господа выводы сами иметь или не иметь.
Обращаться только с конкретной проблемой: замена агрегата,масла,сход-развал и т.д. Специалисты с "головой"отсутствуют! Ну и цены на комплектующие зашкаливают.
Если Вы запишетесь к электрику на определенное время имейте ввиду, что вероятность произвести обследования вашего авто в назначенное время. Там всегда есть клиенты которые будут важнее Вас.
Проводил компьютерную диагностику. Оборудование соответствует нынешним реалиям. Сотрудники терпеливо относятся к клиентам, которые задают не нужные вопросы. Рекомендую сервис в данном направлении. Цены приемлемы.
Перед поездкой на море решил, сделать диагностику ходовой своего автомобиля, обратился в пихтин на Малиновского, за диагностику взяли 1700р. Сразу насторожило, то, что по результату диагностики менять в подвеске нужно абсолютно все, что можно поменять... при этом никаких нариканий к машине не было, повторюсь решил подстраховаться перед поездкой. Ремонтироваться у них я отказался, манагер очень убеждал заменить хотя бы колодки, там у вас говорит метал об метал скоро пойдет. (Одним из пунктов была замена тормозных колодок) колодки решил поменять, купил в 2 раза дешевле, чем предлагал Пихтин, заехал на другую СТО, мастер которой, сняв старые колодки говорит, а чего вы их вообще менять собрались? Старым еще бегать и бегать... в общем не рекомендую никому этих разводил на бабки под названием пихтин авто
Обслуживание хорошее, специалисты на уровне,лишнего не навязывают, вообщем впечатление приятное, качество работы меня устроило, есть зона ожидания, приняли вовремя.
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
July 29, 2022
Высокие цены, но в большинстве своем знающие мастера. Работу свою знают, но есть отдельные индивидуумы с кривыми руками, да ещё и пытающиеся навязать неисправности, которых нет. Пример: менял прокладку крышки клапанной коробки, стало гнать масло ещё больше. Неисправность устранили, но потом этот же "мастер" менял сцепление, так уверял, что уже нужно менять двухмассовый маховик, что очень и очень недешево. Ничего не менял и проблем нет, а послушал бы - отдал бы большие деньги просто так. Так что либо персонал неоднородный, либо такова политика фирмы.
Этот сервис не рекомендую! Записался на сход развал, мало того что не сделали, так ещё и испортили то что было. Начали с того, что если я у них не буду делать ходовьё то гарантии на сход развал они не дают. Навяливают доп услуги.
Приезжал на замену масла. Привез фильтр не тот. Сразу нашли , то что нужно. Быстро заменили. Можно ничего не покупать, в принципе здесь всё подбирут сами.
Недавно на машине у жены (мазда 3 2007)оборвало опору заднего амортизатора, я позвонил в пихтин выяснил варианты (корея китай) производителей и сроки поставки, а сделать заказ отправил жену. Когда она приехала в магазин ей заявили что данная деталь идет только в сборе с амортизатором и вариантов нет, озвучили ей цену, она расстроилась и ушла, только потом позвонила мне, это у продованов в пихтине такой прикол, видят девушку и давай ее набабки разводить?. В итоге опору преобрел в экзисте в этот же день.