PixtinAuto
1049 reviews
December 2, 2024
Машину месяц держали так и не сделали, проходиться договариваться с электриком мотористом регистратурой везде записываться и нет взаимосвязи между собой
March 10
Не плохо, вежливо. Стараются помочь. Но в моём случае. Были ошибки с подбором запчастей.
1
September 20, 2024
Ужасный сервис! Мастер всю дорогу жаловался что ему мало платят, на просьбу замерить деталь чтобы купить нужную снова выслушал что ему не плятят за это. Бокс 17 мастер Руслан. Цены космос, деталь не поменяли а взяли как за замену.
1
June 30, 2024
Знание может у них есть, но как они без палевно ломают детали и потом предлагают у них купить деталь, говоря что у них эта деталь лучше чем в другом месте и мол потеряете время пока будете искать в замен, но и восстановить не хотят и отвечать за это, не советую
2
December 18, 2023
Как только кончилась гарантия на авто, пришла на Пихтин. Всегда есть запчасти доя регламентных работ. Можно заказать доставку редких. Чисто. Приятно. Полыессионально.
2
July 25, 2024
По обслуживанию автомобиля, всё хорошо. Но есть одно, но зачем-то снимают брелки с ключей от автомобиля, очень не приятно.
June 17, 2024
Нужно было бегать самому по цехам и заставлять мастеров-экспертов ставить свои подписи и печати в их экспертных заключениях. В документах наделали ошибки в фамилиях жены и моей, хотя набирали с паспорта и стс. Все такие занятые. Экспертиза меня успокоила и дала данные для исправления косяков Автоваза на Ниве Трэвл у автодиллера сокол моторс 1047 км М4 Дон в Рассвете.
2
1
January 20, 2024
После приобретения б/у автомобиля обратился на диагностику ходовой . Так называемая "трясучка". Для выявления моментов требующих внимания.
Результаты дали понимание общей картины по ходовой, тормозной системе. Состояние радиаторов и ремней двигателя так же вошло в это число. Всего - 20 пунктов, если не ошибаюсь, подвергаются осмотру и проверке.
По завершению мастер указывает на узлы/детали которые требуют неотложной замены (в ближайшее время), и те, которые ещё подходят, но готовиться нужно.
Записывался заранее по телефону.
Комната отдыха/ожидания имеется, экраны на которых видно все боксы - там. Т.е. сидя на диване вы можете в режиме реального времени наблюдать что делают с вашим авто.
По итогу: посещением остался доволен. Грамотно, профессионально, быстро, удобно.
3
1
July 8, 2023
Когда то был хорошим сервисом с нормальными механиками и честными ценами. Сейчас превратилось в стандартного дилера для всех, который будет говорить вам менять и ремонтировать то, что вам в принципе не нужно.
Для примера обратился сервис по диагностике ходовой(стук сзади), написали чек запчасти плюс работа 30к. На новой машине? Серьёзно? обратился другой сервис и проблема шума решилась за 700 рублей.
Если вам не жалко тратить свои деньги на бесполезные советы непрофессиональных механиков- милости прошу в пихтин авто. Сам туда больше ни ногой.
10
1
May 29, 2024
Плюсы: давно работают.
Много раз здесь обслуживался, оставался чаще всего доволен.
Минусы: в последнее время видимо из-за увеличения потока ремонтов сильно изменилось отношение к клиентам.
Сегодня пытался записаться на замену датчика уровня омывателя. Общался с мастером малярно-кузовного цеха (не очень понимаю при чем тут этот цех, но им виднее) Сергеем....
Разговор в стиле:
- а что вам надо?
- датчик уровня омывателя поменять, там он под фарой, чтобы поменять надо снять фару
- нет, мы будем снимать бампер
- зачем? Я много раз этот датчик менял, я точно знаю что снять фару достаточно
- ну много раз меняли- поменяйте еще раз (читай, уважаемый клиент, вы нам не нужны)
1
April 21, 2024
Всё супер, вежливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание, автосервис просто огонь🔥🔥🔥
1
November 5, 2023
Отличный сервис! Быстро, профессионально, недорого. После ремонта есть еще и гарантия. Поменял колодки, засвистели, все исправили по гарантии бесплатно.
1
September 8, 2024
Записались на время. Задержались на 10 минут, хотя предупредили заранее, что точно приедем и немного задержимся. В итоге попросили ждать 1.5 часа, тк запустили другую машину. Не уважают людей и их время.
April 13, 2024
Отличный сервис. Неоднократно обращался. Все возникающие вопросы по ремонту решают на месте самостоятельно...не нужно больше никуда ехать либо отвлекаться от дел во время обслуживания автомобиля.
1
August 19, 2024
Все на высоком уровне, быстро оформили документы на выполнение работ, и также выполнили, есть место для ожидания, не успел выпить какао, кстати очень вкусный и раздался звонок - можно забирать!
September 6, 2023
После обращения в компанию Пихтинавто со мной связывались с разных отделов для уточнения сервиса,мне удобно на Малиновского,вида и сумме работ.Замена масла ,фильтров и свечей у меня вышло на 11050.В оговоренный день сотрудник компании выписал мне договор на те же 11050 и сказал номер бокса.В момент ожидания проводимых работ мне позвонил все тот же сотрудник и сказал "мы немного напутали и стоимость услуги на ваш авто не 11050 а 15700.Считаю это невиданной наглостью!Специально не использовал слово машенничество.Из за временного ресурса переплатил 4650 .Для меня лично это не малая сумма.Это мой первый в жизни отзыв.Надеюсь поможет тем кто ищет сервис для своего авто.
6
1
February 12, 2024
Обслуживались постоянно у них, каждый раз возникали какие либо недоделки от мастеров и вот не давно уже не вытерпел и всех кто обслуживался у них, попросил так же перестать обслуживать машины дело в том что элементарно, разобрали и собрали не так, каждый раз какие то новые проблемы появлялись после проделанных работ. Было много жалоб со стороны друзей, но я думал наговаривают, пока лично не столкнулись
4
1
September 28, 2024
Отличная организация, позвонил сказали работы 6к , записался приехал( потратил свое время) уже оказывается 9к, спасибо пожалуй больше связываться не буду.
September 5, 2023
Если Вы хотите сохранить свои нервы и время, не ходите в "Пихтин" на Малиновского машину чинить. Сказ о том, как я в "Пихтине" 5 часов масло менял. Потребовалось поменять моторное масло и топливный фильтр. Авто Ford Galaxy 2.0 tdci 2011 г. Записался на 13.00, пригнал машину заранее в 12.30, оформил, подогнал к ремонтному боксу. Сказали, как сделаем позвоним, ок. Гуляю, наслаждаюсь видами улицы Малиновского, проходит 2 часа, гуляю наслаждаюсь, прошло еще 20 минут. Пошел дождь, думаю надо звонить специалистам. Звоню, говорят в течении часа будет готова к трем можете приезжать. Я приехал в 15.15 и вижу топливный фильтр снимают с машины. Люди вы 2 ч. 15 м. меняли масло в ДВС, эй специалисты у меня автомобиль, а не истребитель. Началась вторая часть великого ремонта. Топливный фильтр это вам не сто грамм махнуть. Я столько народу на один фильтр с роду не видел аж пять душ, ну думаю дело пойдет. Но ошибся количество народа не гарантирует скорый ремонт. Короче в 17.30 меня обрадовали, можете забирать. Спрашиваю почему так долго выполнялись работы, ответ(цитата): У Вас машина не заводилась ! Спрашиваю может дело не в машине , может все дело в компетенции. Ответ убил: Да вот такие у нас мастера. Не извините, не простите, вот такие мы принимайте нас такими, какие мы есть. Хорошо может тогда вы мне компенсируете вашу некомпетентность, конечно говорят, с 2000 р. Вам скидка 50 р. Вот это по барски, спасибо.
9
October 13, 2024
Никак мне Пихтин авто. 4300₽ взяли, ничего не сделали, только разобрали, определили неисправность, деталь не смогли найти, собрали обратно.
March 21
Скорость и качество ремонта считаю большим преимуществом.
1
March 20, 2024
Кузовные работы и покраска машины проведена на отлично, - доволен! Рекомендую, отличные мастера и специалисты!!!
1
October 3, 2023
Отдала машину на техосмотр. Всё осмотрели и нашли очень много неисправностей, которые надо исправить. Насчитали порядка 50000р. Когда я сказала, что пойду в другой сервис, тогда начали говорить о том, что это оказывается не особо срочно. Я съездила в другой сервис и мне осмотрели машину, сказали всё норм, а когда я показала, что мне написали в Пихтине, мне ответили что машина в хорошем состоянии и ремонт не нужен. Больше я в Пихтин не поеду, просто развод!!!
9
August 12, 2023
Отличный специалист по ходовой части Владимир, быстро определил источник неисправности (до него 3 человека не смогли проблему), на все дополнительные и интересующие вопросы ответил, за что ему огромная благодарность. Испортил впечатление о компании мастер-приемщик в 6 боксе, с вечно недовольным лицом и хамским отношением к клиентам, и женщина-кассир, которая не в силах даже поздороваться.
1
September 15, 2023
Сложно поставить 5 тк очень неприятная ситуация случилась с машиной. Попросил проверить перед поездкой в Москву, сказали всё гуд, езжай. Вернулся от Тулы на эвакуаторе. С одной стороны дорога дело непредсказуемое, но с другой стороны опыт и прогнозирование работы агрегатов вроде бы должен быть. В любом случае, спасибо, что вы есть, всегда готовы решать любые вопросы оперативно.
2
July 6, 2024
Порядок,своевременность и высокий проффесионализм.13 лет ,рука об руку.В любой ситуации придут на помощь.
Рекомендую.
December 5, 2022
Всегда хороший сервис , удобное расположени а главное , хорошие мастера. Была 05.12 и случайно попала к Николаеву, отличный мастер, настоящий профессионал своего дела, приятно общаться и ремонтировать машину
2
1
July 16, 2023
Фирменная, сотрудничает с автосалонами и производителями. Есть Служба качества. Минусы: дорого, запчасти тоже дорогие. Плюсы: служба качества и выстроенная система записей и взаимодействия с клиентами. Мне криво поставили бампер, подрав крыло. Переделали бесплатно, жаль косяк с покраской решать не стали, так как у машины куча вопросов по лкп в других местах. Вторую новую обслуживаю без нареканий. Ценник самый высокий по Ростову.
Резюмируя: из-за контроля качества и гарантии на работы все равно машины буду гонять сюда, проще переплатить и получить качественные работы, чем сэкономить и ругаться с некачественным сервисом
4
October 25, 2023
... Можно зайти и приобрести запчасти (работаподборщиков нормально)... На сервис заезжать не буду (лампу меняли дорого но... второй раз нарвался на очень опытного "мастера"... пытался полмашины разобрать, когда проблемный датчик был совсем в другом месте автомобиля... Больше не заезжаю... Но и не хаю... Его начальник таки схему посмотрел)))..
2
March 13, 2024
Для ТО всегда есть в наличии запчасти.
Регулировку клапанов к сожалению не делают.
Можно поменять все жидкости в авто, тоже в наличии антифризы, тормозухи, масла для вариатора и редуктора.
Цены средние
2
January 13, 2024
Приехал делать сход развал, сказали на болотах сорвана резьба. Спросил сейчас это можно сделать? Да, но надо ещё вам диагностику ходовой, хотя там все сделано а это ещё 1700р и 600 за то что тупо подняли машину на стенд, поехал за болтами, в итоге сказали болты смогут поменять через часа 2 а сход развал к вечеру, я приехал к 9 утра, отношение к клиенту,, огонь,, чистый развод на деньги итог минус 600р
4
2
March 10
Хороший сервис, менеджер Тимур очень компетентный.
February 20
Всё хорошо. И отношение, и ассортимент.
1
1
July 8, 2023
Очень качественный автосервис.
С заказ нарядом.
И стоимость приемлемая.
Чисто, аккуратно и важно очень педантичный подход.
Форд Мондео 5 замена масла в коробке.
3
2
June 1, 2024
С каждым разом всё хуже и хуже сервис обслуживания, может это на Малиновского только встречаются специалисты после консультации с которыми пропадает желание доверять авто этому сервису)))
3
April 6, 2024
Бардак на приемке. Пока зарегистрировали машину(мин. 10), взяли в работу другую и предложили ожидать еще 40 минут. При этом, при регистрация заявки не говорили о том что нужно приезжать заблаговременно(на 15минут раньше). Зря потраченное время!
4
August 12, 2024
Ребята профи. Выявили проблему которые предыдущие станции не смогли найти. В тч офицалы. Спасибо вы красавцы
2
April 14, 2024
Цены космос, 2 раза ремонтировал было все норм, на 3 сломался отремонтированный узел через 2 недели. Цены повторюсь КОСМОС. Вроде есть гарантия и подписываешь договор но не проверял насколько они по нему отрабатывают
1
1
September 23, 2023
Отличные мастера, быстро и качественно всё делают, цены приемлемые, всегда довольна работой, всем советую)))
2
September 7, 2023
04.09.2023 года я делал комплексную диагностику ходовой и сразу же попросил устранить неисправности. Сумма к оплате получилась в районе 21 000 руб. Уже давно обслуживаюсь в этом сервисе и не обращал внимание на объявление в котором скидка 10 % для ветеранов боевых действий, при расчёте сообщил менеджеру что имею право на скидку, он одобрительно кивнул головой, только придя домой и внимательно почитав документы понял что мне сделали скидку как постоянному клиенту 5%.
Так что будьте внимательны когда вам дают документы с расчётом!
1
1
June 1
Нашли быстро неисправность. Старались максимально быстро отдать автомобиль исправным. Проехал 100км дефект обозначился опять. От работ по гарантии не отказываются, но ждать надо мастера который делал, и подстраиваться под его расписание.
August 20, 2023
В общем отношение в сервисе на Малиновского мне нравится. Ответили сразу подобрали масло, фильтр. Записался на замену масла в коробке хонда срв. Записался на 19.30 сказали другого времени нет. Приехал вовремя, оформился, сдал машину в бокс номер 6. Мастер приёмщик сказал через полтора часа заберёте. Я сказал меня устраивает и ушёл в клиентскую зону. Через час мне позвонили и сказали, что не успевают и для замены нужно 3 часа, хотя этот же человек сказал, что достаточно полтора часа, пояснив, что виноват тот кто меня записывал. Я пошёл в бокс и увидел что моей машиной вообще никто не занимался. Её только подняли на подьемнике. В итоге машину опустили и я уехал не поменяв масло вообще. Я сам живу 200 км от Ростова и задержался до вечера специально для замены масла. Итог - уехал ни с чем. Потерял целый день.
3
April 18, 2024
Заехал в сервис. Оставил машину , через час позвонили и сказали, что не в компетенции сервиса ремонт по электрике. Крупный сервис, а выяснить и починить 2 татных USB не смогли. Зато успели сделать диагностику ходовой, которую бы явно у них бы не делал, если услугу полностью не оказана.
3
1
October 5, 2024
Не рекомендую , после ремонта проблем стало как будто больше. Экстренно переделывать не готовы , надо заново записаться и ждать либо скандалить .
September 2, 2023
Приезжала на диагностику тормозной системы заказ наряд ПК0000093023, так как шёл металлический скрип при торможении. Сказали, что это сайлентблоки рычагов подвески и порвана гофра шруса , поменяли за 14000. Через 2 недели опять повторились звуки. Бесплатно исправлять отказались. На приёмке мастер сказал, что по прошлой диагностике указана деформация геометрии левого тормозного диска, я ответила, что шум справа, на что он сказал, что мне это кажется. Я предложила проехать 10-20 метров, послушать. На что услышала ответ, что он не собирается кататься. Вот и отношение к клиенту. На что ушло 14 тысяч, непонятно. Буду всем знакомым рассказывать про этот сервис
Кстати, муж разобрал сам тормозной блок, где шум и увидел, что там просто смазали литолом колодки, где антискрипная пластина. Вы серьёзно??? Там максимум можно смазать медной смазкой направляющие, где ходят колодки. Я считала, что это серьёзный сервис
3
February 11, 2023
Всем доброго времени суток.
Относительно недавно посетил, данный автосервис.
Я был приятно удивлён, когда приехал, мне вынесли диагноз по автомобилю, все быстро и по делу, не стали навязывать лишнюю работу и себе и мне, так как некоторые автосервисы.
Благодарю команду ПИХТИН за быстроту и качество сделанных работ)
3
3
June 22, 2023
Недавно заезжала на сервис. Описала проблему. В итоге подняла капот, мастер послушал работу двигателя, сказал, что с двигателем все хорошо, проблема в глушителе. Когда я спросила могут ли посмотреть, ответили отказом, сославшись на то, что у них нет сварщика. В итоге: пришлось ехать на другой сервис на диагностику глушителя, за пятиминутный осмотр взяли 383 рубля, только за то, что послушал работу двигателя и ВСЕ, в акте указали время 0,409 НЧ (это означает четверть часа). Где совесть, люди? Осталась крайне недовольна стоимостью. К мастеру вопросов нет. Это стоимость со скидкой.
4
August 30, 2024
Впринципе хороший сервис)Пару моментов сделали без предварительной записи.Цены приемлимые,мастера хорошие.
1
October 17, 2024
в 2023 году в августе менял масло и фильтр ДВС и тормозную жидкость. Без проблем. Все на уровне, авто - Солярис2
1
April 22
Самая лучшая диагностика ходовой во всём Ростове